Les 5 étapes du développement du groupe

Aucune équipe n'est en mesure de lancer un projet dès sa première réunion. Au lieu de cela, ils passent par un processus complexe qui implique les 5 étapes du développement du groupe , notamment :

• Formant,
• Assaut,
• Norme,
• Performant, et
• Ajournement.

En fait, votre équipe pourrait être composée des meilleurs talents au monde. Mais cela ne signifie pas grand-chose s'ils n'ont pas de cadre pour travailler ensemble — et c'est là que les 5 étapes du développement du groupe entrent en jeu.

Dans cet article de blog, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur la création d'une équipe performante, notamment :

• Quelles sont les étapes de développement du groupe,
• Comment ce modèle de développement d'équipe augmente la cohésion,
• Quels exemples illustratifs vous pouvez utiliser tous les jours, et plus encore !

Sans plus tarder, allons-y !

Quelles sont les 5 étapes du développement du groupe ?

Les étapes du développement du groupe dans le comportement et la gestion organisationnels comprennent la théorie du développement de l'équipe. En d'autres termes, c'est un modèle de formation de groupe qui se compose de 5 phases distinctes.

Selon ces étapes du modèle de développement de groupe, chaque groupe ou équipe est susceptible de passer par les 5 phases interconnectées suivantes au cours de leur travail conjoint, notamment :

1. L'étape de formation - caractérisée par l'orientation de l'équipe,
2. L'étape Storming - caractérisée par une lutte de pouvoir,
3. L'étape de normalisation - caractérisée par la coopération, l'intégration et l'unité,
4. La scène de la scène — caractérisée par une synergie globale, et
5. L'étape d'ajournement - caractérisée par un sentiment de fermeture.

Or, ces 5 étapes sont essentielles pour vous aider à anticiper l'efficacité de votre équipe . En termes simples, c'est votre capacité à être efficace et productif dans votre travail, à la fois en tant qu'individu et en tant que groupe.

Le diagramme montre que l'efficacité d'une équipe ou d'un groupe fluctue dans le temps.

En d'autres termes, les niveaux d'énergie atteignent leur niveau le plus bas lors de l'étape Storming car la lutte pour trouver le leader et construire une structure crée de la frustration et des fluctuations d'humeur. C'est pourquoi cette étape est souvent appelée l'étape de la lutte de pouvoir .

À son tour, le niveau d'efficacité atteint son apogée au stade de la réalisation, lorsque les membres de l'équipe utilisent des flux de travail bien huilés et communiquent efficacement leurs commentaires pour rendre le projet fluide. Cette étape est parfois surnommée l'étape de la synergie .

Qui a inventé les étapes du développement de groupe ?

Le célèbre Bruce W. Tuckman, chercheur à l'American Psychological Association, a établi un modèle en 4 étapes en 1965 dans son article historique intitulé Developmental sequence in small groups.

Selon les mots de Tuckman, les étapes répertoriées sont obligatoires pour qu'une équipe :

• Grandir et progresser,
• Faire face aux défis et aux problèmes,
• Trouver des solutions aux défis et aux problèmes,
• Planifier et ajuster leurs flux de travail individuels et de groupe, et
• Atteindre leurs objectifs de projet attendus.

Pourtant, ce modèle était initialement connu sous le nom de «Forming-Storming-Norming-Performing Model». Les experts se réfèrent souvent à ce modèle original comme les 4 étapes du développement du groupe .

En fait, Tuckman n'a ajouté la cinquième étape, Ajourning Stage, qu'en 1977 avec une autre experte, Mary Ann C. Jensen. le modèle Tuckman de développement d'équipe.

Quelles industries bénéficient du modèle de Tuckman

N'importe qui peut exploiter la puissance des 5 étapes de développement de groupe dans pratiquement tous les scénarios, y compris :

• Les entreprises technologiques,
• projets universitaires, et
• Rénovation de la maison.

Fait intéressant, les 5 étapes du modèle de développement de groupe peuvent même être utiles au théâtre.

Par exemple, un article de 2019 d'une professeure adjointe adjointe à l'Université Queen's, Rebecca Stroud Stasel, a révélé que certaines personnes ressentent un fort attachement au leadership. En fait, elle soutient que les membres de l'équipe de théâtre peuvent « découvrir des facettes d'eux-mêmes grâce à des processus de leadership ».

