Les défis du marketing à distance et comment les surmonter

La routine du matin est un rituel partagé à travers le monde. Cela varie d'une personne à l'autre, mais il y a une expérience commune de se réveiller, de se préparer, puis de commencer la journée de travail, généralement à l'extérieur de la maison.

Alors que se passe-t-il lorsque, presque d'un coup, cette routine est bouleversée ? C'est ce que les gens du monde entier essaient de comprendre alors que les urgences nationales et les quarantaines sont devenues monnaie courante à la suite de la pandémie mondiale.

La priorité absolue est la santé et la sécurité. Mais les entreprises font également de leur mieux pour être productives, et pour de nombreux employés, cela signifie travailler à domicile pour le moment. C'est vrai ici chez Socialbakers, où l'équipe de marketing numérique a compilé des conseils de travail à domicile basés sur notre expérience.

De nombreuses entreprises, dont Socialbakers, proposaient déjà le télétravail en option. Mais dans des circonstances normales, c'est généralement l'exception à l'horaire normal d'entrée au bureau, et les employés avaient généralement la possibilité de travailler dans un café, une bibliothèque ou un autre lieu public au lieu de rester à la maison.

Pour la plupart des gens dans le monde, ce n'est pas une option pour le moment. Donc, pour ceux qui se cachent pour une période indéfinie de travail à distance, voici quelques-uns des défis à distance auxquels vous serez confrontés et comment les surmonter.

Comment travailler à distance

Si vous n'avez pas d'expérience de travail en dehors du bureau, les premiers jours pourraient ressembler à un jour de neige lorsque l'école a été soudainement annulée. Vous avez l'habitude de rentrer à la maison et de vous détendre, il peut donc être choquant de devoir essayer de transformer cette même zone en un espace de travail productif.

Et selon votre situation, le meilleur endroit pour travailler peut sembler être votre lit. C'est souvent un piège car il n'y a pas de transition vers la journée de travail, il est donc plus facile de se sentir comme à la maison et de travailler occasionnellement plutôt que de contribuer comme d'habitude.

CONSEIL : Les outils de travail à distance comme Slack, Zoom, Microsoft Teams et autres sont cruciaux en ce moment, donc ceux qui utilisent déjà ces outils ou des outils similaires ont une longueur d'avance. Ce qui a changé, c'est l'environnement, vous devez donc évaluer honnêtement vos forces et vos faiblesses en tant qu'employé à distance.

Pour beaucoup de gens, il est important de garder plusieurs des mêmes rituels matinaux. Levez-vous, prenez une douche et habillez-vous comme vous le feriez pour une journée normale au bureau. De cette façon, lorsque vous remettez des vêtements confortables, il est plus facile pour votre cerveau de passer du mode travail au mode maison, même si vous n'avez jamais quitté la maison.

Distractions en ligne, AKA the Meme Rabbit Hole  

Si votre travail est connecté aux réseaux sociaux, il y a fort à parier que des collègues d'autres services, vos amis ou votre famille ont fait des blagues sur vous « juste assis sur Facebook » toute la journée de travail. Mais ce n'est en fait pas aussi amusant que les gens pourraient le penser - c'est un vrai problème et le travail à distance ne fait qu'ajouter de l'huile sur le feu.

Si vous êtes à la maison en train de faire votre travail, il est extrêmement facile de laisser votre esprit vagabonder et de laisser votre doigt défiler sans but dans les flux Facebook, Instagram et Twitter. D'une part, voir ce que font les autres marques sur les réseaux sociaux peut vous aider à avoir une perspective plus large des tendances et à apprendre des meilleures pratiques. D'un autre côté, vous perdez en quelque sorte votre journée, car il y a une poignée de choses avec une priorité plus élevée sur votre liste de choses à faire.

CONSEIL : L'une des meilleures choses que vous puissiez faire pour lutter contre cela est d'utiliser une plate-forme de gestion des médias sociaux, car ils réduisent au minimum le temps que vous passez sur les plates-formes réelles. Heureusement pour nous, Socialbakers n'est que cela. Oui, vous devrez éventuellement faire défiler les flux de manière native pour rester au courant de ce qui se passe, mais les chances de se retrouver "accidentellement" sur un défilement infini sur un compte Instagram qui publie la même photo de Spongebob chaque jour seront être beaucoup plus petit.

Une autre clé consiste à ne pas utiliser les fonctionnalités de messagerie des sites de réseaux sociaux comme principaux canaux de communication avec les personnes clés de votre vie. Passez à Slack, Google Hangouts, Whatsapp ou toute autre application de messagerie. Cela limitera également votre exposition à tous les mèmes amusants.

Trop de temps d'écran  

Lorsque vous travaillez à domicile, il est facile d'être complètement aspiré. Tout ce que vous faites nécessite que vos yeux soient sur un écran, de la participation aux réunions à la réponse aux e-mails. Même lorsque vous vous éloignez de l'écran, il est naturel d'actualiser constamment votre courrier électronique sur votre téléphone pour voir s'il vous manque quelque chose.

