Construisez votre stratégie de marketing de démarrage avec ces 3 étapes

Ces trois étapes garantiront à votre startup une base solide et stable sur laquelle bâtir une stratégie marketing.

Les startups. Synonyme de rythme rapide et de marges de croissance élevées. Vous avez trouvé votre créneau, avez une solution à un problème et êtes prêt à offrir votre produit au monde. Maintenant, tout ce que vous avez à faire est de passer le mot.

Lorsque vous êtes prêt à élaborer une stratégie marketing pour votre startup, commencez par répondre à une grande et large question : quelles sont vos principales priorités ?

En février 2021, nous avons demandé aux chefs d'entreprise de startups et de petites entreprises d'identifier leurs trois principaux objectifs commerciaux. Leurs trois principales réponses étaient :

• Atteindre la rentabilité
• Prendre pied/survivre
• Sécuriser le financement

Que vos objectifs correspondent ou non exactement à ceux de vos pairs, pour gagner en sécurité financière et en rentabilité, vous devez bâtir votre stratégie marketing sur des bases solides. Utilisez vos priorités à l'échelle de l'entreprise pour guider votre stratégie marketing autant qu'elles guident toutes les autres actions que vous entreprenez.

Établissez les bases du succès de votre stratégie marketing avec ces 3 étapes

1. Établissez un budget marketing

Tout d'abord, vous devrez décider du montant que vous êtes prêt à consacrer à votre stratégie marketing.

Si vous craignez de dépenser de l'argent en marketing, sachez que vos concurrents investissent plus que jamais. Selon l'enquête US CMO Survey de juin 2020, les budgets marketing sont passés à 11,4 % du chiffre d'affaires, contre 8,6 % avant la pandémie de COVID-19.

Il n'y a pas de règle d'or ou de ratio pour établir un budget marketing pour votre startup. Au lieu de cela, basez votre budget marketing sur les revenus bruts projetés de votre startup. Prévoyez d'investir un pourcentage de ce revenu brut dans votre entreprise en tant que budget marketing.

À titre indicatif, la US Small Business Administration suggère que les petites entreprises dont les revenus sont inférieurs à 5 millions de dollars allouent 7 à 8 % de leurs revenus au marketing, bien qu'une startup axée sur la croissance puisse choisir d'investir plus près de 10 à 15 %.

Lorsque vous décidez de votre pourcentage, faites un inventaire de tout ce pour quoi vous le dépenserez. Votre budget doit inclure des éléments tels que les coûts de développement de la marque (par exemple, site Web/domaine, blogs, supports de vente) et les coûts de promotion/RP (par exemple, publicité, technologie), ainsi qu'un employé ou deux.

Un autre facteur à prendre en compte lorsque vous établissez votre budget marketing est la saisonnalité. Si vos produits ou services ont une haute saison notable et une basse saison, tenez-en compte dans votre budget annuel. Si vous constatez 60 % de vos ventes pendant les mois d'été, préparez-vous à dépenser 60 % de votre budget marketing pendant ces mois.

2. Élaborez vos buyer personas

Une fois que vous avez établi un budget pour votre stratégie marketing, vous devez ensuite avoir une bonne compréhension du type de client le plus susceptible d'acheter votre produit/service. Le moyen le plus efficace d'y parvenir est de concevoir un buyer persona (ou deux).

Si votre startup ne compte qu'une poignée d'employés, la construction d'un buyer persona est un excellent exercice à faire ensemble. Donnez à votre personnage un nom et des informations démographiques, et listez ses intérêts et ses traits de comportement.

Ce personnage devrait agir comme une étoile polaire pour vos stratégies de marketing. Lorsque vous prenez des décisions sur le type de contenu à produire, sur les données démographiques à cibler avec les dépenses publicitaires et sur la manière de positionner votre produit/service sur le marché, pensez toujours à ce qui serait le plus efficace pour atteindre cette personnalité.

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe et que vous commencez à mieux comprendre votre clientèle et votre communauté, revoyez vos acheteurs et ajustez-les en fonction des données clients que vous avez collectées.

Utilisez ces quatre types de données pour compléter un personnage fort :

3. Investissez dans la technologie

Il existe une multitude d'excellents logiciels de marketing qui peuvent vous aider à développer la marque de votre startup et à interagir avec des clients potentiels. Et la meilleure nouvelle ? Une grande partie est gratuite.

