Les 12 meilleurs concurrents de Sprout Social pour les logiciels de gestion des médias sociaux

Publié: 2023-06-08

Aucune plateforme de gestion des médias sociaux n'est parfaite, mais il est vrai que certaines marques semblent attirer plus l'attention que d'autres. Alors, quand devriez-vous suivre le courant et choisir l'option populaire et quand devriez-vous vous inscrire à l'un des concurrents de Sprout Social ?

Les réseaux sociaux sont un canal de communication important. Assurez-vous de créer un contenu qui se connecte à votre public en téléchargeant notre « liste de contrôle des médias sociaux en marque blanche » gratuite dès maintenant.

Notre guide sur le marketing des médias sociaux et les logiciels de gestion de clés examinera ce qui entre dans la fabrication d'une solution complète et pourquoi vous devriez tester des choix alternatifs pour constater la différence par vous-même.

Table des matières

  • Qu'est-ce que Sprout Social ?
  • Pourquoi les gens choisissent-ils Sprout Social ?
  • Pourquoi les entreprises regardent au-delà de Sprout Social
    • Coût
    • Courbe d'apprentissage plus importante (et temps de chargement parfois plus longs)
    • Difficulté à traduire les publications entre les plateformes
    • Fonctionnalité limitée pendant la phase d'essai gratuite
  • Top 12 des alternatives sociales Sprout
    1. Vendasta
    2. eClincher
    3. Amortir
    4. Suite Hoot
    5. Pilote social
    6. Agorapulse
    7. Statusbrew
    8. Plus tard
    9. Réseaux sociaux
    10. MavSocial
    11. Envoyable
    12. RencontrezEdgar
  • Comment choisir la bonne alternative Sprout Social pour votre entreprise
    • Respectez votre budget
    • Tenir compte des besoins spécifiques à l'entreprise
    • Recherchez les lacunes dans votre personnel interne / ensembles de compétences
  • Questions fréquemment posées
    • Les concurrents de Sprout Social peuvent-ils offrir une assistance multilingue ?
    • Comment les concurrents de Sprout Social gèrent-ils le support client ?

Qu'est-ce que Sprout Social ?

Sprout Social est un outil de gestion des médias sociaux qui rassemble une tonne de fonctionnalités autrefois dispersées sur d'innombrables applications et sites Web et les place toutes sur un tableau de bord centralisé. Outre la création, la planification et la publication de publications, Sprout Social aide les spécialistes du marketing :

  • Surveillez plusieurs profils de médias sociaux, y compris des pages sur Twitter, Facebook, Pinterest, LinkedIn, YouTube et TikTok
  • Créer des calendriers de contenu social
  • Construire une bibliothèque de contenu pleine d'actifs originaux et sélectionnés
  • Restez au top de l'écoute sociale, y compris les mentions de marque
  • Générer des réponses à l'aide de l'IA
  • Interagissez avec les consommateurs via des commentaires et des réponses aux avis
  • Construire des chatbots
  • Suivez les mesures et produisez des rapports correspondants sur les profils, les concurrents, les types de contenu, les mots-clés et les hashtags
  • Fluidifier la communication entre les membres de l'équipe
  • Améliorer le service client et la fonctionnalité du service d'assistance

Pourquoi les gens choisissent-ils Sprout Social ?

Les spécialistes du marketing connaissent bien les nombreux avantages de la gestion des médias sociaux. Ils savent également que le travail peut prendre du temps et être stressant. Trouver un outil de gestion des médias sociaux qui permet d'économiser du temps et de l'argent peut sembler presque miraculeux. Souvent, les spécialistes du marketing optent directement pour l'outil en haut des SERP de Google, en sélectionnant Sprout Social plutôt que des alternatives qui pourraient ne pas avoir autant de reconnaissance de nom simplement en fonction de la réputation perçue.

