Qu'est-ce que l'email marketing ciblé ? Comment créer, utilisations et ses avantages

Aujourd'hui, à l'ère numérique avec le monde moderne de la haute technologie, les e-mails ont encore un potentiel marketing. Le marketing par e-mail ciblé n'est pas nouveau, mais il s'améliore avec de nouveaux outils.

C'est un fait que presque tous les clients se connectent quotidiennement à leur e-mail, ce qui rend les e-mails marketing très efficaces car les personnes qui achètent en conséquence dépensent 138% de plus que les personnes qui ne reçoivent pas ces e-mails.

Selon DMA, le retour sur investissement typique aux États-Unis est de 4 300 %, un taux de rendement étonnant. Pour l'instant, nous n'avons pas de bons chiffres, mais il serait intéressant de voir comment la pandémie en cours affecte le retour sur investissement du marketing par e-mail.

Lorsque vous utilisez des e-mails personnalisés dans le cadre d'une campagne de marketing par e-mail ciblée, vous obtiendrez un retour sur investissement supérieur à la moyenne. En fait, les taux de conversion du marketing par e-mail personnalisé sont environ 6 fois supérieurs à ceux des e-mails non personnalisés.

Qu'est-ce que l'email marketing ciblé ?

Le marketing par e-mail ciblé est une stratégie qui améliore votre retour sur investissement, vos ventes et vos bénéfices en envoyant du contenu personnalisé dans les boîtes de réception des clients les plus pertinents au bon moment.

Avec toutes les informations sur vos clients, vous pouvez envoyer des messages personnalisés à des ensembles spécifiques d'abonnés. Vous les ciblez en fonction de leurs centres d'intérêt, de leur âge, de leur sexe, etc. Vous devez segmenter et personnaliser votre e-mail marketing.

Avantages du marketing par e-mail ciblé

Lorsque le marketing par e-mail ciblé est bien fait, votre client se sent important de recevoir des informations précieuses qui peuvent les aider, eux ou leur entreprise.

Pour engager de plus en plus d'abonnés et améliorer la fidélisation de la clientèle, le marketing par e-mail ciblé est important. Il offre également une plus grande valeur à vie pour le client. Voici les avantages suivants du marketing par e-mail ciblé :

1. Pertinence

Le marketing par e-mail ciblé garantit que votre abonné reçoit des informations ou du contenu qui lui sont pertinents, que ce soit pour tout lancement de nouveau produit ou toute autre information. Des informations non pertinentes peuvent irriter vos abonnés, les amenant à se désabonner des communications futures.

2. Augmenter l'engagement des utilisateurs

Le marketing par e-mail ciblé aide à accroître l'engagement des utilisateurs. Lorsque vous fournissez le bon contenu au bon client segmenté, les clients seront encouragés à s'engager. Il augmente le retour sur investissement jusqu'à 760 % lorsque vous leur envoyez des campagnes ciblées et segmentées.

3. Relation

Le marketing par e-mail ciblé aide à établir une bonne relation avec vos clients. Les clients aiment les messages et les e-mails personnalisés. Cela montre que vous comprenez les besoins du client. Il construit une relation de confiance avec vos clients.

4. Revenus

Le marketing par e-mail ciblé augmente les revenus. La personnalisation convertit votre public en abonnés fidèles, ce qui augmentera les ventes et augmentera les revenus. Les entreprises qui offrent une expérience client personnalisée verront probablement leurs revenus augmenter de 6 à 10 % par rapport à celles qui ne le font pas.

5. Rétention

Les clients apprécient le contenu qui montre leurs intérêts et leurs besoins. Tout courrier ou message personnalisé qui met l'accent sur leur besoin et leur problème attirera leur attention. Ils aiment conserver cette entreprise ou cette marque plus longtemps pour résoudre leur problème ou leur besoin.

Comment créer un email marketing ciblé ?

