Tout ce que vous devez savoir sur l'externalisation de projets logiciels

Et si vous pouviez économiser jusqu'à 40 % sur vos coûts opérationnels en externalisant le développement de logiciels ?

Un rapport mondial sur l'externalisation de 2022 réalisé par Deloitte a interrogé 40 dirigeants d'entreprises en Amérique, en Afrique, en Europe, en Asie et en Australie et a révélé qu'il s'agissait de la réduction moyenne des coûts lors de l'externalisation.

Le secteur du développement logiciel regorge du mot « externalisation », mais comment naviguer dans ce paysage sans trébucher ?

Dans cet article, nous parlerons de :

• Pourquoi les services d'externalisation du développement de logiciels sont le nouveau noir dans le développement de produits.
• Des économies de coûts aux compétences spécialisées : pourquoi les entreprises prennent le train en marche.
• Des études de cas et des exemples de services d'externalisation de logiciels qui prouvent que c'est du gâteau.
• Les pièges et comment les éviter.

PS, si vous souhaitez externaliser le développement de logiciels pour un projet, vous devez choisir le bon partenaire d'externalisation. Planifiez une consultation gratuite avec Miquido dès aujourd'hui pour découvrir pourquoi des dizaines d'entreprises font confiance à notre processus de développement de logiciels pour créer des produits de classe mondiale.

Pourquoi tant d’entreprises externalisent-elles le développement de logiciels ?

La preuve est faite : avec les prévisions selon lesquelles la scène mondiale de l'externalisation pourrait atteindre le chiffre époustouflant de 525,2 milliards de dollars d'ici 2030, il est clair qu'il ne s'agit pas seulement d'une phase. Si vous n'êtes pas dans ce train, vous risquez de passer à côté des avantages de l'externalisation.

Dans cette section, nous approfondirons les principaux avantages de l’externalisation du développement logiciel.

1. Rentabilité

Obtenir un travail de premier ordre ne signifie pas nécessairement vider vos poches. Voici ce que l'externalisation des logiciels peut faire du point de vue des coûts :

• Coûts opérationnels réduits : imaginez développer un projet sans les frais généraux liés au matériel, aux logiciels et à l'espace de travail supplémentaires.
• Accès sans plein tarif : engagez-vous avec des talents de haut niveau sans l'engagement financier de salaires et d'avantages sociaux à temps plein. Par exemple, lorsqu'il s'agit de services informatiques en matière de cybersécurité, l'externalisation aux États-Unis peut vous coûter environ 101 630 USD par an pour un spécialiste, alors que vous pouvez en embaucher un en Ukraine à 22 304 USD par an (réduction des coûts de 78 % ou 79 326 $) avec le même niveau de qualité.
• Allocation budgétaire : libérez des fonds pour d'autres aspects cruciaux comme le marketing, permettant ainsi une stratégie complète. Par exemple, la réaffectation des fonds économisés grâce à l’externalisation par des tiers vers une campagne marketing ciblée peut amplifier votre portée et votre impact.

2. Accès à des compétences spécialisées

Avec la mondialisation, pourquoi s’en tenir uniquement aux gens d’à côté alors qu’il existe tout un monde d’esprits géniaux ? Grâce à l'externalisation de logiciels, les entreprises ont également accès à des compétences spécialisées – qu'il s'agisse d'IA, de blockchain ou d'IoT, l'externalisation vous donne un accès instantané à des experts dans des technologies de niche. Pas besoin de formations internes longues et coûteuses.

• Expertise diversifiée : engagez-vous avec des professionnels qui apportent des compétences variées et spécialisées à votre projet, de la conception UI/UX au développement backend.
• L'innovation à son apogée : tirez parti des approches innovantes et des nouvelles perspectives apportées par les équipes externes.
• Assurance qualité : Avec des compétences spécialisées, vient une assurance de qualité et de fonctionnalité dans tous les aspects du projet.

