SSO pour entreprise avec Vendasta

Si cela ressemble à votre entreprise, alors cet article est pour vous. Continuez à lire pour savoir comment l'authentification unique (SSO) de Vendasta pour les entreprises peut rapidement mettre à votre disposition plus de 100 produits et services cloud de Vendasta Marketplace pour les revendre au sein de votre plate-forme existante.

Pourquoi l'authentification unique est-elle si importante ?

L'authentification unique est importante du point de vue de la sécurité et de la conformité, du point de vue de l'assistance, mais elle est également extrêmement précieuse du point de vue de l'expérience utilisateur (UX). En général, le SSO relève d'un parapluie d'opérations internes, mais aujourd'hui, nous allons discuter de l'importance du SSO pour les portails orientés client.

Voici les principales raisons pour lesquelles les entreprises qui vendent des solutions à d'autres entreprises ont besoin de SSO :

1. Sécurité et conformité

Vous avez vu les nouvelles. Les cybermenaces n'ont jamais été aussi répandues qu'elles ne le sont actuellement. Cela doit être l'une de vos principales prérogatives pour minimiser la menace de cyberattaque dans l'intérêt de vos clients et de l'ensemble de votre organisation.

Bien qu'une mauvaise mise en œuvre de SSO puisse avoir l'effet inverse et ouvrir votre plateforme à de plus grandes menaces de sécurité, une mise en œuvre appropriée avec le bon partenaire peut minimiser les menaces de sécurité, en particulier si l'authentification multifacteur est utilisée.

Voici les faits :

• Chaque nouvelle connexion utilisateur est une nouvelle opportunité pour les pirates
• Les processus d'authentification plus complexes sont beaucoup plus difficiles à pirater pour les pirates
• L'authentification unique aide à respecter diverses réglementations, telles que la conformité HIPAA
• Une documentation accrue permet à la plupart des systèmes SSO de respecter la loi Sarbanes-Oxley (SOX)

Cela signifie que moins vos clients doivent se connecter, plus votre plateforme sera sécurisée et plus votre plateforme deviendra conviviale. Cela signifie également que si vous avez des clients ou si vous ciblez des entreprises dans des environnements hautement réglementés (tels que le domaine médical), le SSO peut favoriser la conformité réglementaire et rendre votre solution beaucoup plus attrayante.

2. Expérience utilisateur (UX)

Outre les risques de sécurité, l'une des plus grandes menaces liées à la vente de nouvelles solutions est une expérience utilisateur fragmentée en raison d'un trop grand nombre de connexions. Sans oublier que l'intégration de nombreux produits dans votre plate-forme actuelle peut rapidement devenir une source de coûts importante et un cauchemar de développement.

Avec SSO, vous pouvez mieux servir vos clients en unifiant l'expérience client grâce à une connexion centralisée.

Certains des avantages spécifiques pour le client incluent :

• Productivité accrue. Fait : la plupart de vos clients doivent retenir en moyenne 40 mots de passe. Au lieu que vos clients aient à utiliser divers portails de connexion pour accéder aux différentes solutions que vous avez fournies, ils peuvent gagner du temps et de l'énergie en accédant à tous leurs produits et services via un portail de connexion.

• Perspectives d'entreprise plus positives. Si l'expérience utilisateur peut ravir vos clients, ils auront alors plus de commentaires positifs à partager, ce qui peut se traduire par une meilleure réputation de l'entreprise.

De plus, les entreprises locales se sont exprimées et souhaitent une connexion unique. Ils souhaitent également un seul fournisseur de solutions capable de répondre à tous leurs besoins en produits et services cloud. Le rapport d' adoption des services cloud d'AppDirect suggère que 51 % des petites et moyennes entreprises (PME) achètent déjà des solutions auprès d'un courtier cloud qui peut répondre à la plupart ou à la totalité de leurs besoins en produits et services cloud via SSO.

3. Adoption rapide des produits et services

Le fait est simple, les portails de connexion peuvent devenir des obstacles majeurs à l'adoption du produit. Si vous pouvez centraliser toutes vos solutions sous une seule connexion, vous facilitez la navigation des clients entre les produits et améliorez l'expérience utilisateur globale de votre offre.

