Examen du marketing par e-mail de Squarespace : avantages, inconvénients, comment faire, etc.

Squarespace a officiellement lancé une fonctionnalité de campagne par e-mail en 2019 - promettant un moyen unique pour les propriétaires de magasins de se développer et de communiquer avec le public tout en restant fidèle au design distinctif de la marque - qui a été une marque de commerce pour les utilisateurs de Squarespace.

Jusque-là, les utilisateurs de Squarespace devaient utiliser une plate-forme de marketing par e-mail tierce (comme ConvertKit ou Mailchimp) et la synchroniser avec leur site Web soit par un morceau de code, soit par un bloc de formulaire.

Maintenant, avec l'introduction de la dernière fonctionnalité, Campagnes par e-mail, Squarespace s'oriente clairement vers une plate-forme de commerce électronique et de marketing tout-en-un : une plate-forme qui permet aux utilisateurs de gérer du contenu, de créer une liste et de créer des communications par e-mail. dans un endroit.

La fonctionnalité de marketing par e-mail de Squarespace propose des campagnes par e-mail magnifiquement conçues que les utilisateurs peuvent facilement créer, modifier et automatiser. Le constructeur de sites Web, ainsi que ses modèles de thèmes, aide les propriétaires de magasins à créer une belle présence en ligne.

Ceci, bien sûr, sera bénéfique pour de nombreux utilisateurs de Squarespace. Mais la question est la suivante : le marketing par e-mail Squarespace est-il fait pour vous ? Les campagnes par e-mail Squarespace peuvent-elles vraiment remplacer les produits de marketing par e-mail populaires tels que Mailchimp, Campaign Monitor ou AVADA Email Marketing ?

Avant d'abandonner votre plate-forme de marketing par e-mail pour le marketing par e-mail Squarespace, pensez d'abord à lire cet avis.

Qu'est-ce que le marketing par e-mail Squarespace ?

Commençons d'abord par l'introduction de Squarespace en tant que plateforme de commerce électronique.

Squarespace est une plate-forme de création et d'hébergement de sites Web basée à New York, aux États-Unis. Il propose un logiciel en tant que service pour la création de sites Web et permet aux utilisateurs d'utiliser de magnifiques modèles de sites Web prédéfinis avec des éléments de glisser-déposer pour créer et personnaliser des pages Web pour une boutique en ligne.

Squarespace fournit plus de 100 modèles flexibles entièrement adaptables aux appareils mobiles. Bien que la plate-forme ait été continuellement améliorée dans les mises à jour récentes, s'habituer à utiliser Squarespace peut prendre un certain temps en raison de nombreuses utilisations. Le prix de Squarespace commence à 12 $/mois .

Squarespace Email Campaigns est l'une des nombreuses fonctionnalités offertes par la plateforme. La fonctionnalité de marketing par e-mail peut être intégrée au site Web et à la boutique Squarespace. La société promet que cette fonctionnalité aidera à envoyer des e-mails de marque qui sont beaux, tout comme le site Web de la marque.

Les principales fonctionnalités de l'outil de marketing par e-mail Squarespace sont annoncées comme suit :

• Faites du marketing par e-mail plus efficacement - Mettez à jour votre site Web et envoyez des campagnes avec la même interface. Vous pouvez extraire du contenu comme le logo de votre marque et des articles de blog directement dans une campagne par e-mail.

• Améliorez la marque - Créez des campagnes de marketing par e-mail qui sont une représentation transparente de votre site et de votre marque.

• Suivez plus d'analyses - Les analyses intégrées offrent aux utilisateurs une compréhension plus globale des visiteurs et des abonnés du site.

Nous examinerons de plus près ces fonctionnalités pour voir si elles sont aussi bonnes que celles annoncées.

Fonctionnalités de marketing par e-mail de Squarespace

Les campagnes par e-mail Squarespace sont une option fantastique pour les débutants car elles permettent aux utilisateurs de faire toutes les choses essentielles en matière de marketing par e-mail. Dans le même temps, l'outil simplifie les choses pour les utilisateurs de Squarespace car il est intégré à la plate-forme et ils n'ont pas à se soucier de l'intégration d'un autre logiciel de marketing par e-mail.

