Les 3 clés d’un contenu engageant

Nous parlons beaucoup de référencement en tant que rédacteurs de contenu. SEO signifie optimisation des moteurs de recherche , et il s'agit de travailler avec les algorithmes des moteurs de recherche pour placer votre contenu là où il sera lu. Pourquoi est-ce important?

• 68 % de toutes les interactions en ligne commencent par une requête sur un moteur de recherche.
• Moins de 1 % des internautes accèdent à la deuxième page de résultats Google.
• Plus de 92 % du trafic des sites Web dans le monde provient des services Google, y compris la recherche.
• Les prospects provenant du référencement ont un taux de clôture de près de 15 %.
• Le référencement génère environ 1 000 % de trafic organique en plus que les médias sociaux.

Source : Ahrefs

Le référencement est la façon dont vous incitez les lecteurs à visiter votre blog ou, en tant que rédacteur de contenu, les sites Web de vos clients. Si vous n'avez pas encore réfléchi à la question suivante, il est temps de vous poser la question :

« Que vont faire mes lecteurs une fois sur place ? »

Imaginez ceci : vous construisez un article avec un référencement 5 étoiles impeccable. L'article arrive en haut des SERP (pages de résultats des moteurs de recherche). Il attire des milliers de lecteurs chaque semaine. Pourtant, presque personne ne reste sur l’article au-delà de la moitié du parcours. Une personne clique sur le CTA par accident. C'est ça. Votre article reste comme une belle voiture garée dans une allée, jamais conduite.

Ce qui s'est passé? Dans ce cas hypothétique, vous vous êtes concentré sur l’aspect technique des choses tout en ignorant complètement l’aspect design. Vous n'avez pas attiré l'attention du spectateur en structurant l'article de manière attrayante. Vous n'avez pas engagé l'esprit du lecteur en fournissant un écrit véritablement convaincant. Tout le référencement du monde ne peut rien faire contre un bloc de texte géant sans substance.

Cette partie suivante fait référence à la façon dont vous gérez les commentaires des clients/producteurs/éditeurs. Cependant, gardez à l’esprit que vous pouvez éviter bon nombre de ces interactions en appliquant les principes de notre article dès votre première ébauche.

Dans certains cas, après avoir soumis un élément de contenu, vous pouvez recevoir des commentaires de votre éditeur ou de votre client vous demandant d'« améliorer » la qualité de l'article que vous écrivez. Cela pourrait être aussi dur que « faites en sorte que ce ne soit pas ennuyeux ! » ou la demande plus gentille et plus constructive que vous le réécriviez pour qu'il soit « formel mais toujours amusant ». En général, ces commentaires ne sont ni très clairs ni utiles à première vue. La personne qui demande de telles choses fait en fait appel à vous pour créer un sentiment . Il manque quelque chose à la pièce. De tels aspects sont généralement assez difficiles à décrire.

Pourtant, en tant que lecteurs, nous savons toujours « excitant/jazzy/sexy/cool » quand nous le voyons. C'est parce que ce sont des qualités intrinsèques à nos expériences vécues et à notre personnalité. En tant que rédacteur de contenu engageant, il est de votre devoir de créer de simples recueils de faits, de chiffres ou de fonctionnalités divertissants et faciles à comprendre pour l'esprit humain.

Mais comment y parvenir ?

Chez Scripted, nous avons identifié et décrit trois éléments clés essentiels à la création d'un contenu écrit engageant. N'hésitez pas à appliquer ces principes à tout projet d'écriture qui vous semble approprié.

Nous fournissons également des outils basés sur l'IA qui repèrent les éléments de votre écriture que vous avez peut-être manqués. Les rédacteurs de scripts utilisent des chatbots de recherche pour collecter des informations et des assistants IA pour vérifier la grammaire, les phrases trop longues et les répétitions. L'IA ne peut pas remplacer un grand écrivain, mais elle aide certainement à aplanir les rides qu'ils auraient pu manquer, comme le fait chaque écrivain de temps en temps.

Clé d'engagement 1 : identifier et accrocher

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Généralement, la plupart des créateurs de contenu écrivent leurs meilleurs articles lorsqu'ils écrivent sur des objectifs clairs fournis soit par le client, soit par l'IA, comme les Smart Content Briefs proposés par Scripted. Si vous constatez que le brief qui vous est assigné n'a pas d'objectif clair, vous devez communiquer avec votre client pour obtenir plus d'informations. Pour les rédacteurs de scripts, c'est aussi simple que de déposer une note rapide dans l'outil de messagerie intégré à la plate-forme.