De plus, Rebecca Stroud Stasel cite que les gens ont des tendances naturelles et profondément ancrées pour le leadership ou pour suivre les leaders.

En d'autres termes, toute configuration d'équipe nécessitant des performances élevées peut bénéficier de l'utilisation de ce modèle.

En conséquence, nous pouvons conclure que le modèle Tuckman englobe la culture, la politique et toute autre sphère sociale de nos vies.

Les étapes du développement du groupe avec des exemples, expliquées

En mettant en œuvre les 5 étapes du développement du groupe, les équipes peuvent récolter de vastes avantages en raison de la structure claire et de l'approche étape par étape.

En fait, chaque phase joue un rôle essentiel dans la progression de l'équipe, que ce soit dans les objectifs à court, moyen ou long terme. C'est là que les étapes de développement de groupe de Tuckman donnent d'immenses résultats.

Ici, je vais fournir de nombreux exemples utiles pour chacune des 5 étapes du développement de groupe, notamment :

• Formant,
• Assaut,
• Norme,
• Performant, et
• Ajournement.

Commençons par l'étape de formation.

Étape n ° 1 - L'étape de formation

L'étape de formation concerne l'orientation de l'équipe.

Tout le monde apprend à se connaître. De même, ils sont trop polis les uns envers les autres car ils cherchent à être acceptés parmi ce nouveau groupe de personnes.

Pour les mêmes raisons, ils peuvent aussi être un peu incertains et anxieux.

Ils sont également trop positifs à propos du projet parce qu'il est nouveau - et la nouveauté est toujours excitante.

A ce stade initial, un aperçu d'un futur chef de projet peut émerger. A titre d'illustration, la personne qui connaît le mieux le sujet du projet en prend la charge officieusement.

Pourtant, la position de ce leader non officiel peut également être occupée par la plus forte figure d'autorité de l'équipe.

Voici donc quelques signes indiquant que votre équipe est entrée dans la phase de formation :

• Vous comprenez le but du groupe,
• Vous comprenez les objectifs du projet,
• Vous parlez des compétences des membres de l'équipe,
• Vous attribuez des tâches, des responsabilités et des rôles individuels,
• Vous établissez des règles de base sur la gestion d'équipe,
• Vous établissez des règles de base sur le flux de travail de l'équipe, et
• Vous discutez de la gestion du temps de l'équipe et des échéanciers des projets.

En fait, un article de 2022 publié dans l'International Journal of Technology and Design Education a découvert quelques aspects intéressants qui peuvent aider n'importe quelle équipe dans son cheminement de la phase de formation à la phase de performance.

Par exemple, l'auteur du même article — Pinar Kaygan de l'Académie des Arts de Lettonie — a constaté que les relations sociales positives et l'humour peuvent jouer un rôle majeur dans le succès d'une équipe à toutes les étapes du développement du groupe.

De même, elle a établi que les équipes devraient utiliser des activités d'échauffement - comme l'exercice physique et les jeux d'esprit - pour assurer une transition en douceur de l'étape de formation à l'étape de normalisation.

Explorons maintenant un exemple d'étape de formation.

Exemple pour l'étape 1 — Formage

Pour illustrer les 5 étapes du développement d'une équipe, regardons l'exemple de Daisy, Adam, Daniel et Stella. Les 4 font partie d'une nouvelle équipe qui vient d'être intégrée dans une entreprise de technologie.

Leur première tâche consiste à créer une application mobile pour leur produit. L'équipe de 4 personnes se rencontre et se salue, impatiente et excitée de faire de grandes choses. Mais l'enthousiasme initial diminue rapidement.

Daisy et Adam forment une alliance non officielle. En revanche, Stella fait de nombreuses propositions, faisant d'elle une dirigeante en herbe.

Daniel prend le siège arrière pendant la majeure partie de la discussion - attentif mais aussi effrayé par l'incertitude à venir.

Quoi qu'il en soit, l'équipe crée des directives de base, y compris des tâches de conception et de codage. La plupart d'entre eux se sentent confiants pour aller de l'avant, mais ce n'est qu'en surface.

Aperçu de l'étape de formage

Pour rendre les choses plus tangibles, voici un bref aperçu des comportements, des sentiments, des besoins du groupe et des besoins en leadership au stade de la formation.

