Aperçus sur l'avenir du marketing du sport et du divertissement

Avec une expérience à la fois dans le marketing de contenu et en tant qu'athlète professionnel, Adam Holt a vu le monde du sport sous de nombreux angles différents. En tant que responsable mondial des sports, du divertissement et des médias chez Socialbakers, Adam apporte une richesse de connaissances sur le paysage en constante évolution du marketing du sport et du divertissement.

Lors d'une récente session de questions-réponses, Adam a partagé ses réflexions sur les ligues sportives qui font le meilleur travail sur les réseaux sociaux, les effets de l'expérience sur le deuxième écran et des exemples de campagnes réussies sur les réseaux sociaux.

Comment s'y prendre pour construire une stratégie de contenu unique ?

Il est essentiel de créer un contenu engageant et unique qui résonne avec votre public actuel ou votre public cible. Cette stratégie ne peut pas simplement être un élément de contenu que vous publiez sur tous les canaux sociaux. Il doit être unique pour chaque plate-forme en fonction des formats optimaux pour chaque plate-forme.

Par exemple, IG Stories ouvre actuellement la voie en termes d'engagement car ils donnent une vue instantanée de ce qui se passe par rapport à YouTube ou FB Live, où le contenu plus long ou les flux en direct sont parmi les types de contenu à la croissance la plus rapide. Les goûts de Bleacher Report et de la NBA ont semblé vraiment saisir le concept d'une approche multicanal des médias sociaux et leur nombre ne cesse de croître.

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La NBA est une ligue qui a effectivement créé un calendrier sans intersaison. Pour les autres ligues ou équipes, comment faites-vous pour fournir aux fans un flux constant de contenu pendant l'intersaison ?

La NBA en tant qu'entreprise est structurée de manière à ce qu'il y ait toujours de l'excitation. Cela commence en saison régulière où les joueurs sont autorisés à porter tout ce qu'ils veulent avant le match, ce qui leur permet d'exprimer leur mode / style, puis pendant l'intersaison, la flexibilité autour des plafonds salariaux permet une frénésie chaque année alors que les équipes lancent pour vedettes.

Ce processus permet à la NBA de rester pertinente même si un ballon de basket n'est pas tiré. Il se trouve que tout cela est désormais documenté sur les réseaux sociaux et publié dans le monde entier, en particulier en Extrême-Orient, où la NBA a une empreinte toujours croissante.

Quelles ligues sportives ont les meilleures stratégies de médias sociaux ? Qu'est-ce que les autres peuvent apprendre d'eux ?

La NBA ouvre la voie en termes d'approche des médias sociaux - ils ont une très bonne compréhension de leur public, du contenu qu'ils veulent et où ils le veulent. Cette compréhension à multiples facettes permet à la NBA de continuer à accroître son audience tant en Amérique du Nord que dans le reste du monde. À cet égard, ils permettent à leurs athlètes d'être des personnalités et des créateurs de contenu, ce qui contribue à fournir un contenu unique et engageant.

L'expérience du deuxième écran est maintenant très courante. Comment voyez-vous la technologie changer la façon dont les gens consomment le contenu sportif à l'avenir ?

La technologie et les capacités en temps réel signifient que les individus n'ont plus besoin d'être assis devant leur téléviseur pour regarder le match ou les faits saillants. Vous pouvez maintenant voir les jeux clés sur Twitter quelques secondes après leur apparition. J'ai récemment écrit un article dans le même sens.

Quels sont quelques exemples récents de campagnes réussies sur les réseaux sociaux ? Selon vous, qu'est-ce qui les a fait se démarquer des campagnes qui n'avaient pas autant d'impact ?

L'USWNT a fait du très bon travail récemment lors de la Coupe du monde en tirant parti du succès des équipes sur le terrain avec les personnalités hors terrain de leurs joueurs. Alex Morgan et Megan Rapinoe ont contribué à diriger cela à la fois en tant qu'individus et en tant qu'équipe.

Les questions désormais posées sont la disparité de l'écart salarial entre le sport masculin et le sport féminin. En dehors de l'USWNT, les marques ont utilisé des campagnes sociales pour défier le statu quo avec Adidas x Parley (océan propre) et Nike (droits des femmes) aidant à changer le monde par le sport et le social. Le succès de ces campagnes peut être mesuré par l'engagement, les impressions, la portée ou l'impact social. Pour moi, le succès varie d'une entreprise à l'autre en fonction de leurs objectifs, mais disposer de données précises ouvre la voie à la cohérence.

Qu'est-ce que ça fait de travailler avec des athlètes vedettes? Comment élaborez-vous une stratégie avec les joueurs concernant ce qu'ils publient sur les réseaux sociaux ?

Chaque athlète est différent; certains aiment être activement impliqués dans le processus (création de messages/texte) tandis que d'autres veulent être hautement dirigés. Il s'agit de comprendre leur personnalité et de s'assurer que le contenu est authentiquement adapté. Si un athlète est naturellement humoristique, utilisez ce trait de personnalité pour le rendre accessible.

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Les fans disent souvent qu'ils veulent entendre les vraies pensées des athlètes jusqu'à ce qu'ils entendent celles qu'ils n'aiment pas ou avec lesquelles ils ne sont pas d'accord. Quel est le bon équilibre pour qu'une athlète se fasse connaître sur les réseaux sociaux sans avoir à faire une tournée d'excuses ?

Il y aura toujours de la controverse lorsqu'il s'agit d'individus, en particulier lors d'événements très médiatisés / stressants, comme juste après un match. Il est de la responsabilité de l'athlète de comprendre qu'il est un influenceur et une marque en lui-même et qu'il doit agir en conséquence pour continuer à développer sa marque. Réussir cela revient à l'authenticité - les adeptes veulent comprendre ce qui motive les athlètes, à quoi ressemble leur vie et comment ils vivent leurs journées.

Quelles sont certaines des meilleures méthodes pour amener un public à aller au-delà de la simple vue du contenu et à commencer à s'y engager ?

Les appels à l'action en sont un exemple évident, comme leur demander d'aimer/partager/commenter. Cependant, je ne pense pas que vous puissiez forcer les engagements. Si quelqu'un aime vraiment un élément de contenu, il y a de fortes chances qu'il y réagisse, c'est juste la nature des médias sociaux.

Les grands événements attirent beaucoup d'attention et d'examen. Pouvez-vous donner des exemples de campagnes bien gérées pour des événements majeurs ? Leur succès peut-il être reproduit ?

La fenêtre de transfert de l'AS Roma et l'équipe de hockey du Kenya de Tim Hortons sont un couple qui me saute aux yeux. Il y en a 100 chaque année qui réussissent et atteignent leurs objectifs (voire plus). Le succès à 100 % peut être reproduit - cela commence par comprendre POURQUOI la campagne a réussi et à partir de là, utiliser ces éléments pour créer votre propre contenu authentique.