Une fois que vous avez identifié l'objectif principal de votre écriture, il est temps de construire votre ou vos accroches. Ce sont des éléments de votre travail écrit qui engagent activement l'esprit de votre lecteur. La plupart du temps, la meilleure manière d'y parvenir est de lier la présentation de votre contenu aux émotions du lecteur.

Prenons un exemple. Un écrivain crée un blog informatif. Le client est une société de services technologiques de santé qui souhaite informer les lecteurs sur la loi californienne sur les droits de la famille. Plus précisément, ils explorent les ramifications potentielles pour les cabinets privés.

L'objectif ultime est d'amener le lecteur à réagir à l'appel à l'action (CTA) en cliquant dessus pour planifier une démo du logiciel de santé. Nous voulons créer une réponse émotionnelle chez le lecteur qui l’oblige à faire cela.

1. Si vous partez du point de départ « J'ai besoin de créer une réaction émotionnelle chez le lecteur », vous devez d'abord identifier qui est le lecteur. Dans ce cas, il s’agit d’un médecin, d’un dentiste, d’un optométriste ou d’un autre professionnel de la santé et propriétaire d’entreprise. L'identification d'un public cible est un aspect clé du marketing. Les clients obtiendront une meilleure rédaction lorsqu'ils feront savoir à leurs créateurs de contenu exactement qui est le public visé ou même fourniront des exemples de personnalités d'acheteur ou de profils clients idéaux (ICP). Des stratégies de marketing de contenu efficaces mettent en évidence qui est le lecteur et où il se connecte, ce qui aide les spécialistes du marketing à décider où et quand publier le contenu.
2. Maintenant que vous savez qui sont vos lecteurs, vous devez identifier votre objectif ultime pour eux. Dans ce cas, il s'agit de donner suite au CTA et de réserver une démo.
3. Ensuite, essayez d’identifier la ou les émotions que vous souhaitez que le lecteur ressente. Cela dépendra de l’objectif et du sujet du contenu. Est-il approprié d’exploiter l’humour, le bonheur, le désir, la peur ou la tristesse ? À quelle fin cette émotion sera-t-elle utilisée ? Dans ce cas, nous voulons que nos décideurs en matière de soins de santé soient nerveux à l'idée de litiges coûteux ou de perdre leur pratique en raison du non-respect des lois étatiques et fédérales. Du point de vue du lecteur, cela répond à la question séculaire : « Pourquoi devrais-je m'en soucier ? »
4. Enfin, vous devez identifier une solution qui résout le problème créé par l’émotion. Pour plus d'humour, vous pouvez encourager votre lecteur à continuer à ressentir ce sentiment ou à le partager avec quelqu'un. Le désir, c'est quelque chose qui répond au besoin. Par peur, il s'agit généralement de préparation, de protection, de représailles ou de sauvetage. Dans ce cas, le lecteur peut se prémunir des risques de litige en contactant le client et en mettant en place une démo.

Il est maintenant temps de construire notre écriture sur la base de ces principes :

« Donc, deux employés ont tous deux décidé de prendre un congé personnel, mais un seul a rempli le formulaire de demande ? Vous connaissez sans doute les politiques de votre propre entreprise, mais qu'en est-il des lois qui protègent les employés dans ce scénario – des lois qui vous sont tous redevables ? de la même manière ? Nous l'avons tous vu ou « entendu d'un ami » : un faux pas dans le mauvais fossé proverbial et vous vous retrouvez face à un litige coûteux (ou pire, votre réputation est en jeu). aucun de nous « ne sait ce que nous ne savons pas », mais comme vous le savez, dans le domaine de la santé : « Je ne savais pas ! » ne suffit pas comme excuse. Si vous le souhaitez, vous pouvez démystifier la loi californienne sur les droits de la famille. (CFRA), vous devez apprendre à protéger votre pratique contre les pièges juridiques potentiels et omniprésents.

C’est une tactique émotionnelle assez simple, bien sûr. Dans ce cas, l'auteur joue sur la peur du lecteur de tomber sous le coup du CFRA. Engager le lecteur à un niveau émotionnel comme celui-ci est plus susceptible d'amener votre lecteur au CTA que de se concentrer uniquement sur les faits.