Étape n ° 2 - L'étape de l'assaut

L'étape Storming provoque une lutte de pouvoir.

Ainsi, l'orientation de l'équipe est terminée - et les membres de l'équipe sont susceptibles de renoncer à la politesse qu'ils ont exercée lors de la première étape.

Au lieu de cela, ils adoptent un échange ouvert d'idées et d'opinions et apprennent ce que c'est que de travailler ensemble. Cela peut entraîner des conflits, des différends et de la concurrence, selon leur :

• Attentes,
• Flux de travail,
• Des idées, et
• Des avis.

Parfois, des sous-groupes peuvent se former autour d'opinions particulières ou de figures d'autorité. En fait, tout cela est des signes clairs que la cohésion d'équipe n'a pas encore eu lieu. À moins que l'équipe ne soit patiente et tolérante face à ces différences, l'équipe et le projet ne peuvent réussir.

Maintenant, c'est là que vous vous demandez peut-être - eh bien, si c'est une affaire si désagréable, peut-on jamais éviter l'étape Storming du développement de groupe?

En toute honnêteté, certaines équipes peuvent sauter complètement cette étape, espérant éviter les conflits désagréables et le choc des idées.

Cependant, vous n'irez pas loin avec votre projet en balayant les questions vitales et les problèmes potentiels sous le tapis.

Alors, énumérons quelques signes qui suggèrent que votre équipe est entrée dans la phase Storming :

• Les membres dominants de l'équipe émergent,
• Les membres de l'équipe moins dominants se retrouvent à l'arrière-plan,
• Des questions sur le leadership et l'autorité émergent,
• Des préoccupations concernant les règles, les politiques et les normes émergent, et
• Des questions sur l'évaluation et l'examen émergent.

Dans cet esprit, il s'agit probablement de l'une des 5 étapes les plus instables du développement d'un groupe.

Pour clarifier comment cette étape pourrait se développer, explorons un exemple réel de l'étape Storming.

Exemple pour l'étape 2 — Prise d'assaut

Maintenant, c'est là que les choses deviennent tendues pour Adam, Daisy, Daniel et Stella alors qu'ils mettent leur plan en marche. La principale raison du malaise est que leurs personnalités et leurs opinions s'affrontent.

Stella a appelé beaucoup de tirs lors de la phase de formation – elle apparaît donc comme le chef d'équipe dominant à cette étape. Elle propose un calendrier clair sur qui devrait se concentrer sur la recherche d'utilisateurs pour la conception UI/UX de l'application.

De même, Stella propose qui devrait diriger les premières lignes de code. Pourtant, Daisy et Adam acceptent à contrecœur son emploi du temps parce qu'ils pensent qu'ils pourraient faire un meilleur travail que Stella.

Les membres de l'équipe montrent beaucoup plus d'émotions que dans l'étape de formation. Les choses atteignent un tournant lorsque Daniel, le passager arrière, décide d'exprimer ses inquiétudes. Il utilise des compétences assertives pour :

• Évaluer la situation,
• Définissez des attentes plus claires et
• Instituer des règles de base plus efficaces.

Les remarques persuasives de Daniel incitent l'équipe à baisser le volume. En fait, ils font de l'écoute efficace une priorité, au lieu de se démener pour obtenir plus de puissance pour eux-mêmes.

L'équipe connaît maintenant bon nombre de ses faiblesses et est prête à relever le défi ultime.

Aperçu de l'étape d'assaut

Pour rendre l'histoire plus concrète, voici un bref aperçu des comportements, des sentiments, des besoins du groupe et des besoins en leadership dans l'étape Storming.

Étape #3 - L'étape de normalisation

L'étape de normalisation apporte un sentiment de coopération, d'intégration et d'unité.

Bien sûr, vous ne pouvez passer à cette étape plus agréable que si vous avez abordé et répondu à toutes les questions vitales de l'étape précédente, Storming.

L'équipe est déjà habituée aux flux de travail de l'autre, et la plupart des différends et conflits futurs deviennent généralement plus faciles à surmonter. Le chef d'équipe officiel (ou non) est beaucoup plus en retrait que dans les étapes précédentes. En conséquence, les membres individuels de l'équipe ont la chance de briller.