Le SSO peut également servir à dissuader vos clients de chercher ailleurs des solutions cloud. S'ils peuvent trouver tous les produits et services qu'ils souhaitent sous votre nom de connexion, vous évitez la perte de revenus par la porte dérobée d'autres fournisseurs.

4. Moins d'appels d'assistance

Gartner estime que 20 à 50 % de tous les appels au service d'assistance concernent simplement des réinitialisations de mot de passe. Si vous pouvez réduire le nombre de connexions à un seul portail, vous réduirez considérablement le volume de ces appels d'assistance. Cela peut servir à libérer des ressources précieuses et donne à vos équipes d'assistance plus de temps pour gérer les appels d'aide les plus importants.

En fait, Forrester estime le coût d'opportunité moyen d'un appel de réinitialisation de mot de passe à 70 $ . Avec SSO, vous pouvez réduire rapidement ces coûts d'opportunité.

Pourquoi s'intégrer à Vendasta ?

Vendasta est un guichet unique. Vendasta est la voie la plus rapide vers une diversification spectaculaire des produits et services, et la diversification des produits est la clé pour débloquer la fidélisation des clients et augmenter la croissance de vos revenus.

Pourquoi la diversification des produits est importante

Vendasta a mené une étude de désabonnement sur plus de 200 000 PME afin de déterminer les réponses à la fidélisation des clients. Le résultat? Vendasta a constaté que la diversification des produits est le remède au désabonnement des clients. C'est comme le vinaigre de votre hoquet ( quelqu'un d'autre le fait ou est-ce juste moi? ).

Les conclusions spécifiques étaient les suivantes :

• La vente incitative a le plus grand impact sur la durée de vie de vos clients au bout de 3 mois
• 62 % des clients qui n'ont pas été revendus au cours des trois premiers mois ont abandonné dans les 2 ans
• Vendre un produit SMB 1 a un taux de rétention de seulement 30% après 2 ans
• La vente d'un seul produit de plus à cette PME a entraîné une augmentation du taux de rétention de près de 20 %
• La vente de ces produits SMB 4 a montré un taux de rétention de 80 %

Les conclusions sont claires. Plus vous pouvez fournir de produits, plus vous pouvez résoudre de problèmes, plus vos relations avec les clients deviendront solides.

Comment Vendasta permet la diversification des produits

Grâce à la puissante intégration SSO de Vendasta, vous pouvez ajouter plus de 100 nouveaux produits et services à votre plate-forme existante, le tout en une seule fois. Oubliez des milliers d'heures de développement personnalisé juste pour reconstituer une poignée de produits et services fragmentés - obtenez toutes ces solutions en un seul arrêt.

Voici comment ça fonctionne:

1. Tout commence avec les fournisseurs de services de Vendasta . Il s'agit de toutes les applications ou services fournis par Vendasta qui prennent en charge SSO ( solutions cloud rebrandables , ainsi que des solutions de fournisseurs de classe mondiale comme G Suite et Constant Contact).
2. Ensuite, vous entrez l'équation en tant que fournisseur d'identité . Si vous êtes le propriétaire de la plate-forme sur laquelle vos clients se connectent actuellement, votre plate-forme sera propriétaire de l'authentification de l'utilisateur final.
3. Ensuite, Vendasta déploie notre processus de découverte d'identité par lequel nous stockons ou proxyons la configuration et les artefacts nécessaires pour permettre aux fournisseurs de services de notre marché de vous rediriger (le fournisseur d'identité), et pour que vous puissiez ensuite vous connecter à ces fournisseurs de services.

Obtenir le guide

L'équation est simple. Vos clients souhaitent plus de solutions, mais ils les veulent toutes sous une seule connexion. L'authentification unique avec Vendasta vous permet de répondre rapidement à ces deux besoins, tout en augmentant simultanément votre sécurité, en libérant des ressources d'assistance et en améliorant l'expérience utilisateur globale.

Il est temps de passer à la technique ?

L'intégration technique avec Vendasta suit 4 étapes simples :

1. Authentification,
2. Gestion des identités et des accès,
3. Kits de développement logiciel,
4. et personnalisation de la barre de navigation en marque blanche.

Téléchargez le guide complet et découvrez comment vous pouvez libérer le potentiel de votre propre plateforme avec Vendasta.