Sidenote : avez-vous peur d'être manipulateur ? Dans la grande majorité des cas, l’idée ou le service que vous défendez représente véritablement un réel bénéfice pour le lecteur. Dans cet exemple, vous capitalisez simplement sur une émotion existante et présentez une solution. Vos lecteurs cibles réfléchissent quotidiennement à ces choses. S'ils ne donnent pas suite à votre CTA, ils le feront de toute façon dans le prochain article qu'ils liront.

Écrivains de script : lorsque vous soumettez un article, recherchez toujours les conseils de Scout, votre assistant IA. Scout fournira des notes sur le langage que vous avez utilisé et vous dira s'il est trop « faux » par rapport au guide de style ou au résumé de contenu. Cela vous aide à maintenir votre engagement émotionnel autour de la marque pour votre client et garantit que vous faites passer votre message de manière organique. Scripted est toujours la seule plate-forme qui combine la technologie de l'IA avec une écriture humaine experte, créant ainsi un meilleur contenu pour tout le monde. Vous pouvez le constater par vous-même en vous inscrivant ici.

Clé d'engagement 2 : toujours se transformer (les caractéristiques en avantages)

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Lorsque Steve Jobs a dévoilé l'iPod en 2001, il n'a pas commencé son discours d'ouverture par une liste de fonctionnalités (disque dur fin, 20 Go, petite taille, batterie rechargeable, etc.). Qui cela impressionnerait-il ? Seulement d’autres techniciens, et Jobs n’essayait certainement pas de vendre cette nouvelle technologie passionnante aux techniciens. Ils étaient déjà investis, par définition. Il essayait de vendre l'iPod au grand public.

Dans cet esprit, il a déclaré :

« Ce qu'il y a de plus cool avec l'iPod, c'est que toute votre bibliothèque musicale tient dans votre poche. D'accord? Vous pouvez emporter toute votre bibliothèque musicale avec vous, directement dans votre poche. Jamais possible auparavant.

Regarde la différence? Plutôt qu'une liste de fonctionnalités sans émotion, Jobs a décrit quelque chose que vous pouvez imaginer et comprendre.

Vous pouvez facilement et immédiatement imaginer les avantages de ce qu’il décrit.

20 gigaoctets ? Cool, ça fait beaucoup de stockage. Et alors?

…contre…

Emporter toute ma musique avec moi ? N'importe où? Vendu .

Le fait est que l’imagination équivaut à la propriété mentale. Si vous pouvez amener votre client à construire un scénario mental d'un problème évité ou résolu d'une manière qui soit pertinente pour cette personne spécifique, alors il teste déjà votre produit ou votre idée dans son esprit.

Pensez à l'extrait de blog dans la dernière section. Nous n'en sommes même pas à la fin de l'article – le CTA – et vous plantez déjà les graines d'un suivi de la part du client. Souviens-toi:

• Les avantages sont tangibles .
• Les choses tangibles créent une appropriation mentale .
• L'appropriation mentale est intrinsèquement émotionnelle .
• Les gens prennent des décisions basées sur leurs émotions.

Les fonctionnalités ne sont que cela : des fonctionnalités. Aspects statiques d'une chose ; ses éléments constitutifs qui en font ce qu'il est.

Les avantages sont les résultats dynamiques et réels de ces fonctionnalités.

Si vous ne parvenez pas à faire la distinction entre les fonctionnalités et les avantages, essayez cet exercice : Pourriez-vous l'indiquer sur les spécifications techniques d'un appareil ? Si oui, c'est probablement une fonctionnalité. Si non, c'est probablement un avantage. Les écrivains ont parfois des difficultés car, selon leur esprit pratique, les fonctionnalités et les avantages peuvent sembler similaires.

Par exemple, une des fonctionnalités de l'iPod était sa capacité à contenir une bibliothèque musicale entière, comme nous l'avons lu. Mais c’est aussi un avantage. Il est avantageux pour les utilisateurs de pouvoir emporter leur musique partout où ils vont.

En tant qu'écrivain, vous devez transformer cette fonctionnalité en un avantage évident.

La magie de l'iPod réside dans le fait que vous avez accès à toutes vos chansons préférées, où que vous soyez.

Concentrez-vous sur les avantages que la fonctionnalité apporte à l'utilisateur et vous attirerez son attention. Cela s'applique que vous rédigiez des blogs, des publications sur les réseaux sociaux ou des descriptions de produits. Même si vous utilisez l'IA générative , vous pouvez répertorier les fonctionnalités d'un produit et demander à l'IA de produire un résumé des avantages que cela apportera à un utilisateur. Vous pouvez ensuite utiliser cette liste de fonctionnalités et sélectionner celles qui correspondent au public cible de votre client .

