Moteur clé de l'innovation : rapidité de mise sur le marché

Si vous deviez choisir, quel facteur diriez-vous qu'il est le plus important en tant qu'agence : l'innovation ou la rapidité de mise sur le marché ? Voici le problème : peu importe à quel point un nouveau produit que vous proposez est innovant ou génial si vous ne pouvez pas le mettre sur le marché avant vos concurrents. Une vitesse de mise sur le marché lente (STM) revient à céder l'avantage concurrentiel à vos concurrents. L'innovation et la vitesse vont de pair, et si vous ne maîtrisez pas cette dernière, vos rivaux se précipiteront avec de nouveaux produits de marketing numérique et des services publicitaires plus rapidement que vous ne pourrez les ajouter à votre panier d'offres. Si vous voulez donner à vos concurrents la chance de dominer le marché et vous laisser vous débattre dans la poussière avec des miettes d'affaires en retard, je vous suggère d'arrêter de lire.

Si vous voulez être un leader de l'industrie, vous devez diriger l'industrie et non la suivre.

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En quoi est-ce important?

Impression client

Dans le rapport SoDA (Society of Digital Agencies) de 2016, les clients des entreprises B2B ont évalué leur satisfaction à l'égard des produits numériques de leur agence partenaire à un maigre 3,2 sur 5. Combinez cela avec le fait que 20 % des clients quittent un partenariat en raison de leurs besoins dépassant le capacités de l'agence, et tout à coup, vous voyez à quel point l'innovation des produits est importante pour vos clients.

Classement de l'industrie

Ce ne sont pas seulement les clients qui ressentent cela non plus. Les agences interrogées dans le rapport SoDA se sont évaluées à 3,0 lorsqu'on leur a demandé d'évaluer la force de leur organisation en termes de "stimulation de l'innovation numérique au sein de [leur] ensemble concurrentiel et d'incubation de nouveaux produits et services qui transforment [leur] catégorie". Attention à la bouchée, mais il semble que même les agences elles-mêmes ne soient pas confiantes dans leur innovation et leur leadership au sein de leur espace concurrentiel.

Tout se résume au facteur de rapidité de mise sur le marché, qui permet à toute agence de se positionner comme un expert de l'industrie et un chef de file en matière de marketing numérique.

Source de l'image : Logiciel Green Hills

Comme le montre le graphique ci-dessus, plus vous mettez votre produit sur le marché tard, plus vos concurrents peuvent engloutir de parts de marché.

Opportunités de revenus

Vos clients veulent de nouveaux produits incrémentiels. Si vous proposez de nouveaux produits supplémentaires, ils vont les payer. Si vous les offrez avant tout le monde, vous aurez beaucoup plus de clients qui viendront vous donner leur argent pour mettre la main dessus. C'est assez simple. Une vitesse de commercialisation lente peut vous faire très mal.

Si le lancement de votre nouveau produit est retardé de 10 mois, c'est 10 mois entiers que vous laissez à vos concurrents pour gagner des parts de marché, et moins de clients satisfaits de l'argent avec lesquels vous ferez affaire lorsque vous arriverez enfin sur le marché.

Source de l'image : Arena Solutions

Diminuer votre vitesse de mise sur le marché de 5 % peut augmenter votre taux de retour sur investissement de 13 % (Green Hills Software).

Qui veut céder autant de revenus à ses concurrents ? Personne. Il est temps de prendre les choses en main rapidement.

Frontières traditionnelles de la STM

Le parcours du prototype au produit actif est long. C'est l'un de ces voyages où vous voudrez trouver des livres audio de la série complète LOTR, télécharger 10 Go de nouvelle musique et remplir votre glacière de pains et de pots de condiments. Vous êtes là pour le long terme.

Dans le domaine des biens de consommation, le délai moyen de mise sur le marché est de 22 mois (BCG Perspectives). Dans l'industrie, une entreprise qui met ses produits sur le marché dans les 15 mois est considérée comme l'une des plus performantes.

