Augmentation du personnel vs externalisation : avantages/inconvénients, cas d'utilisation et conseils

Publié: 2024-02-28

L’augmentation du personnel ajoute temporairement des talents externes à votre équipe, offrant ainsi flexibilité et compétences spécialisées. L'externalisation consiste à confier des projets ou des fonctions entières à des tiers, dans un objectif de réduction des coûts et d'efficacité. La décision entre eux dépend des exigences de votre projet et de vos objectifs commerciaux, suscitant la curiosité quant à la solution la mieux adaptée à votre organisation.

Mais qu’est-ce qui distingue exactement ces deux modèles, et lequel est le mieux adapté à vos activités commerciales ? Eh bien, ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous guider.

Dans ce blog, nous découvrirons :

  • Différents scénarios commerciaux particulièrement adaptés aux deux approches.
  • Les principales différences entre l'augmentation du personnel et l'externalisation.
  • Risques et défis associés à chaque stratégie et conseils d’atténuation.
  • Études de cas démontrant l’application réussie de chaque modèle.

Un aperçu rapide de l’augmentation du personnel

L'augmentation du personnel est une solution stratégique en matière de main-d'œuvre qui implique l'embauche de professionnels temporaires ou contractuels pour augmenter l'équipe interne d'une organisation. Cette approche comble souvent des déficits de compétences spécifiques, gère les fluctuations de la charge de travail ou s'attaque à des projets à court terme.

Avantages de l'augmentation du personnel

Selon un rapport, les dépenses mondiales consacrées à l'augmentation du personnel atteindront environ 81,87 milliards de dollars d'ici 2025. Voici pourquoi les services d'augmentation du personnel gagnent en popularité :

  • Flexibilité : l'augmentation du personnel offre la flexibilité nécessaire pour augmenter ou réduire votre effectif selon les besoins. Vous pouvez vous adapter rapidement aux demandes changeantes d’un projet sans l’engagement à long terme associé à l’embauche d’employés à temps plein.
  • Rentable : cela peut être une solution rentable par rapport au maintien d’une grande équipe existante. Les entreprises peuvent économiser sur les avantages sociaux, la formation et les coûts d'infrastructure.
  • Compétences spécialisées : accès à des compétences et à une expertise spécialisées qui peuvent ne pas être disponibles en interne. Cela permet aux organisations d’entreprendre des projets complexes sans formation approfondie.
  • Rapidité : recrutement et intégration rapides du personnel temporaire, réduisant ainsi les délais de mise sur le marché des projets.

Inconvénients de l'augmentation du personnel

Outre ces brillants avantages, cette stratégie présente également certains inconvénients, notamment :

  • Frais généraux de gestion : La gestion d'un mélange de personnel interne et augmenté nécessite une coordination et une gestion efficaces pour garantir une collaboration transparente.
  • Problèmes de confidentialité : il peut y avoir des problèmes de sécurité liés au partage de données sensibles de l'entreprise avec du personnel externe.
Augmentation du personnel : avantages et inconvénients

Un aperçu rapide de l’externalisation de projets

L'externalisation de projets logiciels est une stratégie commerciale dans laquelle une organisation sous-traite des fonctions ou des processus spécifiques à des prestataires de services tiers. Cette démarche consiste à transférer la responsabilité de certaines tâches ou prestations vers des experts ou des entreprises externes.

Avantages de l'externalisation de projets

Savez-vous que les dépenses mondiales en matière d’externalisation devraient atteindre 1 100 milliards de dollars d’ici 2025 ? Vous vous demandez pourquoi ? Eh bien, voici quelques raisons impérieuses :

  • Expertise et spécialisation : Les entreprises d'externalisation sont souvent des spécialistes dans leurs domaines respectifs. Lorsque vous externalisez une fonction spécifique, vous avez accès à des experts qui ont perfectionné leurs compétences et leurs connaissances dans ce domaine.
  • Concentration sur les compétences de base : cela permet aux organisations de se concentrer sur leurs fonctions commerciales principales tout en déléguant des activités non essentielles à des spécialistes. Cela peut conduire à une efficacité et une compétitivité accrues.
  • Accès aux talents mondiaux : l'externalisation peut donner accès à un vivier mondial de talents, permettant aux entreprises d'exploiter des compétences et une expertise spécialisées qui peuvent ne pas être disponibles localement.
  • Évolutivité : les partenaires d'externalisation peuvent souvent augmenter ou réduire rapidement leurs ressources, en s'alignant sur les besoins de votre entreprise.

