9 conseils de messagerie texte pour pomper vos ventes du Black Friday

Comme tout détaillant le sait, les soldes des Fêtes sont essentielles à leur succès, 30 à 40 % des ventes ayant lieu pendant cette période.

Et le Black Friday est le coup d'envoi de la saison des fêtes : ainsi, les entreprises dotées de stratégies marketing intelligentes pour le Black Friday peuvent prendre une longueur d'avance sur les ventes saisonnières. Une campagne de messagerie texte Black Friday bien planifiée peut aider à les mettre dans le noir.

L'envoi de SMS est un excellent moyen d'informer les acheteurs des offres et des promotions sur l'appareil qu'ils ne manqueront pas d'emporter avec eux lors de leurs déplacements lors du Black Friday. Voici quelques conseils sur la façon d'utiliser les campagnes de messagerie du Black Friday pour vous aider le grand jour :

1. Capitalisez sur l'excitation

Le Black Friday, c'est l'adrénaline d'obtenir des offres et de cocher des noms sur votre liste de courses des Fêtes. Capturez l'émotion de ce marathon de magasinage des fêtes d'une journée dans le ton de vos textes de vente du Black Friday.

L'utilisation de majuscules et de points d'exclamation est généralement un non-non marketing textuel, mais le Black Friday est le moment où vous pouvez assouplir un peu les règles. Attirez les clients avec des emojis intéressants, des points d'exclamation et des offres urgentes.

2. Concentrez-vous sur la valeur

Les gens recherchent des offres pour le Black Friday. Mais ils ne cherchent pas seulement à économiser de l'argent, ils cherchent aussi à gagner du temps. Se précipiter de magasin en magasin puis attendre dans une longue file d'attente après une longue file d'attente est la pire partie du Black Friday.

Si vous êtes un détaillant de vêtements, par exemple, vous pouvez proposer une promotion qui inclut des cadeaux pour toute votre liste.


S'ils peuvent cocher plus de noms sur leur liste de courses et obtenir une remise pour démarrer, comptez sur les voir dans la file d'attente.

3. Construire tôt

Commencez à créer l'élan vers le grand jour avec une campagne de marketing au goutte-à-goutte qui envoie des messages fréquents sur les produits et les promotions. Commencez à envoyer ces SMS du Black Friday environ deux mois avant les vacances.


De cette façon, vous pouvez réaliser deux choses : garder votre marque au premier plan de l'attention de vos clients et fournir aux clients potentiels des informations qu'ils peuvent absorber au fil du temps et non dans la précipitation de la folie du Black Friday.



Ainsi, lorsque le grand jour arrive, le client est bien informé et prêt à acheter.

4. Engagez les clients en temps réel

Gardez les messages à venir. Vous allez être en concurrence avec de nombreux autres spécialistes du marketing : ne laissez donc pas votre entreprise être laissée pour compte simplement parce que vous ne voulez pas être insistant.

Le Black Friday est une question de marketing insistant, alors allez-y et augmentez vos ventes avec des SMS envoyés tout au long de la journée au sujet de vos promotions urgentes.

Plus les clients voient les différentes promotions que vous proposez via vos campagnes de marketing par SMS, plus ils sont susceptibles d'aller les consulter. N'oubliez pas que les clients recherchent activement les meilleures offres pour remplir leurs journées de magasinage.

5. N'oubliez pas le cyber lundi

La plupart des gens veulent éviter d'avoir à affronter la foule dans les magasins de briques et de mortier le Black Friday. Pour ces clients, assurez-vous de leur proposer quelque chose de spécial pour le Cyber ​​Monday.

Les achats mobiles deviennent de plus en plus populaires, le Cyber ​​​​Monday en 2020 étant la journée de vente au détail la plus rentable de l'histoire avec 10,8 milliards de ventes.
Ne vous laissez pas distancer par cette tendance croissante du magasinage des Fêtes. Étant donné que les clients consulteront vos messages texte sur leur appareil mobile, assurez-vous d'établir un lien vers votre site mobile pour faciliter l'expérience de l'acheteur mobile.

6. Personnalisez vos messages

Une chose qui peut vous différencier des autres entreprises est la personnalisation. Un jour de frénésie, envoyer un message avec son prénom ajoutera une touche personnelle qui le fera se sentir valorisé par votre marque.

Cela fait une différence lorsqu'il s'agit de choisir entre des marques condescendantes qui les considèrent comme un simple client de plus et une qui les connaît par leur nom.


S'il s'agit d'un client régulier, vous pouvez avoir suffisamment d'informations sur lui pour savoir pour qui il achètera. Envoyez-leur des promotions en fonction de leur historique d'achat. Si vous aidez vos clients à parcourir leur liste de courses de manière plus efficace et plus économique, ils vous en seront reconnaissants et deviendront probablement des fans de votre marque.

7. Cultivez les relations, ne faites pas que commercialiser

L'établissement de relations avec les clients pendant la période des fêtes peut faire la différence entre un détaillant insistant et une marque avec laquelle le client se connecte. Les vacances sont un moment sentimental et aussi un moment de fête.

Envoyer des messages qui évoquent l'esprit des fêtes sans l'agenda caché du marketing peut être une bouffée d'air frais.

De temps en temps, envoyez un message de remerciement qui n'inclut pas d'invitation à dépenser de l'argent, et voyez à quel point les clients réagissent à cette touche d'esprit sincère des Fêtes.

8. Lancez un concours

Le Black Friday a déjà un petit avantage concurrentiel, alors profitez de cette énergie et lancez un concours. Il peut s'agir d'un tirage au sort aléatoire ou le client peut avoir à faire quelque chose pour gagner le concours, comme prendre la meilleure photo de la folie du Black Friday (et vous envoyer un lien vers cette photo pour participer au concours).



Lier le concours aux médias sociaux vous permet de récolter les fruits des partages organiques. Assurez-vous d'annoncer publiquement le gagnant.

9. Récompensez vos clients fidèles

Faites en sorte que vos clients les plus fiables se sentent spéciaux en leur offrant des remises et des ventes exclusives. Si un client sait que l'offre est exclusive, il est plus susceptible de s'engager. Cela fournit non seulement une incitation aux clients fidèles existants, mais peut également aider à développer votre liste d'opt-in pour les clients qui souhaitent également profiter d'offres exclusives.

Faites la promotion de votre club de messagerie texte avec une signalisation en magasin et des liens vers celui-ci dans les e-mails, les réseaux sociaux et votre site Web. Assurez-vous que le personnel est formé pour expliquer les avantages de rejoindre le club aux clients lors du départ.

Le lendemain de Thanksgiving est une véritable folie shopping qui se produit chaque année, alors assurez-vous d'être prêt. Des messages SMS élaborés peuvent faire de votre Black Friday un succès en tirant parti de l'excitation, en apportant de la valeur et en diffusant l'esprit des fêtes dans votre stratégie marketing. Alors, construisez votre campagne de texte tôt et n'ayez pas peur de commercialiser activement pour un Black Friday gagnant !