3. Délai de mise sur le marché accéléré

Dans un monde où les lève-tôt attrapent le ver, l'externalisation accélère votre cycle de développement pour vous donner un avantage sur la concurrence. Vous disposez d’une équipe dédiée et entièrement concentrée sur la qualité du projet. Aucune distraction.

• Développement efficace : une équipe externe dédiée peut accélérer la phase de développement, garantissant un lancement dans les délais.
• Battre la concurrence : un lancement plus rapide signifie capturer votre segment de marché avant que les concurrents n'agissent.
• Avantage du premier arrivé : l'établissement précoce de votre produit permet une meilleure pénétration du marché et une meilleure reconnaissance de la marque.

4. Libérez votre équipe A

En externalisant une partie du gros travail, votre équipe interne obtient une pause. Cela signifie qu'ils ont plus de temps pour s'attaquer à d'autres projets importants, réfléchir à ces idées révolutionnaires ou simplement perfectionner ce pour quoi ils sont déjà géniaux. Il s’agit de jouer avec les atouts de chacun.

• Orientation stratégique : assurez-vous que votre équipe interne reste concentrée sur la stratégie, les opérations et la prise de décision.
• Maîtrise du marketing : une fois les détails techniques gérés, votre équipe de développement de logiciels peut élaborer et exécuter une stratégie marketing exceptionnelle, garantissant que votre produit fait des vagues dès son lancement.
• Engagement client : allouez plus de ressources à l'engagement client et à l'établissement de relations, garantissant ainsi une base solide à votre produit sur le marché.

5. Évolutivité et flexibilité à la demande

Besoin de renforcer votre équipe pour un grand projet ou de la réduire dans des périodes plus lentes ? L'externalisation vers des sociétés de développement de logiciels offre cette flexibilité sans les problèmes liés aux ressources humaines.

Lorsque les choses deviennent difficiles (ou très chargées), l’externalisation est comme votre arme secrète. Que vous souhaitiez renforcer votre équipe en vue d'un déploiement majeur ou la réduire d'un cran pendant les mois les plus calmes, l'externalisation vous soutient, sans toutes ces migraines RH.

• Ajustements agiles : avec l'externalisation, la taille de votre équipe peut fluctuer avec la marée des projets. Cette adaptabilité dynamique est de l’or dans un monde technologique en constante évolution.
• Expansion de la ceinture d'outils technologiques : découvrez les nouvelles technologies ou explorez des domaines de niche sans vous engager auprès d'un spécialiste à temps plein. L'externalisation vous permet d'obtenir l'expertise uniquement lorsque vous en avez besoin.
• Budget Breather : La flexibilité signifie que vous n'investissez dans des mains supplémentaires que lorsque cela est nécessaire, ce qui donne à votre budget un peu d'espace pour respirer (ou s'étendre à d'autres choses intéressantes).
• De nouvelles perspectives : Remuez occasionnellement votre équipe avec des talents externalisés peut apporter de nouvelles idées et approches, gardant les choses vivantes et innovantes.

6. Atténuation des risques : partage de la charge

Se lancer seul dans le monde de la technologie peut donner l’impression de marcher sur une corde raide sans filet. Mais, avec un partenaire d'externalisation de confiance à vos côtés, vous partagez cet équilibre précaire. Plongez dans le développement de logiciels personnalisés en sachant que vous n'êtes pas le seul en jeu.

• Responsabilité partagée : Lorsque des problèmes surviennent (et ils arriveront !), il est réconfortant de savoir que vous n'êtes pas seul. Un partenaire d'externalisation signifie une responsabilité partagée, ce qui rend ces obstacles un peu plus fluides.
• Brainpower de sauvegarde : Deux têtes (ou équipes) valent mieux qu'une. L'externalisation peut offrir une perspective secondaire pour résoudre les problèmes et les dépanner, réduisant ainsi les risques de défaillance unique.
• Filet de sécurité financière : Si les choses tournent mal, ce n'est pas seulement votre portefeuille qui est en jeu. Les investissements partagés s’accompagnent de risques financiers partagés, offrant une protection contre les dépenses imprévues.
• Expertise diversifiée : Des équipes variées entraînent des connaissances variées. Votre partenaire d'externalisation peut repérer des pièges ou des risques que vous n'aviez même pas envisagés, en proposant une approche proactive face aux défis.