Inconvénients de l'externalisation de projet

Bien entendu, l’externalisation présente également son lot d’inconvénients, tels que :

  • Compromis sur la qualité : lors de l'externalisation, les entreprises renoncent à un certain niveau de contrôle sur les processus externalisés. Cela peut être préoccupant si les normes de qualité et la sécurité sont primordiales.
  • Défis de communication : la gestion d'équipes distantes et de différents fuseaux horaires peut présenter des problèmes de communication, pouvant entraîner des retards et des malentendus.

Augmentation du personnel vs externalisation – Les principales différences

L'augmentation du personnel et l'externalisation sont deux stratégies distinctes que les entreprises utilisent pour répondre à leurs besoins en compétences ou en ressources supplémentaires. Comprendre les différences entre ces approches est crucial pour prendre des décisions éclairées qui correspondent aux objectifs et à la dynamique opérationnelle d'une organisation.

Cela dit, explorons les différences entre ces deux stratégies :

Implications financières

  • Augmentation du personnel : dans ce modèle, le coût est généralement associé au salaire du personnel augmenté plus une majoration de l'agence de recrutement. Ce modèle peut être rentable pour les projets à court terme, car il évite les coûts à long terme associés à l'embauche d'une équipe dédiée d'employés à temps plein, tels que les avantages sociaux, la formation et l'équipement.
  • Externalisation : à l’inverse, cette stratégie peut conduire à des économies de coûts significatives, notamment lorsque les tâches sont externalisées vers des entreprises dont les coûts de main-d’œuvre sont inférieurs. Cependant, le coût total doit également tenir compte de la gestion des efforts coordonnés, des problèmes potentiels de contrôle de la qualité et des autres risques associés au recours à un fournisseur externe.

Contrôle et gestion

  • Augmentation du personnel : avec ce modèle en action, vous pouvez conserver un contrôle total sur vos projets et sur le personnel augmenté pendant qu'il travaille au sein de vos structures opérationnelles et de votre gestion existantes. Cette approche garantit que vous pouvez gérer directement la qualité du travail et l'orientation du projet, en s'alignant étroitement sur votre culture et vos processus d'entreprise.
  • Externalisation : dans un accord d'externalisation, le prestataire de services externe assume la responsabilité de la gestion de la fonction ou du projet externalisé. Cela peut réduire votre contrôle sur les opérations quotidiennes et potentiellement entraîner des différences dans la culture et les priorités de travail.

Flexibilité et évolutivité

  • Augmentation du personnel : en mettant en œuvre cette stratégie, vous pouvez facilement ajuster le nombre de membres du personnel augmenté en fonction des besoins de votre projet, en augmentant ou en réduisant selon les besoins. Cette adaptabilité vous permet de réagir rapidement aux conditions changeantes du marché.
  • Externalisation : Parallèlement, l’externalisation peut avoir des limites en termes de flexibilité. Les contrats et les accords de service sont souvent assortis de conditions générales fixes, ce qui rend plus difficile la réalisation d'ajustements immédiats. L’évolutivité peut nécessiter la renégociation des contrats ou la collaboration avec des prestataires de services supplémentaires.

