5 clés pour un plan de médias sociaux réussi

Si vous demandez aux spécialistes du marketing quels sont les principaux débouchés pour le contenu, les plateformes de médias sociaux figureront presque toujours sur la liste. Les médias sociaux sont un acteur essentiel dans le monde du marketing numérique d'aujourd'hui, et sans eux, votre entreprise pourrait souffrir beaucoup.

Même si un plan de médias sociaux doit absolument faire partie de toute stratégie de marketing de contenu, il peut être difficile de déterminer comment en développer un. Avec quelques éléments clés abordés dans cet article, nous pouvons vous montrer comment élaborer un plan de médias sociaux qui tire le meilleur parti de chaque plateforme.

Pourquoi avez-vous besoin d’un plan de médias sociaux ?

Que vous vendiez du maquillage, des services d’élimination des moisissures ou une expertise commerciale, vos réseaux sociaux peuvent jouer un rôle important. Le Pew Research Center montre que sept Américains sur dix utilisent les médias sociaux sous une forme ou une autre. Qu'ils soient sur LinkedIn, Facebook ou Twitter, les faits montrent que la plupart de votre public utilise probablement une plateforme de médias sociaux.

Ainsi, comme toute entreprise devrait le faire, vous vous efforcez de vous connecter avec votre marché cible. Les publicités, le marketing par e-mail et le courrier peuvent grandement contribuer à atteindre les clients, mais les médias sociaux créent un tout nouveau terrain de jeu. Il existe de nombreuses façons d'interagir avec les clients via les réseaux sociaux, que ce soit en publiant des photos, en créant des liens vers des blogs ou en encourageant les discussions sur un fil de discussion ou une histoire. Vous pouvez être beaucoup plus précis dans la façon dont vous ciblez votre public et l’aider à mieux connaître votre entreprise et les produits que vous proposez.

En d’autres termes, les réseaux sociaux peuvent constituer un atout majeur pour votre stratégie marketing.

Comment élaborer un plan de médias sociaux

Malheureusement, vous ne pouvez pas profiter de tous les avantages des médias sociaux simplement en créant un compte. Cela demande des efforts et, plus important encore, un plan clair et ciblé. Au lieu de tourner en rond, commencez par une stratégie. À notre avis, il existe cinq éléments clés pour un plan de médias sociaux réussi.

1. Recueillir des informations

Vous avez peut-être saisi la vision et êtes impatient de commencer à envoyer ces tweets, mais rassembler d'abord autant d'informations que possible vous fera économiser du temps, de l'argent et de la frustration.

Apprenez-en davantage sur vos clients

Tout d’abord, vous devez vous renseigner sur votre marché cible. Si vous n'avez pas encore créé de personnage cible, c'est peut-être le moment de le faire. Il est important pour une entreprise de connaître les données démographiques de son marché cible, en particulier lorsqu'elle apprend à créer un plan de médias sociaux réussi. Connaissez leur âge, leur emplacement, leurs goûts, leurs passe-temps et leurs aversions. Cela vous aidera à être plus précis lorsque vous vous concentrerez sur eux, notamment sur les réseaux sociaux. Cela vous aidera également à prédire le comportement des consommateurs et à améliorer vos stratégies publicitaires.

Ensuite, vous souhaiterez être précis sur l’apprentissage des comportements de votre public sur les réseaux sociaux. Sonder vos clients actuels est un excellent moyen de découvrir des détails importants, notamment :

• Quel canal vos clients utilisent le plus souvent
• Pourquoi ils utilisent chaque canal
• Si vos messages seraient considérés comme intrusifs ou précieux
• Quel type de publications commerciales vos clients apprécient

Vous souhaiterez peut-être également effectuer des recherches sur les comptes de réseaux sociaux de vos concurrents. Recherchez des détails tels que la fréquence à laquelle ils publient, les sites qu'ils utilisent et la façon dont leurs publications sont reçues par leurs clients.

En savoir plus sur les plateformes

Dans le cadre de votre plan de médias sociaux, vous souhaiterez également vous renseigner sur la manière dont chaque plateforme peut être utilisée. Chacun possède des fonctionnalités et des avantages différents qui vous permettent de créer des campagnes créatives. Voici un bref aperçu de 4 plateformes de médias sociaux populaires pour vous aider à démarrer :

• Facebook : Utilisé pour se connecter avec ses amis et sa famille. Les publications ont tendance à être plus longues et les URL sont fréquemment partagées. Des vidéos et des photos sont également souvent partagées.
• Instagram : orienté image. La plupart des utilisateurs trouvent et publient des photos avec de petites légendes. La fonctionnalité d’histoire est un point fort pour les utilisateurs.
• LinkedIn : Utilisé pour le réseautage. Le public professionnel utilise normalement cette plateforme pour créer des connexions et lire des blogs professionnels.
• Twitter : également utilisé pour se connecter, mais avec une série de messages courts et d'URL compressées. Les utilisateurs peuvent facilement trouver des informations en recherchant des mots-clés et des hashtags.

Explorez ces options pour vous donner une meilleure idée de la façon dont vous allez élaborer votre plan. Il existe également de nombreuses autres plateformes de médias sociaux qui peuvent bénéficier à votre entreprise, telles que TikTok, Snapchat, YouTube, Reddit et Pinterest.

Faire des recherches supplémentaires vous aidera à vous sentir mieux préparé à lancer des campagnes sur les réseaux sociaux et à maintenir votre image de marque sans vous sentir dépassé.

2. Fixez-vous des objectifs

Quels résultats souhaitez-vous obtenir avec votre plan de médias sociaux ? Vos objectifs détermineront les détails que vous fournirez à votre service de rédaction de contenu et la manière dont vous procéderez. Vous devrez déterminer les éléments suivants :

• À quelle fréquence devriez-vous publier
• Sur quels sujets publier
• À quelle heure de la journée publiez-vous
• La pérennité de chaque thématique

Le Content Marketing Institute a développé ce modèle pour vous aider à couvrir tous les aspects de votre plan.

