Les 7 outils de la page d'état pour en bénéficier
Publié: 2022-06-30Tout peut changer en un an, un mois, un jour ou même en une seconde.
Les changements dans la vie et les affaires peuvent être assez difficiles à rattraper, et nous avons parfois besoin de l'aide de quelqu'un ou de quelque chose.
Vous ne marcherez jamais seul sur ce chemin car maintenant il y a la technologie !
Après avoir construit votre site Web et fait les choses au besoin, le moment est venu de maintenir et de garder les choses en équilibre.
Actuellement, nous vous proposons d'évaluer ces 7 outils de page d'état dont vous auriez peut-être aimé bénéficier.
C'est ainsi que vous pouvez contrôler tout ce qui se passe avec votre page et en avoir une connaissance complète.
Que signifie la page d'état ?
Avant de continuer à voir les sept pages d'état, il est bien préférable de savoir ce que signifie la page d'état.
C'est l' information essentielle et, de ce fait, un outil de communication qui vous représente auprès de l'équipe et de vos clients.
Une page d'état affiche les détails vous concernant, littéralement vous, en raison de son "processus de gestion des incidents".
Il existe deux types de pages d'état : les pages d'état publiques et privées.
Pages de statut public
Ils sont le côté que les clients voient.
Il donne des informations à vos clients sur votre maintenance planifiée et vos disponibilités.
De plus, ces pages vous aident à renforcer votre relation avec vos clients.
Pages de statut privées
Ils sont comme un miroir qui vous représente.
Les pages de statut privées sont celles que votre propre équipe traite, affichant les tarifs uniquement à votre équipe.
Les 7 outils de la page d'état
Maintenant, laissez-moi vous présenter les sept outils afin que vous puissiez faire connaissance et choisir le meilleur à la fin.
1. Cachet
Cachet est un système de page d'état open source qui présente un site Web de documentation très détaillé.
C'est un outil qui offre une authentification à deux facteurs , ce qui est un grand avantage pour la sécurité de votre page.
Cachet est également remarquable avec son excellent tableau de bord graphique.
Avantages :
- Conception simplifiée
- Personnalisation avec des outils intégrés
- Il a plus de 10 langues pour communiquer facilement
- Métriques d'API utiles
- Traduction en plusieurs langues
- Prise en charge de bases de données croisées
- La maintenance planifiée est également disponible
Inconvénients :
- Il y a quelques problèmes avec l'intégration des e-mails
- De plus, les utilisateurs suggèrent que l'édition des modèles d'e-mails est difficile à gérer
- L'installation est un peu problématique pour certains utilisateurs.
Prix : Nous n'avons pu atteindre aucun plan tarifaire, et nous avons constaté que Cachet est totalement GRATUIT.
- Nous vous suggérons d'essayer au moins ;)
2. Statut
Instatus vise le bonheur de vos clients même en période d'indisponibilité.
Il a des promesses comme les autres outils, comme être en alerte, avoir une expérience positive et vérifier la stabilité du service.
La page Web d'Instatus est très bien conçue et se compare avec assurance à d'autres outils de page de statut.
Avantages :
- Interface utilisateur simple
- Expérience utilisateur satisfaisante
- Collaboration flexible
- Inclusion de HTML et CSS
- Automatisation avec des outils de surveillance
- Personnalisation de l'apparence de la page d'état
- Prix raisonnable
- Documentation facile à suivre
- Travail assez rapide
- Système de notification favorable
- Equipe réactive
Inconvénients :
- Il est nécessaire de changer automatiquement la page d'état
- Il y a un besoin pour le site Web de détection automatique
- Les graphiques doivent être améliorés
- La personnalisation est nécessaire
- Étant donné que le logiciel est nouveau, il peut y avoir quelques problèmes mineurs
Prix : Instatus a un plan gratuit avec une équipe illimitée et des sous-marins illimités sur la page publique.
- En ce qui concerne les prix, alors que le plan Pro coûte 20 $, le plan Business coûte 300 $.
- En ce qui concerne la page privée, il existe deux forfaits, le Private Pro coûte 50 $ et le Business coûte 300 $.
- Trouvez vos besoins et choisissez votre plan!
3. StatusCast
En tant que l'un des outils les plus personnalisables de ces sept outils de page d'état, StatusCast offre une facilité pour l'atmosphère informatique.
Bien que le processus de configuration puisse durer un peu plus longtemps, il est plus simple une fois que vous l'avez traité .
De plus, les intégrations sans code, les groupes d'audience et la collecte de métriques ne sont que quelques fonctionnalités de StatusCast.