Il n'est pas surprenant que les États-Unis aient le pourcentage d'emplois externalisés le plus élevé au monde, avec près de 68 % des entreprises déléguant leurs services. Au Royaume-Uni, environ 48 % des entreprises délocalisent leurs fonctions commerciales, la pénurie de talents étant le principal facteur.

Conseil de pro : lorsque vous externalisez une société de développement de logiciels, gardez un œil sur les études de cas pertinentes de services de développement de logiciels similaires, les avis positifs des clients et une excellente communication. Cela fait toute la différence entre un projet réussi et une erreur coûteuse.

L'externalisation des projets de développement de logiciels fonctionne-t-elle réellement ? [Histoires de réussite de Miquido]

« L'externalisation du développement logiciel est génial ! »

Mais à quoi ça ressemble ? Dans cette section, nous présenterons certains de nos meilleurs projets à long terme en tant que société d'externalisation du développement de logiciels fournissant des solutions logicielles personnalisées de bout en bout qui améliorent les expériences mobiles et numériques des utilisateurs.

1. Topline par Abbey Road Studios

Miquido a aidé Abbey Road Studios à développer Topline, une application qui permet aux musiciens de sauvegarder instantanément leurs idées de chansons et de les réécouter facilement.

• Défi : Le besoin était de créer une application web et mobile simple à utiliser, permettant aux musiciens de se concentrer sur leur processus créatif sans distractions techniques.
  • En interne, cela aurait pu prendre deux fois plus de temps. Miquido a réalisé le déploiement en seulement 10 semaines.
  • L'embauche et la formation en interne pourraient gonfler les coûts jusqu'à 50 %. Miquido a proposé une solution rentable.
• Solution : Miquido a développé une application qui permet aux utilisateurs d'enregistrer leurs idées musicales, leurs paroles et même leurs visuels de manière simple et rapide.
• Succès externalisé :
  • Déploiement rapide : versions natives iOS et Flutter en seulement 10 semaines.
  • Pleins feux et récompenses : présenté à Google I/O 2018 et remporté deux UK App Awards.
• Technologie et services : l'externalisation vers Miquido a permis à Topline d'exploiter le meilleur de la technologie : le mélange de conception UI/UX et de développement mobile de Miquido, optimisé par Swift et Flutter.

BonjourFresh

HelloFresh est un service de livraison de repas qui fonctionne principalement via une application mobile, comblant le fossé entre les repas préparés par un chef et la commodité de la livraison à domicile. En mettant l'accent sur des recettes saines, ils ont travaillé avec Miquido pour créer une application qui garantit que les repas sont à la fois nutritifs et adaptés aux besoins de santé de chacun.

L'avantage de l'externalisation : la collaboration avec Miquido en tant que fournisseur de services a permis à HelloFresh d'accéder à une richesse d'expertise technologique, accélérant ainsi sa transformation d'un simple service de livraison de repas à une puissance culinaire numérique.

1. Les retards en interne ne sont plus un problème : la construction en interne aurait pu prolonger le lancement des applications de plusieurs mois, manquant ainsi un marché en croissance rapide.
2. Moins de fuite de ressources : le maintien d'une équipe interne pour un projet aussi vaste pourrait gonfler les coûts de 40 à 60 %.

Défi : Digitaliser l'expérience d'achat de produits frais, en mettant l'accent sur la facilité, l'efficacité et la personnalisation diététique.

La solution de Miquido :

• Conception réfléchie : gardant les utilisateurs au premier plan, la conception de l'application a donné la priorité à la navigation intuitive. Commander des repas préparés par un chef est devenu aussi simple que quelques clics.
• Plans flexibles : Avec une variété de plans de repas, les utilisateurs peuvent personnaliser leur expérience culinaire, tout cela grâce à la flexibilité intégrée à l'application.
• Volet éducatif : Au-delà des simples repas, Miquido a contribué au déploiement du blog Hello Fresh, s'adressant à un public croissant désireux de comprendre une alimentation saine.

