Le pouvoir du marketing de croissance

Le marketing de croissance est plus qu'un simple mot à la mode, c'est une stratégie qui peut véritablement transformer votre entreprise. Que vous débutiez ou que vous soyez un spécialiste du marketing chevronné, le marketing de croissance peut vous aider à débloquer de nouvelles opportunités, à atteindre plus de clients et à générer une croissance durable. Dans cet article, nous vous guiderons à travers les principes et tactiques clés du marketing de croissance et vous montrerons comment les appliquer dans votre propre entreprise.

Si vous êtes prêt à dynamiser votre marketing et à faire progresser votre entreprise, plongeons dans la puissance du marketing de croissance !

En quoi le marketing de croissance est-il différent des types de marketing traditionnels ?

Traditionnellement, le marketing s'est concentré sur l'acquisition de clients et la notoriété de la marque - sans trop se concentrer sur ce qui se passe une fois qu'un client est à bord. Avec une stratégie de marketing de croissance, vous vous concentrez sur l'ensemble de l'entonnoir.

Définition du marketing de croissance

Le marketing de croissance est le concept qui consiste à guider un client potentiel à travers chaque phase de l'entonnoir avec un contenu qui facilite le déroulement du processus d'apprentissage. Au lieu de se concentrer uniquement sur l'acquisition de nouveaux clients, le marketing de croissance comprend également des stratégies dédiées à la fidélisation des clients. L'objectif est d'augmenter les revenus, d'attirer et de fidéliser les clients et d'accroître la notoriété de la marque, le tout dans un budget publicitaire limité.

Les quatre étapes du marketing de croissance

Le marketing traditionnel se concentre sur la notoriété, l'engagement et l'acquisition de clients en tant que progression linéaire. Cependant, le marketing de croissance adopte une progression cyclique qui se concentre sur l'attraction, l'engagement, la fidélisation et la référence des clients.

Pour parcourir ces étapes, nous utiliserons l'un de nos clients Instapage, Swytch Bike, pour parcourir des exemples concrets de chaque étape.

Étape 1 – Attirer : Attirer se concentre sur l'étape de prise de conscience.C'est tout en haut de l'entonnoir où les visiteurs commencent tout juste à en savoir plus sur votre marque/produit/service.

Chez Swytch, l'équipe investit des ressources importantes dans l'étape Attract et produit tout son contenu en interne pour prendre le contrôle total du processus de création. En testant leurs pages de destination, ils ont constaté que plus vous pouvez amener les gens à réfléchir à la façon dont ils utiliseraient le produit et en tireraient des avantages, plus il serait efficace. Dans l'exemple ci-dessous, l'équipe marketing de Swytch a remplacé une image axée sur le produit par cette image de style de vie au coucher du soleil, ce qui a entraîné une augmentation du CVR de 5 %.

Étape 2 – Engage : Dans cette étape, les clients sont en train d'acheter votre produit ou service.

À ce stade, Swytch s'assure qu'ils créent des récits percutants. Par exemple, ils savent que beaucoup de gens pensent que les kits eBike sont chers. Ainsi, l'équipe renverse cette hypothèse avec le titre : "Pourquoi les vélos électriques coûtent-ils une fortune ?".

L'équipe Swytch va encore plus loin dans cet engagement en s'assurant que ses pages sont optimisées pour le mobile, car une grande partie de son trafic provient du mobile.

Enfin, pour gagner la conversion, ils n'utilisent pas de CTA "Acheter maintenant" typique. Au lieu de cela, ils utilisent "Suivant" comme CTA car ils ont trouvé qu'il était moins intimidant pour les gens de cliquer. Ils exploitent et créent également FOMO près du CTA en ayant un décompte des inscriptions en direct sur la page.

Étape 3 – Conserver : Ici, vous vous concentrez sur le réengagement avec votre clientèle existante.Pour les produits, cela peut signifier nourrir vos clients au bon moment (quand ils auront besoin d'un remplacement). Pour les services, cela peut impliquer d'investir dans des améliorations à partir des commentaires des clients et d'engager correctement le client pour s'assurer qu'il utilise tous les outils disponibles à son avantage.

Swytch utilise une variété d'activités de fidélisation pour s'assurer que ses clients ont toujours une raison de s'enregistrer. Certaines de ces tactiques incluent :

• Un kit de mise à niveau de vélo Swytch
• Investir dans une solide équipe de soutien à la clientèle
• Tirer parti de leur liste de diffusion pour les nouvelles versions de produits
• Mise en œuvre des commentaires des clients pour des améliorations
• Partage d'offres spéciales, exclusives aux acheteurs précédents
• Utilisation des listes VIP
• Tester de nouvelles voies d'engagement

Étape 4 – Référence : Cette étape vise à transformer vos clients existants en défenseurs de votre marque.Cela implique de collecter des avis, de les encourager à publier sur leur expérience et parfois même de les inciter à apporter des prospects ou des achats solides.

