Le guide complet du remboursement Amazon FBA en 2022

En tant que vendeur Amazon, vous ne savez peut-être pas que vous laissez de l'argent sur la table ou que vous êtes éligible pour recevoir un remboursement Amazon FBA.

Qu'est-ce que cela signifie exactement? Eh bien, Amazon, aussi grande qu'une présence en ligne soit-elle, fait des erreurs. Les erreurs dans le monde d'Amazon FBA peuvent vous coûter de l'argent, et elles se présentent sous la forme de ce que l'on appelle des écarts.

Les écarts sont des transactions incorrectes sur votre compte vendeur qui tiennent compte d'articles tels que la perte, l'endommagement, la destruction, la mise au rebut ou les surfacturations dans les frais Amazon. Si vous ne déposez pas de demande pour recevoir votre remboursement FBA, vous êtes essentiellement à court de fonds qui vous sont dus.

Surpris? De nombreux vendeurs sont un peu surpris lorsqu'ils apprennent pour la première fois des écarts et les naviguer avec Amazon de manière indépendante peut s'avérer difficile.
Cet article décomposera tous les tenants et les aboutissants des remboursements Amazon FBA et les différentes façons de récupérer votre argent durement gagné dans votre poche.

Quels sont les principaux types de remboursement FBA ?

Excellente question, mais vous devez comprendre que ces 5 catégories ne sont que l'aperçu principal. Au fur et à mesure que l'inventaire se déplace à l'intérieur et à l'extérieur de l'espace en ligne, d'autres problèmes peuvent survenir dans ces catégories.

Si vous êtes un vendeur Amazon plus expérimenté, vous avez probablement entendu parler de la solution de remboursement Amazon FBA de GETIDA. Bien que nous mettions en évidence certains avantages de cette solution robuste, décomposons d'abord les domaines où des pertes peuvent survenir.

• Inventaire perdu
• Inventaire endommagé
• Inventaire retourné
• Détruit et éliminé
• Surcharges dans les frais Amazon.

Inventaire #1 Amazon FBA perdu

Deux mots que chaque vendeur Amazon redoute le plus : inventaire perdu. Vous avez passé tout ce temps à créer et à perfectionner votre produit et son emballage pour qu'il disparaisse, et en toute quantité, cela peut être une expérience frustrante. Mais cela arrive et être préparé vous aidera à naviguer dans les meilleures pratiques pour l'avenir de votre entreprise Amazon.

Comment se produit la perte de stock ? La perte de stock peut se produire pendant la phase d'expédition ou éventuellement une fois reçue dans l'entrepôt Amazon FBA. L'inventaire peut être accidentellement placé sur d'autres comptes vendeurs Amazon, ou des codes-barres incorrects peuvent affecter la destination de votre inventaire.

Heureusement, les rapports de rapprochement des stocks d'Amazon vous permettront d'afficher tous les détails relatifs à votre inventaire au cours des 18 derniers mois.

C'est également là qu'une solution telle que GETIDA est extrêmement pratique. GETIDA réalise pour vous un audit complet de recherche de ces écarts sur les 18 derniers mois. Vous n'avez pas à passer au crible le déluge de rapports pour comprendre ce qui n'a pas fonctionné, comment, ou mieux encore, vous n'avez pas à vous soucier de naviguer dans le processus de réclamation.

2. Inventaire Amazon FBA endommagé

Il n'est pas surprenant que des dommages puissent se produire et se produisent dans un marché aussi géant qu'Amazon. Mais ce n'est pas seulement au sein d'Amazon que les dommages se produisent ; il est également en route vers votre client où des dommages peuvent survenir compte tenu de l'expédition accélérée offerte par la plate-forme.

