6 erreurs que les gens commettent lors de l'exécution de tests fractionnés et comment les éviter

En 2011, Google a exécuté plus de 7 000 tests fractionnés sur son algorithme !

Oui, tu l'as bien lu. La marque qui est devenue un verbe approuve pleinement la prise de décision fondée sur des données plutôt que sur l'instinct.

Bien que cela puisse sembler une évidence et que l'expression "test A/B" commence à faire son chemin, il y a beaucoup d'idées fausses autour du concept de test fractionné, en quoi il diffère de son cousin plus populaire et les pièges que les entreprises devrait s'attendre à trouver (et à éviter) sur le chemin de la croissance avec l'optimisation du taux de conversion.

Populaire mais mal exécuté :

Alors que 64 % des entreprises conviennent que les tests fractionnés sont faciles à exécuter, 7 % disent qu'il n'est pas facile d'effectuer les tests (source : finance en ligne).

VÉRITÉ : Le test fractionné est une forme populaire de test d'optimisation du taux de conversion pour les spécialistes du marketing de nos jours.

AUSSI, UNE VÉRITÉ : Toutes les entreprises n'en tirent pas le meilleur parti. Une étude a montré que seulement 12,5% des tests fractionnés donnent de meilleurs résultats.

En fait, de nombreuses entreprises qui exécutent des tests fractionnés pour la première fois se plaignent de ne pas tirer le meilleur parti de leurs efforts.

Eh bien, obtenir d'excellents résultats avec vos tests fractionnés n'est pas une promenade dans le parc. Vous devez connaître les erreurs les plus courantes commises par les spécialistes du marketing et savoir comment les éviter, et c'est exactement ce dont nous parlerons dans cet article.

Allons rouler.

Qu'est-ce que le Split Testing et comment ça marche ?

Le test fractionné est une pratique d'optimisation du taux de conversion où les spécialistes du marketing comparent deux versions complètement différentes d'une page Web pour identifier celle qui fournit les meilleurs résultats selon des mesures explicites.

Par exemple, une page Web pourrait avoir un appel à l'action au-dessus du pli et une autre aurait un appel à l'action en dessous du pli.

Une fois le test effectué, vous pouvez identifier quelle version a poussé les visiteurs à agir.

L'objectif de l'exécution d'un test fractionné sur un site Web est d'améliorer les conversions.

Vous pouvez également exécuter un test fractionné pour comparer votre page de destination et votre page d'accueil afin d'identifier celle qui convertit le mieux les visiteurs dans le contexte d'un objectif quantifiable. Comme les inscriptions. Ou des achats.

Le trafic arrivant sur votre site est réparti de manière aléatoire entre les deux pages et les performances de chaque page sont suivies et analysées. Les résultats sont ensuite comparés pour déterminer le gagnant.

Maintenant que vous savez en quoi consistent les tests fractionnés, examinons quelques erreurs courantes qui font dérailler les efforts

1. Pré-test et post-test

C'est peut-être l'erreur courante que commettent les entreprises lors de l'exécution d'un test fractionné. Pour obtenir de meilleurs résultats avec vos tests, vous devez tester deux versions sans les modifier au cours de l'expérience. Avec les pré-tests et les post-tests, les spécialistes du marketing mesurent les conversions pour une période donnée, effectuent des ajustements, puis mesurent à nouveau les conversions pour une période donnée.

Cela signifie que différentes versions sont testées pour différentes périodes.

Étant donné que différents jours de la semaine ont une qualité de trafic différente et le changement constant du climat économique parmi les gens, courir avant et après les tests peut ne pas vous donner de meilleurs résultats.

Ce changement de trafic pourrait nuire aux taux de conversion et c'est pourquoi il est recommandé d'éviter d'exécuter des tests avant et après mais de tester deux versions ou plus simultanément.

De cette façon, les deux versions sont présentées aux visiteurs tout au long de la période de test, ce qui augmente la probabilité d'obtenir des résultats pertinents.

Lorsque vous exécutez des pré-tests et des post-tests, vous ne pourrez pas déterminer la pertinence des résultats et cela peut ne pas vous fournir de données concluantes sur la meilleure version.

2. Mettre en œuvre les idées des autres

Celui-ci est une évidence mais mérite d'être itéré.

Il existe de nombreuses bonnes pratiques et études de cas. Et ils servent d'inspiration pour les testeurs.

Mais à aucun moment le travail ou le résultat d'une autre entreprise ne doit inspirer vos split tests.

Cela s'applique également à d'autres classes d'expérimentation comme les tests A/B.