Dans certains cas, l'étape de normalisation peut souvent être traversée par l'étape de tempête. Il peut même y revenir à moins que l'équipe ne fasse l'effort de communiquer les problèmes - puis d'apprendre de ces interactions.

Voici quelques signes qui montrent que votre équipe est entrée dans la phase de normalisation :

• L'interaction de groupe devient plus facile,
• L'équipe devient plus coopérative dans l'ensemble, et
• La productivité de l'équipe et la performance du groupe augmentent.

Exemple pour l'étape 3 — Normalisation

Adam, Daisy, Daniel et Stella sont maintenant majoritairement satisfaits des opinions de chacun en termes de délais pour les tâches de codage et de conception.

Ils se sentent plus à l'aise avec le travail de l'autre, à tel point que la communication en personne et en ligne se déroule de manière transparente.

L'équipe reçoit même un nom - "CodeKickers" - créé par Daniel.

Les lignes entre les membres de l'équipe et le leader s'estompent et tout le monde a l'impression de contribuer aux routines de l'équipe. Daniel prête main forte à Stella pour développer l'esthétique de l'appli.

Stella, Daisy et Adam oublient leurs luttes de pouvoir et un travail de haute qualité suit rapidement. En fait, Adam travaille avec Daisy pour faire quelques sessions de test utilisateur pour leur application.

Toute l'équipe ressemble plus à une équipe et moins à un groupe de personnes assemblées accidentellement.

Aperçu de l'étape de normalisation

Pour fournir un meilleur résumé des comportements, des sentiments, des besoins du groupe et des besoins en leadership à l'étape de normalisation, consultez le tableau ci-dessous.

Étape #4 — L'étape de la performance

L'étape de la performance est ce que votre équipe recherche. À ce stade, vous et votre équipe profitez d'une synergie - un état où le travail se déroule sans heurts.

Si votre équipe a atteint ce niveau, vous êtes sur la voie du succès. Vous avez un groupe mature et bien organisé maintenant entièrement concentré sur la réalisation des objectifs du projet établis lors de l'étape de formation.

Ainsi, les membres de l'équipe se sont pleinement habitués aux flux de travail de chacun. Ils respectent et reconnaissent les compétences, les talents et l'expérience de chacun. En fait, ils sont convaincus que toutes les personnes impliquées feront leur part du travail.

Gardez à l'esprit que toutes les équipes n'atteignent pas ce stade. Certains peuvent faiblir aux premiers stades, en raison de l'incapacité de traiter correctement les différences entre les membres de l'équipe ou de résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent.

Voici quelques signes qui montrent que votre équipe est entrée dans la phase de performance :

• L'organisation de votre équipe est maintenant bien établie,
• La structure des rôles et des responsabilités est claire et
• L'équipe a une manière éprouvée, mature et calme de gérer les problèmes.

Pour aller au fond des choses, je me suis assis avec Brian Townsend, un ancien agent de la Drug Enforcement Administration, qui était chargé de superviser et de superviser de grandes équipes. Il affirme que la sécurité psychologique est le marqueur numéro 1 d'un groupe de personnes qui font de grandes choses :

« Une équipe performante est une équipe où ses membres se sentent en sécurité, peuvent contribuer librement, partager des opinions ou des préoccupations sans jugement ni crainte de représailles, peuvent demander de l'aide, signaler des erreurs et être eux-mêmes. Le moral est plus élevé, la productivité est plus élevée.

Cela dit, continuons notre histoire.

Exemple pour l'étape 4 — Exécution

Avec tout prévu, Daisy, Adam, Daniel et Stella se mettent au travail sérieux.

A ce stade, l'équipe de 4 personnes fait bouger les choses avec beaucoup d'empathie, et chacun tend la main à la personne dans le besoin. Le leader non officiel, Stella, délègue toujours les tâches de conception et de codage à d'autres, mais il s'agit davantage d'un modèle de leadership partagé que d'une approche descendante typique.

Adam, Daniel et Daisy proposent un jeu amusant, profitent de longues sessions de travail en profondeur et créent l'environnement de travail parfait.

Chacun s'investit corps et âme dans le projet. Pourtant, ils ont parfois du mal à savoir qui fait quoi simplement parce que tout le monde est tellement impliqué.