Il y a aussi le fait que Sprout Social est une plate-forme solide. Il a ses inconvénients (plus sur ceux-ci dans un instant), mais il y a aussi beaucoup de choses dont les créateurs de Sprout Social peuvent être fiers. Mais n'oubliez pas qu'aucune plate-forme n'est unique. Ce n'est pas parce que les membres de votre groupe de réseautage ou sur Reddit ont mentionné Sprout Social dans le cadre de leur arsenal marketing que cela devrait automatiquement attirer votre entreprise.

Pourquoi les entreprises regardent au-delà de Sprout Social

De nombreuses agences recherchent des moyens d'élargir leur gamme d'offres sans peser sur leurs ressources existantes. Certains spécialistes du marketing explorent des voies créatives comme l'externalisation des services de médias sociaux. D'autres s'appuient sur des outils de marketing social pour gérer une grande partie du travail lourd au quotidien.

Explorer les concurrents de Sprout Social peut aider les startups et les spécialistes du marketing expérimentés à trouver une solution qui comble les lacunes laissées par ces faiblesses dans le modèle Sprout Social.

Coût

Sprout Social prétend offrir beaucoup pour votre argent, et cela pourrait bien être vrai. Mais peu importe la valeur d'un service si ce service ne rentre toujours pas dans votre budget. La vérité est que Sprout Social coûte cher. Le tarif de base est assez élevé et votre facture peut augmenter rapidement si vous devez donner accès à toute votre équipe ou ajouter plus de cinq profils sociaux.

Le forfait le plus abordable de Sprout Social était au prix de 249 $ / mois pour un seul utilisateur et cinq profils de médias sociaux. Chaque utilisateur supplémentaire coûte 199 $ de plus par mois. Ainsi, pour les agences avec un grand nombre d'utilisateurs ou celles qui doivent gérer de nombreux profils, les coûts peuvent facilement monter en flèche. D'autres plateformes offrent des tarifs de base inférieurs et plus de couverture de profil et/ou d'utilisateurs pour le même prix (ou moins).

Courbe d'apprentissage plus importante (et temps de chargement parfois plus longs)

Lorsque vous regardez les comparaisons d'outils de gestion des médias sociaux, vous verrez que certaines plates-formes ont beaucoup moins de fonctionnalités que les offres Sprout Social. En vérité, Sprout Social propose une liste assez impressionnante d'options intégrées et de modules complémentaires conçus pour vous aider à gérer une grande variété de tâches sur les réseaux sociaux. Mais plus n'est pas toujours mieux.

Avec autant de choix prêts à être pris, cela peut prendre un certain temps pour comprendre toutes les ressources et devenir apte à naviguer sur la plate-forme elle-même. Les utilisateurs signalent que Sprout Social est parfois un peu à la traîne, probablement parce qu'il se passe tellement de choses dans les coulisses. Si la plate-forme offre plus que ce dont vous avez besoin, vous pourriez vous rendre un mauvais service en payant pour des options dont vous ne bénéficierez même jamais.

Difficulté à traduire les publications entre les plateformes

Lorsque vous créez des publications dans Sprout Social, votre mise en forme est déterminée par la plate-forme que vous utilisez en premier. Par exemple, si vous écrivez un message destiné à Twitter, vous atteindrez la limite de 280 caractères de Twitter, même si vous vouliez optimiser ce message pour Instagram, LinkedIn ou Facebook.

Si vous avez l'intention d'utiliser un contenu similaire pour plusieurs plates-formes, il peut être intéressant de vous tourner vers un concurrent de Sprout Social qui facilite la conversion de la mise en forme sans quitter votre tableau de bord.

Fonctionnalité limitée pendant la phase d'essai gratuite

Certains outils, comme l'écoute sociale, qui sont une partie essentielle des packages complets de gestion des médias sociaux, ne sont disponibles que pour les utilisateurs payants de Sprout Social. Vous ne pourrez pas tester la fonctionnalité pendant notre essai gratuit, il y a donc une chance que vous payiez pour un abonnement complet et que vous réalisiez alors seulement que vous n'êtes pas ravi de tout ce que l'adhésion implique.