Succès externalisé :

• 1 million d'utilisateurs actifs quotidiens – un témoignage d'une conception conviviale.
• Une valorisation qui s'est envolée à 2,6 milliards d'euros .
• Reconnaissance comme entreprise n°1 de kits repas sur la scène mondiale.

Services & Tech : L'externalisation vers Miquido a permis à HelloFresh de tirer parti d'outils de pointe : Android, Golang, PHP et React, tous unifiés pour une expérience utilisateur transparente.

Accolades : Le fruit de cette collaboration externalisée ? L'application HelloFresh a été saluée comme l'une des « meilleures applications de 2016 » par Google. L'externalisation vers Miquido n'a pas seulement répondu aux attentes, elle les a même dépassées.

Conseil de pro : si vous envisagez d'externaliser des services de développement de logiciels, assurez-vous que votre partenaire d'externalisation comprend votre cœur de métier et possède de l'expérience dans votre secteur.

Musique Onkyo

Onkyo Music recherchait une plate-forme audio haute résolution pour répondre aux besoins des audiophiles dévoués.

L'avantage de l'externalisation : le partenariat avec Miquido, spécialiste des solutions numériques, a fourni à Onkyo Music l'expertise nécessaire pour obtenir un son de haute qualité et une adaptabilité multi-appareils.

Défi : Créer une plate-forme polyvalente offrant une qualité audio premium, allant de 44,1 kHz/16 bits à 352,8 kHz/24 bits.

Solution de Miquido : exploitant Angular, Node.js et un CMS personnalisé, Miquido a amélioré la vitesse et l'adaptabilité de l'application Onkyo, illustrant la puissance de l'externalisation pour des solutions techniques optimales.

Succès externalisé :

• Une ressource inégalée de 16 000 pistes MQA.
• Un redressement complet d'un projet en seulement 3 mois , démontrant l'efficacité de la gestion de projet externalisée.

Technologie utilisée : outils de pointe comme Angular et Node.js, soulignant encore les avantages de faire appel à une expertise spécialisée externe.

Mot du client : « Notre communication quotidienne s'est déroulée sans problème. » – Phil Quigley, responsable des opérations clients, 7digital. L'externalisation vers Miquido a assuré une communication rationalisée et des résultats de premier ordre.

Herbalife ALLER

Herbalife, un géant mondial de la nutrition, propose aux consommateurs soucieux de leur santé des suppléments et des substituts de repas de premier ordre.

Défi : Créer une plate-forme unifiée pour une commande de produits sans effort, une planification méticuleuse des repas et un suivi des progrès de la condition physique.

Succès externalisé :

• Exécution rapide : En seulement 6 mois, Miquido a sculpté l'application HerbalifeGO, assurant ainsi ses grands débuts lors de l'événement annuel Herbalife Extravaganza.
• Impact significatif : avec plus de 50 000 téléchargements sur Google Play et une fonctionnalité de 56 catalogues de produits localisés, l'application a clairement trouvé un écho auprès de son public cible.

Services et technologie : Herbalife a exploité la vaste boîte à outils technologique de Miquido : Android, iOS et une gamme de services AWS, accentuant ainsi les avantages de l'externalisation stratégique.

Acclamation des clients : le chef de produit logiciel d'Herbalife a salué le professionnalisme inégalé et la profondeur des connaissances de Miquido, réaffirmant les dividendes de leur choix de partenariat.

Pique-nique

Picniic comble le fossé pour les familles jonglant avec plusieurs tâches en consolidant les listes, les notes et les horaires dans une seule application révolutionnaire, garantissant ainsi l'harmonie et la productivité familiales. Ils ont recherché les prouesses de Miquido pour comprendre en profondeur et répondre aux défis uniques en matière de gestion des tâches des familles.

