SOSTAC : qu'est-ce que c'est et comment l'appliquer en marketing

La méthodologie SOSTAC, qui signifie Situation, Objectifs, Stratégies, Tactiques, Action et Contrôle, fait référence aux étapes d'un projet. Il est devenu un outil très utile dans le marketing numérique en raison des informations qu'il fournit lorsqu'il s'agit d'organiser une stratégie. Regardons de plus près!

Qu'est-ce que la SOSTAC ?

La méthodologie SOSTAC est un modèle de planification stratégique pour les campagnes de marketing numérique qui nous permet de les organiser de manière très détaillée et méticuleuse. Outre son efficacité, la méthodologie SOSTAC est largement utilisée car c'est l'un des modèles les plus faciles à appliquer.

La méthodologie SOSTAC vous permet d'identifier et de définir les variables au sein d'une campagne de marketing numérique. Chacune des étapes fournit des informations et sert de guide pour la suivante. Selon ce qui se passe à une étape, des modifications peuvent être apportées à l'étape suivante afin d'atteindre vos objectifs.

Les 6 étapes de SOSTAC

Afin de mieux comprendre la méthodologie SOSTAC, décomposons les six étapes qui la composent.

Situation

La première étape de la méthodologie SOSTAC consiste à analyser la situation. Dans cette partie, vous devez déterminer qui vous êtes en tant que marque, ce que vous faites, comment vous interagissez avec le public, les clients, les fournisseurs, etc.

Afin de bien faire cette partie, considérez les étapes suivantes :

• Effectuez une analyse SWOT , qui consiste à détecter les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de la marque.
• Définir et identifier vos clients et analyser la façon dont ils interagissent avec la marque
• Analysez la concurrence pour voir quels types de stratégies ils mettent en œuvre, comment ils s'adressent à leur public cible et à leurs clients. Et, surtout, quelles sont les principales différences.
• Analysez les canaux utilisés pour atteindre le public cible et déterminez lequel est le plus efficace.

Ce faisant, vous pourrez fixer des objectifs réalistes pour votre marque .

Objectifs

Dans la deuxième étape de la méthodologie SOSTAC, vous devrez déterminer l'objectif principal de la stratégie. Pour ce faire, des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporels) peuvent être utilisés.

Pour qu'un objectif soit spécifique, il doit clairement répondre aux questions de quoi, où, quand, comment et pourquoi. De plus, l'objectif doit être mesurable, ce qui signifie qu'il doit être possible de quantifier les bénéfices de manière concrète.

Il est également important que l'objectif soit atteignable. Si le travail a été bien fait à l'étape précédente, à ce stade, il devrait être possible de déterminer jusqu'où l'entreprise peut aller et ce qu'elle peut réaliser dans un temps donné. Cela vous évitera de faire un investissement que la marque ne peut pas se permettre pour atteindre des objectifs qui, à ce moment-là, relèvent de l'utopie.

Enfin, il est nécessaire de déterminer combien de temps toute l'équipe a besoin pour atteindre l'objectif.

Stratégie

La situation de la marque est claire et les objectifs ont été décidés, il est maintenant temps de concevoir la stratégie que vous suivrez pour les atteindre. Un itinéraire doit être établi pour indiquer le chemin à suivre pour atteindre vos objectifs.

Il existe de nombreux types de stratégie, comme le marketing digital, le marketing de contenu , la segmentation , le positionnement de marque, etc. alors choisissez celle (ou celles) qui peut le mieux vous aider à atteindre vos objectifs.

Tactique

Une fois la stratégie déterminée, il faut choisir les outils qui seront utilisés pour atteindre les objectifs. Ces outils ou tactiques incluent tout, d'un site Web optimisé à la publicité sur les réseaux sociaux en passant par le marketing par e-mail. Il existe de nombreuses options, mais elles doivent toujours être choisies avec une compréhension claire des objectifs du plan stratégique.

Voici quelques tactiques qui peuvent être suivies :

• SEO : améliorer le positionnement SEO est un moyen très utile pour se démarquer de la concurrence. Cette tactique est étroitement liée à la création de contenu, bien que tout élément qui apparaît sur votre site Web doit être optimisé pour le positionnement.
• Campagnes PPC : la publicité peut être un excellent moyen d'atteindre votre public cible, c'est donc toujours une bonne idée de consacrer une partie de votre budget à des publicités payantes sur les moteurs de recherche ou les réseaux sociaux.
• Marketing par e-mail : par e-mail, vous pouvez atteindre les clients et entretenir une relation avec eux. C'est un outil avec un CTR élevé, des taux d'ouverture et des conversions, il ne faut donc pas l'oublier.

Actions

À ce stade, il est temps d'exécuter votre plan stratégique. Il est essentiel de disposer à la fois des outils nécessaires et d'une équipe qualifiée pour mener à bien le tout de manière efficace et professionnelle.

C'est ici que le travail le plus dur commence. Pour ne pas se perdre, il est important de répondre aux 5W : Qui, Quoi, Quand, Où, Pourquoi et Comment ? Quel que soit le ou les canaux utilisés dans votre stratégie, répondre à ces questions est la clé du succès.

Contrôle

La dernière étape, le contrôle, est également importante, puisque c'est là que, grâce à des données quantifiables, la performance du plan stratégique est déterminée. Ces données, en plus de fournir un aperçu des résultats, fournissent des informations sur la direction que la stratégie devrait prendre. En d'autres termes, s'il y a quelque chose qui doit être changé pour s'améliorer.

Cette partie doit être prise très au sérieux, car si les résultats ne sont pas ceux escomptés, des modifications partielles ou totales devront être apportées afin d'atteindre votre objectif.

Pourquoi devriez-vous utiliser SOSTAC pour créer une campagne efficace

Il existe plusieurs raisons d'utiliser la méthodologie SOSTAC. Regardons-en quelques-uns :

• Cela aide à déterminer votre objectif. Connaître le type de public que vous ciblez et avoir des informations à ce sujet vous aide à choisir des stratégies et des actions qui attirent l'attention de ce public de manière beaucoup plus efficace. De plus, vous pouvez leur offrir une attention beaucoup plus personnalisée puisque vous savez ce dont ils ont besoin, ce qu'ils veulent, quelles sont leurs préoccupations, etc.

• Il vous permet de déterminer vos objectifs et les outils disponibles, ce qui vous aide à utiliser efficacement vos ressources.

• Cela vous oblige à décider des canaux et des supports marketing qui seront utilisés et à déterminer comment les utiliser de la manière la plus optimale.

• Avec toutes les informations obtenues par la recherche, l'analyse et la planification, vous pouvez concevoir une stratégie qui vous donnera les meilleurs résultats