Les 7 épisodes de podcast auxquels vous ferez référence en 2018

On s'attend à ce que les spécialistes du marketing B2B recherchent plus d'informations sur l'intelligence artificielle, la confidentialité des données et la façon de prouver leur valeur en 2018, nous avons donc sélectionné des extraits de sept épisodes du podcast Rethink Marketing qui continueront de vous apporter de la valeur dans l'année à venir.

Nous publions des épisodes de podcast chaque jeudi. Nous avons eu d'excellents invités cette année, dont Ann Handley, Robert Rose, Scott Brinker et bien d'autres. Vous pouvez vous abonner pour écouter de nouveaux épisodes sur votre appareil préféré.

En tant que producteur, j'écoute beaucoup de podcasts. Cela commence par la recherche des sujets avant l'interview de l'invité, l'enregistrement de l'interview, le montage de l'émission et sa préparation pour la sortie. Et pour m'assurer que mon vote est compté, je réécoute l'émission chaque jeudi matin après sa sortie. J'écoute également de nombreux podcasts liés au marketing, tels que The Bean Cast ou Yeah, It's Probably an Ad ; comme le dit ma femme lorsqu'elle entre dans une pièce où je travaille, "Pas un autre @#$% podcast marketing !"

Ép. 56 | Comment l'IA et l'apprentissage automatique auront un impact sur le marketing B2B

Il y a un cliché sportif populaire du hockey dans lequel on demande à Wayne Gretzky – parmi les meilleurs joueurs de tous les temps – comment il réussissait si bien à marquer des buts. Il a répondu avec le conseil qu'il a reçu de son père : "Je patine là où la rondelle va être, pas là où elle a été."

Tout le monde, de Steve Jobs à ce type maladroit de la comptabilité, l'a cité jusqu'à la nausée depuis. Et je le fais aussi. Pour moi, c'est un rappel d'être conscient de la direction que prennent les marchés et les conditions du marché. Vous ne voulez pas être le gars qui investit dans des fouets de buggy le lendemain de l'introduction de la chaîne de montage par Ford.

Dans ce cas, les spécialistes du marketing - sinon tout le monde - doivent suivre les progrès de l'intelligence artificielle, de l'apprentissage automatique, etc. Pour cet épisode, nous interviewons Paul Roetzer, qui a lancé en 2016 le Marketing Artificial Intelligence Institute qui suit l'IA et l'apprentissage automatique.

"Malgré les opinions dystopiques qui existent et les choses que vous voyez à Hollywood, en fin de compte, l'IA est vraiment là maintenant et dans un avenir prévisible pour améliorer ce que vous faites en tant que spécialiste du marketing", a déclaré Roetzer. "Et plus tôt vous adopterez cela et chercherez des moyens de l'aider dans ce que vous faites, et de rendre les choses plus efficaces et plus personnalisées, vous allez en fait devancer tout le monde. Parce que la plupart des spécialistes du marketing ne l'entendent que quelques fois, puis se détournent. Ils ne prennent pas la peine d'essayer de plonger plus profondément. Et pour moi, c'est l'opportunité pour les spécialistes du marketing.

En plus de l'IA, les spécialistes du marketing vont adopter de plus en plus de personnalisation dans leur marketing. Deux podcasts supplémentaires à écouter pour inclure Ep. 39 | Mettre la Personne en Personnalisation et Ep. 41 | Utiliser Conversation Intelligence pour conclure plus de ventes.

Ép. 30 | Comprendre les implications du RGPD pour votre entreprise

Le règlement général sur la protection des données de l'Union européenne, ou GDPR, entre en vigueur le 25 mai 2018.

Nous avons régulièrement interrogé David Fowler, responsable de la confidentialité, de la conformité et de la délivrabilité chez Act-On, à propos de la réglementation, qu'il décrit comme le plus grand changement apporté à la législation européenne sur la protection des données depuis une génération. Elle s'applique aux plus de 510 millions de citoyens de l'UE, ainsi qu'à toute entreprise faisant affaire avec eux, quel que soit leur lieu d'implantation. Si vous êtes un commerçant faisant des affaires en Europe, ou si l'un de vos clients est citoyen de l'UE, le RGPD s'applique à vous.

L'épisode 30 a été notre première conversation avec David sur le RGPD et offre une bonne introduction.

