Arrêtez de dire merci sur les réseaux sociaux et dites quelque chose de significatif !

Non merci!

Être encourageant fait partie de ma nature et j'apprécie grandement la politesse. Je dis toujours s'il vous plaît et merci dans la vraie vie, donc c'est pareil sur les réseaux sociaux.

Bon type de...

Parfois, un « merci » peut perdre de sa valeur à cause du bruit et du volume des messages.

Vous retrouvez-vous à répondre, à envoyer un message direct ou à commenter ce qui suit ?

1. "Merci de m'avoir suivi. Au plaisir de lire vos tweets !"
2. "Merci d'avoir partagé :-)"
3. "Merci pour les superbes RT"

Tous les exemples ci-dessus sont très polis et encourageants, mais que signifient-ils réellement ? Avez-vous réfléchi à la signification de vos messages de « remerciement » ou faites-vous simplement ce que tout le monde fait ?

Ne vous méprenez pas, je fais exactement la même chose, mais j'ai dû me demander si tous ces remerciements faisaient du bien. Je dois remercier le consultant en marketing Mark Schaefer pour cela. Merci, Mark... Oups... !

Il y a plus de 10 ans, Mark a écrit un article sur Pourquoi j'ai arrêté de remercier les gens sur les réseaux sociaux qui m'a fait réfléchir et réfléchir. Lisez-le, cela vous donnera une idée de ce à quoi je fais référence. C'est toujours très d'actualité.

Dans l'article, Mark dit que le point de bascule est survenu lorsque quelqu'un l'a tweeté :

Vous êtes trop poli... Arrêtez de remercier les gens, n'est-ce pas !

Aie.

Mark a ensuite ajouté...

Je savais qu’il avait raison. J’avais atteint le point critique du remerciement. Alors j'ai arrêté.

Cela m'a attristé. Je déteste que plus vous devenez populaire sur le Web social, moins vous puissiez être engageant. N'est-ce pas ironique ? La caractéristique très appréciée des gens est vouée à l’échec avec le temps. L’engagement authentique sur les réseaux sociaux n’est pas évolutif.

Je pense que Mark fait valoir un point intéressant. Les médias sociaux consistent à créer du contenu significatif ou à établir des relations significatives, y compris des réponses .

Il s'agit également de savoir qui fait partie de votre communauté principale et de savoir pourquoi les gens partagent votre contenu en premier lieu.

Traduire Merci

Donc, revenant à l’exemple ci-dessus de messages de « remerciement », faisons un peu de traduction. Se pourrait-il que les messages ci-dessus puissent signifier ce qui suit ?...

1. "Merci de m'avoir suivi. Au plaisir de lire vos tweets !"
   TRADUCTION : Ceci est un message automatisé car je suis trop occupé pour vous en envoyer un fabriqué à la main. Je serais peut-être intéressé de lire ce que vous dites, mais je n’ai probablement pas beaucoup de temps pour les lire. J'espérais atteindre 10 000 abonnés, et j'y suis presque. Je ne sais pas pourquoi je vous tweete pour vous remercier de m'avoir suivi, mais cela semble être la chose la plus polie à faire...
2. "Merci d'avoir partagé :-)"
   TRADUCTION : Je suis sincèrement reconnaissant que vous ayez partagé mon article. Cependant, je n'ai pas le temps de discuter correctement avec vous, mais je voulais vous remercier parce que c'est la bonne chose à faire - ma maman/maman et mon papa m'ont appris à être poli.
3. "Merci pour les superbes RT."
   TRADUCTION : Merci d'avoir partagé certains de mes messages avec vos abonnés. Je n'y ai pas pensé, mais à bien y réfléchir, certains de vos abonnés ont peut-être vu mes publications dans leur journal. C'est plutôt bien et cela me donne une certaine visibilité. S'il vous plaît, continuez à le faire ! Je ne vous parle pas beaucoup sur X/Twitter, mais j'aime le fait que vous fassiez mon marketing à ma place.

OK, veuillez noter que j'avais fermement la langue dans la joue avec ce qui précède, mais j'espère que vous avez compris !

Saisir l'opportunité

Une partie du problème évoqué par Mark Schaefer était le manque de valeur d'une réponse de type « merci pour le partage ». Cela n’a pas tout à fait de sens, mais une fois que vous en enverrez des dizaines quotidiennement, ils perdront de leur valeur.

Que diriez-vous de faire quelque chose d'un peu différent ?

Au lieu de simplement les remercier, pourquoi ne pas leur présenter quelqu’un qui pourrait les intéresser ? Que diriez-vous de lire un de leurs articles et de donner votre avis ? Vous ne pourrez pas nécessairement y parvenir avec toutes vos réponses, mais vous pourriez créer une opportunité et développer la relation.

Soyez encourageant ! Les cinq langages d'amour des médias sociaux

Mais nous avons raté quelque chose, et c'est un gros problème... Encouragement.

La plupart d’entre nous aiment être encouragés.

Cela peut être un peu déprimant si nous n'obtenons aucun retour. Et la plupart d’entre nous ne reçoivent pas beaucoup d’encouragements.

