Que devez-vous faire pour prendre les devants dans le marketing des médias sociaux ?

C'est devenu une habitude pour beaucoup de s'endormir sur Facebook et de se réveiller sur Twitter, et c'est aussi une de mes habitudes. Alors que certains utilisent les médias sociaux comme passe-temps, d'autres ont tendance à gagner de l'argent grâce à eux. Mais dans le processus de marketing, jusqu'où les marques sri-lankaises font-elles du marketing sur les réseaux sociaux ?

Trois raisons m'ont poussé à écrire cet article. Premièrement, ce sont les statistiques de Social Bakers sur les principaux profils et pages de médias sociaux. Selon ces statistiques, j'ai remarqué que ce sont principalement les sites de divertissement sri-lankais comme Hiru TV et les profils de célébrités qui sont suivis par la plupart des Lankais, et les marques locales ne figurent pas en tête de liste. Pour en savoir plus, j'ai vérifié la portée globale du profil et j'ai découvert qu'il y avait des marques comme Coca-Cola dans le top dix. "Alors pourquoi les sites commerciaux locaux ne pourraient-ils pas attirer plus de fans que les sites de divertissement locaux sur les réseaux sociaux ?" était ma seule voix mentale.

Deuxièmement, en écrivant sur le marketing numérique dans mon dernier article , j'ai remarqué que la plupart des spécialistes du marketing locaux pensent que le marketing des médias sociaux est du marketing numérique, alors que ce n'est pas le cas. Et ce que les Sri Lankais pensent du marketing des réseaux sociaux, c'est de publier quelque chose à propos de leur produit sur des plateformes de médias sociaux célèbres comme Facebook ou Twitter et les stimuler attirerait plus d'utilisateurs.

Troisièmement, dans mon dernier message, un utilisateur a commenté ce qu'il pensait du marketing des médias sociaux. Celui qui a commenté a déclaré que certaines de ces publicités contextuelles sur les réseaux sociaux sont plus ennuyeuses que de nous aider à choisir le produit ou même à consulter le site Web à propos du produit. Le résultat de toutes ces raisons est le poste.

Si vous débutez dans le marketing des médias sociaux, sachez pourquoi vous devriez le faire.

Avec un taux de pénétration d'Internet de 29,3 % au Sri Lanka, le pourcentage d'utilisateurs actifs des médias sociaux a atteint 14 % de la population. Avec l'arrivée des smartphones, la plupart d'entre eux utilisent les plateformes de réseaux sociaux sur mobile. Une vue d'ensemble suggère que les plateformes de médias sociaux les plus fréquemment utilisées, en particulier sur mobile par les habitants, sont Facebook (94,17 %), Twitter (2,62 %), Pinterest (0,67 %), Google Plus, YouTube, Tumblr et LinkedIn. Ce taux d'utilisation est la raison pour laquelle on utilise efficacement les médias sociaux s'il s'agit de promouvoir des produits et des services.

Contrairement aux méthodes de marketing traditionnelles , ce marketing des médias sociaux permet aux spécialistes du marketing d'interagir avec le public cible. Grâce à cette relation, un spécialiste du marketing peut analyser les préférences des utilisateurs et modifier sa manière de commercialiser en fonction de ces listes de souhaits de l'ensemble des consommateurs. De plus, c'est le portail pour obtenir une réponse directe et rapide des clients, et pour que les clients connaissent les produits.

Devine quoi? Le marketing des médias sociaux improvise la fidélité de la marque en raison de la foule que l'on a sur ces plateformes. Cette fidélité se construit grâce à l'engagement de la marque avec son public sur la plateforme qu'ils utilisent.

On peut avoir un site Web, mais le trafic que le site reçoit est limité. Ce réseau social est un portail pour attirer des utilisateurs plus divers sur le site que l'on possède. Plus on est actif sur les réseaux sociaux, plus la page ou le profil attirent l'audience.

Un autre avantage est que la plate-forme, Social Media, est gratuite. Que ce soit Facebook, Twitter ou Instagram, toutes les plateformes sont ouvertes. Mais les outils de marketing des médias sociaux ne sont pas gratuits. L'utilisation de tels outils coûte peu, mais les outils sont moins chers par rapport aux tendances marketing utilisées auparavant.