Qualité et savoir-faire

  • Augmentation du personnel : le personnel augmenté est souvent des professionnels hautement spécialisés qui peuvent apporter une expertise approfondie et de l'innovation à votre projet spécifique. Cela peut améliorer la qualité du travail et générer de meilleurs résultats à condition que leurs compétences soient efficacement intégrées aux efforts de votre équipe.
  • Externalisation : L'équipe externalisée est généralement composée de spécialistes dans leurs domaines respectifs, offrant un haut niveau d'expertise. Cependant, aligner la qualité de leur travail sur vos normes peut nécessiter des spécifications claires, une communication régulière et une surveillance efficace.
Augmentation du personnel vs externalisation - Les principales différences

Défis associés à l’augmentation du personnel

L’augmentation du personnel comporte son propre ensemble de défis et de risques. Répondre efficacement à ces problèmes garantit que l’augmentation atteint son objectif prévu sans provoquer de perturbations. Voici quelques défis courants associés au fournisseur de services d’augmentation du personnel et des stratégies pour les atténuer :

1. Barrières culturelles et de communication

  • Défi : Les nouveaux collaborateurs peuvent avoir des difficultés à s'intégrer à la culture de votre entreprise, entraînant des problèmes de communication et un manque de cohésion au sein des équipes.
  • Atténuation : favorisez une culture d'inclusion et proposez une intégration complète qui met l'accent sur les valeurs, les styles de communication et les attentes de votre entreprise. Des activités et des réunions régulières de consolidation d’équipe peuvent également contribuer à combler les écarts culturels.

2. Transfert de connaissances et formation

  • Défi : Le personnel temporaire peut avoir besoin de beaucoup de temps et de ressources pour accélérer les projets, ce qui peut retarder leur progression.
  • Atténuation : Développer des programmes de formation structurés et maintenir une documentation complète des projets et des processus. Désignez des mentors ou des amis de votre personnel existant pour faciliter un transfert et une intégration plus rapides des connaissances.

3. Contrôle qualité

  • Défi : Il peut y avoir des variations dans la qualité du travail produit par le personnel augmenté, surtout s'il n'est pas habitué à vos normes ou méthodologies.
  • Atténuation : mettez en œuvre des enregistrements et des examens réguliers pour surveiller la qualité du travail. Établir des normes de performance claires et mesurables et fournir des commentaires et des conseils si nécessaire.

4. Problèmes de sécurité et de confidentialité

  • Défi : L'embauche de personnel externe peut exposer votre organisation à des risques de sécurité accrus et à des violations potentielles de la confidentialité.
  • Atténuation : assurez-vous que tout le personnel augmenté, y compris le chef de projet, signe des accords de non-divulgation et suit une formation sur les politiques de sécurité de votre entreprise. Limitez l’accès aux informations et systèmes sensibles à ce qui est nécessaire à leur rôle.

5. Dépendance et durabilité

  • Défi : Une dépendance excessive à l'égard d'un personnel accru peut rendre votre organisation vulnérable à sa disponibilité et entraver le développement des capacités internes.
  • Atténuation : utiliser l’augmentation du personnel comme un outil stratégique plutôt que comme une solution à long terme. Concentrez-vous sur le développement des compétences et des capacités internes et utilisez l’augmentation pour des compétences spécialisées ou des augmentations temporaires de capacités.

Conseil de pro : utilisez des mesures de performance et des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer objectivement l'efficacité du personnel augmenté.

Défis associés à l’augmentation du personnel

Défis associés à l’externalisation

L’externalisation comporte son propre ensemble de défis et de risques qui doivent être gérés efficacement :

1. Perte de contrôle

  • Défi : L'externalisation de certaines tâches ou projets peut conduire à un contrôle réduit sur ces fonctions, affectant potentiellement la qualité, le respect des délais et l'alignement avec les normes et objectifs de l'entreprise.
  • Atténuation : établissez des contrats et des accords de niveau de service (SLA) clairs et détaillés qui précisent les normes de qualité, les délais et les livrables. Surveillez régulièrement les performances par rapport à ces références et maintenez des lignes de communication ouvertes avec le partenaire d'externalisation.