C'est à cause de deux raisons:

• Vous allez à l'encontre de l'objectif des tests , qui est d'éliminer les préjugés pour votre cas spécifique et d'aller de l'avant avec une décision fondée sur des données fiables. Essentiellement, vous ne "testez" pas. Vous pourriez aussi bien reproduire ce que l'autre site a fait.
• Vous manquez d'explorer les fruits à portée de main pour votre entreprise . Le site que vous émulez peut avoir lancé deux pages de destination l'une contre l'autre. Mais dans votre cas, peut-être que lancer votre page de destination contre votre page d'accueil est plus logique compte tenu de la façon dont votre trafic vous trouve. (Regardez votre configuration d'analyse pour le déterminer !)

3. Anticiper d'excellents résultats à partir de changements mineurs

Eh bien, vous n'avez pas à faire d'énormes changements pour voir d'excellents résultats. Vous devez apporter des modifications raisonnables appuyées par des données.

Mais une autre erreur que commettent les spécialistes du marketing est d'anticiper des résultats énormes à partir de petits changements.

Selon Edu birdie, modifier le titre ou changer la couleur du bouton d'appel à l'action peut parfois apporter de meilleurs résultats, mais pas toujours.

Une bonne règle empirique consiste à tester les changements radicaux pour déterminer leur impact sur les conversions. Après avoir identifié comment un changement augmente les conversions, vous pouvez continuer à ajuster davantage jusqu'à ce que vous obteniez d'excellents résultats.

Un exemple de changement qui a produit d'excellents résultats est lorsque Crazy Egg a changé sa page d'accueil en une longue lettre de vente. Après que ce changement ait généré une énorme victoire, ils ont testé leurs boutons d'appel à l'action et apporté plusieurs autres modifications pour augmenter les conversions.

Le but d'un test fractionné est d'évaluer la préférence générale de votre public. Alors, utilisez la flexibilité pour tester des pages et des versions radicalement différentes.

Une fois que la tendance est claire, les tests A/B et les tests multivariés peuvent aider à se concentrer sur les aspects granulaires de ce qui fonctionne le mieux pour votre trafic.

4. Utiliser le mauvais outil

Comme on le voit dans les papiers owl reviews, presque toutes les plates-formes de gestion de contenu offrent des fonctionnalités de test fractionné. Néanmoins, si vous souhaitez exécuter un test fractionné sérieux, vous obtiendrez d'excellents résultats et une meilleure expérience lorsque vous testerez avec un outil conçu spécifiquement pour le travail.

Il existe de nombreux outils de test fractionné - Convert Experiences, par exemple, est une plate-forme qui rend les tests fractionnés faciles et rentables.

Beaucoup de gens font l'erreur de supposer que les modules complémentaires ou les plugins sont suffisants pour exécuter des tests fractionnés sérieux. C'est rarement le cas.

5. Ignorer le trafic mobile

Selon Statista Mobile, le trafic a dépassé celui des ordinateurs de bureau. Malheureusement, beaucoup de gens font l'erreur de choisir de ne pas diviser le test avec le trafic mobile.

Les utilisateurs qui utilisent des téléphones portables sont par nature plus impatients dans leurs habitudes de navigation. Ils n'auront peut-être pas la patience de parcourir des pages de vente longues ou des pages d'accueil pleines de liens.

Testez votre page habituelle par rapport à une version spécialement conçue pour le trafic mobile. Cela peut simplement ajouter beaucoup de points de pourcentage de conversion à vos objectifs micro et macro.

6. Tests frénétiques

Vous pourriez avoir des tonnes de personnes visitant votre site Web, mais il n'est pas recommandé d'exécuter plusieurs tests dans un court laps de temps.

Après tout, quand pourrez-vous collecter des données statistiques, les analyser, évaluer les résultats et effectuer un autre test ? Vous pourriez finir par ne pas mesurer les résultats avec précision et, pire encore, ne pas savoir quelle décision prendre.

Les experts en marketing de zipjob conseillent aux gens de collecter des données statistiques utiles, d'évaluer le résultat, puis d'effectuer un test éclairé basé sur les informations collectées.

Bien que la fréquence des tests soit une marque de maturité du programme CRO… la qualité ne doit jamais être compromise au profit de la quantité. L'équilibre heureux se situe quelque part au milieu.

Dernières pensées

Si vous avez commencé à exécuter des tests fractionnés par vous-même, félicitations ! Cela vous aidera à apporter des améliorations éclairées qui peuvent entraîner une augmentation considérable des revenus.

Lorsque vous échouez, souvenez-vous des mots d'Oli Gardner, expert renommé en ORC, qui a dit un jour : « La meilleure chose à propos d'un test ( A/B ) raté est qu'il vous donne un coup de pied dans l'entrejambe, vous fait rougir les joues et vous oblige à essayer plus fort la prochaine fois. ”

Évitez simplement ces 6 pièges et ça devrait aller !

Bon test fractionné !