Quatre grands obstacles aux programmes de défense des intérêts des employés

La défense des intérêts des employés est une méthode éprouvée pour faire des impressions plus profondes auprès d'un public plus large, mais il existe des défis communs qui entravent le chemin.

Les organisations de toutes tailles souhaitent promouvoir leurs initiatives, leur contenu et leur marque, et l'utilisation d'outils de défense des employés est un excellent moyen de le faire. Les comptes de médias sociaux des employés atteignent des publics combinés plus larges que les comptes d'entreprise et transmettent des messages de manière plus authentique. Les gens font plus confiance aux messages provenant d'employés qu'aux mêmes messages provenant des entreprises pour lesquelles ils travaillent.

Bien que la défense des employés soit une tactique puissante à exploiter, certaines préoccupations communes des employés peuvent empêcher un programme de défense des employés de décoller.

Voici quatre des obstacles les plus courants et comment les surmonter.

Employés qui ne veulent pas partager de contenu lié au travail

Avouons-le, tous les employés ne partagent pas du contenu lié au travail sur les réseaux sociaux.

Environ 30 % des employés qui choisissent de ne pas partager d'informations sur leur entreprise sur les réseaux sociaux ont déclaré qu'ils n'utilisaient pas du tout les réseaux sociaux pour des raisons professionnelles, selon une enquête du Marketing Advisory Network. 15 % supplémentaires ont déclaré qu'ils ne voulaient pas submerger leur réseau avec des publications sur leur entreprise, et 15 % supplémentaires ont déclaré qu'ils ne voulaient pas ressembler à un robot d'entreprise.

Recherche de l'étude d'impact sur la défense des intérêts des employés 2017 du Marketing Advisory Network.

C'est pourquoi la personnalisation est si importante. Les employés doivent pouvoir modifier les publications avant de les partager afin de pouvoir transmettre un message de leur propre voix. Cela les encouragera à partager et aidera à éliminer le souci de ressembler à "un robot d'entreprise".

Les organisations doivent également intégrer du contenu tiers pertinent que les employés peuvent partager. De cette façon, les employés ne partagent pas trop souvent le contenu de l'entreprise et seront plutôt considérés comme des sources d'informations précieuses et intéressantes sur leur industrie et leurs domaines d'expertise.

Enfin, donner aux employés la possibilité de choisir quoi, quand et à quelle fréquence ils publient, atténue également le problème du "robot d'entreprise" et submerge leur flux personnel.

Cela ne fait pas de mal non plus de mettre en place des incitations pour donner à ces employés un petit coup de pouce supplémentaire. Qu'il s'agisse de récompenses monétaires ou d'autre chose, l'intégration de la gamification de la défense des employés dans votre programme est un excellent moyen de motiver les employés à long terme.

Employés qui n'utilisent pas les médias sociaux

Il est difficile d'être un avocat sur les réseaux sociaux sans avoir un compte sur les réseaux sociaux. Ce ne sera pas un problème pour toute une population d'employés, bien sûr, mais plus vous pouvez obtenir d'employés dans votre programme de défense des employés, plus il sera efficace.

Selon The Marketing Advisory Network, la génération Y est beaucoup plus susceptible de partager du contenu sur les réseaux sociaux que les baby-boomers, ce qui est une bonne chose étant donné que la génération Y constitue la majeure partie de la main-d'œuvre aujourd'hui. Quant à la génération X dans votre bureau, elle n'est généralement pas loin derrière la génération Y dans ses compétences en matière de médias sociaux.

Que les baby-boomers n'aient pas de comptes sur les réseaux sociaux ou qu'ils ne se sentent tout simplement pas à l'aise avec les réseaux sociaux, ils peuvent hésiter à changer. Encouragez les employés à adhérer au programme en offrant des formations et des incitations.