Enfin, le groupe de 4 se réunit une à deux fois par semaine pour discuter de leur progression sur l'application mobile et discuter de leur vie. Ils se sont beaucoup rapprochés depuis le jour où ils ont lancé le projet.

La date limite approche rapidement, alors ils concluent les choses et envoient quelques rapports à la haute direction. Malheureusement, la tension monte alors que la dernière étape se profile à l'horizon.

Vue d'ensemble de la scène d'exécution

Pour rendre les choses plus tangibles, voici un bref aperçu des comportements, des sentiments, des besoins du groupe et des besoins en leadership au stade de la performance.

Étape # 5 - L'étape d'ajournement

L'étape d'ajournement déclenche un sentiment de fermeture.

Le projet est terminé, avec la plupart ou tous les objectifs du projet atteints.

Et, il est probablement temps pour les membres de l'équipe de se séparer.

Maintenant, si les membres de l'équipe se sont rapprochés et se sont habitués à travailler les uns avec les autres, ils peuvent regretter qu'il soit maintenant temps de passer à autre chose et de travailler avec d'autres personnes.

En fait, ils peuvent même pleurer le fait que le projet se termine et qu'ils doivent passer à autre chose.

L'étape d'ajournement est généralement associée à des projets à court terme, où les membres de l'équipe sont censés se dissoudre au fil du temps. Cependant, même des équipes "permanentes" travaillant sur des projets à long terme peuvent être progressivement dissoutes - à la suite d'une restructuration organisationnelle d'une entreprise.

Voici donc quelques signes indiquant que votre équipe est entrée dans la phase d'ajournement :

• La charge de travail diminue lentement,
• La plupart des objectifs du projet sont atteints,
• Vous travaillez sur des tâches restantes, et
• Certains membres de l'équipe sont progressivement affectés à différentes équipes et projets.

Fait intéressant, un maître de conférences en gestion à l'Université d'Adélaïde, Ankit Agarwal, a publié un article de 2022 sur une phase qui précède l'étape de formation. Mais comment l'étape de formation est-elle liée à l'étape d'ajournement ?

En un mot, l'auteur dudit article soutient que les gens entretiennent souvent des attitudes négatives ou positives envers les autres membres du groupe avant même qu'une conversation n'ait commencé à l'échelle du groupe. En fait, il affirme que l'étape d'ajournement d'un groupe précédent joue un rôle actif dans l'étape de formation d'un nouveau groupe.

C'est pourquoi, dit-il, les gestionnaires ou les chefs d'équipe doivent découvrir dès le départ les sources de conflit ou d'inconfort.

Avec ce détail intéressant à l'esprit, continuons notre exemple réel de l'étape d'ajournement !

Exemple pour l'étape 5 — Ajournement

À ce stade, les CodeKickers ressentent une baisse de productivité. Le projet est terminé et leur concentration se dissout. Ils ont récemment publié l'application et ont reçu de nombreux commentaires positifs pour la conception et la mise en œuvre.

N'ayant plus grand-chose à faire, Daisy, Adam, Daniel et Stella décident d'organiser une fête pour le plaisir. Ils sont tous radieux mais sentent aussi que le moment est venu pour eux de se séparer.

Par chance, Adam trouve un emploi à l'étranger et le patron de Daisy la fait déménager dans une autre ville. Donc, ils doivent tous les deux quitter leur bureau actuel.

En attendant, ils font rapidement quelques ajustements ici et là pour maintenir les performances de l'application.

Pourtant, ils sont tristes que leur projet se termine. Ils regrettent également de ne pas pouvoir se voir régulièrement, car ils sont devenus assez proches.

En fin de compte, Stella, Adam, Daniel et Daisy se séparent, couronnant le projet comme un succès complet à tous points de vue. C'est comme la fin d'une époque.

Aperçu de l'étape d'ajournement

Pour résumer, voici un bref aperçu des comportements, des sentiments, des besoins du groupe et des besoins en leadership dans la phase d'ajournement.

Pourquoi les 5 étapes du développement du groupe sont-elles importantes ?

Maintenant, quelle est l'importance du développement de groupe dont nous venons de parler ?

Eh bien, le modèle de Tuckman nous enseigne que les équipes sont :

• Toujours en mouvement et dynamique, et
• Régi par des normes tacites et un ordre naturel des événements.

