5 types de logiciels indispensables pour les fabricants de matériaux de construction

Les logiciels peuvent avoir un effet tangible sur tous les aspects d'une entreprise de bois et de matériaux de construction (LBM).

Que vous soyez un fabricant de toitures composites, de revêtements en vinyle ou de revêtements en fibrociment, le bon logiciel peut vous aider à fournir un service de premier ordre aux clients et aux employés, à créer des environnements interactifs pour personnaliser les commandes, à augmenter les ventes et à améliorer les bénéfices.

Explorons cinq des types de logiciels les plus essentiels pour les fabricants de matériaux de construction et comment chacun peut aider à rationaliser la planification et la gestion des ressources, le suivi des données pour améliorer les taux de conversion, etc.

La plupart des entreprises de fabrication de matériaux à grande échelle qui doivent coordonner plusieurs départements et équipes de travail ont besoin d'un logiciel ERP puissant pour survivre de nos jours.

Le logiciel ERP peut être considéré comme l'outil à tout faire pour votre entreprise de fabrication. C'est la colle qui tient tout ensemble. Les fonctionnalités du logiciel ERP incluent :

• Comptabilité
• Approvisionnement
• Gestion de projet
• Gestion des risques
• Conformité
• Gestion de la chaîne logistique

À l'aide d'un logiciel ERP, les fabricants de matériaux peuvent planifier, budgétiser, prévoir et rendre compte des performances de leur entreprise. Les entreprises peuvent également utiliser un logiciel ERP pour établir des horaires et suivre la paie.

Pour maximiser les avantages du logiciel ERP, recherchez un système compatible avec d'autres logiciels spécialisés pour aider à lier les processus commerciaux et assurer la continuité entre les départements.

Certains programmes ERP incluent des fonctionnalités de gestion des stocks, mais les fabricants de matériaux de construction peuvent avoir besoin d'un logiciel d'inventaire spécialisé en raison de la grande quantité de produits qu'ils sont susceptibles d'expédier.

La construction industrielle, commerciale et résidentielle génère environ 1,23 milliard de dollars pour l'économie américaine chaque année, ce qui signifie que le flux de matériaux de construction du fabricant aux chantiers de construction est continu et à grande échelle pour suivre le rythme de la demande.

Un logiciel de gestion des stocks permet de compter et de suivre automatiquement les matériaux que votre entreprise fabrique, achète, stocke et expédie. Ceci est particulièrement avantageux pour les fabricants de tuiles, de revêtements en acier et de tout autre type de produit en grande quantité qui peut être difficile à suivre manuellement.

Les outils de gestion des stocks peuvent également aider à réduire les coûts d'inventaire en aidant les professionnels de l'entrepôt et de la distribution à localiser, prélever, emballer et expédier rapidement les produits. Ils peuvent également fournir des informations sur les tendances d'achat saisonnières afin que vous puissiez augmenter la production pendant les périodes de volume élevé pour éviter les situations de rupture de stock coûteuses.

Par exemple, la construction augmente généralement pendant les mois chauds de l'été et du début de l'automne. Les fabricants peuvent utiliser un logiciel d'inventaire pour analyser la véracité de cette tendance historique pour leur entreprise et ajuster la production en conséquence.

Le meilleur logiciel de localisation de magasins connecte rapidement les acheteurs à l'emplacement du vendeur en personne le plus proche. Ceci est extrêmement important pour les entreprises de fabrication multi-sites qui vendent leurs produits via des détaillants sélectionnés.

Par exemple, si votre produit est vendu chez Home Depot, vous ne voudriez pas que les clients se rendant chez Lowe s'attendent à le trouver et soient obligés de passer à un concurrent lorsqu'ils ne peuvent pas le trouver.

Les principales fonctionnalités du logiciel de localisation incluent :

• Suivi GPS pour diriger automatiquement les clients vers le point de vente le plus proche depuis leur ordinateur ou leur appareil mobile.
• Pages locales de marque afin que les clients puissent facilement reconnaître les devantures de magasin depuis la rue ou le parking.
• Données d'inventaire en temps réel pour chaque emplacement.
• Coordonnées du vendeur ou du professionnel de la vente le plus proche pour un suivi plus pertinent et personnalisé.

Pour gérer les commandes directes aux clients et de ramassage en bordure de rue, votre site Web doit être équipé d'un logiciel de point de vente (POS).

Un logiciel de point de vente peut être ajouté à la boutique de commerce électronique de votre site Web (pensez à la page produit) et aide les clients à créer des paniers d'achat et à payer.

Les systèmes de point de vente traditionnels exécutent des fonctions telles que la lecture de codes-barres et la recherche de SKU, le traitement des transactions par carte de crédit, l'enregistrement de remises et de points de fidélité, l'émission et l'échange de cartes-cadeaux et le traitement des remboursements.

Les logiciels de point de vente modernes doivent fournir toutes ces fonctions tout en se synchronisant avec les transactions en ligne et en fournissant une infrastructure pour d'autres types de paiements numériques.

Un logiciel CRM connecte différents départements de votre entreprise, du marketing à la production en passant par le service client, et leur permet d'organiser leurs notes et activités en un seul endroit. Ces outils peuvent également enregistrer les interactions avec les clients à partager entre les services concernés.

En utilisant des données compilées, enregistrées et partagées dans une solution CRM, votre entreprise de fabrication peut obtenir des mesures exploitables pour mieux servir vos clients.

Les avantages de l'utilisation d'un logiciel CRM incluent :

• Une vue complète de vos clients et prospects afin que vous puissiez voir quels canaux génèrent les clients les plus payants, ce qui permet de maximiser le retour sur investissement.
• Gestion des contacts et intégration des e-mails pour créer des campagnes marketing plus ciblées.
• Un processus rationalisé pour le suivi des opportunités, le suivi et la vente croisée pour rendre les clients réguliers plus rentables.

Utilisez ces outils pour améliorer la rentabilité de votre entreprise

Les logiciels changent la façon dont les entreprises fonctionnent à l'ère du commerce hybride. L'industrie des matériaux de construction ne fait pas exception.

Les meilleurs logiciels peuvent vous aider à améliorer tous les aspects de votre entreprise LBM, de la fabrication au marketing, en passant par l'entreposage et les ventes. Lorsque vous explorez les logiciels essentiels pour votre entreprise, n'oubliez pas :

• Les ERP peuvent rationaliser la planification et les processus
• Un logiciel de gestion des stocks permet de mieux suivre les produits fabriqués
• Les localisateurs de magasins connectent les clients aux fournisseurs locaux
• Le logiciel de point de vente ajoute de la commodité au paiement des clients
• Les outils CRM compilent et analysent les données clients