Pour de nombreuses entreprises, les références peuvent être l'étape la plus difficile à franchir, en particulier dans l'espace de produits physiques de haute technologie dans lequel se trouve Swytch. Heureusement, Swytch a plusieurs façons de maximiser les références de toutes sortes.

Les avis sont une grande priorité chez Swytch, car ils attirent beaucoup l'attention de la presse. Ils ont également des centaines d'avis de clients qu'ils utilisent comme preuve sociale dans leurs parcours de publicité à page.

Ils ont également adopté une stratégie d'influence pour aider à garder Swytch dans l'esprit des gens. L'une des initiatives les plus récentes de l'équipe Swytch concerne les essais de conduite. Ils travaillent en partenariat avec des magasins de cycles du monde entier et les transforment en affiliés. Comment? Swytch offre à ces magasins de cycles une part de la vente. Alors qu'ils testent ce programme d'affiliation au niveau de la vente au détail, ils réfléchissent également à la manière dont ils peuvent partager avec des influenceurs cyclistes et même des utilisateurs individuels. Avec plus de 70 000 personnes dans le monde qui possèdent un vélo Swytch et qui sont enthousiasmées par la marque, ces efforts pourraient être incroyablement lucratifs.

Il est important de se rappeler qu'une fois ces quatre étapes terminées, vous revenez à Attract. À ce stade, vous avez augmenté la portée de votre marque en poursuivant votre marketing existant et en l'étendant encore plus avec votre réseau de défenseurs.

3 bonnes pratiques de marketing de croissance

1. Gardez un œil sur les données

Pour obtenir des résultats exploitables qui génèrent des revenus, les conjectures ne suffiront tout simplement pas. Chaque expérience, chaque campagne et chaque interaction client doivent être mises à profit pour rendre la prochaine encore meilleure. Cela nécessite un cycle sans fin de perspicacité et de mise en œuvre. L'analyse des données permet des changements rapides, de sorte que vous pouvez vous éloigner des canaux, des publicités et des pages de destination qui ne fonctionnent pas (par exemple Twitter) et placer les dépenses là où elles comptent (et ont le plus d'impact).

2. Associez-vous à d'autres équipes de votre organisation

Le marketing de croissance n'est pas la seule responsabilité du service marketing – et il ne peut pas l'être. Chaque département de votre organisation peut jouer un rôle dans le marketing de croissance, des ventes aux produits en passant par le support client.

Tout le monde consomme des publicités - nous sommes tous la cible de campagnes marketing et nous sommes tous des humains. Si vous résumez, notre travail en marketing consiste à créer des expériences qui produisent une réaction chez les gens pour finalement passer à l'action et se convertir. Prendre des idées et des commentaires de l'ensemble de l'entreprise est essentiel pour maximiser l'impact et garantir que votre équipe crée des pages de destination claires et exploitables.

3. Personnalisez chaque campagne publicitaire en fonction d'un public unique

Un message ne parlera pas aux masses. Afin de vous connecter avec votre public, vous devrez parler leur langue. Vos clients disposent d'options infinies, mais ils reviendront à des expériences qui anticipent leurs besoins et peuvent résonner avec leurs valeurs. La seule façon de « savoir » ce qui résonne auprès de vos différents publics est de le tester (puis d'utiliser ces résultats de test basés sur les données pour continuer à optimiser) !

Le marketing de croissance est une approche globale et dynamique du marketing qui met l'accent sur l'engagement, la fidélisation et les références des clients, en plus de l'acquisition de clients et de la notoriété de la marque. En décomposant l'entonnoir marketing en étapes d'attraction, d'engagement, de fidélisation et de référencement, les entreprises peuvent développer une stratégie ciblée qui guide les clients à chaque étape du parcours client. Le succès de Swytch Bike illustre comment le marketing de croissance peut être appliqué à des situations réelles. En suivant ces meilleures pratiques, les entreprises peuvent générer une croissance durable et débloquer de nouvelles opportunités sur leur marché.

Maintenant que vous connaissez l'importance du marketing de croissance pour votre stratégie marketing 2023, vous devez créer, personnaliser, suivre et optimiser chaque parcours annonce-page. Instapage facilite la création de pages de destination personnalisées et pertinentes pour chaque groupe d'annonces et chaque public avec des centaines de modèles et des tests intégrés faciles. Inscrivez-vous pour un essai de 14 jours et commencez à voir les avantages d'une stratégie de marketing de croissance dès aujourd'hui !