Au début, les gens sont guidés par leur désir naturel d'être aimés des autres et acceptés par leurs pairs. Après tout, lorsque vous devez coopérer avec quelqu'un pendant une période plus longue, il est plus facile de le faire si vous vous entendez bien - et c'est ce que les étapes du développement du groupe réussissent à chaque fois.

Au fil du temps, des sous-groupes se forment au sein d'une équipe, les opinions et les personnalités s'affrontent quelque peu. En fait, certaines équipes peuvent même rester coincées dans l'étape Storming, ne voulant pas parler de leurs problèmes.

Mais la stagnation est toujours pire que le conflit. Au lieu de maintenir une façade de politesse, les 5 étapes du développement de groupe peuvent vous aider à :

• Identifiez vos problèmes,
• Analysez vos problèmes et
• Parlez de vos problèmes.

En plus de gérer les conflits, grâce au développement de groupe, vous devrez déterminer les flux de travail, les suivre et les ajuster et les améliorer constamment au fur et à mesure.

Conséquence naturelle de tout cela, votre projet est voué à progresser à un rythme soutenu. En revanche, des équipes inégales et sans compromis ne peuvent produire que des projets incomplets et déroutants - si elles produisent quoi que ce soit.

En parlant de fins, l'étape d'ajournement est la cerise sur le gâteau de chaque équipe et projet, et cela se produira que vous le vouliez ou non. C'est une excellente occasion de réfléchir à vos réalisations et de penser à ce que vous avez appris.

Conseils puissants sur la façon de faciliter le bon développement du groupe

Maintenant que vous comprenez le "Quoi?" et "Pourquoi?" derrière les étapes de développement du groupe, voici le « Comment ?

J'ai rassemblé une liste de conseils rapides et de conseils d'experts qui aideront les managers, les dirigeants et les équipes à s'assurer que chaque étape se déroule comme il se doit.

Conseils pour l'étape de formage

Commençons depuis le début!

Voici quelques conseils puissants sur la façon d'aborder l'étape de formation :

• Clarifiez dès le départ les étapes attendues du développement du groupe. Cette approche vous aide à souligner que les conflits et les problèmes tout au long du projet sont normaux et non un signe d'échec.
• Fixez des objectifs clairs et atteignables pour les individus, pour les aider à les orienter vers leurs objectifs individuels au sein d'un projet.
• Établir des objectifs clairs et atteignables pour l'équipe, pour les aider à se diriger vers leur objectif ultime de projet.

En fait, la directrice du marketing de SplitMetrics.com, Olga Noha, m'a dit que naviguer dans les 5 étapes du développement d'un groupe peut poser d'énormes défis. Mais elle a dit que nous devrions essayer d'être ouverts à tout ce qui nous arrive.

« Bienvenue aux incertains. C'est peut-être déstabilisant de ne pas avoir une idée claire de l'évolution de l'équipe, mais c'est aussi une chance d'essayer diverses dynamiques et rôles.

Conseils pour l'étape d'assaut

Dès que vous maîtrisez les bases, vous entrez dans la phase Storming. Pour vous aider sur cette route cahoteuse, voici quelques outils perspicaces pour gérer cette étape :

• Abordez et résolvez les conflits et les problèmes dès qu'ils surviennent.
• Entraînez tous les membres de l'équipe à s'affirmer et à défendre leurs idées et leurs opinions de manière positive et calme.
• Fournissez un soutien et des conseils supplémentaires pour aider les membres de l'équipe - qui sont moins sûrs d'exprimer leurs opinions et leurs idées - à tenir bon.
• Instaurer la confiance entre les membres de l'équipe en encourageant l'honnêteté, la transparence et la responsabilité.

Étant donné que la scène Storming peut être imprégnée de luttes de pouvoir, je me suis assis avec un coach en leadership, Alexis Haselberger, pour approfondir. Elle m'a dit que nous devions faire de notre mieux pour nommer les problèmes et les résoudre correctement - surtout à ce stade, où nous risquons de rester bloqués à ce stade.

« Il peut être très utile de simplement signaler ce qui se passe. A quelle étape sommes-nous ? Qu'est-ce que cela signifie pour nous? Cela place la responsabilité de toute friction sur la scène et non sur les individus.