Si vous avez lu le livre Les 5 langages de l'amour, nous acceptons et accordons chacun de l'amour et de l'attention de différentes manières. Il y a des mots d’affirmation, des cadeaux, du temps de qualité, des actes de service et des contacts physiques. Je pense que cela fonctionne très bien sur les réseaux sociaux.

1. Mots d’affirmation
Nous avons tous besoin d’encouragements. J'adore quand quelqu'un laisse un commentaire sur mes articles, mais la vérité est que la plupart des lecteurs de blogs ne le font pas. Parlez à la plupart des blogueurs et ils vous diront la même chose : ils aimeraient avoir plus de commentaires. Il en va de même pour X, LinkedIn et Facebook. C'est génial quand quelqu'un répond, nous mentionne ou laisse un commentaire.

Cependant, que préféreriez-vous : 20 commentaires d'une ligne « merci pour votre article » ou cinq commentaires plus longs dans lesquels ils partagent leurs réflexions ?

Nous devons être encourageants, mais aussi ajouter de la valeur à la conversation. C’est comme ça dans la vraie vie, alors pourquoi en serait-il autrement en ligne ?

2. Temps de qualité
Tout le monde craint que la capacité d’attention ne s’effondre et nous devons adopter le contenu court de style TikTok. Il existe cependant une lacune sur le marché. De plus en plus de personnes souhaitent un contenu long et approfondi. Et du contenu où ils peuvent s'engager en temps réel. Pensez à utiliser la diffusion en direct. Vous pouvez organiser des sessions en direct pour passer du temps de qualité avec votre public. Il permet une interaction et un engagement en temps réel. Apprenez-en davantage sur la façon de créer le flux en direct parfait.

Ou vous pouvez faire des séances de questions-réponses. C'est ici que vous accordez un temps spécifique pour répondre aux questions et converser avec vos abonnés. Et n'oubliez pas les sondages et les enquêtes. Les sondages impliquent votre public dans la prise de décision, montrant que vous appréciez ses opinions.

3. Cadeaux
Utiliser le monde physique peut avoir une grande signification pour les personnes évoluant dans ce monde numérique. Proposez des concours et des cadeaux. Ou envoyez un cadeau comme un acte de gentillesse aléatoire. Vous pouvez les utiliser pour redonner à vos abonnés. Envoyez une tasse, un livre, une plante, une pizza ou une carte manuscrite. Ou encore, il peut s'agir de contenu numérique exclusif, tel que des livres électroniques, des modèles ou des réductions. Essayez toujours de le personnaliser. Des recommandations ou des ressources personnalisées destinées à des abonnés individuels en fonction de leurs intérêts ou de leurs besoins peuvent faire une énorme différence et être inattendues et bienvenues.

4. Actes de signification
Nous vivons dans un monde solitaire. Offrir une assistance et des solutions lorsque les abonnés ont des questions ou rencontrent des problèmes liés à votre expertise ou à votre niche peut être une affaire énorme. Partagez régulièrement de précieux conseils, des tutoriels ou des guides qui aident votre public à résoudre des problèmes ou à améliorer ses compétences. Mais si vous pouvez le faire d’une manière plus personnelle et non évolutive, cela aura plus d’impact. Et que diriez-vous de collaborer avec vos abonnés ou vos pairs en faisant la promotion de leur contenu ou de leurs entreprises et en démontrant votre soutien ?

5. Toucher physique
C’est le langage d’amour le plus difficile à reproduire sur les réseaux sociaux. Mais les câlins virtuels, les high-fives, les emojis et les expressions qui transmettent chaleur et convivialité peuvent être puissants. N'oubliez pas le monde physique réel. Faites tout votre possible pour rencontrer vos meilleures relations dans la vie réelle et faites-leur de vrais câlins (ou, si vous préférez, une poignée de main ferme !). Créez des connexions personnelles et partagez des histoires personnelles. Ces expériences peuvent créer un sentiment de proximité émotionnelle avec votre public. Faites preuve d'empathie et de compréhension lorsque vous répondez aux défis ou aux difficultés des abonnés, en leur offrant un soutien virtuel.

La liste d'idées de remplacement « Merci »

Des idées créatives pour remplacer « Merci » sur les réseaux sociaux.

Alors que devrions-nous faire à la place ? Comment pouvons-nous être plus significatifs que de simplement dire « merci » sur les réseaux sociaux ?

C'est là qu'intervient ma liste de remplacement de remerciement. Au lieu de simplement dire merci, effectuez l'une des opérations suivantes :

