Comment démarrer une franchise : conseils pour les entreprises de services mobiles

Vous voulez savoir comment démarrer une franchise ? Nous avons consulté deux experts, un avocat en franchise et un consultant en marketing qui travaille avec des franchises, pour partager les conseils des deux côtés. Ils ont fourni des conseils aux entreprises qui envisagent d'étendre leurs activités au franchisage et aux entreprises qui envisagent de rejoindre une marque de franchise établie.

Dans les deux cas, il y a beaucoup à considérer. Nos experts expliquent comment démarrer une franchise avec des conseils pratiques que vous pouvez utiliser. Tout d'abord, des conseils pour les entreprises qui envisagent d'acheter une franchise.

1. Acheter une franchise, avec Scott Fish

Au cours des deux dernières décennies, Scott Fish de 32 Digital a apporté de la valeur aux franchises, hôtels, centres de villégiature et organisations touristiques du monde entier, en utilisant des stratégies de marketing numérique pour les aider à générer plus d'affaires et à mieux se connecter avec leurs clients.

Gardez le contrôle sur votre marque de franchise

Posséder une franchise est une décision excitante et qui fait rêver. Souvent, la décision de démarrer une franchise tient compte du soutien que la marque nationale apportera à votre entreprise de franchise nouvellement ouverte.

La plupart des accords de franchise incluent des frais versés à un fonds de marketing d'entreprise ou à un fonds de marketing coopératif qui aidera à soutenir les marques locales avec une publicité nationale. Cela présente évidemment des avantages pour une nouvelle entreprise, des connexions avec des canaux publicitaires sont déjà en place, des supports marketing ont été créés et la reconnaissance de la marque est un ingrédient clé pour lancer votre nouvelle franchise.

Commencer

Lorsque vous commencerez à créer une franchise, vous recevrez de nombreux conseils et outils sur la meilleure façon de commercialiser l'entreprise et d'établir de nouveaux clients. L'un des moyens les plus populaires de générer plus de prospects et de notoriété de la marque consiste à utiliser les réseaux sociaux. Une chaîne de médias sociaux gérée par quelqu'un qui n'est pas en phase avec votre entreprise n'est pas une bonne idée. Gardez les médias sociaux devant vous en tant que propriétaire d'entreprise. C'est un excellent canal pour générer de nouvelles affaires. Cela vous aide également à garder le pouls du service client et des éléments de la boucle de rétroaction de votre entreprise.

Établissez quelques règles différentes sur les réseaux sociaux avec vos employés. Mais n'oubliez pas de leur donner les moyens de prendre des décisions et de réagir dans un certain cadre.

Grâce à une solide stratégie de médias sociaux, les franchises peuvent répondre rapidement aux problèmes des clients et maintenir une forte présence de marque locale lorsqu'elles sont nouvelles sur un marché local.

Possédez votre expérience de génération de leads

Posséder une franchise est une décision passionnante et qui réalise un rêve. Souvent, la décision de démarrer une franchise tient compte du soutien que la marque nationale apportera à votre entreprise de franchise. La plupart des accords de franchise incluent des frais pour un fonds de marketing d'entreprise ou un fonds de marketing coopératif qui aidera à soutenir les marques locales avec une publicité nationale.

Cela a évidemment des avantages pour une nouvelle entreprise. Les connexions avec les canaux publicitaires sont déjà en place, les supports marketing sont disponibles et la reconnaissance de la marque est un ingrédient clé pour lancer votre nouvelle franchise.

Ne laissez pas les prospects se perdre

Au cours des 15 dernières années, j'ai vu de nombreuses entreprises décider de dépenser des dizaines de milliers de dollars en recherche payante, en publicités sur les réseaux sociaux ou en référencement dans le but de générer davantage de prospects. Le choix de votre canal marketing n'est que la moitié de la bataille - la conclusion de prospects ou l'expérience du service client en est l'autre moitié. Vous devez les tester, les surveiller et les développer afin que les prospects ne soient pas perdus.

Enfin, l'utilisation d'un système de suivi des appels téléphoniques vous aidera à lier tous vos efforts de marketing. Cela vous aidera à comprendre quels canaux font sonner le téléphone.

Soyez toujours propriétaire de notre message, peu importe le canal

Au cours des prochaines années, l'importance de Google dans la conduite de la recherche locale va probablement changer. Mais ils seront toujours un facteur majeur pour générer des prospects pour les entreprises franchisées locales. Les canaux changent, la façon dont les gens recherchent des services change, mais l'importance de posséder la présence de votre franchise commerciale locale sera toujours présente.

Que vous démarriez une nouvelle franchise ou que vous ayez de nombreuses années d'expérience dans le domaine des franchises, composez vos stratégies de recherche locales, vos actifs de médias sociaux, vos opportunités de marketing par e-mail et votre méthode de génération de leads.

C'est le seul moyen de faire sonner le téléphone.

2. Comment démarrer un système de franchise, avec Craig R. Trachtenberg

Craig R. Tractenberg est associé chez Fox Rothschild, LLP. C'est un plaideur international qualifié qui traite des litiges commerciaux complexes impliquant la propriété intellectuelle, les licences, les délits commerciaux et les problèmes d'insolvabilité. Il se concentre sur le développement et l'expansion des sociétés franchisées.

Votre avantage concurrentiel

Vous devez être en mesure d'articuler et de protéger votre avantage concurrentiel. Votre avantage concurrentiel n'attirera pas seulement les clients vers vos produits et services. Cela aidera à vendre des franchises et à aider les franchisés à gagner de l'argent.

La publicité et le marketing expliquent et démontrent pourquoi votre système est celui qu'il faut choisir. Mais vous devez expliquer ce message au-dessus du bruit des concurrents. Un avantage concurrentiel signifie mieux, plus vite et plus de valeur. Dans certains systèmes, cela peut signifier mieux, plus vite et moins cher.

Investir dans une technologie mobile qui donne aux clients la confiance dans des services fiables, sûrs, sécurisés et compétents n'est qu'un début. Une fois le travail terminé, apprenez à mieux le faire grâce aux commentaires des clients et aux sondages. Les concours et les incitations motivent les clients à partager leurs précieuses opinions avec vous. Votre suivi crée des opportunités de fidélisation de la clientèle.

Faites valoir vos droits

La protection de votre avantage concurrentiel est également importante car les systèmes performants seront imités sous couvert de « meilleures pratiques ». Engagez et écoutez des avocats et des consultants expérimentés dans la protection des marques. Faites valoir vos droits ou perdez-les. Contrôlez vos avantages contre les braconniers et continuez à innover.

Logiciel de gestion de franchise

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