Vous ne savez pas où vous échouez ?

Les plus grandes erreurs que les entreprises commettent lorsqu'elles utilisent Twitter pour la première fois sont de le considérer comme un canal pour diffuser des informations.

– Tim O'Rellly et Sarah Milstein

La plupart des spécialistes du marketing se sont lancés dans ce marketing des médias sociaux parce qu'ils pensaient que c'était une chose cool à faire et ils sont entrés dans le monde virtuel sans objectifs. Cette irresponsabilité, je dirais, ne les a mené nulle part. La réalité est qu'avoir un millier d'abonnés n'est pas la seule chose à propos du marketing des médias sociaux, car on ne peut pas en tirer de l'argent. Ce qu'un spécialiste du marketing doit faire sur la plate-forme de réseautage social est entièrement différent. Après une analyse des endroits où les spécialistes du marketing échouent, examinons comment surmonter également ces échecs.

1. À quelle fréquence mettez-vous à jour vos pages ?
   La plupart des entreprises locales ont créé une page Facebook, Twitter et Instagram de Brand, mais à quelle fréquence mettez-vous à jour votre compte ? Alors que les sites de médias et les célébrités du Sri Lanka mettent fréquemment à jour leur page pour que les fans restent avec eux, les marques échouent. Des mises à jour régulières sont très importantes pour montrer aux abonnés que la page est toujours active et mérite d'être suivie.
2. A propos de quoi publiez-vous ?
   Du point de vue de l'utilisateur, les commerçants locaux semblent se concentrer sur la publication uniquement de ce qu'ils vendent. Mais lorsqu'un nouvel abonné consulte sa page de réseau social, comment se sentirait-il s'il voyait que tout ce qui est partagé sont des liens vers le site ? Assez ennuyeux, non ?
3. En tant que spécialiste du marketing, surveillez-vous vos sites de médias sociaux ?
   Comme la première raison mentionnée ici comme un échec, la plupart d'entre nous ne prennent pas les médias sociaux assez au sérieux pour les suivre de près. Nous ne parvenons pas à frapper fort avec le fait que les médias sociaux sont l'une des principales plates-formes pour «attraper» le public et les clients s'ils sont utilisés de la bonne manière.
4. Êtes-vous sur la bonne plateforme ?
   Tout le monde veut avoir un compte sur des sites de réseaux sociaux populaires comme Facebook et Twitter. Mais réfléchissez. Que se passe-t-il si votre site n'est pas pertinent pour être sur l'une de ces scènes, mais sur des scènes comme LinkedIn et Instagram ? Créer un profil sur toutes les plateformes de médias sociaux peut être stressant lorsqu'on pense à les maintenir tous.
5. Vous ne savez pas quand et à quelle publication l'option "boost" doit être utilisée.
   L'option boost consiste à attirer de nouveaux abonnés. Là où nos spécialistes du marketing font une erreur, c'est en ne choisissant pas le bon public et en ne pensant pas aux alternatives comme "promouvoir une publication". Mais ce que font parfois la plupart des spécialistes du marketing, c'est d'augmenter presque chaque publication qu'ils publient, ce qui leur coûterait plus cher que ce qu'ils ont alloué.

Quelques suggestions pratiques pour surmonter les échecs

Publiez du contenu de qualité - un contenu qui enseigne quelque chose aux gens, les divertit, les fait réfléchir ou, d'une autre manière, ajoute de la valeur à leur vie.

–Brian Boland

1. Gardez le profil à jour.
   Il est très important de rester actif sur votre page (encore plus que vous ne l'êtes sur votre profil, peut-être). Même s'il y a des jours où vous ne pouvez pas être mis à jour, maintenez une régularité ou utilisez des "publications programmées".
2. Publiez des messages au hasard.
   Ne vous arrêtez pas à la publication de votre produit ; partager quelque chose que vous avez trouvé intéressant sur d'autres profils. Si vous êtes sur Twitter, retweetez quelques tweets de vos followers, et faites en sorte que ce soit quelque chose d'intéressant (et cela peut ou non avoir quelque chose à voir avec votre produit.)
   