Avantages :
- Facile et robuste
- Rapports d'incidents configurables
- Personnalisation développée
- Composants publics et privés sur la même plate-forme
- Un outil orienté client
- Mise en œuvre facile
- La maintenance a des exigences moyennes
- Système d'alerte rapide
- Tarification flexible
- Maintenance de la liste cible
Inconvénients :
- La configuration est considérée comme complexe
- Parfois, les calculs peuvent être mélangés
- L'organisation des listes de contacts s'avère problématique pour certains utilisateurs
- Une meilleure vue du calendrier est nécessaire
- De nombreux composants peuvent compliquer les choses
- L'interface d'administration pourrait être améliorée
Prix : Vous pouvez réserver une démo pour découvrir StatusCast ou essayer l'option d'essai gratuit. En dehors de celles-ci, il existe trois catégories : gestion des incidents, pages d'état publiques et page d'état privée.
- Gestion des incidents → Cela commence avec 4 $, continue jusqu'à 9 $, 19 $ et 29 $.
- Pages de statut public → Le plan le moins cher coûte 50 $ et le plan final, Enterprise, coûte 1 600 $ par mois.
- Page de statut privé → Le plan Starter coûte 99 $ par mois, et le dernier plan, Enterprise, n'est disponible que dans le plan annuel.
4. Statut.io
Avec différentes méthodes de livraison pour les notifications, Status.io est un outil efficace.
Vous avez la possibilité de contrôler des composants dans différents domaines .
Il suit les problèmes survenus lors d'incidents et les notifications sont envoyées à temps par e-mail, SMS, Twitter, MS Teams, etc.
Avantages/ Caractéristiques :
- Conception personnalisable donnée aux clients
- Configuration simple
- Authentification multifacteur
- Maintenance planifiée automatisée
- Intégrations avec des outils de surveillance
- Mise à disposition d'API
- Messagerie multicanal
- Excellent support client
Inconvénients :
- Ce n'est pas un outil rentable
- Il n'a pas eu une conception de page Web intuitive
- Il a une capacité d'utilisation limitée
Prix : D'après nos recherches, il n'y a pas de forfait gratuit. Cependant, ils ont organisé quatre méthodes de tarification : Basic, Standard, Plus et Enterprise.
- Le plan de base → il coûte 79 $, avec la limite de 5 membres de l'équipe de 500 abonnés.
- Le plan Standard → coûte 149 $ en échange de 20 membres d'équipe et 2000 abonnés.
- Le plan Plus → Vous devez payer 349 $ pour 50 membres d'équipe et 5000 abonnés.
- Le plan Entreprise → Si vous dites que vous avez besoin de plus que ce qu'il offre, ce plan commence à 999 $ par mois.
5. Statut
En tant qu'outil multilingue, Statusfy prend en charge la progressivité.
Il s'agit d'un outil créé par une personne, Julio Marquez , qui prend en charge le support du démarquage.
De plus, Statusfy a une page de documentation qui aide à comprendre les détails de l'outil et sa simplicité.
Avantages :
- Facile à utiliser
- Open source
- Hébergement flexible
- Option de personnalisation simple
- Public spécifique
- Choix d'annonces avancées
- Balisage et catégorisation
- Horodatages disponibles
Inconvénients :
- Il est moins développé que les autres outils
- Options de notification limitées
- Il y a un manque dans l'affichage des tableaux d'incidents
Prix : Parce que Marquez se soucie de l'open source, il aide en échange de 100 $.
- De plus, il applique des rabais aux étudiants et aux organismes à but non lucratif.
6. Page d'état
Connu comme le créateur d'outils célèbres comme Jira, Confluence et Trello, Atlassian a apparemment beaucoup à offrir.
Et, maintenant, ils ont Statuspage.
Il agit comme le gestionnaire que vous souhaitez avoir à côté de vous .
Avantages :
- Interface simple
- API flexible
- Diverses intégrations à utiliser
- Service client amical
- Modèles utiles à envoyer aux clients dans les cas
- Riche en fonctionnalités
- Gagne-temps
- La personnalisation est fortement autorisée
- Composants tiers
Inconvénients :
- Le plan gratuit n'est pas si utile
- Les prix sont assez injustes pour les petites entreprises
- Il y a un besoin pour d'autres produits Atlassian, ou ce n'est pas utile
Prix : Statuspage a un plan et un essai gratuits, mais certains le considèrent comme adéquat, d'autres non. Il existe trois plans tarifaires pour la page publique Statuspage, la page privée et la page spécifique à l'audience.
- La page publique commence à 29 $ avec le forfait Hobby. Après cela, il passe à 99 $, 399 $ et 1499 $.
- La page privée a 79 $ avec le plan Starter, et les autres plans sont de 249 $, 599 $ et 1499 $.
- Le plan spécifique au public coûte 300 $ par mois et 25 membres de l'équipe peuvent commencer dans le même plan.
