La liste de contrôle définitive de la défense des intérêts des employés

Intéressé à démarrer un programme de défense des employés? Vous êtes sur la bonne voie !

Cette liste de contrôle peut être utilisée comme un guide utile pour voir si vous êtes prêt à entreprendre un programme de défense des droits des employés. Mais rappelez-vous, ce n'est qu'une ligne directrice. Si vous ne cochez pas toutes les cases, vous pouvez toujours aller de l'avant avec un programme réussi. Notre équipe peut vous aider dans les domaines que vous devez améliorer et tirer le meilleur parti de vos efforts.

Connaissez vos objectifs et comment vous mesurez le succès.

Que voulez-vous accomplir avec la défense des droits des employés ?

Si vous devez savoir vers quoi vous vous efforcez. Vous devez connaître vos objectifs. Vous devez également vous demander pourquoi ce sont vos objectifs. Essayez-vous d'augmenter la notoriété de votre marque? Augmenter l'engagement des médias sociaux et le trafic vers votre site Web ? Essayez-vous de générer plus de prospects ?

Booster vos KPI sur les réseaux sociaux est tout à fait logique. Vous pouvez stimuler l'engagement, accroître la reconnaissance de la marque et stimuler les affaires. Si votre objectif est d'augmenter vos followers ? Pourquoi donc? Est-ce vraiment ce que vous voulez faire ou l'engagement est-il plus important pour vous ?

Nous pouvons vous aider à déterminer quelles mesures illustrent le mieux les performances de votre programme. En sachant ce que vous recherchez, il sera beaucoup plus facile d'élaborer une stratégie sur la façon dont nous voulons élaborer votre programme.

Mettez à jour et révisez votre politique relative aux médias sociaux

Cela fait un moment depuis votre dernière mise à jour de la politique des médias sociaux ?

Avant de lancer votre programme de défense des droits des employés, assurez-vous que votre politique relative aux médias sociaux indique qu'il est acceptable pour les employés de partager sur les médias sociaux. Si vous n'avez pas de politique relative aux médias sociaux, consultez notre modèle de politique relative aux médias sociaux.

La raison en est que de nombreuses entreprises désapprouvent l'activité des employés sur les réseaux sociaux. Cette position ne vient peut-être pas de votre service marketing. Cela pourrait venir d'en haut au bureau exécutif.

Beaucoup de vos employés ne parlent pas de leur travail sur les réseaux sociaux parce qu'ils ont peur de dire quelque chose qui leur causera des ennuis. Vous devez leur faire comprendre qu'ils peuvent représenter votre marque sur les réseaux sociaux. Vous les avez embauchés pour une raison, alors faites-leur confiance et encouragez-les à le faire.

Une liste d'employés en tête pour rejoindre votre programme.

Tous les employés n'ont pas besoin de faire partie de votre programme, et beaucoup d'entre eux choisiront de ne pas le faire, mais il est bon d'avoir à l'esprit votre groupe de départ.

Avez-vous un groupe d'employés avertis des médias sociaux qui font déjà la promotion de votre marque ? Qu'en est-il d'un groupe qui est sur les réseaux sociaux mais qui ne publie pas sur votre organisation ? Si vous identifiez ces employés, c'est une aide énorme.

Les personnes qui acceptent tôt de faire partie de votre programme et qui en sont enthousiastes seront les champions de votre programme. Ce seront eux que vous pourrez citer comme exemples d'employés qui aiment faire partie de votre programme lorsque vous recruterez d'autres employés.

Nous pouvons vous aider à identifier ces personnes, à avoir du succès avec elles, à montrer votre réussite avec elles et à étendre votre programme à votre plus grand nombre d'employés.

Une présence sur les réseaux sociaux.

Cela peut sembler assez basique, mais pour avoir un programme de défense des employés, vous devez avoir des comptes sur les réseaux sociaux.