Jetons un coup d'œil à trois types de logiciels de marketing qui peuvent faire passer n'importe quelle stratégie de marketing de démarrage au niveau supérieur : les logiciels de marketing par e-mail, les logiciels de marketing sur les réseaux sociaux et les logiciels d'automatisation du marketing.

Logiciel de marketing par e-mail

Un logiciel de marketing par e-mail automatise la communication par e-mail entre les entreprises et leurs prospects et clients.

Ces outils gèrent les listes de diffusion, surveillent l'efficacité des campagnes marketing et augmentent l'efficacité du marketing par e-mail. Ils peuvent être utilisés pour renforcer la reconnaissance de la marque, annoncer le lancement de nouveaux produits et promouvoir les services.

Les outils de marketing par e-mail aident les équipes marketing à :

• Gérer les modèles d'e-mails
• Créer des newsletters centrées sur le client
• Envoyer des e-mails d'enquête
• Lancer des campagnes promotionnelles
• Rationalisez les efforts de gestion de la relation client

Consultez le guide des acheteurs de logiciels de marketing par e-mail de Capterra pour une description complète des avantages, des fonctionnalités communes et des coûts prévus.

Outil de marketing par e-mail Act-On ( Source )

Logiciel de marketing des médias sociaux

Un logiciel de marketing des médias sociaux automatise la création, le suivi et la gestion des campagnes en ligne via des sites Web sociaux et des plateformes telles que Facebook, Twitter, LinkedIn et YouTube. Ce logiciel aide à publier des coupons et des promotions, ainsi qu'à collecter des mesures de réponse des clients.

Les plateformes de marketing des médias sociaux offrent un hub centralisé à partir duquel vous pouvez vous connecter à plusieurs comptes sur n'importe quel réseau social populaire. Cela crée un lieu unique à partir duquel mener plusieurs campagnes continues. Les logiciels de marketing des médias sociaux sont étroitement liés aux logiciels de surveillance des médias sociaux ; de nombreux fournisseurs offrent les deux fonctionnalités dans un seul outil.

Les outils de marketing des médias sociaux peuvent aider les équipes marketing à :

• Construire l'identité de la marque
• Connectez-vous avec les clients
• Encourager la fidélité des clients
• Programmer des publications

Consultez le guide des acheteurs de logiciels de marketing sur les réseaux sociaux de Capterra pour une description complète des avantages, des fonctionnalités communes et des coûts prévus.

Gestion de campagnes de marketing sur les réseaux sociaux à l'aide de monday.com ( Source )

Logiciel d'automatisation du marketing

Un logiciel d'automatisation du marketing aide les entreprises à automatiser les processus marketing et permet une gestion de bout en bout des campagnes marketing, y compris la conception des campagnes, le suivi, la publication de contenu, la segmentation des clients et l'analyse marketing.

Les solutions d'automatisation du marketing fournissent un instantané de tous les projets et campagnes marketing dans un tableau de bord, ce qui évite aux responsables de suivre les campagnes séparément.

Les outils d'automatisation du marketing peuvent aider les équipes marketing à :

• Nourrir les prospects
• Construire des campagnes goutte à goutte
• Marchés sectoriels
• Exécuter des analyses de données

Consultez le guide de l'acheteur de logiciels d'automatisation marketing de Capterra pour une description complète des avantages, des fonctionnalités communes et des coûts prévus.

Workflows personnalisés dans l'outil d'automatisation du marketing Wrike ( Source )

Regardez votre startup grandir

Avec cette base, vous êtes prêt à présenter votre startup aux clients et à lancer votre stratégie marketing.

Quelle que soit la façon dont vous décidez d'étendre les stratégies marketing de votre startup à partir d'ici, vous avez quelque chose de solide sur lequel vous appuyer. Laissez vos acheteurs vous guider dans la rédaction de votre contenu et la création d'un réseau social, et explorez toutes les fonctionnalités offertes par votre logiciel de marketing pour vous aider à y parvenir.

Méthodologie

L'enquête sur les technologies marketing 2021 de Capterra a été menée du 18 au 25 février 2021 auprès de 238 répondants pour en savoir plus sur l'utilisation des outils technologiques marketing par les startups. Les répondants ont été sélectionnés pour des postes de direction dans des startups dans les domaines de la santé, des services informatiques, du marketing/CRM, de la vente au détail/du commerce électronique, du développement de logiciels/web ou de l'IA/ML.