2. Obstacles à la communication

  • Défi : lors de l'externalisation, les différences de langue, de fuseaux horaires et les nuances culturelles peuvent entraver une communication claire et efficace, entraînant des malentendus et des retards.
  • Atténuation : utilisez des technologies telles que la vidéoconférence et les outils collaboratifs en ligne pour faciliter une communication plus claire. Établissez un protocole de communication qui définit la fréquence, les outils et les formats des mises à jour et des réunions. Offrir une formation culturelle et linguistique aux chefs de projet et aux autres employés peut également contribuer à combler les lacunes en matière de communication.

3. Coûts cachés

  • Défi : Les économies perçues grâce à l'externalisation peuvent parfois être compensées par des dépenses imprévues telles que les frais juridiques, les coûts de transition et les frais généraux de gestion, rendant le processus plus coûteux que prévu.
  • Atténuation : effectuez une analyse coûts-avantages approfondie avant de vous engager dans l'externalisation, y compris tous les coûts cachés potentiels. Examinez et gérez régulièrement la relation d’externalisation pour vous assurer qu’elle reste rentable.

4. Problèmes de qualité

  • Défi : Les services externalisés peuvent ne pas toujours répondre aux normes de qualité attendues, ce qui affecte la fourniture de produits ou de services de l'entreprise et la satisfaction des clients.
  • Atténuation : définir et appliquer des procédures et des normes strictes de contrôle de qualité avec le partenaire d'externalisation. Des évaluations régulières de la qualité et des boucles de rétroaction peuvent aider à maintenir le niveau de qualité souhaité.

5. Risques de sécurité

  • Défi : L'externalisation peut exposer une organisation à des risques accrus en termes de sécurité des données et de protection de la propriété intellectuelle, en particulier lorsque des informations sensibles sont impliquées.
  • Atténuation : faites preuve de diligence raisonnable pour vous assurer que le partenaire d'externalisation dispose de protocoles de sécurité robustes. Incluez des clauses strictes de protection des données et de confidentialité dans le contrat et envisagez des audits de sécurité réguliers pour garantir la conformité.
Défis associés à l’externalisation

Lequel est le meilleur pour moi ? (Scénarios commerciaux pour chaque modèle)

Choisir entre l'augmentation du personnel et l'externalisation des projets est une décision cruciale à laquelle les entreprises sont souvent confrontées lorsqu'elles cherchent à répondre à leurs besoins en ressources. Chaque modèle offre des avantages uniques et est mieux adapté à des scénarios commerciaux spécifiques.

Voyons quand opter pour une augmentation du personnel et quand l'externalisation de projet est plus logique :

Quand choisir l’augmentation du personnel

  • Flexibilité et évolutivité : l'augmentation du personnel est un choix idéal lorsque votre entreprise a besoin d'augmenter ou de réduire rapidement ses effectifs. Que vous ayez besoin d'une expertise supplémentaire temporairement ou pour une période prolongée, l'augmentation du personnel vous permet d'ajuster de manière flexible la taille de votre équipe en fonction des exigences de votre projet.
  • Lacunes de compétences à court terme : si votre équipe manque temporairement de compétences ou d'expertises spécifiques requises pour un projet particulier, l'augmentation du personnel vous permet de combler rapidement ces lacunes. Cela peut contribuer à garantir le succès du projet sans avoir besoin d’engagements d’embauche à long terme.
  • Contrôle interne : lorsque vous souhaitez conserver un contrôle direct sur vos projets et les conserver en interne, l'augmentation du personnel est une option avantageuse. Vous pouvez intégrer en toute transparence du personnel augmenté dans votre équipe existante, tout en conservant la culture de votre entreprise et votre style de gestion.
  • Rentabilité : L’augmentation du personnel peut être rentable pour les besoins de ressources à court terme ou sporadiques. Vous ne payez que pour l'expertise ou la main-d'œuvre supplémentaire lorsque cela est nécessaire, éliminant ainsi les coûts associés à l'embauche, à la formation et au maintien des employés à temps plein.
  • Travail basé sur des projets : l'augmentation du personnel est souvent choisie pour les projets dont les exigences évoluent, où la charge de travail fluctue au fil du temps. Il offre l’adaptabilité nécessaire pour répondre aux demandes changeantes des projets.

