Marketing Stratégique : Comment commencer et procéder !

Le terme marketing stratégique, souvent appelé stratégie marketing, est devenu un sujet brûlant parmi les entreprises qui s'efforcent d'améliorer leur avantage concurrentiel ces dernières années.

Cependant, il y a encore beaucoup d'incompréhension sur le processus de marketing stratégique et son importance dans l'amélioration de la réputation de l'entreprise auprès de son public cible.

Le marketing stratégique est un moyen pour une entreprise de se distinguer avec succès de ses concurrents en tirant parti de ses forces et de son potentiel pour offrir constamment une plus grande valeur à son public cible que ses concurrents. En théorie, c'est aussi simple et facile, mais cela implique bien plus que d'expérimenter le processus de marketing stratégique.

Dans ce blog, nous avons cherché à expliquer ce qu'est le marketing stratégique, pourquoi le processus de marketing stratégique est essentiel, comment la gestion des médias sociaux et le marketing stratégique sont liés et comment nous pouvons impliquer le marketing stratégique sur les médias sociaux.

Qu'est-ce que le marketing stratégique ?

Tout d'abord, commençons par le marketing. Le marketing est la façon dont une entreprise promeut l'achat ou la vente d'un produit ou d'un service. Ainsi, il cherche à fournir une valeur unique aux clients et prospects avec l'objectif à long terme de présenter la valeur du produit, de fidéliser la marque et, éventuellement, de stimuler les ventes.

Fondamentalement, le marketing est un moyen d'attirer des clients vers votre marque. Ainsi, une entreprise doit savoir comment atteindre son public cible et qui est son public cible.

C'est là que le marketing stratégique entre en jeu. Le processus de marketing stratégique implique la collecte de données par le biais de recherches et la définition de buts et d'objectifs qui optimiseront l'efficacité et le succès de l'ensemble de votre plan marketing.

Le marketing stratégique est très efficace puisqu'il vous permet d'être plus rigoureux dans votre marketing. Vous saurez si vous vous concentrez sur le bon public, si vous êtes sur les bons marchés et si vous employez les moyens appropriés. Sans un processus de marketing stratégique approprié, il est presque impossible d'établir une campagne de marketing bien planifiée et d'atteindre le public cible défini.

Le processus de marketing stratégique

Pour créer un processus de marketing stratégique efficace, vous devez également être stratégique à ce sujet ! Ce processus de marketing stratégique sera le guide principal de votre plan marketing global.

Alors que vous construisez votre plan marketing sur les principes fondamentaux du processus de marketing stratégique, nous vous avons préparé un guide pour en créer un avec des phases définies.

#1 La phase de planification

La phase de planification est la première étape du processus de marketing stratégique. C'est la phase la plus cruciale puisqu'elle est à la base de votre stratégie. Vous devrez déterminer le but, les besoins et les objectifs de votre entreprise, car le processus global de marketing stratégique vous aidera à les atteindre.

Il ne sera pas facile de passer à autre chose sans ces connaissances, car vous ne saisirez pas l'objectif de vos initiatives de marketing, ce qui rendra beaucoup plus difficile la conception d'un plan solide.

Si vous n'avez pas encore déterminé vos objectifs commerciaux, vous pouvez utiliser des techniques telles que l'analyse SWOT et différents types d'études de marché pour identifier les possibilités.

#2 La phase d'analyse

Cette phase du processus de marketing stratégique consiste à évaluer votre entreprise par rapport à ses concurrents et à l'ensemble du marché. De nombreuses entreprises peuvent effectuer des études de marché et des analyses de concurrents au cours de cette phase.

À ce stade, vous devez tenir compte de la nature de la concurrence dans votre secteur, ainsi que de la manière dont les circonstances politiques, technologiques, sociales et économiques peuvent influencer ce que veulent les acheteurs potentiels et votre capacité à le fournir.

Lors de vos recherches sur le marché et les concurrents, vous devez également évaluer vos buts et objectifs avec les informations que vous avez recueillies et vous assurer qu'ils sont réalistes.

De plus, vous pouvez repérer des lacunes prometteuses sur le marché, ce qui peut créer de nouvelles opportunités pour votre entreprise.

Il serait utile que vous passiez également du temps à rechercher votre public cible et à créer des profils de clients pendant la phase d'analyse du processus de marketing stratégique. Vous devez avoir une connaissance approfondie de votre public, de ses demandes, de ses désirs et de ses intérêts, ainsi que des endroits où vous pouvez les atteindre sur le marché.

#3 La phase de développement

Maintenant que vous avez une compréhension précise de votre industrie, des autres acteurs du marché et de votre public cible, il est temps pour vous de construire un plan marketing. La phase de développement est plus directement liée aux composants du marketing que vous connaissez le mieux, comme votre mix marketing.

Le mix marketing très central comprend les 4P ; produit, prix, lieu et promotion. Mais bien sûr, le marketing n'est pas si simple. Vous pouvez étendre la liste avec les personnes, les processus, les preuves matérielles, la politique, les partenaires, la planification, la présentation, etc. si nécessaire pour votre entreprise.