Passons en revue les fonctionnalités essentielles pour voir ce que propose l'application :

Fonctionnalité 1 : newsletters par e-mail

Avec l'outil de marketing par e-mail Squarespace, vous pouvez envoyer des newsletters régulières à votre liste d'abonnés.

Pour accéder à la section des campagnes par e-mail dans Squarespace Campagnes par e-mail, cliquez sur marketing => campagnes par e-mail.

Si vous souhaitez envoyer un e-mail de newsletter régulier, il vous suffit de cliquer sur créer, puis de choisir "Blast", c'est ainsi qu'ils appellent l'action dans Squarespace.

À la manière de Squarespace, l'outil de marketing par e-mail propose de nombreux modèles d'e-mails conçus par des professionnels parmi lesquels vous pouvez choisir, puis les modifier pour qu'ils correspondent à votre marque.

L'éditeur de courrier électronique fonctionne de manière très similaire à Squarespace, ce qui est fantastique pour les utilisateurs car ils n'ont pas à s'habituer à une nouvelle mise en page et à utiliser un style. Une fois que vous vous êtes familiarisé avec la plate-forme de Squarespace, vous pouvez également vous familiariser avec l'outil de marketing par e-mail.

De plus, vous disposez d'outils avancés de marketing par e-mail tels que la gestion et la personnalisation de la liste de contacts pour optimiser vos campagnes par e-mail. Surtout avec la personnalisation, vous pouvez inclure les noms des abonnés dans la ligne d'objet de l'e-mail ou dans le corps de votre campagne, ajoutant une touche personnelle à chaque e-mail que vous envoyez.

Fonctionnalité 2 : Planifier des newsletters

Avec les campagnes par e-mail Squarespace, vous pouvez également programmer des newsletters par e-mail pour qu'elles soient envoyées à un moment précis. Si vous souhaitez planifier vos campagnes de newsletter, cliquez sur "Planifier une campagne".

Si vous souhaitez envoyer vos newsletters immédiatement, cliquez sur "Envoyer aux listes de diffusion".

Fonctionnalité 3 : e-mails automatisés

Désormais, vous pouvez également envoyer des e-mails automatisés avec l'outil. Avec Squarespace Email Campaigns, vous pouvez le faire après que vos abonnés se sont inscrits à votre newsletter ou à votre lead magnet. Vous pouvez également configurer un e-mail à envoyer aux clients une fois qu'ils ont effectué un achat.

Pour le configurer, cliquez sur Créer => Automatisation.

Vous verrez que vous avez deux options à ce stade.

• Activité des abonnés - ce type d'e-mail vous permet d'accueillir de nouveaux abonnés ou de suivre les prospects d'un lead magnet.

• Commerce - ce type d'e-mail vous permet d'envoyer des e-mails de remerciement aux clients après un achat pour effectuer une vente incitative, une vente croisée ou obtenir des avis.

Fonctionnalité 4 : Formulaires d'inscription

Comment faire en sorte que les visiteurs de votre site Web s'inscrivent pour rejoindre votre liste et recevoir vos e-mails ? Tout ce que vous avez à faire est de créer un point d'insertion, puis d'insérer un beau formulaire d'inscription ou le bloc newsletter. Ce formulaire est l'endroit où les gens saisissent leur nom et leur adresse e-mail pour s'inscrire à votre liste.

Pour connecter ce formulaire d'inscription à votre automatisation, cliquez simplement sur la section de formulaire à l'intérieur et connectez-le à votre liste de diffusion correcte.

Qu'en est-il de l'envoi d'e-mails après l'achat ? Il vous suffit de revenir dans la section d'automatisation, de cliquer sur Ajouter un commerce et cette fois de choisir l'e-mail pour "Merci, clients".