Quand choisir l’externalisation de projets

  • Projets bien définis : l'externalisation de projets est adaptée lorsque vous avez des exigences de projet clairement définies et une portée de travail bien documentée. Ce modèle est particulièrement efficace pour les projets à prix fixe avec un calendrier et des livrables définis.
  • Prévisibilité des coûts : l'externalisation offre une prévisibilité des coûts puisque vous convenez dès le départ du budget et du calendrier du projet. Cela peut être avantageux lorsque vous gérez soigneusement le budget de votre projet sans dépassement de coûts inattendu.
  • Expertise spécialisée : Si votre projet nécessite des compétences ou des technologies hautement spécialisées qui ne sont pas facilement disponibles en interne, l'externalisation vous permet de tirer parti de l'expertise d'un fournisseur. Cela garantit que votre projet bénéficie des meilleures pratiques de l’industrie et de connaissances de pointe.
  • Concentrez-vous sur les compétences de base : l'externalisation de projets permet à votre organisation de se concentrer sur ses compétences de base tout en laissant les activités non essentielles à des fournisseurs spécialisés. Cela peut améliorer l’efficacité et les performances globales de l’entreprise.
  • Frais de gestion réduits : avec l'externalisation de projet, vous déléguez les responsabilités de gestion de projet au fournisseur, réduisant ainsi vos propres frais de gestion. Ceci est particulièrement utile lorsque vous souhaitez vous concentrer sur les aspects stratégiques de votre entreprise.
Augmentation du personnel ou externalisation de projets : laquelle me convient le mieux ?

Exemples concrets de projets impliquant des services d'augmentation du personnel

Voici quelques exemples concrets illustrant le succès de l’augmentation du personnel et de l’externalisation :

1. Nextbank – Un projet Miquido

Nextbank : projet d'augmentation des effectifs livré par Miquido

Nextbank propose des services bancaires dans le cloud dans toute l'Asie du Sud-Est, proposant des applications bancaires personnalisables dans un délai de 10 semaines. Ils ont utilisé le service d'augmentation du personnel de Miquido pour développer une application bancaire mobile Android accessible, sécurisée et facile à maintenir.

Défi:

Le principal défi consistait à s'intégrer aux fournisseurs locaux de paiement, de KYC, de transfert de fonds et d'assurance en Asie, ce qui nécessitait une architecture de microservices sécurisée et conforme. De plus, il était nécessaire de se conformer aux normes de sécurité de l'OWASP et de créer une application bancaire mobile universellement accessible et personnalisable.

Approche Miquido :

Voici comment Miquido gère les services :

  • Accent mis sur les intégrations tierces pour les services de paiement et financiers locaux.
  • Il est recommandé de réécrire l'application à l'aide de Flutter pour une sécurité et une maintenabilité améliorées.
  • Axé sur un design minimaliste et fonctionnel pour l'application en marque blanche afin de garantir la convivialité et l'évolutivité.

Résultats :

Les résultats étaient les suivants :

  • Intégration réussie avec les fournisseurs de services locaux tout en équilibrant sécurité et performances.
  • Développement d'une application bancaire mobile multiplateforme riche en fonctionnalités qui donne la priorité à la protection des données et à l'expérience utilisateur.
  • Livraison d'une application bancaire mobile compétitive et facilement personnalisable qui prend en charge divers besoins et appareils des utilisateurs.

Inspiré par le succès du développement de logiciels Miquido ? Vous souhaitez créer votre propre logiciel ? Si tel est le cas, vous pouvez lire comment démarrer un projet logiciel.

2. MERCK

MERCK - une société pharmaceutique mondiale qui a eu recours à des contrats d'augmentation de personnel pour renforcer son programme de projets d'investissement

Merck & Co., une société pharmaceutique mondiale de premier plan, a eu recours de manière stratégique à des contrats d'augmentation du personnel pour renforcer son vaste programme de projets d'investissement, qui englobe plusieurs pays et des milliers de projets.

