L'évolution du commerce électronique

Le commerce électronique est une partie incroyablement importante et diversifiée du monde en ligne, avec des détaillants en ligne offrant tout, des baskets aux vélos, des puddings aux kits de survie zombies, des seigneuries et même des acres de terre sur la lune ! Cependant, où est née l'idée des achats en ligne et comment a-t-elle été façonnée pour devenir ce qu'elle est aujourd'hui ?

Les années 80 – Le www est né

En 1989, un scientifique anglais du CERN appelé Tim Berners-Lee a eu une idée simple qui allait changer la façon dont le monde informatique fonctionnait. Il a proposé à son patron un système qui pourrait partager facilement des informations entre ordinateurs en utilisant une combinaison de nouvelles technologies de mise en réseau et de technologies informatiques existantes.

Son patron lui a donné le feu vert pour créer un système permettant de connecter et de partager des documents de manière à ce qu'ils soient faciles à lire et à rechercher. En 1991, le premier site Web a été créé par Berners-Lee et son collègue Robert Cailiau.

Pendant ce temps, sur la côte est des États-Unis, un hippie avant-gardiste et un grand fan d'ordinateurs, Stewart Brand a fondé ce qu'il a surnommé "Whole Earth Lectronic Link" alias WELL avec Larry Brilliant (membre des Grateful Dead) - une version électronique de son catalogue de produits de contre-culture et de son magazine "Whole Earth Catalog".

Bien qu'il ne s'agisse pas strictement d'un site de commerce électronique, le site de Brand présentait des produits et répertoriait les coordonnées du fournisseur avec eux, en gardant les prix et la disponibilité à jour, la première étape vers ce qui serait un jour une boutique en ligne.

Au cours des années suivantes, WELL est devenu ce qui était essentiellement le tout premier réseau social. Les membres pouvant accéder et partager des informations et interagir les uns avec les autres sur une grande quantité de sujets tels que la religion, l'art, la musique et la politique dans un format de forum, WELL a connecté des personnes de tout le pays les unes aux autres.

Les années 90 – Expansion exponentielle

Aux débuts d'Internet, les scientifiques et les passionnés d'informatique étaient les seuls véritables utilisateurs réguliers du système, et de fait, le NSFNET a décrété que les transactions commerciales étaient interdites sur le net. Les banques utilisaient déjà des réseaux informatiques pour transférer de l'argent. Cependant, les transactions commerciales régulières n'étaient pas la norme.

En 1994, Netscape a lancé le Navigator, le premier navigateur Web largement utilisé, suivi par Microsoft qui a publié sa première version d'Internet Explorer en 1995. Tout à coup, quiconque pouvait s'offrir un ordinateur et une copie de Windows pouvait accéder au World Wide Web, et le contrôle n'était plus entre les mains de quelques privilégiés. C'était accessible à tous, les idées et la créativité coulaient à flots et vite.

En 1995, des personnes talentueuses et créatives ont reconnu la valeur d'Internet et des ventes en ligne. Réalisant que cela allait être une affaire énorme, davantage d'entrepreneurs ont sauté dans le train pour gagner de l'argent. Le taux de croissance du nombre de personnes utilisant Internet a commencé à exploser.

Parmi ces personnes se trouvait Jeff Bezos, qui a sauté le pas et a déménagé de New York à Seattle et a créé une nouvelle société appelée Amazon, désormais le plus grand détaillant en ligne au monde, ils ont été les premiers à vendre un livre en ligne. Un autre était le développeur de logiciels Pierre Omidyar qui a eu l'idée d'acheter, de vendre et de vendre aux enchères des objets indésirables de toutes sortes, ce qui a conduit à la création d'eBay.

Macy's, l'un des plus grands magasins aux États-Unis, a commencé à expérimenter la vente en ligne en 1996 et de nombreux grands et petits détaillants ont emboîté le pas. L'année 1996 peut être considérée comme une étape importante pour le commerce électronique, car 40 millions de personnes ont eu accès à Internet et les ventes en ligne ont dépassé le milliard de dollars cette année-là.