Vous pouvez ensuite personnaliser l'e-mail pour votre marque et le connecter aux bons produits pour effectuer des ventes croisées ou incitatives. Vous pouvez ensuite avoir une séquence d'e-mails qui sera envoyée après qu'un client achète un produit.

Fonctionnalité 5 : Analyses intégrées

Enfin, vous pouvez utiliser Squarespace Email Campaigns pour mesurer, analyser et affiner vos campagnes avec des analyses d'e-mails natives. Vous pouvez analyser toutes les mesures les plus importantes, du taux d'ouverture au taux de conversion et au taux de clics.

Vous pouvez également voir les performances en temps réel de vos campagnes par e-mail, ce qui signifie vérifier leur état pendant qu'elles sont encore en ligne pour effectuer des ajustements en temps voulu.

La fonction d'analyse de l'outil d'e-mail marketing de Squarespace est intégrée à l'analyse du site Web de Squarespace, afin que les utilisateurs puissent facilement voir le trafic organique par rapport au trafic marketing et comment l'e-mail marketing contribue à la stratégie marketing globale.

Fonctionnalité 6 : Assistance client

Squarespace aide les utilisateurs avec une équipe de support client primée qui est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez contacter l'assistance Squarespace par téléphone ou par e-mail, et vous pouvez visiter le Centre d'aide Squarespace pour trouver les réponses à vos questions.

En outre, il existe un certain nombre de webinaires Squarespace gratuits où vous pouvez apprendre les bases et affiner vos compétences en utilisant la plateforme. Le marketing par e-mail n'est qu'un outil de Squarespace, il vaut donc mieux savoir comment exécuter et combiner toutes les fonctionnalités de la plateforme pour obtenir les meilleurs résultats.

Avantages et inconvénients du marketing par e-mail Squarespace

Maintenant, connaissant toutes les meilleures fonctionnalités du marketing par e-mail Squarespace, voyons les avantages et les inconvénients de l'utilisation de l'outil :

Avantages

Commençons par les raisons pour lesquelles vous voudrez peut-être utiliser les campagnes par e-mail Squarespace :

• Le style unique de Squarespace en est une bonne raison . Tous les modèles de newsletter par e-mail sont très "Squarespacey" - attrayants dans leur nature et offrent une cohérence de marque entre votre modèle de site Web et vos newsletters. Les modèles de campagne par e-mail de Squarespace proposent plus de 30 mises en page magnifiquement conçues pour tous les types d'e-mails populaires.

• Vous pouvez importer du contenu du site de commerce électronique Squarespace directement dans les modèles d'e-mail.

• Vous pouvez utiliser l'outil pour gérer vos communications par e-mail et votre boutique en ligne en un seul endroit, ce qui est très pratique.

• L'outil est extrêmement facile à utiliser (comme vous pouvez vous y attendre de Squarespace). Je dirais que l'outil de messagerie Squarespace possède l'une des meilleures interfaces d'éditeur de messagerie que j'ai utilisées (et j'aimerais également utiliser certains éléments pour AVADA Email Marketing). L'éditeur intuitif par glisser-déposer de Squarespace est convivial et ne nécessite pas une énorme courbe d'apprentissage pour créer et personnaliser vos campagnes par e-mail en ligne.

• Vous pouvez avoir un nombre infini d'abonnés sur les campagnes par e-mail Squarespace ! Cela fait de cet outil une option beaucoup plus abordable pour les entreprises disposant de grandes listes. Si vous hébergez une liste de 100 000 abonnés, cela peut coûter très cher sur d'autres plateformes de marketing par e-mail - peut-être des centaines, voire des milliers de dollars par mois pour avoir ce nombre d'abonnés sur certaines solutions concurrentes. Mais si vous utilisez les campagnes par e-mail Squarespace, le maximum que vous devrez payer n'est que de 68 $ par mois.