Le rapport d'inventaire endommagé vous aidera à décomposer vos dommages et peut être trouvé dans votre compte central du vendeur sous "Rapport d'inventaire endommagé". Les domaines couverts par le rapport d'inventaire des dommages sont :

• Produits perdus ou endommagés dans le centre de distribution Amazon
• Articles endommagés ou perdus pendant le trajet entre le centre de distribution et le client
• Envois Expédié par Amazon perdus ou endommagés lors de leur acheminement vers les centres de distribution
• Produits manquants dans les centres de distribution au cours des 30 derniers jours

3. Inventaire FBA retourné

Les remboursements et les retours Amazon FBA sont inévitables sur n'importe quel marché d'achat en ligne, mais vous ne savez peut-être pas que vous pouvez être éligible pour recevoir un remboursement FBA pour ces retours et/ou remboursements. La réalisation d'un audit Amazon approprié vous aidera à déterminer l'éligibilité à ces écarts.

• Remboursement des retours - Un remboursement n'a jamais été versé
• Retourné non remboursé après 45 jours - Le client a reçu un remboursement, mais il n'a jamais retourné l'article
• Return Overcharge - Le client a été remboursé plus que ce qui lui avait été initialement facturé
• Le mauvais article retourné – Un client a renvoyé le mauvais article et Amazon l'a accepté
• Retours endommagés - Le produit a été retourné puis endommagé
• Retour après 60 jours - Un client s'est vu accorder une exception à la politique de retour après la fenêtre de politique habituelle

Amazon a un calendrier défini pour rembourser ces types de réclamations, et si vous n'êtes pas au courant des remboursements FBA pour les retours et les remboursements, vous pouvez facilement manquer les sommes qui vous sont dues.

Les retours et les remboursements ont tendance à absorber une part plus importante des écarts, car chacun peut se produire en plus grand volume sur une plate-forme comme Amazon, où le client est généralement favorisé.

4. Détruit et éliminé de l'inventaire FBA

C'est un autre mot que les vendeurs d'Amazon n'aiment pas entendre ; inventaire détruit.

Saviez-vous qu'Amazon peut exercer le plein droit de détruire votre inventaire sans votre permission ? Bien que des erreurs dans l'inventaire détruit puissent malheureusement se produire, l'autre sombre réalité est qu'Amazon peut finalement prendre cette décision en votre nom sans votre permission.

Il est important de suivre en permanence votre inventaire et d'être au courant de l'activité au sein de votre compte central de vendeur Amazon.

5. Surcharges des frais FBA

Divers frais Amazon FBA peuvent affecter votre activité Amazon FBA, notamment les frais de stockage, les frais de commission, les frais d'expédition et les frais de stockage à long terme.

Un exemple de surcoût des frais FBA est celui des frais de poids et de dimension. Amazon tient compte du poids et des dimensions définis par vous, le vendeur, mais ils tiennent également compte de leurs mesures lors de l'établissement de ces types de frais FBA. Vos produits sont soumis au pesage et à la mesure d'Amazon, qui peuvent différer des mesures de votre fabrication. Lorsque vous déposez une réclamation Amazon, il sera important de fournir des détails pour prendre en charge avec précision le poids et les dimensions de votre produit.

Types de services et de solutions de remboursement Amazon FBA

Maintenant que nous avons décrit les remboursements Amazon FBA auxquels vous pourriez être éligible et comment ces écarts peuvent être causés, il est important de savoir qu'il existe des solutions et des services à votre disposition pour vous aider à résoudre ces erreurs.

1. Assistant virtuel Amazon (AV)

Au fur et à mesure que votre entreprise Amazon FBA se développe, vous commencerez probablement à externaliser certaines de vos tâches pour éviter la saturation des tâches et vous concentrer sur une croissance optimale. L'externalisation de vos remboursements Amazon FBA peut ressembler à l'embauche d'un assistant virtuel pour suivre et soumettre vos remboursements Amazon FBA en votre nom.

Cependant, soyez prudent avec l'externalisation car tous les VA n'auront pas l'expérience approfondie pour travailler dans le cadre du processus de remboursement Amazon FBA. Accorder l'accès à votre compte vendeur central de cette manière peut être risqué. Assurez-vous de vérifier correctement toute personne travaillant au sein de votre équipe et soumettant des demandes de remboursement Amazon FBA en votre nom.