Lorsque vos produits sont de nouvelles solutions de publicité et de marketing numériques, de nombreuses circonstances imprévues peuvent affecter considérablement votre rapidité de mise sur le marché. Des obstacles tels que la sélection des fournisseurs, la diligence raisonnable, les réunions d'intégration infinies et les négociations contractuelles de plus de 90 jours peuvent repousser indéfiniment votre date de lancement et laisser à vos concurrents suffisamment de temps pour s'installer dans cet espace innovant. Sans parler des détails plus techniques comme les bogues de base, les plantages et les problèmes.

Avec des prises de chronologie comme celles-ci, vous donnez essentiellement à votre concurrence une part de marché suffisante sur un plateau d'argent.

Un mot d'avertissement

Tout excité et prêt à faire passer votre STM à 11 ? Heureux de l'entendre! Cependant, chaque entreprise et agence de marketing numérique doit être prudente lorsqu'elle appuie sur l'accélérateur. Dans de nombreuses situations, produire des choses plus rapidement peut conduire à couper des coins importants et à diminuer la qualité globale du produit. Bien sûr, vous pourriez obtenir un produit du prototype au lancement en quelques mois, mais serait-ce quelque chose que les clients veulent réellement ? C'est le coup de pied.

Il ne sert à rien de mettre sur le marché un produit de mauvaise qualité à une vitesse vertigineuse, tout comme il ne sert à rien d'offrir un produit de haute qualité, mais complètement obsolète.

Comment améliorer votre rapidité de mise sur le marché

Si vous lisez encore, cela signifie que vous voulez être le leader d'opinion innovateur de votre industrie et amener votre STM en territoire FTL (plus rapide que la lumière).

Résoudre une mauvaise vitesse de mise sur le marché, c'est bien plus qu'une simple accélération, cela implique également une bonne gestion du pipeline de produits (sainte allitération, Batman !)

Raccourcir les cycles de mise sur le marché

L'utilisation de produits tiers pour raccourcir des domaines spécifiques de votre cycle de mise sur le marché peut considérablement améliorer votre vitesse de mise sur le marché. La collaboration est clé, aussi bien en interne entre les équipes qu'en externe avec des tiers !

Améliorer la communication inter-équipes

Garder des canaux de communication ouverts est essentiel dans le développement de produits pour éviter les goulots d'étranglement et les boucles de rétroaction. La communication entre les équipes vous aidera à atteindre vos objectifs avec plus d'agilité et de transparence, et à minimiser les temps d'arrêt tout au long du cycle de production.

Faites basculer la feuille de route

Une bonne feuille de route réduira la quantité de zones grises dans la chronologie de votre projet et fournira des conseils au démarrage afin que vous ne soyez pas pris par de petites nuisances plus loin dans le développement. Suivez les meilleures pratiques de feuille de route et laissez à votre équipe une petite marge de manœuvre pour rester agile et flexible.

? Conseil : pour tester le succès de votre produit de marketing numérique, laissez de la place aux lancements pilotes dans votre feuille de route. Par exemple, 3 marchés et 30 représentants pour tester les eaux avant de déployer la solution sur l'ensemble du marché.

Créer un environnement organisationnel

Les bosses, les goulots d'étranglement et les blocages (oh mon dieu !) prospèrent dans des environnements désorganisés, donc la meilleure façon d'éviter une lenteur de la commercialisation est de rendre le chemin de lancement de votre produit aussi fluide que possible. Optimisez la chaîne de montage en automatisant les processus que vous pouvez vous permettre d'automatiser, et demandez à un chef de projet dédié de peaufiner et de corriger en cours de route. Il existe même quelques outils de gestion de projet qui valent la peine d'être vérifiés et qui pourraient vous aider à gagner du temps et à gagner en santé mentale. Ayez une seule source de vérité pour toute la documentation afin que personne ne se perde dans le terrier du lapin Google Drive à la recherche d'une chose ou d'une autre.

?Astuce : Utilisez des fournisseurs ou des places de marché multi-solutions pour minimiser l'encombrement des fournisseurs dans votre espace de travail et réduire les "risques de trébuchement" au lancement.

Utiliser un marché organisé

Ces chiots sont comme la vitesse FTL à commercialiser dans une boîte. Rempli de produits pré-approuvés, éprouvés et de classe mondiale, un marché organisé vous permet de choisir ce qui convient à vos clients sans avoir à gérer un long plan de production et de lancement pour chaque solution numérique.