• Squarespace s'intègre parfaitement aux formulaires d'inscription à la newsletter par e-mail , ce qui facilite grandement la capture des e-mails (vous n'avez pas à vous soucier de l'intégration d'un formulaire HTML sur votre site Web Squarespace ou de la configuration d'un logiciel pour que Squarespace fonctionne avec un marketing par e-mail tiers outil). De même, l'outil de marketing par e-mail est étroitement intégré aux autres fonctionnalités de commerce électronique de Squarespace, ce qui permet aux utilisateurs d'envoyer facilement des e-mails après-vente aux clients.

  

En approfondissant les magnifiques modèles d'e-mails fournis par Squarespace, les mises en page conviennent à de nombreux types d'e-mails, qui sont destinés à :

• Annonce d'un nouveau projet

• Partager un article de blog

• Promouvoir un produit

• Annoncer une vente

• Demander du soutien

• Dire merci

• Rédaction d'un bulletin

• Envoi d'une invitation

Les inconvénients

Et voici quelques raisons pour lesquelles vous voudrez peut-être éviter d'utiliser l'outil de marketing par e-mail Squarespace :

• Le nombre de modèles d'e-mails disponibles est un peu limité - au moment de la rédaction, il n'y a qu'environ 50 modèles d'e-mails Squarespace (en revanche, Mailchimp en propose environ 100 et Aweber 700). Cela dit, les modèles proposés par Squarespace sont très contemporains dans leur conception et agréables à l'œil, ce qui n'est pas facile à trouver sur n'importe quelle plate-forme de marketing par e-mail.

• Les limites d'envoi peuvent ne pas convenir à certains utilisateurs, en particulier les entreprises avec des listes plus importantes. Le nombre maximum d'e-mails par mois que vous pouvez envoyer avec Squarespace n'est que de 250 000. Si vous atteignez cette limite, vous ne pourrez plus envoyer d'e-mails jusqu'au début de la prochaine période de facturation. Ainsi, par exemple, si vous souhaitez envoyer 3 e-mails par mois à une liste de 100 000 abonnés, vous ne pourrez pas le faire avec les campagnes par e-mail Squarespace.

• Les fonctionnalités d'automatisation sont limitées si vous le comparez à un logiciel de marketing par e-mail dédié . Essentiellement, Squarespace Email Campaigns convient à l'envoi de simples e-mails de suivi automatisés basés sur les actions des visiteurs consistant à s'abonner à une liste ou à acheter un produit. D'autre part, les solutions professionnelles de marketing par e-mail comme AVADA Email Marketing vous permettent d'utiliser une gamme beaucoup plus sophistiquée de déclencheurs et d'automatisation.

• La fonctionnalité de segmentation est extrêmement limitée. Vous pouvez créer différentes listes associées à diverses activités du public, mais les seuls détails que vous pouvez capturer auprès des abonnés sont le nom et l'adresse e-mail. Cela signifie que vous ne pouvez pas segmenter les données de vos abonnés d'une manière particulièrement plus significative.

• En l'utilisant, vous mettez toute votre puissance au même endroit. Votre site Web et votre liste de diffusion seront réunis dans un seul compte avec l'outil de marketing par e-mail Squarespace. Cela peut être un problème sérieux si vous en perdez accidentellement l'accès (en particulier si vous enregistrez également votre domaine auprès de Squarespace. Si quelque chose arrive à votre compte Squarespace, vous pouvez perdre tous les actifs clés de votre activité en ligne). Si vous utilisez les campagnes par e-mail Squarespace, assurez-vous de sauvegarder régulièrement votre liste de diffusion.

• Il n'y a pas de test fractionné A/B. Cela peut sembler être un petit inconvénient, mais si vous pouvez tester A/B vos e-mails avec les lignes d'objet, le contenu, la conception, etc., cela aurait un impact considérable sur le nombre d'e-mails ouverts.

