Des médias sociaux

11 meilleurs logiciels de service client de médias sociaux pour 2021

Le service client via les canaux de médias sociaux continue de croître. Consultez notre liste des meilleurs outils logiciels de service client de médias sociaux sur le marché.

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99 statistiques essentielles du service client pour 2021

Découvrez quelques-unes des dernières statistiques et tendances du service client qui peuvent aider à orienter la stratégie de service client de votre entreprise en 2021.

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10 conférences incontournables sur le commerce électronique en 2021

Les conférences sur le commerce électronique peuvent être un excellent moyen de se tenir au courant des dernières tendances du secteur. Consultez notre liste des meilleures conférences de commerce électronique en 2021.

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Comment CarParts.com a réduit le temps de réponse du support client

Découvrez comment eDesk a aidé CarParts.com à réduire le temps de réponse de son support client et à économiser des centaines d'heures de résolution de tickets.

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7 meilleures plateformes de commerce électronique d'entreprise pour 2021

Consultez notre guide détaillé sur sept des meilleures plateformes de commerce électronique pour entreprises en 2021. Découvrez quel logiciel convient à votre entreprise.

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Amazon renouvelé : tout ce que vous devez savoir

Amazon Renewed est le programme d'Amazon pour la vente de produits « comme neufs ». Pour être éligibles à Amazon Renewed, les produits doivent appartenir à l'une des trois catégories suivantes :

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Messagerie acheteur-vendeur Amazon : nouvelles directives de communication

Nous sommes tous habitués à ce qu'Amazon modifie ses politiques et directives. En règle générale, il est assez bon pour communiquer ces changements à ses acheteurs et vendeurs fidèles en temps utile. Les problèmes surviennent lorsque, bien qu'ils soient en possession d'informations relatives aux nouvelles règles, les vendeurs Amazon peinent à s'y conformer ! Ce n'est que justice qu'Amazon [...]

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9 conseils impressionnants sur les médias sociaux pour le cyber week-end

Quoi de mieux que les réseaux sociaux pour attirer l'attention des consommateurs férus de smartphones. Voici neuf conseils pour vous assurer de faire du bruit lors du Black Friday.

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6 raisons pour lesquelles une base de connaissances est essentielle pour les vendeurs en ligne

Une base de connaissances améliore votre expérience client et réduit la pression sur votre équipe de support. Découvrez pourquoi une base de connaissances est essentielle pour le commerce électronique en 2020 !

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Quels badges de confiance Shopify sont essentiels pour votre boutique ?

Les badges Shopify vous aident à gagner la confiance et à améliorer la conversion. Découvrez quels badges de confiance Shopify sont essentiels pour votre boutique en ligne en 2020 !

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