1. Postez une question réfléchie.
   Au lieu d’une simple question, posez-leur une question liée à leur message. S'ils partageaient votre article, demandez-leur ce qu'ils ont pensé d'un aspect de l'article. Si votre article était une liste d’outils ou de services, demandez-leur quel était leur préféré. Ils n’ont peut-être pas lu l’article, mais votre tweet pourrait rapidement y remédier ! Et cela peut déclencher une conversation significative.
2. Exprimez un véritable intérêt : montrez votre curiosité pour leur contenu en exprimant un véritable intérêt. Par exemple, dites : « Je suis intrigué par votre récent message sur [sujet]. Pouvez-vous partager plus d'informations ? »
3. Regardez en fait leur site Web et/ou leurs articles de blog.
   S'ils ont un site Web ou un blog, visitez-le et lisez un article. Lisez-le correctement et approfondissez-le. La plupart des gens ne font jamais ça. Répondez pour leur faire savoir que vous êtes venu avec quelques réflexions.
4. Reconnaître les intérêts communs : si vous trouvez des intérêts communs avec la personne, mentionnez-les. Cela peut être du genre : « On dirait que nous avons tous les deux une passion pour [un intérêt commun] ! » Ne tardez pas, engagez-vous dans une conversation à ce sujet.
5. Présentez-les à quelqu’un de nouveau.
   Si vous n'avez jamais interagi avec eux auparavant, consultez leur profil. Le cas échéant, vous pouvez les présenter à quelqu'un d'autre dans votre communauté principale qui pourrait les intéresser. Être en contact avec votre communauté est essentiel.
6. Exprimez votre gratitude avec le contexte : pour exprimer votre gratitude, faites-le avec le contexte. Au lieu d'un « Merci pour le partage » générique ou d'une republication, dites quelque chose comme : « J'apprécie que vous ayez partagé cela ; cela m'a aidé à mieux comprendre [le sujet] ».
7. Partagez un article pertinent.
   Le cas échéant, partagez un article similaire que vous avez écrit
8. Demandez-leur de s'abonner
   Recommandez-leur de s'abonner à votre blog ou à votre newsletter par courrier électronique.
9. Sois amusant
   Racontez une blague ou partagez quelque chose de drôle - faites leur journée !
10. Encourage les
    Encouragez-les en partageant quelque chose que vous aimez ou admirez chez eux ou une qualité que vous voyez en eux.

Utilisez un outil pour vous aider

"C'est très bien tout cela" , dites-vous, "mais je n'ai pas assez de temps !".

Je comprends, j'ai le même problème. Cependant, passer du temps à remercier tout le monde sans stratégie ne vous aide pas !

Tout d’abord, créez votre propre liste de remplacement « merci » et enregistrez-la dans un endroit où vous pouvez facilement y accéder. Cela peut être dans un Google Doc ou dans une application de notes comme Notion ou Evernote.

Deuxièmement, un outil de boîte de réception sociale peut VRAIMENT vous aider à répondre et à vous engager plus efficacement.

Agorapulse

Je suis un grand fan de l'outil de gestion des réseaux sociaux Agorapulse. Il dispose d’une boîte de réception de réseaux sociaux incroyablement facile à utiliser et puissante. Et si vous craignez que cela coûte cher, ne le soyez pas.

Agorapulse propose un forfait gratuit généreux. Vous pouvez gérer jusqu'à 3 canaux sociaux et obtenir une boîte de réception sociale de base. Vous pouvez également utiliser l'application mobile Agorapulse en déplacement.

Hootsuite et Sprout Social sont des alternatives, mais ils ne proposent pas de forfaits gratuits et sont nettement plus chers qu'Agorapulse.

Avec la boîte de réception sociale Agorapulse, vous pouvez répondre rapidement aux personnes qui ont partagé votre contenu.

Avec votre liste de « remerciements de remplacement » , vous pouvez rapidement consulter vos réponses et mentions en attente et interagir de manière plus significative avec les principales personnes de votre communauté. Vous découvrirez peut-être des personnes avec lesquelles vous n'avez jamais interagi auparavant, des personnes dont vous ignoriez l'existence dans votre communauté.

Cliquez ici pour en savoir plus et vous inscrire à Agorapulse .

Dernièrement

Un autre outil à consulter est Lately, qui se décrit comme une plate-forme de vente sociale basée sur l'IA qui fournit du contenu exploitable avec votre voix. Il s'agit d'un outil de gestion des médias sociaux, mais il dispose d'un générateur d'IA pratique qui peut vous aider à créer votre liste de remplacement de remerciement sur les réseaux sociaux. L'IA peut également créer des images, générer des hashtags, des vidéos d'introduction/sortie et bien plus encore.

Cliquez ici pour consulter Dernièrement .

Connaissez vos limites sur les réseaux sociaux

Il est également essentiel de comprendre les règles et les limites de chaque réseau social. Comprendre les meilleures pratiques, les règles et les limites vous évite de commettre de grosses erreurs. J'ai écrit un article sur les limites des médias sociaux dans X (anciennement Twitter).

Protégez vos comptes de réseaux sociaux

Alors que de plus en plus de comptes sont piratés quotidiennement, assurez-vous de prendre des mesures pour accroître la sécurité. J'ai écrit un article sur la façon de rendre votre compte Facebook privé et sécurisé si vous souhaitez le faire.

Qu'en penses-tu?

Alors, est-ce que je vous ai fait réfléchir ? Êtes-vous d'accord ou pas d'accord? Avez-vous un plan ou une stratégie pour interagir avec les personnes utilisant les médias sociaux ? J'aimerais savoir. Comme toujours, merci de laisser votre commentaire ci-dessous (même s'il s'agit d'un commentaire "merci pour votre article !" !)