Défi : Créer une plate-forme cohérente pour intégrer de manière transparente un mélange de tâches liées à la famille, éliminant ainsi le tracas lié au basculement entre de nombreuses applications.

Succès externalisé :

• Axée sur la recherche : L'approche de Miquido a commencé par une recherche approfondie, exploitant les besoins spécifiques des parents et des enfants.
• Claire et intuitive : avec un mélange de conception UX/UI impeccable, l'application s'est manifestée comme un outil simple pour les familles, élevant les tâches banales de la vie quotidienne.

Services & Tech : Picniic a bénéficié de l'expertise de Miquido sur Android, combinée à un développement mobile et web de premier ordre, renforçant la force fondamentale de l'application.

Jalons tangibles : plus de 50 000 téléchargements sur Google Play et un financement important de 3 millions de dollars répartis sur deux cycles d'investissement démontrent le vaste succès et le potentiel de l'application.

Y a-t-il des considérations à prendre en compte lors de l’externalisation du développement de logiciels ?

D’accord, l’externalisation semble être un rêve, mais ne l’édulcorons pas. Il y a des obstacles sur le chemin. Savoir ce qu’ils sont et comment les éviter peut faire toute la différence. Allons-y.

Obstacles à la communication

La langue et la communication peuvent être des pierres d’achoppement. La solution ? Choisissez un partenaire qui maîtrise non seulement l’anglais, mais également le jargon technologique.

• Maîtrise de la langue : s'assurer que les deux équipes maîtrisent une langue commune évite les problèmes de communication et garantit la clarté dans l'exécution du projet de développement logiciel.
• Communication Agile : L'adoption de pratiques de communication agiles, comme des stand-ups quotidiens, même dans un format virtuel, permet à chacun d'être aligné et au courant des développements du projet.
• Utilisation d'outils de collaboration : exploitez des outils tels que Slack ou Microsoft Teams pour rationaliser la communication et créer un hub centralisé pour les discussions et les mises à jour du projet.

Contrôle de qualité

Inquiet de la qualité du travail ? Un meilleur partenaire d’externalisation aura mis en place des processus d’assurance qualité rigoureux. Demandez toujours des échantillons ou un projet pilote pour évaluer la qualité. S’assurer que le produit final est non seulement résistant à la navigation, mais également robuste et fiable est crucial dans le processus d’externalisation.

• Normes définies : établissez et communiquez des normes de qualité et des attentes claires dès le départ.
• Enregistrements réguliers : la mise en œuvre d'enregistrements et d'examens réguliers garantit que le projet reste sur la bonne voie.
• Boucle de rétroaction : une boucle de rétroaction continue garantit que toutes les divergences sont corrigées rapidement, préservant ainsi la qualité du projet.

Conseil de pro : utilisez des outils comme Jira ou Asana pour la gestion de projet. Il responsabilise chacun et assure le contrôle de la qualité.

Différences de fuseau horaire

Il peut être difficile de coordonner des équipes réparties sur différents fuseaux horaires. C'est là que l'externalisation de logiciels nearshore peut être puissante puisque vous ne comptez pas sur des talents qui se trouvent à l'autre bout du monde.

Cependant, ils peuvent également jouer en votre faveur. Pendant que vous dormez, votre équipe d'externalisation peut résoudre des problèmes, ce qui garantit un fonctionnement 24h/24 et 7j/7. Naviguer à travers différents fuseaux horaires peut être délicat, mais cela reste gérable avec les bonnes stratégies en place.

• Heures de travail qui se chevauchent : assurez-vous qu'il y a quelques heures de chevauchement pour faciliter la communication et la collaboration en temps réel.
• Mises à jour programmées : mettez en œuvre un système de mises à jour programmées pour tenir toutes les parties informées, même lorsque les heures de travail ne se chevauchent pas.
• Utilisation de la communication asynchrone : exploitez les outils et les plates-formes qui facilitent la communication asynchrone, en garantissant que les messages et les mises à jour ne sont pas perdus dans le temps. Par exemple, Quidlo est un outil de suivi du temps et de gestion des tâches en ligne qui aide les équipes distantes à suivre les heures travaillées et l'avancement du projet.

