Des médias sociaux

Amazon Connect : la tarification basée sur l'utilisation vous convient-elle ?

Nous détaillerons les tarifs d'Amazon Connect pour vous donner une meilleure idée des coûts de son centre de contact et de la manière dont vous pouvez économiser de l'argent.

Attentes du service client : 8 choses que chaque consommateur souhaite

Pour répondre aux attentes du service client, vous devez d’abord savoir ce qu’ils attendent de ces interactions. Voici 8 choses auxquelles chaque consommateur s’attend.

Qu'est-ce qu'une bonne stratégie de marketing d'influence pour les marques de commerce électronique ?

Apprenez les bases du marketing d'influence pour les marques de commerce électronique. Boostez vos ventes en ligne avec des partenariats d'influenceurs stratégiques !

10 façons d'identifier (et de gérer) les mauvais clients

Voici dix moyens efficaces de repérer les mauvais clients (et de les laisser partir !) afin que vous puissiez protéger votre entreprise et améliorer la satisfaction de vos clients.

Meilleurs systèmes IVR de 2024

Le logiciel IVR rationalise les flux de travail avec une assistance automatisée sans sacrifier la qualité du service. Ce guide compare les meilleurs systèmes IVR.

10 meilleurs logiciels de centre d'appels en 2024

Notre guide complet couvre les principaux fournisseurs, les fonctionnalités clés et ce qu'il faut rechercher dans une plate-forme logicielle de centre d'appels.

Centre d’appels entrants ou sortants : de lequel avez-vous besoin ?

Découvrez les principales différences entre les centres d'appels entrants et sortants et déterminez celui qui convient le mieux à votre entreprise.

Choisir un système téléphonique pour plusieurs bureaux en 2024

Les entreprises possédant plusieurs bureaux ont besoin d’une solution de communication unifiée. Découvrez si un système téléphonique multi-sites vous convient.

Principaux influenceurs de la mode masculine au Kerala en 2024

Élevez votre style grâce aux informations des meilleurs influenceurs de la mode masculine du Kerala. Obtenez de l'inspiration et des conseils de style auprès des meilleurs de la région.

L'IA dans l'expérience client : impact commercial et signes à rechercher

Explorez l'IA dans les technologies d'expérience client (comme l'IA générative), l'impact sur l'expérience client et si vous devez investir dans l'IA pour l'expérience client.