Vous devez également déterminer le ton de voix que vous souhaitez transmettre dans vos messages. Cela devrait dépendre en partie de la plate-forme que vous utilisez, car certaines se prêtent mieux à des publications joyeuses et amusantes et d'autres fonctionnent mieux avec un contenu plus sérieux et professionnel.

C’est là que vos recherches sur l’utilisation de chaque plateforme par vos clients joueront un rôle important. En évaluant leur objectif d'utilisation et les publications qu'ils aiment voir, vous pouvez avoir une bonne idée du type de contenu que vous devriez publier.

Lorsque vous apprenez à élaborer un plan de médias sociaux, vous devez également prendre en compte les canaux que vous utiliserez. Certaines entreprises créent des comptes professionnels sur chaque plateforme de médias sociaux et diffusent le même contenu sur chacune d’entre elles. Bien que cela puisse avoir un certain niveau d’efficacité, une approche intelligente soutenue par des recherches est beaucoup plus susceptible de vous faire gagner des adeptes et des clients potentiels. Il est normal d'être pointilleux sur les canaux sur lesquels vous vous concentrez et de déployer des efforts dans les domaines les plus susceptibles d'avoir un impact. Dans certains cas, moins peut vraiment être plus.

3. Impliquez les pros

Créer une publication Facebook dynamique, engageante et informative pour votre entreprise est facile, n'est-ce pas ? Faux. La façon dont vous utilisez les médias sociaux pour votre usage personnel ne sera pas nécessairement la même que celle dont vous faites la promotion de votre entreprise. C'est pourquoi vous devez confier cet aspect de votre stratégie marketing à des professionnels, comme vous le feriez pour toute autre partie de votre stratégie sociale. plan média.

Les services de marketing de contenu ne sont pas seulement d’excellentes sources d’articles de blog, de pages d’accueil et d’articles SEO, ils sont également formés pour créer une prose fantastique qui encourage vos abonnés à cliquer, lire et republier. Avec l’évolution vers le marketing des médias sociaux dans le monde des affaires, il est important de donner à votre entreprise une façade professionnelle. Après tout, votre page de réseaux sociaux peut être votre première et unique impression.

4. Utiliser et réutiliser le contenu

Après avoir effectué toutes les recherches initiales et pris la décision concernant votre plan de contenu sur les réseaux sociaux, le plaisir peut commencer. Il est temps de décider quoi publier ! Peut-être souhaitez-vous utiliser une plate-forme pour des sujets profonds et sérieux et une autre pour publier des faits amusants et des codes de réduction. Une fois ces décisions prises, vous pouvez économiser beaucoup de temps et d’argent en prenant des décisions intelligentes concernant votre contenu. Commencez à tester le terrain et voyez à quoi les gens s’identifient le plus.

Si vous constatez qu'un article particulier sur l'histoire du beurre de cacahuète reçoit des milliers de likes, divisez-le et tirez-en le meilleur parti possible. Vous pouvez généralement tirer quelques phrases pour créer plusieurs tweets. Vous pouvez également le réorganiser en diapositives et créer un SlideShare. Les infographies sont également hautement partageables lorsque vous trouvez un sujet qui plaît à vos téléspectateurs.

Une fois que vous avez déterminé ce qui fonctionne pour votre entreprise, obtenez tout ce que vous pouvez sur cet élément de contenu, puis approfondissez. Créez un autre article sur l'histoire de la confiture ou sur la façon dont le sandwich au beurre de cacahuète et à la gelée a été inventé. Faites preuve de créativité et suivez autant que possible les indications que vos clients vous ont données.

5. Obtenez un nouveau public

L’un des avantages des médias sociaux est que vous pouvez établir des liens qui mettent votre entreprise sous un tout nouveau regard. Le moyen le plus simple de le faire est de demander à un collègue professionnel de publier un article sur votre blog, puis d'en parler et de taguer cette personne sur les réseaux sociaux. Soudainement, vous avez tous les deux accès aux abonnés de l'autre et vous en gagnerez probablement chacun plusieurs nouveaux pour votre entreprise.

Utiliser des hashtags est un autre moyen d’obtenir plus de visibilité. Utilisez vos mots-clés ou effectuez une recherche de hashtag spécifique pour découvrir ce que vos concurrents utilisent et lesquels sont le plus souvent recherchés.

Créez un plan de médias sociaux qui fonctionne pour votre entreprise

Ajouter un plan de médias sociaux à votre stratégie de marketing de contenu est non seulement agréable, mais cela peut aussi s'avérer essentiel dans le monde de la publicité d'aujourd'hui. En prenant des décisions intelligentes, vous pouvez tirer le meilleur parti de cette forme de publicité gratuite et gagner des clients que vous n'auriez pas trouvés autrement.

Bien sûr, si vous voulez apprendre à élaborer un plan de médias sociaux qui fonctionne, vous devez y consacrer du temps et des efforts. Espérons que ces conseils pourront vous mettre sur la bonne voie. Une fois que vous avez décidé quoi publier, quand le publier et où le publier, commencez à expérimenter votre plan. Avant de vous en rendre compte, vous pouvez commencer à établir de nouvelles relations avec les clients, obtenir une augmentation du trafic et découvrir de nouvelles façons de promouvoir votre produit.

N'oubliez pas de faire appel à un service de rédaction de contenu professionnel pour vous aider à publier fréquemment du contenu de qualité. Une fois que vous avez commencé, préparez-vous à voir votre entreprise « tweeter » et « aimer » son chemin vers le sommet.