2. Demandes de remboursement Amazon FBA indépendantes

Oui, vous pouvez apprendre à faire ces réclamations de manière indépendante, et vous pouvez soumettre et naviguer dans le processus de réclamation avec le support vendeur Amazon. N'oubliez pas que des audits approfondis d'Amazon doivent être effectués pour vous assurer que vous recevez le remboursement maximal. Le fait de ne pas effectuer un audit Amazon aussi complet que possible peut signifier que vous laissez de l'argent derrière vous.

Effectuer des remboursements Amazon FBA de manière indépendante peut prendre du temps sur d'autres éléments mobiles de votre entreprise Amazon FBA. Ce n'est peut-être pas si réaliste de le faire par vous-même, mais c'est certainement encore possible.

Conseils de remboursement FBA :

• C'est une bonne idée de vous familiariser avec les modèles et les fichiers Excel avant de commencer votre processus de remboursement Amazon FBA. Ceux-ci seront couramment utilisés dans votre processus de demande de remboursement Amazon FBA.
• Soyez prêt à examiner en permanence vos rapports pour détecter les écarts persistants. (Ce n'est pas une approche définie et oubliez-la pour les audits Amazon)
• Apprenez à calculer votre réclamation estimée et à comprendre les données.
• Naviguez judicieusement dans l'assistance aux vendeurs Amazon avec vos tickets de réclamation. Soyez poli mais précis avec toutes les données pertinentes disponibles, et faites toujours un suivi si un cas ne répond pas.

3. La solution de remboursement GETIDA Amazon FBA

Bien qu'il existe certainement quelques services de remboursement Amazon FBA disponibles sur le marché, aucun n'offre les solides solutions de remboursement Amazon FBA fournies par GETIDA.

Alors, qu'est-ce que GETIDA ? GETIDA signifie Get Intelligent Data Analytics.

GETIDA effectue un audit Amazon complet remontant jusqu'à 18 mois sur toutes vos transactions, à la recherche d'écarts dans vos rapports.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous, le vendeur ? Cela signifie que votre compte est passé au peigne fin pour trouver le nombre total de remboursements Amazon FBA auxquels vous êtes éligible. Essentiellement, aucune pierre ou anomalie n'est laissée intacte.

Lorsque vous décidez du service ou de la solution de remboursement Expédié par Amazon à choisir, il est essentiel d'examiner le processus d'audit global fourni par l'entreprise ou le service.

Certains services peuvent uniquement proposer des audits sur les remboursements ou les retours des clients, tandis que d'autres peuvent ne pas avoir la bonne équipe en place qui sait ce qu'il faut rechercher.

Le service des demandes de remboursement Amazon FBA de GETIDA est composé d'anciens employés des remboursements Amazon FBA. Le département sait ce qu'il faut rechercher, comment le trouver et comment le présenter à Amazon grâce à l'expérience de l'équipe.

Dernières pensées

Ne laissez pas les divergences vous décourager dans votre entreprise Amazon FBA ! Considérez que cela fait partie du fonctionnement normal de la plate-forme Amazon.

Renseignez-vous sur les différents audits Amazon que vous pouvez effectuer, ou consultez le site Web d'un fournisseur de solutions de remboursement Amazon FBA comme GETIDA, pour une gamme complète de détails sur la façon dont la solution peut vous aider à obtenir le remboursement Amazon FBA maximal auquel vous êtes éligible.

Vous cherchez une offre ? Nous ne pouvions pas terminer cet article sans partager l'offre gratuite de remboursement Amazon FBA de GETIDA.

Offre de 400 $ pour les abonnés CruxFinder

GETIDA s'est associé à CruxFinder pour aider les vendeurs FBA à accéder à plus de fonds. Ils vous offrent, le vendeur, 400 $ en remboursements FBA gratuits, visitez simplement GETIDA pour réclamer cette offre, et vous serez prêt à porter votre audit FBA au plus haut niveau. Nous espérons que vous trouverez cet article utile pour mieux comprendre votre entreprise Amazon. Bonne chance et restez en sécurité et en bonne santé là-bas!

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