L'entreprise a tiré parti d'une variété de postes, tels que des administrateurs de contrats, des inspecteurs de contrôle qualité, des analystes des achats et des auditeurs de construction, entre autres. Cette approche a conféré à Merck une flexibilité notable, garantissant un placement optimal des ressources exactement au moment et à l'endroit nécessaires.

Le résultat a été une amélioration significative dans le maintien de la dynamique de son activité principale tout en réalisant des économies substantielles grâce à une adaptation adéquate du personnel.

3. La branche médicale de l'Université du Texas (UTMB) à Galveston, Texas

L'UTMB a eu recours à un contrat d'augmentation du personnel pour des projets de reconstruction suite aux dommages causés par l'ouragan Ike et les tempêtes qui ont suivi. Avec plus de 90 bâtiments nécessitant des services de réparation et d'atténuation, l'approche d'augmentation du personnel a permis à l'UTMB de mettre en œuvre des projets simultanément, réduisant ainsi considérablement le calendrier de reprise.

4. L'Autorité de construction des écoles de la ville de New York (NYCSCA)

Depuis plus de 15 ans, Hill soutient NYCSCA avec des experts en planification, estimation, gestion de construction, inspection et autres services professionnels. La NYCSCA, qui supervise environ 1 200 écoles publiques, a embauché Hill pour servir d'extension des services du personnel à son groupe de gestion de projet, facilitant la construction de 200 nouvelles écoles et la rénovation des écoles existantes.

Exemples concrets de projets impliquant des services d'externalisation informatique

Dans cette section, nous allons explorer certains des projets d'externalisation les plus réussis de Miquido en partenariat avec les plus grandes entreprises du monde et expliquer pourquoi cela a si bien fonctionné.

Prêt? Allons-y.

1. L'application HelloFresh

Exemples concrets de projets impliquant des services d'externalisation informatique : HelloFresh de Miquido

HelloFresh, l'un des principaux services de livraison de repas, exploite la technologie pour combler le fossé entre les repas préparés par un chef et la commodité de la livraison à domicile. En se concentrant sur des recettes saines et faciles à préparer, HelloFresh vise à transformer l'expérience culinaire maison.

Dans leur parcours vers la numérisation, ils se sont associés à Miquido, un expert en développement d'applications mobiles, pour améliorer leur prestation de services via une application mobile.

Défi

Le principal défi auquel HelloFresh a été confronté était de numériser l’expérience d’achat de produits frais de manière à mettre l’accent sur la facilité, l’efficacité et la personnalisation des régimes alimentaires. Cette transformation nécessitait des solutions technologiques innovantes pour répondre à la demande croissante de livraison de repas pratique tout en offrant une interface conviviale.

Approche Miquido :
Pour relever ce défi, HelloFresh a choisi de sous-traiter le développement de son application mobile à Miquido. L'approche Miquido en matière de solutions de développement de projets comprend :

  • L'application a été conçue en pensant à l'utilisateur, garantissant que la commande de repas était intuitive et simple.
  • Miquido a introduit une variété de plans de repas dans l'application, offrant aux clients la possibilité d'adapter leur expérience culinaire à leurs préférences.
  • Au-delà du processus de développement de l'application mobile, Miquido a également contribué au lancement du blog HelloFresh, une plateforme éducative destinée aux clients intéressés par une alimentation saine et l'inspiration culinaire.

Résultats:

Le partenariat d'externalisation entre HelloFresh et Miquido a donné des résultats remarquables :

  • L'application a atteint 1 million d'utilisateurs actifs quotidiens, ce qui reflète sa conception conviviale et son attrait.
  • La valorisation de HelloFresh s'est envolée à 2,6 milliards d'euros, confirmant la réussite financière du projet.
  • L'entreprise a été reconnue comme le numéro un mondial des kits repas, ce qui témoigne de son impact sur le marché et de l'efficacité de sa stratégie d'externalisation.