#4 La phase de mise en œuvre

Il est temps pour vous de commencer à mettre votre stratégie en action en fonction de votre planification et de votre étude de marché dans le cadre du processus de marketing stratégique. Votre produit sera lancé en utilisant la stratégie de distribution que vous avez développée en fonction de votre public cible, et les ventes commenceront à affluer.

#5 La phase de surveillance

La phase de surveillance du processus de marketing stratégique consiste à développer des moyens d'évaluer les stratégies que vous choisissez pour commercialiser le produit ou le service que vous offrez. Les bénéfices, les revenus, la satisfaction des clients, le nombre de vues de votre site Web ou le taux de clics d'une campagne par e-mail sont quelques exemples de mesures que vous pouvez prendre en compte.

Si les mesures révèlent qu'une stratégie que vous employez pour faire la publicité du produit ou du service ne fonctionne pas, vous pouvez faire les ajustements nécessaires. De même, si les commentaires des consommateurs indiquent que le produit ou le service ne répond pas à la demande, vous devrez peut-être revenir à l'étape de planification.

Importance de la gestion des médias sociaux pour le marketing stratégique

Jusqu'à présent, nous avons discuté du fait que le processus de marketing stratégique repose uniquement sur des informations basées sur les données recueillies par le biais d'études de marché et de concurrents. Lorsque nous parlons de collecte de données, la gestion des médias sociaux est la première chose qui nous vient à l'esprit.

Vous pouvez en bénéficier à chaque phase du processus de marketing stratégique, car les médias sociaux peuvent fournir de nombreuses informations et opportunités de marketing basées sur les données.

Vous pouvez apprendre à connaître votre public cible grâce à l'analyse des utilisateurs des médias sociaux ; utilisez des publicités ciblées pour toucher directement votre audience et bénéficiez d'outils de monitoring pour évaluer vos performances.

Comment impliquer le marketing stratégique sur les réseaux sociaux ?

Passons maintenant à la mise en œuvre étape par étape du marketing stratégique sur les réseaux sociaux.

#1 Fixer des buts et des objectifs

Tout d'abord, vous devez définir vos attentes vis-à-vis des médias sociaux pour construire un processus de marketing stratégique efficace. En règle générale, les entreprises souhaitent renforcer la notoriété de leur marque, accroître l'engagement avec leur public et créer une communauté fidèle autour de leur marque.

Avec ces objectifs en action, toutes les entreprises veulent finalement augmenter leurs ventes. Mais vos priorités peuvent différer d'une entreprise à l'autre. Par exemple, si vous êtes sur le point d'entrer sur le marché, vous pouvez d'abord développer la notoriété de votre marque. Ou, si vous avez déjà une bonne notoriété de votre marque, vous souhaiterez peut-être élargir votre communauté en atteignant de nouveaux publics cibles.

Par exemple, Hello BC a diffusé un message de responsabilité sociale pendant la période de verrouillage sur tous les réseaux médiatiques, conseillant à tout le monde de rester à la maison et #ExploreBCLater. L'annonce était un dérivé de leur hashtag de marque, #ExploreBC, tirant parti de la notoriété existante de la marque.

Ce fut une période difficile pour l'industrie du tourisme. Mais même si Hello BC encourageait en fait les gens à ne pas voyager, ils se sont intelligemment fixés pour objectif d'accroître la notoriété de leur marque en mettant l'accent sur la santé plutôt que sur leur intérêt monétaire.

#2 Apprenez à connaître votre public

Si vous construisez votre processus de marketing stratégique sur des hypothèses, vous prenez de nombreux risques. Si vos hypothèses ne correspondent pas à la réalité, tous vos efforts seront vains. En plus de gaspiller vos efforts, il est possible que vous endommagez votre marque.

Pour construire un processus de marketing stratégique efficace, vous pouvez apprendre à connaître votre public à l'aide d'outils de gestion des médias sociaux. Par exemple, avec Circleboom Twitter, l'outil ultime de gestion de Twitter, vous pouvez obtenir des informations sur le sexe de votre public, les heures d'activité sur les réseaux sociaux, les statistiques linguistiques et les centres d'intérêt.

Cette méthode de marketing stratégique peut vous aider à dynamiser votre entreprise de deux manières. Tout d'abord, vous pouvez montrer à votre public à quel point vous appréciez ses idées en les incluant dans votre processus de marketing stratégique. D'autre part, vous pouvez également obtenir des informations sur vos clients en les contactant directement.

Par exemple, LEGO a créé LEGO Ideas en 2004 et a invité ses fans à générer des idées sur le développement de nouveaux produits.

Depuis lors, plus d'un million de personnes ont soumis des idées à la plateforme de crowdsourcing, et les fans ont voté pour les plus populaires.

Les inventeurs des idées sélectionnées ont donné l'autorisation finale pour le produit final. Ils ont également été reconnus sur tous les emballages et le marketing et ont potentiellement gagné une part des ventes de produits en échange de la livraison d'une excellente idée.