• Horaires de réunion flexibles : adoptez une approche flexible des réunions, garantissant que toutes les parties peuvent participer sans compromettre leur équilibre travail-vie personnelle.

Sécurité et confidentialité des données

Selon Cybersecurity Ventures , les coûts des dommages dus à la cybercriminalité devraient atteindre 10 500 milliards de dollars par an d’ici 2025. Les violations de données sont un cauchemar. Ne soyez pas une statistique. Assurez-vous que votre partenaire d'externalisation se conforme aux normes internationales de sécurité des données telles que ISO 27001 ou RGPD.

Abordons le plus important : la sécurité des données. C'est une préoccupation qui empêche de nombreux chefs d'entreprise de dormir la nuit. Mais voici le problème : l'externalisation ne signifie pas nécessairement des compromis sur la sécurité. Plutôt l'inverse.

• Sécurisé dès le départ : dès la phase contractuelle, assurez-vous que les clauses de sécurité des données sont hermétiques. Cela définit les règles de base et les attentes des deux parties.
• La conformité est la clé : assurez-vous que votre partenaire d'externalisation se conforme aux normes internationales de sécurité des données. Nous parlons de la norme ISO 27001, du RGPD et de toute réglementation spécifique à votre secteur qui s'applique à vous.
• Audits réguliers : ne vous contentez pas de le définir et de l'oublier. Des audits de sécurité réguliers peuvent vous aider à garder un œil sur l’intégrité des données.
• Cryptage et sauvegardes : les données doivent être cryptées pendant la transmission et le stockage. De plus, des sauvegardes régulières peuvent vous sauver la vie en cas d’incident de sécurité.

Conseil de pro : utilisez l'authentification multifacteur (MFA) pour une couche de sécurité supplémentaire. C'est simple mais efficace.

Budgétisation et coûts

Lorsqu’il s’agit d’externalisation, respecter un budget peut s’avérer plus délicat qu’il n’y paraît. Même si l’externalisation permet souvent de réaliser des économies, des dépenses imprévues peuvent survenir.

Voici comment maintenir la rentabilité de votre projet :

• Coûts attendus : cela englobe ce que vous pouvez prévoir : les tarifs des développeurs, les licences de logiciels ou d'outils et les frais généraux liés à l'infrastructure.

Coûts cachés :

• Temps de montée en puissance : S'adapter à un nouveau projet et comprendre la culture et les objectifs de votre entreprise n'est pas immédiat. Cette « courbe d’apprentissage » peut entraîner des coûts supplémentaires. Cela pourrait être des dépenses de formation directes et une productivité initiale réduite. Superviser la nouvelle équipe pourrait demander plus de temps et des malentendus pourraient conduire à des révisions. Il est crucial d’en tenir compte dans le calendrier et le budget de votre projet lorsque vous envisagez l’externalisation.
• Frais généraux de communication : l'augmentation des réunions et des communications à synchroniser avec les équipes distantes peut s'additionner.
• Formation et intégration : Transférer les connaissances et former l'équipe externalisée sur vos outils et processus spécifiques.
• Fluctuations des devises : si vous payez dans une devise différente de la vôtre, les changements de valeur de la devise peuvent affecter vos coûts.
• Coûts de sortie : si vous devez mettre fin au partenariat, des coûts peuvent être impliqués dans la transition du projet en interne ou vers un autre fournisseur.

Conseil de pro : allouez toujours 10 à 20 % supplémentaires du budget total de votre projet aux dépenses imprévues. Des outils comme Expensify ou QuickBooks peuvent vous aider à suivre et à gérer ces coûts.

