Les 9 principales catégories de fournisseurs de logiciels et comment sélectionner les meilleurs fournisseurs pour votre équipe

La sélection de logiciels peut être une tâche ardue puisque toutes les entreprises sont uniques avec leurs exigences. De nombreuses informations sont disponibles sur les éditeurs de logiciels, y compris les solutions de page de destination et la manière de sélectionner les meilleures, mais tout ce contenu n'est pas pertinent et utile pour toutes les entreprises.

L'objectif de cet article n'est pas de vous dire quelle solution logicielle est la meilleure, ni même de promouvoir des plates-formes spécifiques, mais de partager des informations utiles et tangibles pour sélectionner des éditeurs de logiciels indépendants. Nous allons commencer par une courte explication.

Qu'est-ce qu'un éditeur de logiciel indépendant ?

Un fournisseur de logiciels indépendant (alias ISV ou éditeur de logiciels) crée, développe et vend des produits logiciels grand public ou d'entreprise qui fonctionnent sur au moins un matériel informatique ou une plate-forme de système d'exploitation, une machine virtuelle et même le cloud.

Les applications ISV vont de l'utilitaire de base ou de la productivité aux processus métier d'entreprise (CRM), à la planification des ressources d'entreprise (ERP) et aux outils d'automatisation. Les éditeurs de logiciels indépendants se spécialisent également dans le développement et la création d'applications pour des créneaux commerciaux spécifiques, tels que le marketing, la finance et l'éducation.

Bien que le logiciel ISV soit vendu au détail et consommé par les utilisateurs finaux, il reste la propriété du fournisseur. Ainsi, les utilisateurs finaux sont soumis aux limitations de la licence logicielle, dans lesquelles la modification et la distribution du code logiciel sont interdites.

Les principales catégories d'éditeurs de logiciels

Il existe essentiellement 9 catégories de logiciels que chaque grande entreprise et entreprise devrait avoir pour créer une pile publicitaire complète :

1. Recherche de publicité

Ces plates-formes diffusent des publicités payantes aux utilisateurs de moteurs de recherche à forte intention qui recherchent spécifiquement une solution à un problème. Le logiciel de publicité de recherche permet aux annonceurs de créer, gérer et suivre les publicités en enchérissant sur des mots-clés pertinents pour leur entreprise, puis en diffusant des messages sur les SERP populaires.

2. Afficher la publicité

La publicité par affichage implique la publicité par le biais de visuels sur des pages Web affiliées à un réseau de publicité par affichage (par exemple, Google Display Network). Les annonces display se trouvent dans et autour du contenu, comme dans l'en-tête, le pied de page, la barre latérale ou entre les paragraphes du texte. Ce type de logiciel aide les marques à créer des publicités ciblant les prospects les plus appropriés et à suivre le retour sur investissement des campagnes.

3. Publicité mobile

Ici, les annonceurs achètent, placent et gèrent des publicités mobiles, y compris des bannières publicitaires, des publicités interstitielles et des publicités pour applications mobiles, toutes conçues pour apparaître devant les utilisateurs là où ils passent déjà la plupart de leur temps.

4. Publicité sur les réseaux sociaux

Les publicités sur les réseaux sociaux apparaissent généralement dans les barres latérales et nativement dans les flux des utilisateurs lorsqu'ils utilisent une plate-forme. Cependant, les logiciels de cette catégorie permettent également aux annonceurs de cibler les utilisateurs lorsqu'ils n'utilisent pas une plate-forme particulière.

5. Publicité cross-canal

La publicité cross-canal consiste à diffuser des messages payants sur une variété de plateformes et de canaux (recherche, affichage, réseaux sociaux, etc.), tout en offrant une expérience client cohérente. Les fournisseurs de cette catégorie créent des logiciels qui permettent aux annonceurs de regrouper toutes leurs publicités pour plusieurs plates-formes en un seul endroit. Ce faisant, ils peuvent s'intégrer à des outils côté demande qui permettent l'achat, la gestion et le suivi des placements sur toutes ces plateformes.

6. Publicité vidéo

La publicité vidéo diffuse des messages marketing payants d'une manière que les annonces textuelles et illustrées ne permettent pas. Les annonces vidéo comprennent des vidéos explicatives, des vidéos d'introduction, des témoignages vidéo, des études de cas vidéo, etc. Ce type de logiciel aide les annonceurs à créer, éditer et placer des vidéos de marque, à la fois in-stream et outstream.

