Comprendre la part de voix (SOV) dans le marketing : sa définition, son importance et son calcul expliqués

Les spécialistes du marketing sont chargés d'analyser et de calculer d'innombrables mesures pour mesurer le succès de leurs campagnes. L'une des statistiques les plus importantes sur les médias sociaux est le SOV, une mesure qui représente le pourcentage des dépenses totales de publicité ou de marketing dans l'industrie d'une marque particulière. Le SOV est une métrique et un outil puissants qui vous donnent, en tant que spécialiste du marketing, un aperçu du niveau de visibilité et d'influence en ligne d'une marque sur son marché et vous aide à mener une recherche complète sur les concurrents.

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Dans l'ensemble, la compréhension du SOV est un élément crucial des efforts de votre équipe marketing lorsque vous vendez des packages de médias sociaux. Dans cet article, nous approfondissons la signification du SOV et son importance, ainsi que la façon de calculer la part de voix et comment appliquer les résultats de votre calculateur de part de voix dans vos campagnes marketing.

Comprendre la part de voix (SOV)

Avant de pouvoir mesurer et utiliser les métriques SOV, il est important de comprendre exactement ce qu'elles sont et pourquoi elles sont importantes.

Définition de la part de voix (SOV)

Le SOV est une mesure qui mesure le degré d'exposition d'une marque par rapport à d'autres marques de son secteur. La part de marché détenue par une marque est mesurée en tant que SOV, ce qui signifie que le SOV est le montant qu'une marque particulière domine dans les conversations sur les médias numériques.

Pourquoi le SOV est-il important dans le marketing des médias sociaux ?

SOV donne aux entreprises un aperçu de l'efficacité de leurs efforts sur les médias sociaux pour accroître la notoriété et l'engagement des consommateurs pour leurs marques. De plus, SOV donne aux spécialistes du marketing numérique et aux responsables de marque une meilleure idée de leur position par rapport aux concurrents du secteur.

SOV peut aider les entreprises à mieux comprendre leur position sur le marché, à identifier les domaines potentiels d'amélioration et à évaluer l'efficacité de leurs stratégies de médias sociaux.

Pourquoi mesurer la part de voix ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles il est avantageux de mesurer la part de voix d'une marque :

• Analyse concurrentielle : SOV vous aide à déterminer les performances d'une marque par rapport à d'autres dans le même secteur. Cela aide à identifier les concurrents qui dominent la conversation en ligne et à ajuster les stratégies en conséquence.
• Optimisation de la campagne : le SOV peut indiquer si les efforts publicitaires d'une marque ne sont pas aussi efficaces que ceux de ses concurrents. Cela offre des opportunités d'optimiser les campagnes pour une visibilité et un engagement accrus.
• Identification des tendances du secteur : SOV peut vous aider à reconnaître les tendances du secteur et à adapter les stratégies marketing pour répondre au comportement et à la demande des consommateurs.
• Notoriété de la marque : le SOV permet de déterminer si la notoriété de la marque augmente grâce à vos efforts de marketing.

En quoi le SOV diffère-t-il de la part de marché ?

Le SOV et la part de marché sont deux indicateurs importants que vous pouvez utiliser pour mesurer le succès des campagnes marketing de vos clients. Cependant, ils vous fournissent des données uniques et différentes.

• Part de voix : Il s'agit du pourcentage de conversation globale sur un marché ou un secteur particulier que votre grand a gagné par rapport à des entreprises similaires. Il mesure la visibilité et la notoriété mesurable de la marque.
• Part de marché : il s'agit du pourcentage des ventes totales d'une industrie spécifique qu'une marque réalise. Il mesure le succès financier d'une entreprise et donne aux spécialistes du marketing la possibilité de déterminer les performances d'une marque sur le marché.

Exemples de SOV en action

SOV a divers cas d'utilisation qui en font une mesure efficace du succès du marketing numérique.

• Mesurer la présence sur les réseaux sociaux. Les marques peuvent utiliser SOV pour mesurer leur exposition sur les principaux réseaux sociaux comme Instagram et Facebook. Pour ce faire, examinez le pourcentage du nombre total de conversations sur les réseaux sociaux concernant un sujet spécifique et comparez le nombre de mentions de marque concernant votre entreprise ou celle de votre client par rapport aux entreprises de vos concurrents.
• Analysez la visibilité dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Déterminez la visibilité d'une marque dans les résultats des moteurs de recherche organiques et ajustez les stratégies en conséquence. Si la visibilité de la marque est limitée, cela peut aider à déterminer s'il est nécessaire d'investir dans des clics publicitaires payants ou de réorganiser la stratégie d'optimisation des moteurs de recherche (SEO).