Cela vaut aussi bien pour votre marque que pour vos employés. Une fois ceux-ci en place, vous pouvez utiliser votre programme pour étendre votre portée sur les réseaux sociaux. Mais si vous essayez de démarrer un programme de défense des employés sans employés sur les réseaux sociaux ou sans aucune marque en cours d'exécution, cela n'aura pas beaucoup de sens.

Un flux de contenu cohérent.

Un élément important de la défense des droits des employés est de fournir à vos employés un contenu de qualité.

Encore une fois, le contenu n'est qu'un morceau du gâteau, mais il est toujours important. Avez-vous un blog, un podcast ou des vidéos informatives que vous aimeriez présenter à votre public ? Avez-vous du contenu tiers de qualité qui intéresserait votre public ? Votre programme aidera vos employés à en faire la promotion.

Faire partager ce contenu à vos employés les présentera comme des leaders d'opinion. Cela les rendra compétents et crédibles dans votre domaine, et les aidera, ainsi que votre marque, à attirer votre public cible.

Quelqu'un pour gérer votre programme de défense des intérêts des employés.

Une erreur que font certaines organisations est qu'elles ne pensent pas à qui gérera leur programme de défense des droits des employés jusqu'à la fin du processus.

Certaines organisations dépendent même d'un stagiaire pour exécuter leur programme. Ce n'est pas la voie à suivre. Assurez-vous d'avoir une personne dédiée à la gestion de votre programme, passionnée par votre réussite, travaillant à temps plein et ayant à l'esprit l'avenir de votre programme et de votre marque.

Rappelez à vos employés de partager.

Cela peut sembler basique, mais les nouveaux processus ont souvent besoin de rappels pour être efficaces.

Lorsque vous utilisez une plate-forme de défense des employés telle que GaggleAMP, des rappels de nouveau contenu apparaissent par e-mail, Slack, Google Chrome et d'autres intégrations. Vous devrez mettre en place un processus dès le début pour rappeler aux employés que le contenu les rencontrera là où ils se trouvent et à quelle fréquence vérifier le nouveau contenu à partager.

Envisager des incitations pour l'équipe.

Tout le monde aime être au sommet du classement.

Réfléchissez à la manière dont vous pouvez motiver vos employés à participer à un programme de défense des employés avec des incitations liées à la gamification. Vous pouvez organiser différents concours récompensant les membres les plus actifs de votre programme, ou même les campagnes avec la meilleure portée.

Avec GaggleAMP, vous pouvez attribuer des points à chaque activité que vous demandez à vos employés. Lorsqu'ils terminent une activité, ils gagnent ces points. Les activités peuvent être aussi simples que d'aimer un tweet, ou quelque chose de plus long, comme écrire une critique sur Glassdoor. Le tableau de bord de votre Gaggle gardera une trace du nombre de points que chaque personne dans votre programme a dans l'ordre du plus au moins.

Le ciel est la limite et toutes les incitations n'ont pas besoin d'être des récompenses - un « chemin à parcourir » simplement public peut également être très utile.

Revisiter et optimiser.

Lorsque vous vous préparez à lancer votre programme, vous souhaiterez également définir des points de contrôle réguliers pour vous assurer de revoir et d'optimiser.

C'est une bonne pratique d'établir dès le début des réunions de contrôle régulières avec votre représentant Customer Success pour vous assurer que vous apprenez toujours de ce que vous avez déjà fait. Vous pouvez utiliser le tableau de bord d'analyse de votre Gaggle pour suivre vos progrès et votre Customer Success Manager vous aidera à chaque étape du processus pour personnaliser et ajuster votre stratégie afin que vous atteigniez vos objectifs spécifiques.

Nous espérons que cette liste de contrôle vous aidera, mais n'oubliez pas qu'il ne s'agit pas d'une liste d'exigences, mais simplement de lignes directrices. Si vous connaissez les réponses à ces questions, tant mieux ! Votre représentant GaggleAMP les passera en revue avec vous et s'assurera que vous êtes sur la bonne voie.