Des médias sociaux

Avantages et meilleures pratiques du service client omnicanal

Découvrez les avantages du service client omnicanal pour vos clients et votre entreprise, puis utilisez cette stratégie pour la mettre en œuvre.

Outils d'engagement client : 9 solutions pour une rétention plus élevée

Les meilleurs outils d'engagement client pour améliorer votre expérience et votre satisfaction client, ainsi que comment choisir le bon outil pour votre entreprise.

L'authenticité en action : favoriser les liens humains pour établir la confiance et stimuler la croissance

Naviguez dans les perturbations du marketing B2B grâce à un leadership éclairé. Donnez aux PME les moyens d’instaurer la confiance, de favoriser des relations authentiques et de stimuler la croissance dans un monde axé sur l’IA.

Meilleures plateformes de service client numérique pour les équipes d'assistance en 2024

Les plateformes de service client numérique peuvent vous aider à automatiser les tâches, à rationaliser les flux de travail et à fournir un support client personnalisé à vos clients.

Automatisation de l'expérience client : qu'est-ce que le CXA ? Exemples, avantages et meilleures pratiques

Améliorez votre centre d'appels grâce à l'automatisation de l'expérience client. Comprenez les avantages, les exemples et les meilleures pratiques de CXA pour fidéliser vos clients.

Qu'est-ce qu'un centre d'appels SaaS ? Principaux avantages, fonctionnalités et configuration

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Qu’est-ce que la gestion client ? (Indice : ce n'est pas seulement votre CRM)

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Découvrez Inbound 2024 : apprenez des meilleurs du marketing et des ventes

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