La création d'un e-mail marketing ciblé est un processus en 5 étapes :

Étape 1 : Collectez vos données

Il faut tout d'abord collecter toutes les données et les segmenter pour créer des emails ou des messages personnalisés . A l'aide des données collectées que vous avez recueillies auprès des plateformes, vous devez analyser et organiser ces données. Il existe de nombreux outils et logiciels qui vous aideront rapidement et facilement à segmenter les données.

L'outil de segmentation NotifyVisitors segmente les utilisateurs en fonction de leur comportement, de leur géographie et de leur technologie. Vous pouvez obtenir toutes les informations précieuses des utilisateurs et élaborer vos stratégies en fonction d'eux. Avec toutes ces données détaillées, il classe les utilisateurs en segments.

Étape 2 : Créez les personas de vos clients

Après avoir rassemblé toutes vos données clients et les avoir segmentées, créez des personas. Créer des personas d'utilisateur en fonction de vos clients potentiels afin de vous aider à mieux les comprendre. Déterminez votre marché et votre public auquel vous souhaitez présenter votre produit.

Essayez de déterminer votre public, ses préférences, son emplacement, son âge, etc., ce qui vous aidera à créer une image de votre public cible, à préparer un contenu pertinent pour les utilisateurs et à le leur fournir.

Étape 3 : Créer un contenu ciblé

Après avoir créé des personnages, créez maintenant un contenu basé sur la cible. Le contenu qui cible ce que vous savez des besoins et des désirs d'un groupe de clients particulier. Utilisez toutes les informations des clients pour préparer un contenu qui encourage les utilisateurs à s'engager davantage.

Utilisez des images, des mots-clés et des slogans pour les e-mails qui fournissent des informations pertinentes aux utilisateurs. Faites en sorte que votre base de contenu cible attire l'attention du client, ce qui vous rapporte plus de profit.

Étape 4 : Utilisez une excellente plateforme de marketing par e-mail

Le marketing par e-mail a beaucoup de potentiel. En utilisant la bonne plateforme de marketing par e-mail, vous pouvez augmenter sa valeur. La bonne plate-forme de messagerie segmentera les abonnés et mettra en place une séquence automatisée d'e-mails de contenu ciblé et personnalisé aux abonnés.

Il automatise simplement les e-mails et les envois en fonction du comportement des clients et fournit des informations sur le succès de votre campagne.

Étape 5 : Tester et analyser

Après avoir suivi toutes ces étapes et utilisé le bon marketing par e-mail ciblé, vous devez vérifier ou tester s'il génère ou non une conversion. Vous pouvez tester en utilisant des tests A/B pour connaître la ligne d'objet, le contenu de vos e-mails, CTA ou le timing.

En mesurant ces métriques, vous pouvez voir si vos e-mails ciblés fonctionnent bien ou non. Vous devez vérifier si les résultats de votre campagne ont atteint vos objectifs marketing. Et, si ce n'est pas le cas, vous devez faire des ajustements et tester à nouveau.

Comment utiliser Target Email Marketing ?

La personnalisation de votre e-mail marketing est essentielle pour booster la conversion. La meilleure façon de maîtriser le marketing par e-mail ciblé consiste à effectuer des tests et des analyses.

1. Marketing par e-mail ciblé basé sur le comportement

Les e-mails qui ciblent les clients en fonction de leur comportement sont des e-mails basés sur le comportement. Les données clients sont segmentées en fonction du comportement des clients à l'aide d'outils et de logiciels. Les e-mails d'abandon de panier en sont le meilleur exemple.

Lorsqu'un client ne termine pas un achat en ligne ou laisse ses articles dans son panier. Les entreprises envoient ces e-mails pour encourager les clients potentiels à revenir et à terminer le processus.

Il est très efficace puisque près de 20 % des e-mails de panier abandonné aboutissent à une vente. Les e-mails basés sur le comportement dépendent également d'éléments tels que les ouvertures d'e-mails, les clics sur les liens, etc.

2. Marketing par e-mail ciblé basé sur la démographie

Le moyen le plus courant de cibler vos abonnés consiste à utiliser des données démographiques. Vous pouvez cibler vos abonnés en fonction de leur situation démographique. L'emailing de ciblage basé sur la démographie est important pour développer des relations personnalisées et de confiance avec vos abonnés.