Tarification du marketing par e-mail Squarespace

Squarespace Email Campaigns est un outil payant. Cependant, vous êtes libre de créer un compte Squarespace et d'essayer l'outil avec jusqu'à trois campagnes de marketing par e-mail ou d'essayer les fonctionnalités. Après cela, vous devez payer des frais mensuels basés sur le type de forfait qui évolue en fonction du nombre de campagnes et d'e-mails que vous souhaitez envoyer par mois.

Selon la façon dont vous structurez votre stratégie de marketing par e-mail, le plan peut avoir un impact sur le coût final de l'outil de marketing par e-mail Squarespace. Un bon avantage est que tous les forfaits offrent un nombre illimité d'abonnés afin que vous puissiez avoir une grande liste de diffusion.

Voici une ventilation des plans tarifaires des campagnes par e-mail Squarespace :

• Starter - 5 $ par mois - 3 campagnes et 500 e-mails par mois, pas d'automatisation des e-mails

• Core - 10 $ par mois - 5 campagnes et 5 000 e-mails par mois, avec automatisation des e-mails

• Pro - 24 $ par mois - 20 campagnes et 50 000 e-mails par mois, avec toutes les fonctionnalités

• Max - 48 $ par mois - campagnes illimitées et 250 000 e-mails par mois, avec toutes les fonctionnalités

Les plans tarifaires ci-dessus sont annuels ; si vous décidez de payer mensuellement, le coût augmentera d'environ 29 %. Par exemple, le coût mensuel du forfait Max serait de 68 $ par mois.

Comment commencer à utiliser l'outil de marketing par e-mail Squarespace ?

Avant de commencer à utiliser les campagnes par e-mail Squarespace, vous devez d'abord faire quelque chose :

Tout d'abord, vous devez disposer d'un abonnement actif au site Web Squarespace pour commencer à envoyer des campagnes par e-mail. Si vous n'avez pas encore acheté de site, visitez le site Web de Squarespace pour en créer un (même avec l'essai gratuit). Deuxièmement, pour éviter les filtres anti-spam, je recommanderais à votre site Web d'avoir une adresse e-mail et un nom de domaine personnalisés (par exemple, [email protected]).

Après cela, pour ouvrir le tableau de bord Campagnes e-mail, cliquez sur Marketing dans le menu d'accueil, puis sélectionnez "Campagnes e-mail". Si vous utilisez l'application mobile Squarespace, appuyez sur Paramètres, puis sélectionnez "Campagnes e-mail".

Tous les comptes disposent d'un essai gratuit des campagnes par e-mail, ce qui signifie que vous pouvez envoyer jusqu'à trois campagnes par e-mail pendant la période d'essai. Si vous souhaitez mettre à niveau votre forfait Squarespace, cliquez sur Mettre à niveau maintenant dans le tableau de bord de la campagne. Vous pouvez choisir le cycle de facturation mensuel ou annuel et le plan tarifaire qui correspond à votre budget.

Avant de pouvoir commencer à envoyer des campagnes par e-mail avec Squarespace, vous devez avoir au moins une liste de diffusion et un profil d'expéditeur. La liste de diffusion est la collection d'adresses e-mail que vous avez collectées. Un profil d'expéditeur contient l'adresse e-mail et le nom que vos abonnés verraient lorsqu'ils recevraient un e-mail de votre part.

Ensuite, vous êtes prêt à commencer à envoyer des blasts ou des campagnes d'e-mails automatisées.

• Les campagnes Blast sont des campagnes par e-mail uniques que vous envoyez à votre ou plusieurs listes de diffusion.

• Les campagnes automatisées sont envoyées automatiquement en réponse à l'action d'un visiteur. Par exemple, vous pouvez configurer automatiquement une campagne d'e-mails lorsqu'un visiteur s'abonne à votre liste de diffusion ou achète un produit sur votre site.

Concurrents/alternatives du marketing par e-mail de Squarespace

Si vous souhaitez d'autres options plutôt que l'outil de marketing par e-mail Squarespace, voici quelques noms à vérifier :

Marketing par e-mail AVADA

Avada Email Marketing est une solution idéale et pratique permettant aux entreprises de transformer et de développer des connexions de messagerie à long terme avec un large éventail de fonctionnalités de marketing par e-mail. L'application AVADA est conçue pour optimiser les campagnes automatisées par e-mail et SMS, créant une communication transparente avec les abonnés et les clients.