Les années 2000 – Le web est là pour rester

En 2000, la « bulle Internet » a éclaté et de nombreuses entreprises qui avaient surgi ont fait faillite avec elle. Auparavant, les actions des nouvelles entreprises basées sur Internet étaient vendues à des prix en augmentation rapide, la confiance dans les bénéfices futurs des entreprises et le capital-risque facilement disponible poussaient les investisseurs à jouer facilement et de manière excessive, mais les coûts élevés et la concurrence rendaient ces dépenses insoutenables.

Les entreprises qui ont survécu au crash se sont avérées être celles qui avaient les idées les plus fortes derrière elles, avec eBay, Amazon et les humbles débuts de Google qui ont tous persévéré.

Google jouissait déjà de sa popularité et devenait rapidement le moteur de recherche de choix de la plupart des gens. En 2003, il a commencé à porter ses fruits, Google décidant de faire de la publicité auprès de ses internautes d'une manière différente, monétisant davantage Internet et proposant des boutiques en ligne et des fournisseurs de services concurrents. sur le monde les uns contre les autres.

Les entreprises qui ont survécu au crash se sont avérées être celles qui avaient les idées les plus solides derrière elles, avec eBay, Amazon et les humbles débuts de Google qui ont tous persévéré. Amazon a à peu près ouvert la voie avec le lancement réussi de son site de commerce mobile en 2001. Ils ont continué à innover dans le secteur du commerce électronique jusqu'à aujourd'hui avec l'introduction d'idées comme le système de livraison par drone.

Google jouissait déjà de sa popularité et est rapidement devenu le moteur de recherche de choix de la plupart des gens. En 2003, cela a commencé à porter ses fruits, Google décidant de faire de la publicité différente pour ses internautes, monétisant davantage Internet et dressant les boutiques en ligne et les fournisseurs de services concurrents du monde entier les uns contre les autres. Une autre réalisation majeure en 2003 a été le lancement d'iTunes par Apple, qui a été le premier grand magasin de musique numérique.

À mesure que le World Wide Web se développait, les petits détaillants ont compris la valeur des sites Web de commerce électronique. Même les petits détaillants comme les artistes et les fabricants ont eu la possibilité de vendre des articles uniques faits à la main sur des marchés en ligne comme Etsy et Zazzle. Les clients ont pu commander et personnaliser des produits du monde entier, et les petites start-up ont commencé à voir l'intérêt d'éviter le type de frais généraux généralement associés au démarrage d'un magasin physique.

L'époque récente et au-delà

Le commerce électronique ces dernières années est devenu la norme, et vous pouvez maintenant acheter presque tout ce que vous voulez de n'importe où dans le monde, cela n'a jamais été aussi simple. Non seulement pouvons-nous acheter directement sur les sites de vente au détail, mais nous pouvons également forger de nouvelles relations commerciales, vendre des produits faits à la main, réserver des hôtels, des vols et des billets pour des événements, financer la prochaine grande idée et acheter de la nourriture dans des restaurants locaux et la faire livrer dans un délai d'un an. heure.

Avec l'amélioration de la technologie à un rythme aussi rapide, nous verrons bientôt l'écosystème du commerce électronique changer encore plus. L'ère de la réalité augmentée et virtuelle est à nos portes.

Les acheteurs pourront bientôt choisir leur produit préféré en le visionnant en 2D et 3D. Par exemple, le détaillant australien Myer s'est associé à eBay et a combiné la technologie VR avec sa boutique en ligne à travers laquelle les acheteurs peuvent consulter les produits du grand magasin. Ici, les utilisateurs ont pu naviguer dans les allées virtuelles en fonction de leur domaine d'intérêt. Parmi tous les produits du grand magasin, les 100 premiers étaient disponibles en 3D, tandis que 12 500 étaient proposés en 2D. La sélection n'a pas nécessité de contrôleurs manuels, au lieu de cela, regarder un produit pendant un certain temps le choisit.

À mesure que l'évolution du commerce électronique se poursuit, la concurrence entre les magasins en ligne devient de plus en plus féroce. Pour les entreprises en ligne individuelles, il est très important de choisir la bonne entreprise de conception de sites Web de commerce électronique et de tirer le meilleur parti de cette industrie en pleine croissance.