Bien sûr, vous n'avez pas à jouer si gros dans vos efforts de marketing stratégique si vous n'en avez pas les moyens. Il peut également s'agir d'une simple campagne de co-création, comme inviter votre public à suggérer un nom de produit pour un lancement à venir.

Deuxièmement, cette méthode de marketing stratégique peut vous aider à mieux comprendre vos clients. Vous pouvez apprendre ce qu'ils attendent d'une entreprise comme vous et leurs préférences. Après tout, demander est la méthode la plus directe pour en savoir plus sur votre public, n'est-ce pas ?

#3 Déterminez vos KPI et métriques

Votre processus de marketing stratégique pour les médias sociaux doit être axé sur les données, quels que soient vos objectifs ou votre marché.

Cela implique de se concentrer sur les indicateurs les plus critiques des médias sociaux. Plutôt que de vous concentrer sur de vaines mesures, vous devriez rechercher des données directement liées à vos objectifs.

Est-ce la portée ou les clics que vous recherchez, ou l'engagement est-il la clé de votre campagne ? Ou, peut-être voulez-vous vous concentrer sur le sentiment afin que vous deviez vous concentrer sur la façon dont votre public cible réagit à votre campagne.

Le ciblage d'intérêts de Twitter est d'une grande utilité pour quiconque tente de déterminer ses investissements en fonction des consommateurs.

Avec les graphiques Twitter User Analytics de Circleboom, vous pouvez en savoir plus sur vos abonnés et vos tweets et prendre les mesures appropriées pour augmenter vos impressions et vos engagements.

#4 Développer du contenu passionnant et engageant

Il n'y a pas de surprise ici. Votre contenu est le fondement de votre processus de marketing stratégique pour les médias sociaux.

En fonction de vos objectifs, de votre audience et de votre image de marque, vous devriez avoir une idée claire de ce qu'il faut publier à ce stade. Vous avez probablement une bonne idée des plateformes de médias sociaux à inclure également.

L'un des outils de gestion de médias sociaux les plus complets, Circleboom Publish, offre à ses utilisateurs une version intégrée de l'outil de conception ultime Canva. Avec Canva, vous pouvez améliorer votre contenu avec ses fonctionnalités graphiques illimitées. Vous n'avez pas besoin d'être un graphiste professionnel pour créer et organiser du contenu attrayant, grâce à Circleboom Publish.

Vous pouvez également inclure du contenu généré par les utilisateurs dans votre plan marketing stratégique car c'est un excellent moyen d'augmenter l'engagement. Par exemple, Coors Light a récemment lancé une campagne UGC géniale sur Twitter ; ils ont demandé à leur public d'enregistrer une boucle vidéo de 30 secondes d'eux-mêmes semblant engagés lors d'appels vidéo afin qu'ils puissent se faufiler et prendre une bière.

Ils ont fait la promotion de leur campagne UGC avec un cadeau et ils ont distribué 500 000 bières en pack de six à leurs clients qui ont posté leur vidéo avec le hashtag #CouldUseABeer.

#5 Connaître les meilleurs moments pour être présent sur les plateformes de médias sociaux

Les médias sociaux sont une plate-forme pour interagir avec votre public. Vous devez donc savoir quand votre public est en ligne et actif sur les plateformes de médias sociaux.

Vous pouvez consulter notre blog pour savoir quel est le meilleur moment pour publier sur les réseaux sociaux. Comme vous le savez, lorsque votre audience est active, vous pouvez programmer vos publications aux meilleurs moments en utilisant Circleboom Publish.

Il est fort probable que votre marque soit présente sur différentes plateformes de médias sociaux. De plus, il peut être difficile de gérer plusieurs comptes avec différents meilleurs moments pour publier des suggestions.

Avec Circleboom Publish, vous pouvez gérer vos comptes Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google My Business et Pinterest via un seul tableau de bord. Vous pouvez programmer votre contenu pour ces plateformes séparément ou toutes ensemble.

#6 Surveillez vos performances

Il ne fait aucun doute qu'une grande partie du marketing stratégique pour les médias sociaux comprend des essais et des erreurs. La surveillance des statistiques derrière vos processus vous aide à apporter de modestes ajustements à votre approche de marketing des médias sociaux au lieu d'apporter des modifications importantes et chronophages.

Grâce à des faits basés sur des données, vous pouvez déterminer si vos KPI correspondent réellement à vos objectifs commerciaux globaux ou s'ils doivent être modifiés.

Emballer

Le processus de marketing stratégique implique l'acquisition de données par la recherche et l'établissement de buts et d'objectifs qui maximiseront l'efficacité et le succès de votre campagne de marketing complète.

Cette stratégie vous aide à obtenir le maximum de résultats en utilisant des ressources optimales. Vous pouvez mieux définir où vous devez être présent, comment construire votre identité de marque et quand entrer en contact avec votre public.

Si vous ne voulez pas que votre temps et vos efforts soient vains, il serait préférable de mettre en œuvre un processus de marketing stratégique pour chacune de vos activités de marketing.