6 exemples et stratégies de vente sociale pour améliorer les ventes

Vous consacrez tant d'efforts à la prospection et au développement de relations avec des clients potentiels, mais il peut souvent être difficile de remplir votre pipeline de prospects qualifiés. Ne serait-il pas formidable s'il existait un moyen efficace d'établir des relations solides avec des prospects et d'atteindre votre quota de ventes pour le mois ?

Avec une stratégie de vente sociale, vous serez en mesure d'identifier, de vous connecter et de convertir plus de personnes qu'avec les seules techniques de vente traditionnelles. En fait, les commerciaux qui s'engagent dans la vente sociale ont 51 % plus de chances d'atteindre leur quota que ceux qui ne sont pas des vendeurs sociaux.

La vente sociale est un terme utilisé pour décrire le processus d'utilisation des canaux de médias sociaux pour atteindre des clients potentiels. Développer une relation de confiance solide avec eux peut finalement conduire à plus de ventes. Cela se fait en publiant régulièrement sur les réseaux sociaux, en partageant du contenu précieux et en entamant des conversations significatives. Associés à la défense des intérêts des employés, vos efforts de vente sociale auront un impact encore plus important.

Le plaidoyer des employés est une méthode de promotion dans laquelle les employés amplifient le message de leur entreprise pour renforcer la notoriété de la marque. Une publication cohérente sur les réseaux sociaux est essentielle lorsque vous vendez sur les réseaux sociaux. Avec un programme de défense des intérêts des employés, vous pouvez rapidement republier et partager du contenu avec des messages approuvés par votre organisation.

Prêt à vous lancer dans le social selling ? Voici quelques stratégies pour vous préparer au succès de la vente sociale.

Exemples de techniques de vente sociale pour améliorer les ventes

1. Tirez parti des réseaux sociaux comme LinkedIn et Facebook

L'objectif de la vente sociale est d'établir des liens solides avec les personnes qui font partie de votre marché cible. À l'ère numérique, il existe de nombreuses plateformes de médias sociaux que vous pouvez utiliser pour démarrer vos efforts de vente sociale. LinkedIn est la principale plate-forme de médias sociaux utilisée par les vendeurs pour la vente sociale et c'est un excellent endroit pour commencer.

Il dispose de puissants outils de recherche qui peuvent vous aider à trouver de nouvelles opportunités de vente. LinkedIn Sales Navigator est un outil payant qui vous offre une fonctionnalité de recherche avancée et des recommandations de prospects personnalisées.

Sur LinkedIn, vous pouvez rejoindre des groupes pertinents pour votre clientèle cible. Laissez des commentaires significatifs sur les publications partagées et recherchez parmi les membres pour trouver ceux qui pourraient convenir à vos produits, services ou solutions.

Suivez les hashtags liés à votre client idéal et gardez un œil sur le contenu publié sous ce hashtag. Non seulement vous pouvez trouver de nouvelles perspectives de cette façon, mais vous pouvez également trouver l'inspiration pour le contenu à partager.

Semblable à LinkedIn, Facebook vous permet de partager du contenu, de publier des commentaires et de rejoindre des groupes pertinents pour votre public cible. De nombreuses techniques de vente sociale que vous utilisez sur LinkedIn peuvent être appliquées à la vente sociale sur Facebook et d'autres canaux de médias sociaux.

Mais avant de commencer à vous engager et à envoyer des demandes de connexion à des clients potentiels, optimisez votre profil sur les réseaux sociaux.

2. Développez votre profil et votre image de marque personnelle

Votre profil est la première introduction d'un prospect à vous. Lorsque des clients potentiels cliquent sur votre profil, que voulez-vous qu'ils voient ? Pour quoi voulez-vous être connu ? De quels sujets comptez-vous parler ? Ces questions vous aideront à commencer à développer votre marque personnelle sur LinkedIn.

Gardez ces éléments clés à l'esprit lorsque vous optimisez votre profil LinkedIn :

• Photo de profil : Assurez-vous que la photo que vous choisissez est professionnelle et qu'elle vous représente fidèlement.
• Image de bannière : utilisez une image qui se rapporte à ou met en valeur votre secteur, la marque de votre organisation ou votre image de marque personnelle.
• Titre : rédigez une brève description de vous-même et de la manière dont vous aidez votre client idéal.
• À propos : Ajoutez plus de détails sur qui vous êtes et ce que vous faites.
• Expérience : Énumérez les rôles précédents et les réalisations que vous avez accomplies.

Incluez des mots clés et des hashtags pertinents pour vos clients dans votre profil et vos publications. Cela aidera les gens à trouver votre profil lorsqu'ils effectueront leurs propres recherches sur LinkedIn.

Mettez en surbrillance tout contenu tel que les articles de blog et les vidéos que vous avez créés. Ceux-ci peuvent être de bons déclencheurs de conversation et créer la base d'une relation solide avec les personnes avec lesquelles vous vous connectez.

Mettez à jour votre profil chaque fois que vous avez une nouvelle réalisation ou un nouveau contenu à partager. Au fur et à mesure que vous évoluez et que vous vous adaptez dans votre carrière, vos profils sur les réseaux sociaux devraient en faire de même.

3. Partagez le contenu de votre équipe marketing

Avec un programme de défense des droits des employés , vous pouvez partager du contenu approuvé par votre entreprise et vous démarquer en tant que leader d'opinion dans votre secteur.