7. Plateformes côté demande

Les plates-formes côté demande permettent l'achat d'impressions sur des places de marché Internet qui proposent un inventaire publicitaire sur les sites Web des éditeurs. Ici, les éditeurs de logiciels vendent des produits qui permettent aux entreprises d'enchérir en temps réel pour les prospects les plus motivés.

8. Plateformes de gestion des données

Les plates-formes de gestion de données vous permettent de stocker des informations précieuses sur les prospects et prospects (comme les identifiants de cookies) que vous avez suivis et collectés. Avoir ces informations à portée de main vous permet de créer des segments de ciblage beaucoup plus facilement.

9. Optimisation post-clic

L'optimisation post-clic consiste à créer l'expérience optimale la plus personnalisée pour un prospect après qu'il a cliqué sur votre annonce. Il s'agit d'une catégorie émergente et tout aussi importante que l'optimisation pré-clic, car la page de destination post-clic est l'endroit où la conversion se produit. Des facteurs tels que la correspondance du message, un taux de conversion de 1: 1 et un titre convaincant fonctionnent tous ensemble pour convaincre les visiteurs d'atteindre votre objectif de conversion.

Pour plus d'informations sur chacune de ces catégories, reportez-vous à The Advertising Stack to Power Your $1M+ Ad Spend :

Logiciel de gestion des fournisseurs

Le logiciel de gestion des fournisseurs est idéal pour gérer vos fournisseurs - en intégrant leurs exigences, leurs attentes et leur travail dans votre organisation pour que tout se passe bien.

Certains des principaux avantages d'une solution VMS efficace incluent :

• Capacité à mieux superviser et gérer les fournisseurs et leur travail
• Gestion améliorée de la sécurité et de la conformité
• Traces papier et suivi en cas d'audit
• Un moyen de communication simple et pratique
• Risque accru et assurance de la conformité

La bonne solution VMS peut être le moyen idéal pour aider votre entreprise à travailler plus efficacement, en économisant du temps et de l'argent en rationalisant les processus.

Comment être sûr de choisir les bons fournisseurs de logiciels

Les sites d'évaluation tels que G2 Crowd, Capterra et d'autres sont destinés à fournir des commentaires aux clients sur divers logiciels :

Outre des critiques élogieuses comme celles-ci, les clients soumettent parfois des commentaires constructifs aux fournisseurs concernant un problème ou un bogue dans le logiciel. Ceci est extrêmement utile car les fournisseurs sont alors informés de toute autre modification à effectuer avant que la fonctionnalité ne soit utilisée à plus grande échelle. Alors, comment les éditeurs de logiciels corrigent-ils les défauts de leurs logiciels après leur distribution ?

De nombreuses entreprises publieront une version bêta d'un nouveau produit ou d'une nouvelle fonctionnalité pour sélectionner des clients. Lorsque les utilisateurs soumettent des commentaires sur des bogues, les développeurs les traitent avant la publication en masse.

Même encore, comment pouvez-vous savoir si ces fournisseurs conviennent à votre entreprise ? En plus de lire les critiques de sites Web populaires, voici d'autres moyens d'en être sûr :

Identifiez ce dont vous avez vraiment besoin

De nombreux vendeurs sont trop fortement concentrés sur ce qu'ils veulent vendre, et pas assez sur ce dont le client a réellement besoin. C'est pourquoi il est important de connaître vos besoins commerciaux exacts avant de vous lancer dans votre recherche de fournisseur. Steven Lowe, fondateur/PDG d'Innovator LLC fournit un contexte :

Sachez d'abord ce que vous voulez… Si vous savez ce que vous voulez, idéalement séparé en une liste incontournable et une liste agréable à avoir, il sera beaucoup plus facile de déterminer si une solution donnée convient à votre entreprise et de résister. choses "brillantes".

Vérifier la crédibilité du fournisseur

Lors de l'évaluation de divers éditeurs de logiciels, il est essentiel d'examiner leurs antécédents et leurs références à des fins d'assurance. Considérez des choses telles que : depuis combien de temps sont-ils en affaires ? Que disent leurs clients actuels à leur sujet ? Sont-ils en croissance ou en réduction ? Disposent-ils de certifications partenaires pertinentes pour la solution que vous recherchez ?