"Ce que je ferais maintenant en tant que spécialiste du marketing dans vos efforts de préparation (lorsque cette chose sera mise en ligne en mai de l'année prochaine, il n'y aura pas de période de grâce). Ainsi, chaque élément de données que vous avez dans votre dossier en mai 2018 devra être conforme le jour où il sera mis en ligne », a déclaré David. « Vous devriez commencer à réfléchir à la manière dont vous ré-autorisez ou arrivez au point où vous commencez à divulguer différentes choses sur les individus alors que vous vous préparez pour la mise en œuvre du RGPD. Alors, re-permettez vos listes, obtenez votre consentement dans l'ordre, commencez à parler de divulgations, et ce genre de choses. Et c'est donc ce que vous devriez commencer à adopter aujourd'hui.

Vous pouvez également écouter Ep. 54 | Ce que vous devez savoir sur le délégué à la protection des données du RGPD également, ou visitez notre hub RGPD pour en savoir plus.

Ép. 11 | Création d'un service marketing de centre de profit avec Matt Heinz

Comme le dit Matt, vous ne pouvez pas acheter une bière avec un MQL, mais vous pouvez le faire avec un accord fermé.

Nous avons interviewé Matt au début de 2017, mais le message de passer à une organisation marketing centrée sur le profit résonne toujours.

"Vous devez comprendre que votre travail dans le marketing est le même que celui de l'équipe de vente", a déclaré Matt. « L'équipe commerciale peut être assise à la table lorsque le prospect signe sur la ligne en pointillé. Mais le marketing doit être responsable des mêmes paramètres. Et lorsque vous pouvez aligner et hiérarchiser ce que vous faites en fonction du bon résultat, cela commence à aligner les mesures sur lesquelles vous vous concentrez et sur lesquelles vous devez également vous concentrer. Il y a une grande différence entre vos métriques opérationnelles et vos métriques commerciales.

D'autres excellentes entrevues ont porté sur la nécessité d'un meilleur alignement entre les ventes et le marketing. Découvrez Ep. 13 | Ce que cela signifie de devenir un spécialiste du marketing avec Jill Rowley ; et ép. 57 | Comment l'intelligence artificielle aide les équipes commerciales à devenir plus empathiques.

52 | 6 choses que les spécialistes du marketing sous-estiment lorsqu'ils ciblent les acheteurs B2B

En novembre, Act-On CMO Michelle Huff a interviewé Kari Seas de Seas Marketing. Ils ont passé en revue certaines des façons dont les spécialistes du marketing échouent lorsqu'ils ciblent les acheteurs B2B. Kari est une experte du travail avec les équipes de vente et de marketing sur la définition de leurs personnalités d'acheteurs, les étapes de l'entonnoir de vente et plus encore.

"L'une des autres façons dont les spécialistes du marketing B2B peuvent tomber ou vraiment lutter est qu'ils ne reconnaissent pas que la pertinence du contenu est tout. Ou peut-être qu'ils le reconnaissent, mais ils ont juste l'impression qu'ils doivent continuer à faire des beignets », a déclaré Seas. "Si vous parlez de la technologie B2B que vous vendez, il s'agit de la qualité des conversions, pas du nombre de personnes qui visitent votre site Web. Vous avez absolument besoin que les gens visitent votre site Web. Vous avez besoin de référencement. Vous avez besoin de toutes ces grandes choses. Mais vous devez vraiment optimiser toutes ces stratégies pour les conversions, pas pour le volume. »

De nombreux spécialistes du marketing pensent comprendre leur notation des prospects, leurs cycles de vente, etc. Mais demandez-leur de vous l'expliquer et ils échouent. Raffaella Sadun, professeur de commerce à Harvard, a interrogé des milliers d'organisations à travers le monde et a découvert que l'excellence opérationnelle était si importante qu'elle pouvait constituer un avantage stratégique.

Ainsi, en 2018, rassemblez toute votre équipe marketing et passez en revue vos bases opérationnelles et assurez-vous qu'elles sont alignées sur vos objectifs commerciaux. Mettez-les à jour si nécessaire, mais plus important encore, assurez-vous que tout le monde est sur la même page avec ce que vous essayez de faire et comment vous allez le faire. Cela inclut l'examen de votre pile technologique et l'élimination des redondances ou des éléments que vous n'utilisez tout simplement pas. Ou cela pourrait impliquer d'investir du temps pour apprendre à optimiser les outils dont vous disposez (consultez Act-On University et notre base de connaissances publique).

