Contenu viral réussi : 7 techniques pour vous aider à vous connecter avec votre clientèle

Récemment, alors que je prenais une pause dans l'écriture de contenu Web, j'ai parcouru un forum de fans en ligne dans lequel quelqu'un a exprimé l'opinion que les Muppets devraient diffuser des vidéos virales sur leur chaîne YouTube à raison d'une par mois. Cette déclaration a été accueillie avec confusion et scepticisme par les autres utilisateurs du forum : comment peut-on garantir que le contenu devient viral sur une base mensuelle régulière ?

La réponse est que personne ne peut garantir que le contenu deviendra viral (c’est-à-dire qu’il recueillera un grand nombre de vues et de partages sur les réseaux sociaux) selon un calendrier prédéterminé. À l’examen, ce n’était pas du tout ce que l’utilisateur voulait dire. Il voulait plutôt dire que la société holding The Muppets Studio devrait diffuser une fois par mois sur YouTube des vidéos Muppet de haute qualité, bien écrites et bien produites, qui ont le potentiel de se connecter avec le public et de générer un engagement social avec sa marque. .

Mon but en évoquant cette anecdote est de démontrer qu’une tentative de baser une stratégie de marketing de contenu numérique sur la viralité, en tout ou en partie, est vouée à l’échec. Prédire quel contenu deviendra viral, c'est comme prédire où la foudre va frapper : cela ne peut pas être fait avant l'événement.

Cependant, même si vous ne pouvez pas prédire où la foudre va frapper, vous pouvez utiliser ce que vous savez sur l'électricité pour construire un appareil attrayant qui augmentera la probabilité d'un coup de foudre et, plus important encore, dirigera l'énergie résultante là où vous voulez qu'elle aille.

C'est la même chose avec le marketing de contenu : vous pouvez examiner des exemples précédents de contenu viral réussi et intégrer leurs fonctionnalités dans votre stratégie de marketing numérique pour augmenter la probabilité qu'il se connecte avec votre clientèle et présente votre entreprise sous le meilleur avantage possible.

Comment écrire un crochet qui connectera votre contenu à vos clients

La chose la plus importante à comprendre en matière de marketing de contenu numérique est que la qualité de votre contenu est le moteur de l’engagement auprès du public.

Pour paraphraser « Field of Dreams », si vous publiez du matériel de qualité, les clients viendront. Afin d’attirer des vues et des partages, vous devez donc produire un contenu qui a de la valeur pour votre public cible.

La viralité peut être un feu de paille, mais elle ne se produit généralement pas sans beaucoup d’efforts de votre part. Selon les mots de Jordan Kasteler,

« Le contenu viral est un contenu de qualité. C'est passionné, c'est bien écrit, c'est éloquent ou c'est hilarant. Si vous voulez des milliers de partages, vous devrez y consacrer des heures pour créer quelque chose ayant une réelle valeur pour votre public.

Cependant, votre contenu doit être plus que de qualité afin de tirer parti des médias sociaux pour attirer vos clients ; vous devez attirer l'attention de votre public et lui communiquer que vous avez quelque chose de valeur à offrir et qu'y prêter attention est dans son intérêt.

Faire en sorte que votre contenu se démarque peut être un défi, en particulier lorsque vous êtes confronté à des limites de caractères, à des concurrents et à une capacité d'attention limitée, mais cela peut être fait.

Bien qu'il n'existe pas de formule magique pour garantir qu'un contenu deviendra viral, vous voyez souvent un ou plusieurs des traits suivants dans le contenu qui a généré de nombreux partages :

• Positif
• Actuel
• Émotionnel
• Participatif
• Visuel

Les techniques de création de contenu suivantes sont devenues virales avec succès dans le passé, et vous pouvez voir que chacune d'elles intègre au moins l'un des cinq traits répertoriés ci-dessus.

1. Quiz

Les quiz en ligne peuvent servir à deux fins différentes : tester vos connaissances (Connaissez-vous bien les paroles de « Hamilton : The Musical » ?) et vous dire quelque chose sur vous-même (Quel personnage de « Hamilton » êtes-vous ?)