Conseils pour l'étape de normalisation

Ensuite, l'étape de normalisation peut être une phase délicate car votre équipe pourrait glisser dans l'étape précédente, Storming. Alors soyez prudent !

Sur cette note, examinons quelques conseils éprouvés pour faciliter votre passage à l'étape de normalisation :

• Organisez au moins 1 activité de team building par semaine ou par mois (ou selon ce qui fonctionne le mieux), pour aider les gens à se rapprocher en tant qu'équipe.
• Encouragez les rencontres hors travail pour inspirer la cohésion de groupe.

L'ancien agent de la DEA devenu expert en développement d'équipe, Brian Townsend, avait également quelques pépites de sagesse à partager sur ce point. Il a dit que rien ne vaut la responsabilité :

«Chacun devrait être encouragé à assumer sa responsabilité personnelle et à s'approprier – et à répondre ouvertement à toutes ses préoccupations. À ce moment-là, le chef d'équipe devrait avoir développé ce type d'environnement sécuritaire. Si des erreurs sont commises, les membres doivent être encouragés à les signaler afin que des solutions puissent être développées et que chacun puisse bénéficier des leçons apprises.

Conseils pour la scène

La plus productive de toutes, l'étape de la performance offre d'immenses avantages pour les tâches et les objectifs que vous avez établis au cours des 3 premières étapes.

Au stade de la performance, votre équipe - eh bien - fonctionne à son niveau optimal, créant une harmonie quasi inébranlable et un travail d'équipe cohérent.

Maintenant, explorons quelques conseils pour faire monter en flèche votre scène de performance :

• Déléguez les tâches de manière appropriée et en fonction des compétences, de l'expérience et des intérêts de chaque membre de l'équipe.
• Suivez le temps que vous consacrez à des tâches individuelles pour créer des rapports quotidiens et hebdomadaires sur le temps que vous consacrez au projet. Vous pouvez ensuite analyser plus en détail vos rapports pour voir combien de temps vous avez besoin pour terminer les tâches individuelles du projet et s'il y a place à l'amélioration pendant ce temps.

Étonnamment, l'entraîneur de leadership Alexis Haselberger m'a dit que passer beaucoup de temps à ce stade n'est en fait pas un problème.

« Il n'y a aucun problème à rester « coincé » dans cette étape. Si vous êtes là, c'est super !

Conseils pour ajourner l'étape

Enfin et surtout, l'étape d'ajournement - souvent appelée étape de deuil pour des raisons évidentes - met fin à l'ensemble du cycle du projet. Selon le chef du groupe, l'étape d'ajournement peut soit être une marge de manœuvre pour des projets futurs, soit avoir un impact sur la collaboration future.

En tout cas, c'est la plus triste des 5 étapes du développement du groupe.

Dans cet esprit, voici quelques conseils éprouvés sur la façon de rendre l'étape de deuil moins axée sur le deuil et davantage sur l'optimisme envers l'avenir :

• Reconnaissez et célébrez les réalisations de l'équipe pour vous assurer que votre travail d'équipe se termine sur une note positive. Ceci est important étant donné qu'au moins certains d'entre vous pourraient à nouveau travailler ensemble à l'avenir.
• Partagez vos pensées et vos sentiments avec tous les membres de l'équipe pour vous assurer qu'aucun problème sous-jacent ne reste non résolu. Il est essentiel que tout le monde soit sur la même longueur d'onde à la toute fin du projet.

Récapitulation : Le développement d'une équipe prospère nécessite une rétroaction constante et une écoute efficace

Working in a team or group is a complex process that takes time and effort — and plenty of patience.

To develop a thriving, effective team, follow the 5 distinct stages of group development:

• Forming — marked by team orientation,
• Storming — marked by power struggles,
• Norming — marked by cooperation, integration, and unity,
• Performing — marked by synergy or smooth sailing, and
• Adjourning — marked by a sense of closure and dissolution.

The last stage was added only in a later review paper. Still, we can clearly see how the Forming-Storming-Norming-Performing model is deficient without the final, Adjourning Stage.

Anyhow, I recommend that you use each stage to learn and understand something new about your teammates and work on improving your workflows. Finally, use this knowledge to help you overcome problems and reach your project goals with success.

Tuckman's stages of group development can do wonders for you personally and professionally — I promise!

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