Top 12 des alternatives sociales Sprout

Avant de vous engager dans une adhésion à Sprout Social, prenez un moment pour parcourir quelques alternatives. Vous serez peut-être surpris du nombre d'options disponibles, dont beaucoup pourraient potentiellement mieux répondre à vos besoins spécifiques.

1. Vendasta

Comme Sprout Social, Vendasta est une plate-forme de médias sociaux tout-en-un qui fournit une multitude de solutions marketing qui peuvent aider les entreprises locales à se développer rapidement et efficacement. De la conception et de la planification de sites Web à la gestion de la réputation et à l'aide pour les listes d'entreprises locales, l'impressionnant marché de Vendasta regorge de produits qui peuvent changer l'avenir des organisations de toutes tailles.

Mais Vendasta propose également un produit unique qui pourrait rapidement vous démarquer de la concurrence : le marketing des médias sociaux en marque blanche. Vous pouvez essentiellement vous greffer sur la plate-forme éprouvée de Vendasta pour multiplier les sources de revenus de vos clients, augmenter l'efficacité et augmenter le retour sur investissement sans assumer la responsabilité des produits et embaucher des employés internes pour couvrir ces ensembles de compétences. Vous vendez des produits et services numériques à vos clients sous votre nom, mais Vendasta s'occupe du suivi.

2. eClincher

eClincher a beaucoup de chevauchement avec Sprout Social, y compris un tableau de bord qui facilite la création, la planification et la publication de publications sociales. Vous pouvez également organiser du contenu, surveiller l'activité sur plusieurs canaux, suivre des analyses avancées, générer des rapports et collaborer avec d'autres membres de votre équipe marketing, le tout à partir d'un siège numérique central.

Mais eClincher a au moins un avantage significatif sur Sprout Social : la tarification. Depuis mai 2023, le plan de base chez eClincher n'est que de 65 $/mois pour un seul utilisateur et 10 profils. La société propose également une assistance en direct 24h/24 et 7j/7 et des tonnes d'intégrations gratuites.

3. Tampon

Buffer est également livré avec une bonne reconnaissance de nom car il existe depuis un certain temps, tout comme Sprout Social. Mais contrairement à Sprout Social, Buffer a investi beaucoup d'énergie dans des analyses intégrées qui permettent aux utilisateurs de plonger en profondeur dans les performances des publications.

C'est également une option populaire pour les agences ayant de nombreux besoins liés à l'équipe, car la plate-forme prend en charge plus de 60 applications qui pourraient vous aider à vous connecter avec d'autres départements. Il y a aussi le facteur prix. Le plan de base de Buffer est absolument gratuit, permettant aux petites entreprises et aux startups d'accéder aux outils de planification et de publication, de créer des pages de destination et d'utiliser l'assistant IA propriétaire de la plate-forme sans débourser un seul centime.

4. Suite Hoot

10 millions d'utilisateurs dans 175 pays ne peuvent pas se tromper, n'est-ce pas ? Hootsuite est un géant de la gestion des médias sociaux pour de nombreuses raisons, mais son avantage sur Sprout Social se résume à deux choses.

  • Il est fortement axé sur la création de messages et la planification. Il est facile, même pour les débutants, de se connecter, de créer du contenu et de planifier la diffusion de ce contenu sur plusieurs canaux au moment opportun. Hootsuite utilisera même des analyses pour vous dire quand vous pouvez publier des messages pour obtenir le plus de traction.
  • Prix. Hootsuite offre aux utilisateurs un compte gratuit qu'ils peuvent utiliser pour gérer jusqu'à trois profils sociaux pour un total de 30 publications programmées par mois. C'est beaucoup d'occasions de se mouiller les pieds et de décider si Hootsuite est suffisant pour couvrir vos besoins de publication avant de vous engager pour un compte professionnel ou d'équipe.