Appliquer le SOV à votre stratégie marketing

Le SOV est une excellente mesure à analyser pour déterminer si vos stratégies marketing sont efficaces. Cependant, c'est un chiffre inutile si vous ne l'intégrez pas dans votre stratégie marketing.

Intégrer le SOV dans votre plan marketing

En tant que spécialiste du marketing des médias sociaux, comprendre et calculer la part de voix d'une marque pour vos clients est une partie importante de votre

SOV et recherche organique

SOV peut vous aider à analyser vos mots-clés et à déterminer où vous vous situez parmi la concurrence en ce qui concerne les classements des moteurs de recherche. Utilisez les calculs de partage de voix SEO pour identifier les entreprises qui sont vos plus grands concurrents en ligne et suivez leurs classements de mots-clés par rapport aux vôtres.

Vous pouvez également utiliser SOV pour connaître les performances de votre site Web en ce qui concerne le trafic sur le site Web, les taux de clics et le classement des moteurs de recherche. Les informations fournies par SOV peuvent vous aider à développer davantage votre stratégie de référencement, à déterminer les performances de vos mots clés et à analyser les dépenses médiatiques. Des outils tels que Google Analytics et SEMrush y contribuent.

SOV et publicité payante

Développez des stratégies de publicité payante plus efficaces en fonction des succès de vos concurrents avec SOV. Utilisez cette mesure pour surveiller ce que vos concurrents font bien et ajuster votre stratégie d'enchères en conséquence, en augmentant votre enchère pour les mots clés sur lesquels vos concurrents sont performants et en diminuant les enchères qui ne vous aident pas à générer des revenus.

Tirez parti d'outils tels que les comptes Google Ads et le gestionnaire de publicités Facebook qui peuvent vous aider à suivre votre SOV pour des emplacements d'annonces et des mots clés spécifiques. Ces aides peuvent réduire considérablement le temps consacré à l'analyse de votre SOV.

SOV et réseaux sociaux

La mesure de la part de voix sur les réseaux sociaux fournit des informations précieuses sur les performances de votre propre marque par rapport au reste de votre secteur et vous aide à optimiser votre stratégie mieux que la plupart des autres mesures. Analyser les activités de vos concurrents sur les réseaux sociaux, ainsi que les vôtres, vous aide à mieux comprendre quelles stratégies de marketing fonctionnent avec votre public cible et à identifier les moyens d'améliorer vos efforts de marketing. Ce processus est un élément essentiel de la fourniture de packages de gestion des médias sociaux.

Lorsque vous apportez des ajustements à vos campagnes sur les réseaux sociaux, expérimentez différents types de contenu et de stratégies d'engagement. Gardez à l'esprit qu'il y a plus de 4,74 milliards d'utilisateurs de médias sociaux dans le monde (Hootsuite). Ce qui est intéressant pour certains ne le sera pas pour tous, donc jouer avec différents styles de publication est le meilleur moyen de trouver ce qui fonctionne avec votre public cible.

Utilisez l'outil de marketing social de Vendasta pour faciliter le suivi de la part de voix de votre marque sur différentes plateformes de médias sociaux, notamment Facebook, Instagram et Google Business Profile.

Comment mesurer le SOV

La formule suivante est la norme pour mesurer la part de voix :

Mesures de la marque/mesures du marché total

Cette formule peut être utilisée pour calculer la part de voix dans plusieurs domaines, notamment :

• Réseaux sociaux
• Marketing numérique au paiement par clic (PPC)
• Média en ligne

Il existe plusieurs outils de marketing numérique et de partage de voix qui peuvent vous aider à trouver les informations dont vous avez besoin pour calculer la part de voix.

Comment calculer le SOV

La façon dont vous calculez votre SOV et la part des outils vocaux que vous utilisez pour trouver les données dont vous avez besoin pour le faire dépendent de ce pour quoi vous calculez la part de voix.

Réseaux sociaux

Vous pouvez calculer manuellement votre SOV sur les réseaux sociaux, mais le moyen le plus rapide consiste à utiliser des outils d'écoute des réseaux sociaux qui surveillent les conversations sur les réseaux sociaux et suivent le volume de mentions en ligne qu'une marque reçoit en ligne. Ces outils de partage de voix vous permettent de calculer vos mentions et les mentions de vos concurrents. Une fois que vous avez rassemblé ces informations, vous pouvez utiliser la formule de la section précédente pour calculer votre SOV.

Une fois que vous avez sélectionné un outil d'écoute sociale que vous aimez, configurez des alertes pour les marques de vos concurrents et la vôtre pour rester au top des mentions sur les réseaux sociaux et maintenir des calculs SOV à jour. Cela peut être fait en utilisant des noms de marque, des identifiants de médias sociaux ou des mots-clés.