Passer trop de temps à regarder l'écran a des conséquences à long terme, telles que des maux de tête, une fatigue oculaire et une augmentation du niveau de stress. Et lorsque vous travaillez à domicile, il est facile d'oublier de faire une pause.

Lorsque vous êtes au bureau, vous avez la possibilité d'engager une conversation informelle avec des collègues, de courir déjeuner ou d'avoir des réunions en face à face. Lorsque vous n'êtes pas au bureau, vous éloigner de votre écran est un effort conscient.

CONSEIL : Idéalement, vous devriez accorder à vos yeux une pause de 15 à 20 minutes pour chaque heure que vous passez sur l'écran. Il s'avère qu'il est plus avantageux de prendre des pauses fréquentes et plus courtes qu'une longue pause. Il existe de nombreuses applications qui peuvent vous aider à gérer votre temps d'écran. Mais il existe même une solution plus simple. Configurez simplement une minuterie pour chaque heure pour vous rappeler de vous éloigner un peu de l'écran. Tôt ou tard, cela deviendra une partie naturelle de votre routine.

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Full house

L'un des avantages du travail à distance est de passer plus de temps avec sa famille. Il n'y a pas d'urgence à préparer les enfants pour l'école avant de vous rendre au bureau et pas besoin de courir pour éviter le trafic du soir.

Mais pour ceux qui ont aussi quelqu'un d'autre à la maison, la famille peut être une distraction majeure. Qu'il s'agisse d'un partenaire, d'un membre de la famille ou d'un enfant, quelqu'un aura toujours besoin de votre attention au moment le plus imprévisible.

Cependant, ne laissez pas ces distractions affecter négativement votre travail ou votre dynamique à la maison. Avec un peu de communication et de définition des limites, vous pouvez facilement faire votre travail sans crier à un membre de la famille de vous laisser tranquille.

ASTUCE : Tout d'abord, créez un espace spécial. Vous n'avez pas nécessairement besoin d'avoir un bureau moderne (si c'est le cas, c'est très bien). Cela peut être aussi simple qu'un petit espace sur la table de la cuisine ou même, si vous pouvez être productif en pyjama, depuis votre propre lit.

Deuxièmement, communiquez. Planifiez votre emploi du temps et faites comprendre à votre famille que vous devez vous concentrer sur le travail pendant certaines périodes. Selon votre travail, il ne doit pas nécessairement s'agir d'une période bloquée entre 9h et 17h. Le travail à domicile peut offrir une certaine flexibilité et vous pouvez définir de courtes périodes de travail tout au long de la journée pour vous adapter facilement à l'horaire de votre famille. Faites simplement comprendre à votre famille que c'est le temps dont vous avez besoin pour faire le travail.

Il est difficile de remplacer la communication en face à face

Même si vous parlez à quelqu'un en personne, pensez à la fréquence à laquelle vous vous méprenez. C'est juste une partie d'être humain. Les erreurs de communication sont impossibles à éviter, mais lorsque vous supprimez l'aspect face à face, vous supprimez une partie intégrante qui nous aide à nous connecter, à nous comprendre et à sympathiser les uns avec les autres - notre langage corporel.

Y a-t-il quelque chose que vous pouvez faire à ce sujet ?

ASTUCE : Commencez par allumer votre webcam. En travaillant à distance, vous devrez travailler beaucoup plus dur pour communiquer vos idées, vos objectifs et vos exigences. Utilisez plus d'indices que vous ne le feriez normalement - si vous n'êtes pas sûr de quelque chose, posez des questions.

Mais plus important encore, soyez un humain, pas un robot de travail. Ne gardez pas tout lié au travail. Vous seriez surpris de voir à quel point notre quotidien au bureau est consacré à essayer d'établir des liens les uns avec les autres. Déplacez-le en ligne aussi.

Apprendre à structurer votre journée de travail autour de la communication

Les avantages de la communication ouverte sont généralement pris pour acquis jusqu'à ce que vous travailliez à distance. Votre première semaine hors du bureau, vous vous rendrez compte que des goulots d'étranglement dans votre travail surviennent quotidiennement et qu'ils seraient normalement résolus par un cri rapide à travers la pièce. Cela est particulièrement vrai pour les spécialistes du marketing, qui s'appuient sur une communication dynamique car leurs attentes et leurs livrables sont souvent plus abstraits et subjectifs.

Après votre deuxième semaine de travail à distance, vous commencerez également à réaliser qu'il est beaucoup plus difficile d'aligner les attentes des membres de l'équipe lorsque vous n'avez pas le niveau de communication ouvert qu'offre le travail au bureau.

CONSEIL : Travailler à distance signifie que vous devrez être beaucoup plus attentif à la façon dont vous structurez votre journée de travail. Les tâches qui ont plus d'ambiguïté et de pièces mobiles doivent être travaillées avant les réunions avec les membres de l'équipe correspondante afin que vous puissiez poser des questions importantes et avoir des conversations productives.

Lorsque vous travaillez à distance, les délais ne sont plus la chose la plus importante à laquelle vous devez faire attention. Vous devez prendre en compte les personnes avec lesquelles vous serez en contact au quotidien afin d'optimiser votre productivité et d'éliminer les éventuels goulots d'étranglement.