Les 6 étapes du développement de carrière et comment guider les employés à travers elles

Dans l'enquête Toxic Culture Survey* de Capterra du début 2022, nous avons demandé à plus de 950 professionnels des RH de classer 14 facteurs qui influencent la satisfaction au travail de leurs employés, du plus important au moins important. La rémunération et l'équilibre travail-vie personnelle étaient considérés comme les plus influents, suivis de près par les opportunités d'avancement de carrière.

Cela révèle que les responsables des ressources humaines reconnaissent que les opportunités de développement de carrière sont extrêmement importantes pour leurs employés, mais malgré tout, seuls 30 % des employés interrogés par Gartner conviennent qu'ils ont une voie claire pour la croissance de carrière dans leur organisation (contenu complet disponible pour les clients de Gartner).

Cela signifie que même si les responsables des ressources humaines savent que les opportunités de développement de carrière sont essentielles pour fidéliser les employés, la majorité d'entre eux n'ont pas mis en place de stratégie efficace (ou même ne savent pas par où commencer). Considérant que les possibilités d'avancement professionnel sont considérées comme ayant une forte influence sur la satisfaction des employés (qui a une corrélation directe avec la rétention des employés), cela est préoccupant.

Si vous êtes un responsable des RH qui cherche à réorganiser le programme de développement de carrière de votre organisation dans le but d'améliorer l'engagement et la rétention des employés, ce guide est pour vous. Avant, nous donnerons un aperçu des six étapes du développement de carrière et fournirons des recommandations tout au long qui vous aideront à faire passer votre propre stratégie d'inefficace à efficace.

Remarque : Êtes-vous un employé qui souhaite en savoir plus sur le développement de carrière ? Si tel est le cas, passez directement à la section des outils et astuces de Capterra.

Quelles sont les principales étapes du développement de carrière?

Les étapes suivantes sont adaptées du livre de Michelle L. Casto, « Get Smart ! À propos du développement de carrière moderne : un guide personnel pour créer le travail de votre vie. » Alors que la version de Casto est basée sur le parcours de récents diplômés universitaires, nous avons adapté les étapes afin qu'elles puissent être appliquées à n'importe qui à n'importe quel moment de sa carrière.

De plus, nous avons ajouté des tâches sous chaque étape afin que vous sachiez exactement comment faire avancer le processus. Il convient de noter que ces responsabilités peuvent être mieux assumées par un professionnel des RH ou un chef d'équipe, selon la taille de votre organisation.

Dans la phase d'évaluation, l'employé en question "évalue" ses intérêts et ses compétences afin de déterminer la direction que doit prendre sa carrière. Bien que cela implique principalement leur propre brainstorming indépendant, recevoir des commentaires des mentors et des managers peut les aider à comprendre leurs forces et leurs faiblesses professionnelles.

Comme son nom l'indique, cette étape du développement de carrière consiste à étudier les options qui s'offrent à l'employé. Dans le contexte de notre application (qui consisterait à offrir des conseils de développement dans l'espoir que l'individu restera et grandira avec votre organisation), cela pourrait signifier parler à des collègues d'autres départements, observer un rôle qui l'intéresse, ou même prendre un Cours eLearning pour cultiver une nouvelle compétence.

L'étape de préparation se produit une fois qu'un employé a choisi un cheminement de carrière à poursuivre et commence à travailler dans ce sens. Bien sûr, la préparation nécessaire à la transition vers un nouveau rôle sera différente pour chaque employé, mais l'idée est de fixer des objectifs de développement et de commencer à progresser à travers les étapes nécessaires pour les atteindre. Cela peut signifier une amélioration des compétences par le biais d'une formation formelle, l'étude indépendante d'un sujet ou l'acquisition d'une expérience sur le tas en contribuant à des projets en dehors de leur rôle normal.

Une fois que l'employé a satisfait aux exigences de transition vers un nouveau rôle, il est entré dans la phase d'engagement du processus de développement. À ce stade, ils devraient passer des entretiens ou se préparer à assumer les responsabilités qui accompagnent leur nouveau poste.

Dans le livre de Casto, l'étape de rétention (parfois appelée étape d'établissement) fait référence à la période pendant laquelle l'employé a atteint son objectif de carrière et s'est bien établi dans son nouveau rôle. Atteindre la phase de rétention signifierait que l'employé est confiant dans sa capacité à gérer toutes les responsabilités quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles associées à son nouveau poste.

Zippia rapporte que l'Américain moyen occupe environ 12 emplois distincts au cours de sa vie, ce qui signifie que, inévitablement, votre employé sera prêt pour un autre changement de carrière à un moment donné. Et quand ils le sont, ils ont atteint le stade de la transition.

Que ce soit la curiosité ou l'ennui qui les poussent à franchir une nouvelle étape dans leur cheminement de carrière, il est important de soutenir continuellement le développement de vos employés si vous souhaitez qu'ils restent dans votre organisation. Garder un œil sur les niveaux d'engagement de vos équipes peut aider à révéler ceux qui pourraient avoir besoin de revoir leur plan de carrière afin de déterminer s'ils sont prêts à commencer à travailler vers la prochaine étape de leur parcours professionnel.

Améliorer votre stratégie de développement = plus de chances de conserver des employés de qualité

L'enquête de Capterra sur la culture toxique* du début 2022 a révélé qu'une majorité (87 %) des responsables RH conviennent que leur programme d'apprentissage et de développement des employés (L&D) sera essentiel pour retenir les talents en 2022. Cependant, moins de la moitié (48 %) sont en fait augmenter leur budget L&D pour l'année.

Plus de 4,5 millions d'employés américains ont quitté leur emploi en mars 2022, mais il n'est pas trop tard pour investir dans votre stratégie L&D afin de garder vos employés. Comprendre les six étapes de développement de carrière et comment guider les employés à travers elles est un bon début, alors pour récapituler :

1. Évaluation : les employés évaluent leurs intérêts professionnels et leurs compétences actuelles.
2. Enquête : Les employés prennent des mesures pour explorer davantage les cheminements de carrière.
3. Préparation : Les managers créent des plans de développement basés sur les intérêts de leurs employés.
4. Engagement : Les employés recherchent et recherchent des opportunités d'avancement professionnel.
5. Rétention : les employés s'épanouissent et grandissent dans leur nouveau rôle.
6. Transition : Les employés déterminent qu'ils sont prêts pour un autre changement de carrière.

L'enquête 2022 sur la culture toxique de Capterra a été menée en janvier 2022 auprès de 195 responsables RH d'entreprises américaines comptant au moins six employés qui étaient passés d'un travail principalement sur site à un travail principalement hybride ou à distance. Un responsable RH est défini comme tout employé RH ayant le rôle de responsable RH ou supérieur dans son organisation. L'objectif de cette enquête était d'apprendre comment la transition vers le travail hybride et à distance a eu un impact sur les comportements toxiques des employés.