Marketing au paiement par clic

Vos statistiques Google Ads peuvent vous fournir les mesures dont vous avez besoin pour calculer votre part de voix PPC. Au lieu de SOV, vous trouverez cette métrique répertoriée comme Impression Share lorsque vous y accédez via Google Ads. Le nombre vous indique combien de fois vos annonces ont été vues par les internautes par rapport au nombre de fois où elles auraient pu être consultées en fonction des mots clés et de l'audience que vous avez sélectionnés pour vos campagnes.

Le nombre d'impressions éligibles que votre campagne pourrait recevoir est basé sur :

• Paramètres du public cible
• Paramètres des mots clés et des campagnes
• Statuts d'approbation
• Qualité des annonces
• La qualité des annonces en concurrence pour les mêmes vues

La statistique du taux d'impressions se trouve dans votre tableau de bord Google Ads.

Média en ligne

Le SOV que vous recevez dans les médias en ligne indique la fréquence à laquelle votre marque est évoquée par les médias, les sites Web et les articles de blog. Le moyen le plus simple de calculer votre SOV de médias en ligne consiste à utiliser des outils d'écoute sociale qui peuvent être programmés pour parcourir les blogs et les sites d'actualités à la recherche de mentions en ligne de votre marque et des noms de marque de vos concurrents.

Conseils pour obtenir des calculs SOV précis

Plus vous pourrez accéder à des statistiques détaillées, plus vos calculs SOV seront précis. Gardez à l'esprit les conseils suivants avant de commencer à calculer le SOV :

• Les outils gratuits de surveillance des médias sociaux sont moins fiables. Ils ne couvrent pas toujours les principaux réseaux de médias sociaux et fournissent généralement des statistiques limitées. De plus, la plupart des outils gratuits ne vous donneront pas la possibilité de suivre vos métriques au fil du temps.
• Concentrez-vous sur les mentions de marque lors du calcul du SOV des médias sociaux. Étant donné que le SOV des médias sociaux se concentre sur la fréquence à laquelle les consommateurs ou les influenceurs parlent d'une marque particulière, la façon la plus précise de calculer cela consiste à examiner les mentions de la marque au lieu de l'engagement des clients.
• Utilisez des paramètres de recherche limités lorsque vous utilisez l'écoute sociale pour calculer le SOV des médias en ligne. Au lieu de programmer vos outils d'écoute pour explorer tous les sites Web à la recherche de mentions de votre marque ou de marques concurrentes, faites-les rechercher uniquement des articles de presse, des articles de magazines et des articles de blog.

Comment créer un rapport SOV

La surveillance de la gestion de la réputation des médias sociaux est un élément clé de l'offre de services marketing aux PME. Heureusement, le logiciel de gestion de la réputation de Vendasta simplifie cela et le reporting SOV. Suivez ces étapes pour créer un rapport SOV :

1. Remplissez le champ Nom de l'entreprise avec le nom le plus courant de l'entreprise pour vous assurer que les résultats sont représentatifs de la fréquence à laquelle il apparaît dans des catégories spécifiques.
2. Sélectionnez des catégories de services qui représentent la gamme de produits et de services offerts par l'entreprise. Choisissez un assortiment de catégories larges et de niche - chacune sélectionnée créera un graphique à secteurs distinct dans l'onglet Compétition.
3. Entrez les noms des meilleurs concurrents. Choisissez des entreprises qui vendent des produits et services similaires à la marque pour laquelle vous calculez la part de voix.

Qu'est-ce qu'un pourcentage SOV idéal ?

Il va sans dire que la plupart des marques ne peuvent pas avoir un SOV à 100 %. La seule façon d'y parvenir, c'est qu'ils opèrent dans une industrie hautement spécialisée sans aucune concurrence.

Bien qu'il n'y ait pas de SOV idéal à viser, il convient de noter que plus une industrie est saturée, plus le SOV est susceptible d'être faible. Lors de l'analyse du SOV, tenez compte du niveau de concurrence et au lieu de viser un pourcentage particulier, comparez le vôtre au SOV de vos principaux concurrents.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'une part de voix de 100 % ?

Le SOV à 100 % se produit lorsqu'il n'y a pas de concurrence au sein de l'industrie d'une marque et qu'une marque est la seule en concurrence pour attirer l'attention des consommateurs avec un service, un produit ou un mot-clé spécifique.

La part de voix est-elle un bon indicateur ?

Le SOV est une excellente mesure qui peut aider les marques à déterminer la performance de leurs campagnes marketing. C'est le meilleur moyen de mesurer l'exposition d'une marque sur les réseaux sociaux, les publicités PPC, les SERP et les médias en ligne.