Les quiz sont attrayants pour les consommateurs car ils sont engageants, amusants et offrent la possibilité d'apprendre quelque chose de nouveau. À l’inverse, ils vous aident en encourageant le partage sous forme de défi entre amis via les réseaux sociaux pour répondre au quiz et comparer les résultats.

2. Visuels et vidéos

Les médias sociaux regorgent de contenu visuel sous forme de vidéos, de photos, de GIF animés, d'infographies, etc., car ils sont efficaces pour gagner des parts en exprimant beaucoup de pensées et d'émotions avec relativement peu ou pas de mots.

Le contenu visuel peut être de nature informative ou purement divertissant. " Vidéo « Bohemian Rhapsody ».

La vidéo extrêmement populaire a depuis gagné plus de 68 millions de vues en combinant deux choses que les gens aiment déjà, les spectacles de marionnettes et le glam rock des années 70, d'une manière nouvelle et divertissante pour susciter une réponse émotionnelle positive.

Jonathan Allen explique pourquoi les vidéos et le contenu visuel peuvent être si efficaces : « La combinaison de la vidéo, de l'imagerie et de la communication individuelle a créé la possibilité pour chacun de partager des émotions de manière plus viscérale qu'auparavant. « Une image vaut mille mots » est toujours aussi vrai. "

Cependant, même si les visuels peuvent être viscéralement émotionnels, vous pouvez également les utiliser de manière intellectuelle. Par exemple, vous pouvez utiliser une infographie pour expliquer un concept scientifique complexe, tel que l'effet du changement climatique sur les récifs coralliens, à un public de non-scientifiques. Le contenu visuel le plus efficace utilise peut-être des informations factuelles pour provoquer une réponse émotionnelle chez votre public.

3. Sujets controversés

Bien entendu, évoquer une question controversée telle que le changement climatique ouvre la porte à la controverse. Si vous êtes naturellement opposé aux conflits, il peut être difficile de les attiser intentionnellement, mais si vous souhaitez que votre contenu soit vu par davantage de personnes, adopter une position ferme sur un sujet d'actualité brûlant est susceptible de susciter une réponse forte et générer des partages auprès des lecteurs.

Jeremy Knauff l'explique ainsi : « Ceux qui sont d'accord créeront un lien vers votre contenu controversé parce qu'il soutient leur position, tandis que ceux qui ne sont pas d'accord y créeront souvent un lien pour souligner à quel point ils vous trouvent ridicule, faux ou même stupide. De toute façon, vous gagnez .

Cela étant dit, il existe une bonne et une mauvaise manière d’utiliser un contenu controversé. Il ne suffit pas de prendre une position ferme sur une question ; vous devez également faire des recherches approfondies sur la question et présenter un argument bien rédigé et argumenté.

Sinon, vous pourriez obtenir des actions de personnes qui pensent que votre position est stupide, mais pas de personnes qui sont d'accord avec votre position mais pensent que votre argument manque de logique. Plusieurs exemples ici sont considérés comme des sujets controversés, comme l'infographie sur le changement climatique mentionnée précédemment et la liste ci-dessous des « Meilleurs films de la décennie » de Robert Ebert.

4. Listes classées

Les listes classées intègrent au moins trois des traits communs du contenu viral répertoriés ci-dessus. Faites une liste des choses qui intéressent vraiment les gens (comme les meilleurs ou les pires films), attribuez-leur un jugement de valeur (le film X est meilleur que le film Y) et vous susciterez probablement une réaction émotionnelle de la part des lecteurs.

Ceux qui sont d’accord avec votre classement auront un avis positif sur votre liste, et ceux qui ne sont pas d’accord voudront participer à la discussion en établissant leur propre classement.