   
3. Gardez un œil sur vos sites de médias sociaux.
   Il existe des outils comme Buffer qui non seulement vous aideraient à analyser votre portée sur les réseaux sociaux, mais vous aideraient également à planifier vos publications pour une autre plate-forme de réseaux sociaux.
4. Choisissez la bonne plateforme de médias sociaux.
   Le marketing ne cherche pas la publicité. Il fait la promotion de votre marque et de votre produit auprès de clients potentiels. Par conséquent, vous n'avez pas besoin de choisir la plate-forme de médias sociaux populaire, mais la bonne. Connaissez votre public et connaissez les plateformes disponibles pour rester fidèle à vos abonnés.
5. Connaissez votre contenu et choisissez.
   Booster une publication est une option qui pourrait valoir suffisamment si vous savez la gérer. Il est peut-être temps d'arrêter de booster presque toutes les publications que vous avez partagées, et de choisir la bonne. Si vous êtes quelqu'un qui a commis l'erreur susmentionnée, commencez par vos « messages EverGreen ». Gardez à l'esprit que l'option "boost" est d'attirer de nouveaux abonnés, donc lors du boost, faites en sorte que ce soit un meilleur message. Et ne choisissez pas l'option boost pour qu'une publication atteigne votre "public cible". Soit vous pourriez vous « promouvoir votre poste » option pour de telles activités.

Trucs et astuces pour en faire le plomb

• Utilisez des hashtags.
  Si vous essayez toujours d'attirer des clients « partageant les mêmes idées », utilisez des hashtags (#) dans vos publications. Toutes les plateformes ne vous permettront pas d'utiliser des hashtags, mais des plateformes populaires comme Facebook, Twitter, Instagram vous le permettent. Les hashtags vous permettent de vous engager en tant que communauté.
• Maintenir une communauté.
  Rappelez-vous toujours l'objectif principal d'être sur les réseaux sociaux : créer un réseau. Le simple fait de publier des liens à partir de votre site Web ou à propos de votre produit ne vous aiderait pas. Parlez à votre auditoire et écoutez ses pensées. Créez un sondage ou faites-leur évaluer votre produit. Utilisez votre équipe créative pour inciter les utilisateurs à interagir avec vos comptes de médias sociaux.
• Faites du « re-marketing ».
  Il y a toujours des publications qui amèneraient un nouveau public, peut-être parce que c'est devenu "tendance" récemment. Ces messages peuvent être re-commercialisés avec des hashtags pertinents du sujet "tendance".
• Utilisez des images, des vidéos et des GIF.
  Ceux-ci sont connus sous le nom de marketing de contenu visuel. Il se trouve que la plupart de nos commerçants locaux utilisent leurs publicités télévisées comme partage de vidéos sur Facebook et Twitter. Les personnes qui regardent votre publicité à la télévision et sur Facebook peuvent rapidement se lasser de voir la même promotion. Essayez de faire de nouveaux téléchargements. Et assurez-vous que vos téléchargements transmettent votre message ainsi qu'un CTA.

• Ecrire selon la plateforme
  Il est courant de publier du contenu sur les réseaux sociaux, mais certaines plateformes sont assez bonnes pour des publications plus longues alors que d'autres ne le sont pas. Par exemple, Twitter n'autorise pas plus de 140 caractères, votre contenu doit donc être accrocheur et court. Alors que Google plus encourage davantage les conversations à long terme par rapport à Facebook. Connaissez très bien votre plateforme de médias sociaux et modifiez votre contenu en conséquence.
• Plan de marketing
  Si vous débutez dans le marketing sur les réseaux sociaux, assurez-vous d'avoir un plan . Ayez un cadre SMART ( spécifique, mesurable, atteignable, pertinent et limité dans le temps) lors de la planification de votre marketing sur les réseaux sociaux.

En tant que suiveur de certaines marques locales, j'ai remarqué comment ces marques gèrent leurs réseaux sociaux. Je n'ai couvert que quelques suggestions essentielles pour les commerçants locaux. Si vous êtes un consommateur, faites-nous savoir ce que vous pensez du marketing et de la publicité sur les réseaux sociaux. Et si vous êtes un spécialiste du marketing, n'hésitez pas à partager vos réflexions sur la gestion des médias sociaux. Laissez vos pensées couler dans la boîte de commentaires ci-dessous.

Adieu.