Tenez compte de leur niveau de personnalisation et d'évolutivité

Au fur et à mesure que les entreprises se développent, leurs logiciels doivent pouvoir évoluer en conséquence, il est donc judicieux de demander aux fournisseurs le niveau de personnalisation et d'évolutivité de leurs logiciels. Comment sont gérées leurs mises à jour et mises à niveau ? Le logiciel et ses mises à jour s'intégreront-ils facilement à vos systèmes existants ? Malcolm Cowley, PDG de Performance Horizon Group, déclare :

La dernière chose à laquelle les DSI et autres décideurs technologiques souhaitent être confrontés est la nécessité de réévaluer et d'investir dans une nouvelle solution deux ou trois ans plus tard, lorsque le système existant ne peut pas gérer les besoins émergents de l'entreprise.

S'assurer qu'il n'y a pas de frais supplémentaires

Les vendeurs peuvent glisser des frais supplémentaires dans votre contrat sans que vous le sachiez. Les frais de formation en personne, de services de gestion de documents, d'installation, de maintenance annuelle, etc. peuvent tous s'élever à plus que ce qui vous a été initialement proposé. Faites attention à ceux-ci lors de l'examen du contrat avant la signature. Recherchez également les dispositions permettant au vendeur d'augmenter les frais tout au long du contrat.

Découvrez si le fournisseur est accessible et coopératif

Certains fournisseurs peuvent avoir une disponibilité très stricte et limitée, alors assurez-vous de vérifier la disponibilité du personnel du fournisseur et sa volonté de travailler avec votre emploi du temps et vos exigences.

Comment et quand pouvez-vous joindre quelqu'un, par téléphone ou par e-mail 24h/24, 7j/7, ou uniquement par e-mail à certaines heures ? Dans quelle mesure sont-ils flexibles et coopératifs si vous avez besoin d'aide en dehors des heures de contact prévues ?

Demandez un essai gratuit pour tester la facilité d'utilisation

Avant de vous engager dans une nouvelle solution logicielle, assurez-vous de tester les eaux. Demandez s'ils offrent un essai gratuit afin que vous puissiez tester les fonctionnalités, les avantages, la convivialité, etc. Pendant l'essai, assurez-vous que le logiciel contient les fonctionnalités dont vous avez besoin pour être le mieux adapté à votre entreprise.

Négociez votre contrat

Il y a plusieurs facteurs à considérer avant de signer le contrat. L'un concerne les indicateurs de performance clés. Sanket Naik, vice-président des opérations cloud et des intégrations chez Coupa, offre ses conseils :

En mettant en place des KPI dès le départ, les deux parties sauront ce qui doit se passer pour que la mise en œuvre du logiciel soit un succès...

En termes de coût, il y a généralement une marge de négociation, et parfois une réduction de prix spectaculaire peut être possible. Enfin, confirmez que vous êtes propriétaire des données. Il est possible que vous vouliez ou que vous deviez éventuellement quitter votre fournisseur.

Jon Lincoln d'etfile met en garde :

Certains fournisseurs essaient des tactiques louches en prenant vos données en otage ou en facturant un montant exorbitant pour vous empêcher de partir.

Donc, avant de signer des contrats ou d'octroyer une licence à un logiciel, renseignez-vous exactement sur ce qu'il adviendra de vos données si vous partez.

La sélection des bons éditeurs de logiciels est primordiale

La sélection d'un fournisseur de logiciels peut être un processus stressant et chronophage, mais ce n'est pas obligatoire. Prenez votre temps, effectuez des recherches approfondies, gardez à l'esprit l'objectif final et vous pouvez trouver un excellent fournisseur pour vous aider à atteindre vos objectifs. Reportez-vous à l'ebook ci-dessous pour obtenir des conseils supplémentaires sur la création de votre pile.

En fin de compte, tout se résume aux conversions et aux ventes. Ce qui se passe après le clic est tout aussi important que l'étape pré-clic. En optimisant la page de destination post-clic pour toutes vos campagnes, vous éviterez de gaspiller votre temps, votre budget et vos efforts. Perfectionnez l'ensemble de votre campagne, de la publicité à la page de destination post-clic, avec Instapage, la plateforme d'automatisation post-clic la plus robuste. Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour une démo Instapage Enterprise.