Ép. 27 | Comment créer des licornes de contenu et ignorer les ânes

Vous ne pouvez jamais obtenir assez de licornes de Larry Kim. Nous ramènerons Larry au podcast en janvier, assurez-vous de vous abonner pour ne pas le manquer. Dans cette interview, Larry a parlé de remettre en question les hypothèses normales sur la création de contenu juste pour créer du contenu (nous en sommes tous coupables, BTW).

Au lieu de cela, il suggère d'identifier notre contenu le plus performant et de doubler la mise.

« Vous obtenez de plus grands gagnants et moins d'entre eux. C'est comme la différence entre jouer aux billets à gratter et au Powerball. Moins de gagnants, mais des jackpots plus importants », a-t-il déclaré. « Ce que je dis, c'est qu'il faut vraiment arrêter de perdre son temps à pousser des ânes. Les ânes sont le contraire d'une licorne. Les licornes sont ces grands mythiques - votre top 1%, vos valeurs aberrantes. Et les ânes sont essentiellement tout le reste.

« Si vous avez une licorne, qu'allez-vous en faire ? Allez-vous juste jouer une fois, puis passer à l'âne suivant ? Non. Ce que vous devez faire, c'est vous mettre à fond et faire des bébés licornes. Vous avez cet élément de contenu aberrant. Ce que vous devriez faire, c'est que vous devriez consacrer tout le budget de votre trimestre à la promotion de cet élément dans les réseaux sociaux payants. Vous devriez annuler tous les webinaires que vous avez planifiés pour ce mois-ci et vous limiter à ce seul sujet. »

Ép. 45 | Créez un site Web plus engageant qui convertit le trafic

Si vous pouvez écouter Andy Crestodina parler lors d'un événement ou d'un webinaire, vous devriez. Il a le don d'être un bon professeur, du moins c'était mon impression après notre entretien en podcast avec lui lorsqu'il a expliqué avec succès comment créer un rapport Google Analytics spécifique via une conférence téléphonique.

L'une des principales prévisions des spécialistes du marketing en 2018 était de continuer à investir dans la production de contenu engageant. Mais ce contenu doit aider vos acheteurs potentiels à agir et à acheter votre produit ou service. Andy, qui est co-fondateur d'Orbit Media, a reconnu

"Une grande page est à la fois le fromage et la souricière", a-t-il déclaré. « C'est une page de recherche optimisée pour classer la phrase et attirer le visiteur, c'est du fromage. Et c'est une page optimisée pour la conversion pour déclencher une action pour amener le visiteur à se convertir et à devenir un prospect ou à s'abonner, et c'est le piège à souris.

Ép. 29 | Construire une attribution de revenus marketing Eight Ball

Montrer la valeur de votre marketing est attendu dans le monde du marketing moderne d'aujourd'hui. Mais comment fais-tu cela? Au printemps dernier, nous avons interviewé Aaron Bird, PDG de Bizible, et lui avons demandé comment les spécialistes du marketing pouvaient commencer à mesurer l'impact du marketing sur les revenus.

« Idéalement, vous allez vers les revenus. Mais sinon, sauvegardez l'entonnoir. Si vous avez un cycle de vente de 18 mois, peut-être que l'opportunité est créée dans les quatre mois », a déclaré Aaron. « Et puis c'est 14 mois que l'équipe de vente sur le terrain sort. Alors mesurez au moins les opportunités. Ou mesurer le pipeline. Ou choisissez une étape d'opportunité pertinente ; que si vous entrez dans l'état de négociation ou quelque chose comme ça, qu'une fois que vous y êtes, vous avez un taux de victoire de 90% ou quelque chose comme ça. Regardez votre entonnoir du haut de la conscience de l'entonnoir jusqu'aux offres conclues, et choisissez quelque chose où vous voulez mesurer.

"Évidemment, les revenus sont les meilleurs, mais il faut parfois remonter un peu plus haut dans l'entonnoir. Et vous pouvez faire des suppositions. Si votre taux de réussite moyen est de 15 % et que la taille de votre transaction est de 100 000 $, alors une opportunité vaut X somme d'argent pour vous. Vous devriez pouvoir dépenser Y somme d'argent pour l'obtenir.