À titre d'exemple, la liste des « Meilleurs films de la décennie » de Roger Ebert, couvrant les années 2000 à 2009, comprenait la comédie dramatique indépendante sur la grossesse chez les adolescentes « Juno », le fantastique en langue étrangère « Le Labyrinthe de Pan », une allégorie de science-fiction réfléchie mais au rythme rapide. Minority Report », le drame de vengeance nihiliste « Kill Bill Volumes 1 et 2 » et « Crash », l'un des lauréats les plus controversés de l'Oscar du meilleur film de tous les temps, ainsi que des films obscurs qui n'étaient peut-être pas familiers même au public. cinéphiles les plus dévoués.

Chaque lecteur était susceptible d'être en désaccord avec Ebert dans au moins un de ses classements, et beaucoup d'entre eux voulaient expliquer précisément pourquoi à lui et aux autres lecteurs.

5. Avis d'experts

La liste des « Meilleurs films de la décennie » de Roger Ebert compte également comme avis d'expert. Même si les gens étaient d'accord avec les opinions d'Ebert, ils avaient tendance à les respecter parce qu'il connaissait très bien l'industrie cinématographique et s'exprimait de manière si éloquente.

Faites référence à un expert reconnu dans votre contenu, et les gens s'assoient et y prêtent attention. Assurez-vous simplement d'utiliser leurs mots de manière responsable et de ne pas les déformer. Sinon, non seulement vous perdrez votre crédibilité auprès de votre public, mais vous pourriez également inviter à des poursuites judiciaires.

Les présentateurs de MSNBC, comme Lawrence O'Donnell, invitent fréquemment les enquêteurs et les procureurs impliqués dans le scandale du Watergate sous l'administration Nixon à commenter les activités de l'actuelle Maison Blanche.

6. Procédures et didacticiels

Peut-être n’avez-vous pas besoin de faire appel à des experts extérieurs car vous êtes déjà une autorité dans votre domaine. Peut-être possédez-vous une compétence précieuse que d’autres personnes aimeraient acquérir.

Partagez vos connaissances étape par étape en créant un tutoriel qui permet aux gens d'appliquer vos connaissances par eux-mêmes. Essayez de proposer un guide pratique en téléchargement gratuit sur votre site Web. Si votre contenu a une valeur pratique, les gens reviendront probablement sur votre site pour en savoir plus.

Les didacticiels étaient utilisés bien avant l’époque d’Internet. Dès 1969, le marionnettiste visionnaire et créateur de Muppet Jim Henson a créé des programmes télévisés divertissants et éducatifs enseignant aux enfants comment fabriquer des marionnettes, qui inspirent encore aujourd'hui les constructeurs de marionnettes à créer des didacticiels Web sur la construction de marionnettes, pour les débutants comme pour les experts.

7. Histoires d'intérêt humain

Les gens veulent se sentir bien, c'est pourquoi ils recherchent des contenus qui évoquent des sourires et des sentiments chaleureux et flous, comme l'histoire d'une classe de maternelle qui a appris à signer « Joyeux anniversaire » comme cadeau pour le concierge de leur école, qui est sourd.

Les gens aiment aussi soutenir les opprimés, alors ils recherchent des histoires de gens ordinaires triomphant d'une adversité extraordinaire, comme l'homme qui a perdu sa jambe à cause d'un cancer lorsqu'il était enfant, qui travaille maintenant comme conférencier motivateur et invente des costumes d'Halloween créatifs pour aider les personnes handicapées à résoudre leurs problèmes d’image corporelle.

Les êtres humains sont des créatures sociales, donc lorsque nous nous sentons bien, nous aimons partager ce sentiment avec les autres, c'est pourquoi les histoires d'intérêt humain positives et édifiantes font partie des contenus les plus susceptibles de devenir viraux.

Conclusion

Le succès viral ne se produit pas du jour au lendemain. Il faut du temps, des efforts et de la préparation pour créer un contenu de qualité auquel les gens s'identifieront. Travailler avec un service de rédaction de contenu comme BKA ne garantira pas que vos publications deviendront virales, mais cela vous aidera à mettre en place un contenu de haute qualité constante sur votre site Web et vos comptes de réseaux sociaux, de manière opportune et rentable.