7. Statuspal
En se concentrant sur la productivité de l'équipe, Statuspal se connecte à d'autres outils de surveillance pour faciliter les choses.
C'est un outil avec diverses fonctionnalités, et il est également célèbre pour ses capacités de surveillance .
Voyons les avantages, les inconvénients et les prix de notre dernier outil.
Avantages :
- Interface utilisateur très conviviale
- Intégrations avec Twitter, Microsoft Teams,
- Intégrations avec des outils de surveillance
- Communication simplifiée sur les incidents
- API d'économie de main-d'œuvre
- Amélioration en fonction des besoins
- Graphiques de disponibilité et de temps de réponse
- Outil multilingue
- Métriques tierces et personnalisées
Inconvénients :
- Il est nécessaire d'organiser des plans tarifaires
- La formation est présentée uniquement avec la documentation
- Comme il s'agit d'un nouvel outil, il doit être amélioré
Prix : Il y a un essai gratuit de 14 jours et pas besoin de carte de crédit.
- Pour les plans avec prix, commencez par 46 $ par mois avec Hobby. Les plans ont d'autres prix, comme 99 $ et 299 $.
- Si vous demandez plus que ce que les plans tarifaires ont, ils créent un prix personnalisé pour vous dans le plan, Enterprise.
FAQ
Comme dans tous les numéros, il faut répondre à certaines questions, et nous avons rassemblé pour vous celles qui restent en suspens.
Qu'est-ce que la meilleure page d'état ?
Cela dépend totalement de vos attentes car les outils proposent de nombreuses intégrations et évolutions différentes. Vous pouvez donc vous sentir libre de choisir votre camp.
Cependant, si vous demandez notre avis sur les outils, nous pouvons vous recommander de regarder Instatus et StatusPage en soi.
En effet, les utilisateurs les supportent beaucoup et ils offrent plus que les autres.
Ainsi, vous pourrez les consulter selon vos besoins.
Quelle est l'importance d'une page d'état ?
Une page de statut implique beaucoup de choses, et tous les éléments sont ce qui la rend essentielle.
Cependant, expliquer l'importance d'une page d'état peut être détaillé avec quelques points ;
- il gère les incidents
- il soutient les ventes
- il retient les clients
- il offre une transparence sur votre entreprise.
Que devrait-il y avoir sur la page d'état ?
La page d'état nécessite d'abord de composer les besoins de base .
Bien sûr, plus la page de statut contribue, mieux c'est.
Pourtant, pour répondre aux questions, il faut rentrer dans les détails, comme pour les clients et vos développeurs.
Les gens peuvent vouloir savoir ;
- l'état de la page, du service et de l'application.
- si une maintenance est prévue,
- les situations d'indisponibilité,
- le processus de résolution d'un problème.
De plus, votre équipe aura inévitablement besoin des détails, comme ;
- que se passe-t-il dans l'histoire,
- l'état des performances du site Web,
- le fonctionnement du système (API-uptime),
- comment fonctionnent les composants.
Pourquoi devrions-nous utiliser les outils de la page d'état ?
Il existe de nombreuses réponses à ces questions; cependant, les réponses les plus courantes sont les suivantes :
- Les outils vous gardent alerte tout le temps avec une fonction de communication d'incident
- Vos clients peuvent compter davantage sur vous parce que vous présentez le statut.
- C'est un service bon marché compte tenu de l'effort que vous avez fourni.
À quoi devons-nous prêter attention lors du choix d'un outil de page d'état ?
Vos besoins, bien sûr.
Bien que nous soyons conscients du fait que ce n'est pas la réponse que vous recherchez, nous avons effectivement quelques points. :)
- Vous devez vérifier la capacité de gestion de l'outil - comment il fonctionne.
- Il est essentiel de voir si votre marque et votre site Web correspondent.
- Vos mesures de disponibilité sont importantes, alors vérifiez si elles fournissent.
- Les informations fournies doivent être claires .
- Vous devez rattraper le temps perdu et vous assurer que vous respectez le calendrier .
Conclusion
Dans l'ensemble, une page de statut n'est pas un must, mais c'est un besoin considérable .
Car lorsque l'on a une entreprise à prendre en main, le site internet est indispensable à consulter et à suivre.
Par conséquent, ces sept pages d'état fournissent vos besoins, c'est ainsi que vous pouvez voir un meilleur résultat.
En économisant votre temps et vos efforts et en gardant votre argent dans votre poche - au moins une somme considérable - vous apprécierez les outils.
Vous savez ce qu'il y a de mieux avec votre site Web; cependant, les outils ont tellement à offrir dans ce sens .
Nous espérons que vous les évaluerez et vous éviterez un fardeau important en choisissant celui qui vous convient.
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