5. Pilote social

SocialPilot est très fort dans le département d'analyse et de reporting, faisant de cette alternative Sprout Social un choix solide pour les analystes des médias sociaux et les agences particulièrement axées sur la collecte et l'exploitation des données. Il y a aussi beaucoup de place pour la collaboration ici. Vous pouvez attribuer des tâches, examiner des rapports et suivre le travail des clients entre les publications de planification en masse et le suivi du trafic social.

La structure de tarification de SocialPilot semble viser les agences plus intéressées par la gestion du volume que par l'accès à une longue liste de services. Le plan professionnel de base ne coûte que 30 $/mois pour 10 comptes de médias sociaux gérés par un seul utilisateur.

6. Agorapulse

En plus de faciliter la gestion des publications et la collaboration d'équipe, Agorapulse fournit une analyse précieuse des concurrents qui peut vous aider à apprendre de la concurrence et à déterminer comment différencier vos clients de la foule.

Agorapulse dispose d'une boîte de réception sociale unifiée qui gère toutes les communications entrantes sur les réseaux sociaux en un seul endroit. Cela permet aux petites entreprises disposant d'une bande passante limitée de s'assurer qu'elles ne manquent jamais un message, un commentaire ou une critique. Leur support est également remarquable, les clients bénéficiant de temps de réponse de 30 minutes et rapportant un taux de satisfaction de 96 %.

7. Statusbrew

Statusbrew s'appelle un "premier outil d'engagement". Alors que la plate-forme offre une tonne de fonctionnalités de médias sociaux, y compris la possibilité de gérer plusieurs profils et de publier des messages avec une vitesse remarquable, c'est la boîte de réception unifiée qui est la fonctionnalité de départ.

Chaque conversation sociale générée par les profils liés arrive dans une boîte de réception, où elle est triée, analysée et réaffectée à volonté. Cela permet des temps de réponse rapides et des données d'entonnoirs à des fins d'écoute sociale. Vous pouvez même appliquer des filtres pour rationaliser davantage la collaboration et maîtriser l'engagement social même les jours les plus chargés.

8. Plus tard

Plus tard est une plate-forme allégée et ciblée qui se concentre principalement sur l'aide aux entreprises et aux agences de médias sociaux pour créer des publications maintenant et les publier, eh bien, plus tard. Créez du contenu par lots, planifiez-le sur un éventail de plateformes de médias sociaux, et le site diffusera votre contenu en direct au moment opportun.

Plus tard peut ne pas venir avec des cloches et des sifflets de la tête aux pieds, mais cela peut combler le vide pour les organisations qui ont juste besoin d'aide dans un domaine spécifique. Ceci est particulièrement utile pour les agences qui ne souhaitent pas investir dans une plate-forme comme Sprout Social qui pourrait bien être exagérée.

9. Arrosage social

Chez Sprinklr Social, tout tourne autour de l'expérience client, dans le but « d'aider les entreprises à rendre les clients plus heureux ». Cela nécessite d'exploiter les plates-formes sociales pour de nombreuses données clients. Sprinklr s'appuie sur l'écoute alimentée par l'IA et sur des informations en temps réel sur les événements et les tendances actuels pour permettre aux utilisateurs qui cherchent à se connecter et à interagir avec leur groupe démographique cible.

Le US Census Bureau s'est tourné vers Sprinklr pour faire connaître le décompte de la population de 2020. Les représentants du gouvernement ont utilisé leur tableau de bord Sprinklr et des chatbots d'IA intégrés pour mieux comprendre et répondre aux questions importantes posées par des personnes à travers les États-Unis.

10. MavSocial

De nombreuses fonctionnalités offertes par MavSocial peuvent également être trouvées via la plateforme Sprout Social. Mais MavSocial aide à la création de contenu en offrant aux utilisateurs l'accès à un service photo à la demande qui facture automatiquement leur compte pour les images utilisées dans les publications sociales.