Les incitations permettent aux gens de savoir qu'ils font quelque chose pour aider leur organisation, mais leur offrent également quelque chose à gagner. La formation rend simplement les gens plus à l'aise avec ce qu'ils font et leur apprend comment le faire, ce qui les rend plus susceptibles de contribuer au programme de défense des droits des employés. Gardez à l'esprit que la formation et les incitations ne pousseront toujours pas un non-utilisateur complet des médias sociaux dans le statut d'influenceur soudain.

Employés qui veulent partager mais ne savent pas comment

Il y a des employés dans votre bureau en ce moment qui veulent aider à promouvoir la marque de votre entreprise mais ne savent pas quoi promouvoir spécifiquement ou comment le promouvoir.

Beaucoup de ces employés mentionnent déjà votre marque sur les réseaux sociaux, tandis que certains ne disent rien du tout de peur de dire la mauvaise chose. C'est le meilleur problème à avoir car une bonne plate-forme de défense des employés résout facilement ce problème.

Les employés doivent savoir quels éléments de contenu partager, quoi écrire dans les publications et sur quelles plateformes de médias sociaux les partager. L'envoi aux employés de contenu à promouvoir et d'une légende appropriée pour une publication facilite la tâche des employés. Ils seront plus susceptibles de contribuer et donneront à l'organisation les résultats qu'ils souhaitent. Un excellent programme de défense des intérêts des employés suggérera également aux employés les publications à aimer, à partager, qui suivre et avec quels types de personnes s'engager.

Et bien sûr, les commentaires sont toujours recommandés. En règle générale, votre organisation voudra au moins une personne de référence pour alimenter le programme de défense des employés avec un contenu solide.

Mais un programme est seulement aussi bon que le contenu que les employés veulent partager, c'est pourquoi les commentaires et les recommandations sur le contenu sont encouragés. Un puissant outil de défense des droits des employés tel que GaggleAMP peut vous aider à résoudre ces problèmes et d'autres en ce qui concerne votre programme de défense des droits des employés.

Organiser le contenu de votre programme de défense des droits des employés

Une fois que vous avez des personnes dans votre programme de défense des employés, vous devez organiser du contenu qu'elles partageront régulièrement.

Bien sûr, vous souhaitez promouvoir votre propre contenu, mais le partage de contenu tiers est important. De la même manière que vous ne voulez pas parler à des gens qui ne parlent que d'eux-mêmes, vous ne voulez pas suivre des gens sur les réseaux sociaux qui ne font que se promouvoir. Si vous ne faites que partager votre contenu ou promouvoir vos initiatives, vous aurez plus de mal à gagner des followers. De plus, cela n'atténuerait pas les inquiétudes de vos employés à l'idée qu'ils ressembleront à des robots d'entreprise en participant à votre programme.

Il est facile de trouver votre propre contenu, mais vous devez être en mesure de trouver du contenu tiers pertinent et de qualité. Vous pouvez le faire en vous inscrivant à des newsletters de publications qui écrivent sur votre industrie, en visitant des sites Web de publications qui écrivent sur des sujets qui vous intéressent et en suivant les comptes sociaux de personnes qui partagent du bon contenu sur vos domaines d'expertise.

Vous pouvez également organiser du contenu pour votre programme de défense des employés avec Scoop.It. Scoop.it est un service de curation de contenu qui parcourt Internet à la recherche de contenu lié aux mots-clés et aux sujets que vous avez dit vouloir voir. Il peut s'agir de sujets, de publications, de termes clés, etc., spécifiques aux intérêts de votre secteur. Il est également utile de bloquer le contenu de sources spécifiques, telles que le site Web d'un concurrent. Cela rend la recherche de contenu beaucoup plus facile et moins manuelle.

Ce sont les obstacles les plus courants auxquels les gens sont confrontés avec les programmes de défense des employés, mais ils ont des solutions très simples. Il est important d'être stratégique dans votre programme de défense des droits des employés, que vous le déployiez simplement, que vous essayiez d'étendre ou d'organiser le contenu pour celui-ci. Ce sont tous des défis communs à tout programme et vous pouvez les gérer.