Si vous souhaitez voir comment l'IA peut vous aider à personnaliser votre contenu de cette manière, inscrivez-vous gratuitement et commencez immédiatement à utiliser plus d'une douzaine de types de contenu différents.

Clé d'engagement 3 : TBI + CTA

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Nous irons droit au but sur celui-ci. TBI signifie Targeted Bolding and Italicizing . CTA, comme vous le savez déjà, signifie Call to Action .

Dans notre première clé d’engagement, nous avons examiné comment identifier et créer des attaches émotionnelles. Dans la deuxième Clé, nous avons découvert que l’appropriation mentale est cruciale pour capitaliser sur ces attaches émotionnelles.

Dans la Clé 3, nous examinerons comment une utilisation tactique des graphiques et de la composition peut aider à relier tout cela ensemble.

Remarque : Cette étape est facultative. Assurez-vous de lire le guide de style de votre client/client, ou d'en demander un, avant d'utiliser la tactique suivante. La bonne nouvelle est que si votre client ne fournit pas de conseils et n'aime pas le formatage que vous avez utilisé, il est très facile de le modifier.

De plus, nous aborderons la raison pour laquelle vous créez ce contenu en premier lieu : la conversion. Les clients veulent une copie SEO qui génère du trafic organique sur le site Web et convertit les prospects. L'impact de tout ce qui est couvert dans cet article sera considérablement compromis si votre CTA est plat et sans intérêt.

Vous vous souvenez du paragraphe que nous avons écrit plus tôt ? Même si nous avons identifié notre public et utilisé une accroche émotionnelle, l’écriture elle-même est en grande partie un mur de texte. Il s’agit d’un gros bloc de mots qui ne s’intègre pas bien sur les écrans d’ordinateur, et encore moins sur les smartphones ou autres appareils mobiles. La qualité de votre écriture est toujours pertinente. Cependant, la façon dont vous divisez votre écriture, la modifiez visuellement et augmentez son impact peut être tout aussi importante.

Décomposons ce mur de texte en morceaux et ajoutons quelques caractères gras/italiques, mais dans un but précis :

« Ainsi, deux employés ont décidé de prendre un congé personnel, mais un seul a rempli le formulaire de demande ? Vous connaissez sans doute les politiques de votre propre entreprise, mais qu'en est-il des lois qui protègent les employés dans ce scénario – des lois auxquelles vous êtes tous redevables ? également?

Nous l'avons tous vu ou « entendu d'un ami » : un faux pas dans le mauvais fossé proverbial et vous faites face à un litige coûteux (ou pire, votre réputation est en jeu ). Il y a fort à parier qu'aucun d'entre nous « ne sait ce qu'il ne sait pas », mais comme vous le savez , dans le domaine de la santé : « Je ne savais pas ! ça ne suffit pas comme excuse.

Si vous souhaitez démystifier la loi californienne sur les droits de la famille (CFRA), vous devez apprendre à protéger votre pratique contre les pièges juridiques potentiels et omniprésents. »

Cette tactique s'appuie sur un concept appelé écrémage , faisant référence à la capacité du lecteur moyen à parcourir l'article. Idéalement, même un téléspectateur occasionnel devrait analyser rapidement les informations importantes et le sens recherché d'un article.

Vous souvenez-vous du concept de « résumés » issus d’écrits universitaires et de revues à comité de lecture ? Vous créez essentiellement un résumé de style contenu Web, réparti tout au long de l'article. Il s'agit du TLDR (tl;dr est l'argot des médias sociaux pour « trop long, je n'ai pas lu ») pour les formats qui n'autorisent pas de section TLDR. Vous écrivez peut-être cet article sur un ordinateur, mais devinez où plus de 92 % de vos lecteurs potentiels le liront ? Vous l’avez compris : un appareil mobile. Un défilement rapide est tout ce pour quoi certains lecteurs ont du temps, donc un formatage tactique comme celui-ci peut rendre les sites Web beaucoup plus utiles à la majorité des utilisateurs en ligne.

Enfin, il est temps d’envisager le CTA. Ici, en tant qu'écrivain, votre objectif est assez simple. Vous avez déjà accroché votre lecteur à ce stade. Pourquoi ne pas tenter de les faire atterrir ?