Le marketing par e-mail AVADA avec une interface conviviale et intuitive est facile à utiliser, même pour les utilisateurs non avertis. L'application propose des modèles d'e-mails prêts à l'emploi et bien adaptés que vous pouvez facilement modifier et créer un flux de travail d'automatisation. De plus, votre liste de contacts peut être gérée facilement avec les données automatiques de votre boutique Shopify ou en ligne.

Une autre chose qui fait d'AVADA Email Marketing un bon choix de marketing par e-mail est son prix abordable. Les forfaits payants commencent à 9 $/mois et vous pouvez commencer à les utiliser gratuitement. À 9 $ / mois, vous aurez jusqu'à 1 000 contacts, envoyerez des e-mails illimités et disposerez de toutes les fonctionnalités à l'intérieur. Vous pouvez toujours passer à des plans supérieurs car vous avez plus de contacts dans votre liste.

Sendinblue

Sendinblue est une plateforme de marketing par e-mail qui fournit de nombreux services pour les e-mails, les SMS, les publicités, les pages de destination, etc. Avec Sendinblue, les utilisateurs peuvent simplifier le marketing par e-mail et envoyer chaque jour des campagnes d'e-mails en masse. Avec l'ajout récent de fonctionnalités SMS, il est beaucoup plus facile pour les utilisateurs de cibler des prospects via différents canaux.

Le seul inconvénient de Sendinblue est le manque de modèles d'e-mails qui limitent la capacité des spécialistes du marketing par e-mail à envoyer des e-mails créatifs. Cela dit, Sendinblue est toujours fantastique pour concevoir des flux de travail simples, automatiser des séquences d'e-mails et adopter des facteurs d'automatisation tels que des actions uniques prises par les utilisateurs ou des réponses avec des e-mails précédents, etc.

SendInBlue a un forfait gratuit sans aucune limite de temps et vous pouvez envoyer jusqu'à 300 e-mails par jour et vous avez un nombre illimité de contacts. Le forfait Lite coûte 27 $ par mois et le prix augmente en fonction du nombre d'e-mails et de fonctionnalités.

Klaviyo

Klaviyo est une application de marketing par e-mail polyvalente pour les entreprises de commerce électronique qui souhaitent avoir toutes leurs données sur le cloud. Il s'agit d'une solution facile à utiliser qui permet aux utilisateurs de personnaliser, d'affiner et de suivre leurs campagnes de marketing par e-mail. La plate-forme comprend également des outils sur les données afin que les utilisateurs puissent débloquer des informations pour une meilleure approche avec les e-mails.

La tarification de Klaviyo dépend du nombre d'e-mails, de SMS et d'abonnés. Les coûts peuvent être ajustés à mesure que votre entreprise se développe et les utilisateurs de Klaviyo peuvent choisir parmi de nombreuses options de tarification.

Pour un examen plus approfondi de Klaviyo, vous pouvez lire notre revue Klaviyo 2021 : fonctionnalités, prix et plus encore !

Le marketing par e-mail Squarespace est-il fait pour vous ?

Oui si…

• Vous appréciez une interface facile à utiliser et bien conçue.

• Vous avez une stratégie de marketing par e-mail simple.

• La cohérence de la marque avec un excellent design est importante pour vous.

Non, si…

• Vous avez des entonnoirs approfondis et des stratégies marketing plus compliquées

• Organiser et comprendre vos abonnés est vital pour vous

Dans tous les cas, Squarespace permet aux utilisateurs de tester gratuitement leurs outils et leurs nouvelles fonctionnalités ! N'hésitez pas à le prendre pour un essai routier et voir s'il vous convient.

Mais si vous souhaitez essayer un logiciel d'email marketing plus robuste, AVADA Email Marketing est à votre service !