Vous devez segmenter vos clients en fonction de données clients confirmées et vous devez faire des recherches claires.

3. Marketing par e-mail ciblé basé sur les « abonnés inactifs »

La plupart des gens se connectent quotidiennement à leur messagerie, ils n'ouvrent que les e-mails les plus pertinents. Et peuvent envoyer, cliquer sur des liens et partager des e-mails avec leurs amis. Au fil du temps, l'engagement des utilisateurs peut diminuer, alors vous devez vous en rendre compte.

Quelle que soit la raison du faible engagement, vous devez leur envoyer un e-mail ciblé leur indiquant de nouvelles offres ou remises ou codes promotionnels qui les inciteront à revenir et à se réengager.

Et, s'ils ne mordent toujours pas, cela vous donne une chance de nettoyer votre liste de diffusion et de cibler vos efforts de marketing vers les abonnés engagés.

4. Marketing par e-mail ciblé basé sur le temps

Les e-mails ciblés en fonction du temps sont des e-mails qui deviennent actifs à certaines dates ou après une période de temps spécifique.

Le meilleur exemple en est un code de réduction pour les anniversaires ou les occasions spéciales, les promotions saisonnières ou un rappel pour racheter un produit qui doit être consommé pendant un certain temps. Les e-mails ciblés comme les offres de vacances et les promotions d'anniversaire cochent plusieurs cases.

Ils sont personnalisés, pour les clients, et les clients apprécient cela, et cela les fait se sentir spéciaux, ce qui peut encourager un achat. Les e-mails contenant une réduction ou un cadeau d'anniversaire en valent la peine. Les e-mails d'anniversaire génèrent 342 % de revenus en plus que les autres e-mails promotionnels.

5. E-mails ciblés en fonction du type d'abonné

Dans le marketing par e-mail ciblé, il est important de créer un marketing par e-mail ciblé basé sur le type d'abonné. Par exemple, vous avez des abonnés qui sont des clients nouveaux ou existants et vous envoyez un e-mail proposant une promotion pour une vente du Memorial Day.

Vous offririez aux nouveaux clients 10 $ de rabais sur leur premier achat de n'importe quel montant. Et pour les clients existants, vous offririez 20 $ de réduction sur les achats de plus de 100 $, car vous savez que les clients feront des achats plus importants.

Il est important de comprendre vos abonnés et de développer une bonne relation avec eux pour tirer le meilleur parti de vos campagnes.

6. E-mails ciblés basés sur des paramètres personnalisés

Ce sont les e-mails lorsque vous souhaitez envoyer un e-mail promotionnel basé sur des paramètres personnalisés. Par exemple, vous avez une entreprise de commerce électronique internationale et vous développez des produits qui ne sont disponibles que dans certains pays.

Donc, si vous souhaitez lancer une campagne par e-mail auprès des abonnés qui se trouvent uniquement sur des emplacements particuliers, comme si vous décidiez d'appliquer une remise sur la plage, c'est différent pour vos clients en Australie (dont l'hiver s'étend de juin à août) par rapport aux clients au Royaume-Uni. (dont l'hiver s'étend de décembre à février).

Conclusion

Le marketing par e-mail ciblé est le meilleur moyen d'augmenter le retour sur investissement, les ventes et les bénéfices. Vous maîtrisez le marketing par e-mail ciblé grâce à des tests et des analyses. Le marketing par e-mail ciblé a besoin d'informations sur les clients afin de pouvoir les utiliser pour personnaliser le contenu et bien cibler le public.

La segmentation de l'audience est un élément très important et crucial du marketing par e-mail ciblé. Le marketing par e-mail a toujours son importance et le marketing par e-mail ciblé améliore sa valeur. Par conséquent, nous vous recommandons d'essayer NotifyVisitors, une excellente plateforme de marketing par e-mail. Pour en savoir plus sur nous, planifiez une démo gratuite.

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