Comment trouver la société d'externalisation de logiciels idéale

Trouver le bon partenaire d'externalisation de logiciels peut s'avérer intimidant, mais ces étapes stratégiques peuvent simplifier votre quête :

• Comment évaluer minutieusement les partenaires potentiels : commencez par rechercher des avis sur des plateformes comme Clutch ou GoodFirms. Initiez des dialogues directs avec leurs anciens clients et envisagez de commencer par un projet pilote pour évaluer directement leurs capacités. À quoi devez-vous faire attention spécifiquement ?
  • Infrastructure et évolutivité : le fournisseur dispose-t-il de l'infrastructure requise ? Peuvent-ils faire évoluer leurs équipes rapidement si nécessaire ?
  • Prouesses en matière de résolution de problèmes : les cas passés où ils ont surmonté les obstacles d'un projet peuvent témoigner de leur adaptabilité et de leur résilience.
  • Adéquation culturelle : assurez-vous que la culture de l'entreprise s'aligne sur la vôtre, notamment en ce qui concerne la communication, les commentaires et les valeurs.
  • Alignement de la pile technologique : leur pile technologique doit soit s'aligner sur la vôtre, soit la compléter.
• Évaluer leur expertise : vérifiez si leurs compétences correspondent aux besoins de votre projet, telles que la maîtrise d'une langue spécifique ou la connaissance d'un domaine. Par exemple, les projets fintech bénéficieraient d’un partenaire familier avec la réglementation financière.
• Plongez en profondeur dans leur portefeuille : en plus de parcourir les projets terminés, vérifiez s'ils ont relevé des défis similaires. Concentrez-vous sur les résultats concrets, tels que les améliorations notables de la fidélisation des utilisateurs ou l'augmentation des ventes obtenues.
• Analysez les témoignages clients : des plateformes comme Trustpilot ou Google Reviews fournissent de véritables retours. Les modèles de témoignages peuvent donner une image plus claire des forces et des faiblesses de l’entreprise.

Conseil de pro : donnez la priorité à une communication ouverte. Des outils comme Slack ou Trello peuvent rationaliser la gestion de projet et favoriser un esprit de collaboration avec le partenaire que vous avez choisi.

