Des médias sociaux
Le guide ultime des commentaires des clients
Les commentaires des clients sont essentiels pour toutes les entreprises. Découvrez sept meilleures façons d'obtenir les commentaires des clients en 2021 et de contribuer à stimuler les ventes et la fidélité à la marque.
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Choisir une plateforme de commerce électronique peut être délicat. Dans ce guide, nous comparons les fonctionnalités, les avantages et les prix de BigCommerce et de Shopify.
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Les avis donnent à votre entreprise un avantage concurrentiel ! Consultez cette liste de dix façons d'obtenir des avis en ligne pour votre entreprise et de renforcer la réputation de votre marque.
Lire la suite10 conseils pour créer la meilleure stratégie d'expérience client
Avez-vous une stratégie d'expérience client? L’expérience client est l’un des facteurs les plus importants du succès d’une entreprise.
Lire la suiteChatbots du service client : l'avenir du service client ?
Les chatbots du service client aident les entreprises à automatiser les tâches et à gagner du temps en utilisant les nouvelles technologies d'intelligence artificielle
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En savoir plus sur le marketing omnicanal vs multicanal dans ce guide pour les vendeurs de commerce électronique. L'omnicanal est basé sur l'acheteur et non sur le canal.
Lire la suiteQuatre points clés à retenir d'Engage Prague 2016
Découvrez ce que les leaders de l'industrie disent de l'avenir du marketing des médias sociaux ! Obtenez des informations solides pour améliorer votre stratégie.
Lire la suiteL'art de l'appréciation du client et comment il peut vous aider à grandir
L'appréciation du client n'a jamais été aussi importante. Découvrez les meilleurs moyens de fidéliser vos clients et de les satisfaire.
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Les mesures de l'expérience client sont les statistiques, les données et les mesures qui vous donnent une vue quantitative de la performance de votre entreprise en termes de service client.
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