PS, si vous souhaitez également créer une telle application, cela vaut la peine de lire comment éviter les erreurs de développement d'applications mobiles .

2. Skyscanner Car Rental – Un autre succès d'externalisation avec Miquido

Exemples concrets de projets impliquant des services d'externalisation informatique : Skyscanner Car Rental par Miquido

Skyscanner, figure de proue de l'industrie mondiale du voyage, a cherché à redéfinir la planification des voyages grâce à ses applications mobiles complètes. Pour améliorer l'expérience mobile de son service de location de voitures, Skyscanner a sous-traité le développement à Miquido, une démarche stratégique visant à exploiter l'expertise externe pour innover et étendre ses offres mobiles à plus de 100 millions d'utilisateurs.

Défi:

Skyscanner a dû relever le défi de rajeunir son application mobile Car Rental, qui était entachée par des technologies obsolètes, des interfaces utilisateur médiocres et des fonctionnalités limitées. Cela a affecté les performances de l'application, la satisfaction des utilisateurs et les taux de conversion, nécessitant une refonte sophistiquée pour rester en tête sur le marché concurrentiel du voyage.

La solution externalisée de Miquido :

Pour relever ces défis, l'approche externalisée de Miquido s'est concentrée sur :

  • Révision technologique : en adoptant Java pour Android et Objective-C pour iOS, Miquido a mis à jour l'application avec les derniers frameworks et outils pour améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur.
  • Cartographie et intégration : en intégrant l'API Google Maps pour Android et le framework MapKit pour iOS, l'application a offert une expérience de cartographie améliorée, permettant une découverte et une réservation sans effort des services de location.
  • Engagement des utilisateurs : l'introduction de fonctionnalités de recherche, de comparaison et de réservation centrées sur l'utilisateur a considérablement accru l'attrait et la convivialité de l'application, garantissant ainsi un avantage concurrentiel sur le marché.

Résultats de l'externalisation :

Le partenariat d’externalisation a donné lieu à des réalisations significatives :

  • Expérience utilisateur révolutionnée : l'application Skyscanner Car Rental revitalisée offre désormais un processus de réservation transparent et intuitif, améliorant considérablement l'engagement et la satisfaction des utilisateurs.
  • Augmentation de l'engagement et de la conversion : les améliorations ont conduit à un afflux de plus d'un million de nouveaux utilisateurs, contribuant ainsi à une expansion substantielle de la présence mobile de Skyscanner.
  • Position renforcée sur le marché : ce projet d'externalisation réussi a renforcé le statut de Skyscanner en tant que pionnier de l'industrie du voyage, offrant une expérience de réservation de location de voiture supérieure et conviviale.

En choisissant de confier le développement de son application de location de voitures à Miquido, Skyscanner a non seulement relevé des défis critiques, mais a également amélioré stratégiquement son offre de services, démontrant ainsi la puissance de tirer parti de l'expertise externe pour le progrès technologique et le leadership sur le marché.

Vous souhaitez embaucher des joueurs A pour votre prochain projet ?

Lorsque vous choisissez entre l'augmentation du personnel et l'externalisation, la décision dépend des besoins spécifiques et des objectifs stratégiques de l'entreprise. En fin de compte, les deux stratégies peuvent faire partie d'une approche globale de la gestion des ressources, permettant aux entreprises de s'adapter aux demandes changeantes du marché, aux avancées technologiques et aux capacités internes.

Points clés à retenir:

  • L’augmentation du personnel permet une flexibilité et un contrôle sur votre équipe externe.
  • L'externalisation offre une approche pratique pour l'ensemble de l'achèvement du projet.
  • Tenez compte de la taille, de la complexité et de l’implication souhaitée de votre projet lorsque vous décidez.

Si votre entreprise est confrontée aux complexités des services d'augmentation d'équipe et d'externalisation, Miquido est la principale société de développement de logiciels en Europe avec une expérience éprouvée en matière de résultats pour vous aider à développer vos idées.

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