La variante de CTA la plus courante est probablement « Contactez-nous pour plus d'informations ! » C'est… ok, nous supposons. Le principal problème de cette expression est qu’elle est trop utilisée et n’a pas vraiment de qualités attrayantes. Cela manque d'inspiration, semble ennuyeux et, pire encore, cela ressemble à du travail . Je veux dire, nous travaillons tous, n'est-ce pas ? Je veux que mon problème disparaisse, pas que j’acquière soudainement une autre tâche à accomplir. « Tendre la main » suggère d'écrire un e-mail, de décrocher un téléphone… vous voyez l'idée.

Les lecteurs veulent des solutions simples qui les inspirent, et non des éléments supplémentaires sur leur liste de « tâches à faire ».

Essayons quelque chose. Choisissez « Contactez-nous pour plus d'informations ! » et donnez-lui une certaine variation, mais pas avec une simple reformulation. Que dit réellement cette invite ?

• Vous voulez que le lecteur parle à quelqu'un, s'inscrive pour recevoir un e-mail, regarde une démo, etc.
• Ah, c'est ça !

Pourquoi passeriez-vous tout ce temps à rédiger un article qui incarne tout ce dont nous avons discuté jusqu'à présent, pour ensuite prendre ce magnifique gâteau de contenu que vous avez préparé et le jeter directement au visage du lecteur ? Non, cher écrivain, vous voulez leur servir une tranche délicate sur un plateau d'argent. Essayons encore.

« Voyez par vous-même la magie en action ! Cliquez maintenant pour vous inscrire gratuitement ou demander une démo. Mieux?

Lier le tout ensemble

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Au cœur de cette approche de rédaction de contenu se trouve la capacité empathique de vous mettre à la place de votre lecteur. Vous bénéficierez énormément de poser les questions suivantes :

• Quel genre d’expérience mon lecteur va-t-il vivre en lisant ceci ?
• Que penseront-ils à la fin ?
• Est-ce que j’apprécierais moi-même cette expérience de lecture ?
• Est-ce que cet écrit me donne envie de continuer à lire ou d’agir ?
• Puis-je imaginer que le lecteur moyen publie publiquement ce contenu ou, peut-être, partage ce contenu en privé avec des personnes qui lui sont chères ?

Posez ces questions lors de votre ébauche initiale ainsi que lors de votre révision finale. Donnez-vous l’avantage d’avoir une vue d’ensemble de votre propre travail. Prenez soin des modifications individuelles, bien sûr, mais prenez du recul et jetez un œil à l'ensemble du travail. Digérez-le pendant une minute. Voyez ce que vous ressentez lorsque vous avez terminé des corrections spécifiques.

Il peut être utile de lire des sections de votre travail à voix haute pour garantir une lecture fluide, mais également pour garantir que le ton et l'émotion sont justes. Les rédacteurs de scripts ont également accès à Scout, l'assistant IA qui vérifie automatiquement tout ce qui dans la copie est hors marque, trop verbeux ou peu clair.

En utilisant l'identification du public, les accroches émotionnelles, la transformation fonctionnalités-avantages, le formatage ciblé et l'examen holistique, vous créez quelque chose de valeur au-delà du simple référencement. Plus important encore, vous pouvez désormais répondre à cette question initiale :

« Que va faire mon lecteur une fois sur place ?

Si vous appliquez ces principes clés, votre réponse devrait être qu'ils feront exactement ce que vous et le client attendez d'eux.

N'oubliez pas que Scripted est toujours la seule plate-forme combinant la technologie de l'IA avec des rédacteurs humains experts en la matière (PME) pour un contenu de la plus haute qualité qui convertit. Nos rédacteurs travaillent dans plus de 50 secteurs, de la transformation numérique à la gestion de restaurants. Chaque élément de contenu est vérifié par Scout, notre assistant IA exclusif, et les clients peuvent demander un éditeur humain pour plus de tranquillité d'esprit. Nos outils basés sur l'IA peuvent gérer les publications sur les réseaux sociaux, les textes publicitaires, les communiqués de presse et bien plus encore.

Les rédacteurs ont l'assurance qu'ils peuvent communiquer directement avec les clients ou les responsables de comptes, ils disposent donc de tous les outils dont ils ont besoin pour créer ces accroches et CTA très importants. De plus, il est facile de demander des révisions et des modifications à n'importe quel élément de contenu ou de commander plus de contenu selon vos besoins. Travaillez avec la plateforme unique appréciée par Adobe, L'Oréal et d'autres grands noms du monde entier.

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