Les types de contenu que vous pourriez recevoir de votre organisation incluent :

Recherche et nouvelles de l'industrie

Si vous voulez être considéré comme un leader d'opinion, il est important de rester au courant des recherches et des tendances de l'industrie. Lorsqu'il y a une nouvelle étude de l'industrie, une nouvelle découverte ou une nouvelle, allez au-delà de la simple republiation du contenu. Y a-t-il une statistique qui vous a marqué? Avez-vous une opinion bien arrêtée sur les résultats ? Vous pouvez personnaliser la publication pour créer une discussion dans les commentaires.

Études de cas clients

Bien que vous ne souhaitiez pas toujours publier du contenu spécifique à l'entreprise, les études de cas peuvent être un excellent moyen de partager davantage sur la valeur que vous offrez aux clients et d'accroître la notoriété de la marque. Les prospects pourront voir vos relations solides avec les clients et comment vous avez pu les aider.

Contenu généré par l'utilisateur

Le contenu généré par l'utilisateur est tout contenu de médias sociaux publié par les clients et spécifique à votre marque. Des exemples de contenu généré par les utilisateurs incluent des images, des vidéos, des témoignages, des critiques, etc. Les témoignages générés par les utilisateurs sont d'excellents éléments de contenu à partager. Ils fournissent la preuve sociale que les gens tirent de la valeur de vos produits ou services.

4. Créez des publications en pensant à votre public cible

La cohérence est la clé de la vente sociale. Publiez régulièrement du contenu pertinent afin d'avoir une meilleure chance d'atteindre votre public cible. LinkedIn vous permet de créer une variété de types de publications, notamment du texte, des photos, des vidéos, des événements et des articles de style blog.

Lorsque vous préparez vos messages, demandez-vous comment ce message aidera ou sera utile à votre public. Vous vous établirez en tant que leader d'opinion et source fiable d'informations utiles.

Exemples de messages de vente sociale sur LinkedIn
Si vous ne savez pas quels types de contenu pertinent partager, voici quelques idées.

• Posez une question à votre auditoire.
• Rédigez un article de leadership éclairé qui partage des informations précieuses.
• Publiez un didacticiel ou une procédure qui traite d'un problème auquel vos prospects sont confrontés.
• Partagez une histoire inspirante qui trouvera un écho auprès de votre public.

Avec chacun de ces types de contenu, l'objectif est de démarrer une conversation et de vous démarquer en tant que source fiable de contenu précieux et pertinent.

Consultez cet exemple de publication LinkedIn de Graham Riley, un leader d'opinion de la vente sociale. Dans son article, il présente ses propres idées originales et pose une question pour lancer la discussion dans la section des commentaires.

Si les gens ont des questions supplémentaires sur le contenu, ils peuvent le contacter directement pour plus de précisions. Cela lui permet de démarrer une conversation en tête-à-tête avec un client potentiel.

Vous pouvez également voir qu'il a optimisé son profil LinkedIn. Il a une photo de profil professionnelle, une image de bannière sur la marque et son titre LinkedIn comprend des informations sur qui il est et comment il aide son public cible.

5. Développer des liens solides grâce à des conversations engageantes

Le but d'une stratégie de vente sociale est d'établir des relations de confiance avec des clients potentiels. Commentez les messages, partagez et réagissez au contenu qu'ils partagent, et engagez des discussions pour démarrer le processus d'établissement de relations.

Ce conseil de vente sociale du coach de vente Marcus A. Chan est rapide à mettre en œuvre et peut vous aider à vous démarquer et à développer des relations plus solides avec les prospects.

1. Une fois que vous avez recherché et identifié les principaux comptes avec lesquels vous aimeriez travailler, créez une liste des principaux décideurs de l'organisation.

2. Accédez à chacun de leurs profils LinkedIn et cliquez sur l'icône en forme de cloche pour être averti chaque fois qu'ils publient sur LinkedIn.

3. Après leur publication, soyez l'une des premières personnes à s'engager et à laisser un commentaire réfléchi.

Non seulement le décideur verra votre commentaire, mais ses abonnés verront également votre commentaire et interagiront avec lui. Vous pourrez atteindre un public plus large et favoriser encore plus de connexions. Cette technique démontre la puissance des réseaux sociaux et pourquoi la vente sociale est un must pour votre processus de vente.

6. Mesurez votre succès de vente sociale

Vous pouvez suivre votre social selling en utilisant le Social Selling Index (SSI) de LinkedIn. Il mesure votre efficacité à :

• Établir votre marque professionnelle
• Trouver les bonnes personnes
• S'engager avec des idées
• Construire des relations

Vous recevez un score compris entre 1 et 100 et votre score est mis à jour quotidiennement, vous pourrez donc garder un œil sur votre succès de vente sociale en temps réel. Les vendeurs doivent viser un score SSI de 75 ou plus . Pour afficher votre score Social Selling Index, assurez-vous d'être connecté à votre compte LinkedIn et d'accéder à votre score.

Votre marque personnelle sur LinkedIn doit être accessible, mais professionnelle. En partageant du contenu pertinent, vous atteindrez votre public cible de manière authentique.

Lorsque la vente sociale est ajoutée à votre processus de vente, vous développerez des liens plus solides avec des prospects qui vous aideront en fin de compte à atteindre vos objectifs de vente. Avec une routine de vente sociale cohérente et un programme de défense des employés, vous augmenterez vos ventes en un rien de temps.