Comment garantir une expérience d'externalisation logicielle réussie

1. Fixez-vous des objectifs clairs :
   • Définition des objectifs : déterminez vos objectifs principaux. Posez des questions telles que : « Quel problème commercial est-ce que je résout ? » ou "Quel avantage concurrentiel est-ce que je recherche ?" Des stratégies telles que l' analyse SWOT peuvent contribuer à identifier les objectifs.
   • Création de jalons : tracez les principaux livrables. Les enregistrements mensuels sont souvent efficaces, mais pour les projets plus importants, envisagez des examens bimensuels ou trimestriels. Par exemple, s'il s'agit d'un projet de développement logiciel, les étapes peuvent inclure l'achèvement du prototype, les tests bêta ou les tests d'acceptation des utilisateurs.
   • Établissement de KPI : utilisez des KPI tels que « Délais de livraison », « Respect du budget » et « Fréquence des bogues dans les tests bêta » pour quantifier le succès.
   • Restez aligné : une équipe bien préparée est productive. Voici comment mettre votre équipe externalisée au courant :
     • Manuel de culture d'entreprise : partagez un guide mettant en évidence les valeurs de l'entreprise, les normes de communication et les comportements attendus.
     • Modules de formation : Créez des modules spécifiques aux outils et processus utilisés par votre entreprise. Des plateformes comme TalentLMS peuvent aider à héberger ces sessions de formation.
     • Commentaires réguliers : surtout dans les étapes initiales, fournissez des commentaires réguliers pour garantir l'alignement.
2. Prioriser la communication :
   • Enregistrements cohérents : planifiez des discussions hebdomadaires ou bihebdomadaires. Par exemple, les lundis peuvent être consacrés à la définition des objectifs de la semaine et les vendredis aux récapitulations hebdomadaires.
   • Utiliser des outils technologiques : des plateformes comme Slack (pour la communication), Trello (pour la gestion des tâches) ou Asana (pour la gestion de projet) peuvent être inestimables. N'oubliez pas que le bon outil dépend de la complexité du projet et de la taille de l'équipe.
   • Intégrer les commentaires : des outils tels que Google Forms peuvent être utilisés pour recueillir régulièrement des commentaires des parties prenantes. Cela garantit l’alignement et entraîne un raffinement constant.
3. Sécurisez juridiquement votre projet :
   • Cadre juridique : Les contrats doivent être examinés par des professionnels du droit familiarisés avec l'externalisation informatique. Les NDA doivent préciser ce qui est considéré comme confidentiel et pour combien de temps.
   • Intégrité des données : assurez le respect des normes telles que le RGPD (si vous traitez avec des clients de l'UE) ou le CCPA (pour les Californiens). Un exemple de question à poser pourrait être : « Comment les données utilisateur sont-elles cryptées et stockées ? »
   • Protection IP : votre contrat doit préciser à qui appartient la base de code, les conceptions et tout autre livrable du produit.
4. Maintenir la surveillance et apprendre :
   • Analyse du projet : examinez le respect des délais, la qualité des livrables et l'efficacité de la communication. Y a-t-il eu des problèmes récurrents ? Comment les crises ont-elles été gérées ?
   • Document Insights : Tenir à jour un document sur les « Leçons apprises ». Par exemple, si vous trouvez les enregistrements bihebdomadaires insuffisants, cela pourrait être modifié dans de futurs projets.
   • Chérissez les réalisations : célébrez par le biais de déjeuners d'équipe, de primes ou même d'une simple reconnaissance publique. Cela remonte le moral et renforce les comportements positifs.
5. N'oubliez pas de planifier les risques : tous les projets, qu'ils soient externalisés ou internes, comportent des risques. Il est essentiel d’être proactif dans l’identification et la gestion de ces risques :
   • Planification d'urgence : élaborez un plan pour éviter les pièges potentiels, qu'il s'agisse de délais non respectés, de travaux insatisfaisants ou d'une interruption inattendue du projet.
   • Stratégie de sortie : définissez clairement le processus et les conditions dans lesquels l'une ou l'autre des parties peut sortir de l'accord.
   • Fournisseurs de sauvegarde : recherchez et maintenez une liste de fournisseurs alternatifs. Si votre partenariat actuel tourne au sud, cela garantit une perturbation minimale du projet.

Conseils de pro :

• Des outils tels que Risk Register peuvent vous aider à documenter et à suivre les risques potentiels, vous aidant ainsi à les traiter systématiquement.
• Un chef de projet dédié à vos côtés, familier avec le domaine de votre entreprise et les principes de base du développement logiciel, peut être la clé du succès d'un projet.

S'assurer que la transition se déroule en douceur après le projet

Après la réussite du projet, une transition en douceur est essentielle pour assurer la continuité et consolider les apprentissages :

• Transfert de connaissances : organisez des sessions au cours desquelles l'équipe externalisée peut transférer des connaissances à votre équipe interne.
• Remise de la documentation : assurez-vous de recevoir tous les documents liés au projet, y compris les bases de code, les documents de conception et les manuels d'utilisation.
• Transition outil/plateforme : si le projet a utilisé des outils ou des plates-formes spécifiques, transférez l'accès et le contrôle à votre équipe.

Vous cherchez à externaliser votre prochaine grande idée ? Nous sommes là pour vous.

L'externalisation du développement de logiciels peut changer la donne lorsqu'elle est exécutée avec précision et stratégie. Vous disposez désormais des connaissances et des outils nécessaires pour en faire un succès. Voici un petit rappel :

Passons maintenant au volet pratique. Même si la compréhension représente la moitié de la bataille, il est essentiel de trouver les bonnes sociétés de développement de logiciels d’externalisation. C'est là que Miquido intervient. En tant que société de développement de logiciels personnalisés de confiance, Miquido fait en sorte que l'externalisation ressemble moins à un acte de foi qu'à un pas en avant. Plongez dans des solutions logicielles transparentes, conçues spécialement pour vous.