Encore plus cool est la reconnaissance d'image AI de la plate-forme, qui recherche intelligemment vos actifs numériques (stockés dans une bibliothèque numérique centralisée) et extrait et optimise les logos, vidéos, clips audio et autres images promotionnelles appropriés.

11. Envoyable

Les personnes très visuelles apprécieront probablement la configuration de calendrier très intuitive de Sendible qui permet de voir facilement ce que vous avez sur chaque plate-forme. En fait, une grande partie de ce que Sendible fait est intuitif, y compris la génération automatique de prospects, les publications publiées à intervalles réguliers et les contacts ajoutés via l'interaction des médias sociaux.

Sendible évoluera également avec vous. Si vous êtes une startup maintenant mais que vous avez de grands projets pour l'avenir, vous pouvez lancer petit (avec le prix de l'outil de gestion des médias sociaux correspondant) et grandir en fonction des besoins des clients et de votre vision.

12. Rencontrez Edgar

MeetEdgar coche beaucoup de cases, mais l'une de ses plus grandes fiertés est la façon dont il réutilise le contenu, de sorte que vous ne soyez jamais à court de publications sur les réseaux sociaux. La plate-forme recherche les publications populaires et les partage automatiquement, améliorant le trafic et gardant vos calendriers pleins même lorsque vous perdez la trace de votre agenda.

Comment choisir la bonne alternative Sprout Social pour votre entreprise

Testez vos meilleures alternatives Sprout Social en voyant comment elles correspondent à vos besoins et à vos désirs.

Respectez votre budget

Votre budget marketing est limité, et même la plate-forme la plus performante au monde n'est pas assez utile pour justifier de s'endetter. Recherchez des plates-formes qui offrent plusieurs niveaux de tarification, afin que vous puissiez commencer petit et grandir au fil du temps sans passer à une nouvelle solution.

Tenir compte des besoins spécifiques à l'entreprise

Quels canaux comptez-vous utiliser ? Aurez-vous votre propre service graphique ou aurez-vous besoin d'aide pour trouver des images et des vidéos pertinentes ? Êtes-vous déjà familiarisé avec les mesures de suivi ou serait-il utile d'avoir une plate-forme qui le fasse pour vous ?

Faites une liste des fonctionnalités que vous devez avoir, celles qui seraient agréables à avoir et celles qui pourraient tomber dans la catégorie "rêve". Priorisez vos choix de plate-forme en conséquence.

Recherchez les lacunes dans votre personnel interne / ensembles de compétences

Le meilleur logiciel de gestion des médias sociaux pour votre entreprise pourrait être une option totalement en contradiction avec le meilleur choix pour une autre organisation. Au lieu de choisir la plate-forme qui fait tout, choisissez la solution qui complète votre liste de souhaits de travailleurs ou de talents.

Par exemple, vous pourriez avoir un expert en création de contenu et en graphisme à bord, mais vous pourriez avoir besoin d'aide pour la planification. Un calendrier interactif simple mais agile peut être tout ce dont vous avez besoin pour aller de l'avant.

Questions fréquemment posées

Les concurrents de Sprout Social peuvent-ils offrir une assistance multilingue ?

Plusieurs concurrents de Sprout Social proposent des services d'assistance dans des langues autres que l'anglais. Si la prise en charge multilingue est importante pour vous et votre équipe, assurez-vous de vérifier auprès de chaque plate-forme que vous envisagez avant de vous inscrire aux services.

Comment les concurrents de Sprout Social gèrent-ils le support client ?

La plupart des plates-formes de gestion des médias sociaux offrent une combinaison de support par e-mail et chat, la majorité des chatbots fonctionnant à l'aide de l'IA. Si vous préférez un support client en direct 24h/24 et 7j/7, recherchez des entreprises qui privilégient le service client personnalisé aux réponses automatisées. Il y a aussi beaucoup de valeur à trouver dans les centres de ressources complets, comme la vaste bibliothèque d'annonces, de guides et de vidéos pédagogiques de Vendasta.