Des médias sociaux

Taux de rotation des centres d'appels : comment augmenter la rétention des agents pendant la grande démission

Fixer un taux de roulement élevé ne consiste pas seulement à offrir des salaires plus élevés. Lisez cet article pour savoir comment accroître l'engagement des employés.

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L'épuisement du centre d'appels est réel : 5 choses à faire en tant que gestionnaire

L'épuisement professionnel des centres d'appels est un problème croissant pour les employés et les employeurs. Voici comment les managers doivent gérer l'épuisement professionnel pour optimiser leurs équipes.

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Comment créer une stratégie d'expérience client qui fait ressortir votre marque

L'expérience client (CX) est la perception complète que les clients ont de votre marque. Apprenez à construire une stratégie CX pour votre entreprise + exemples concrets.

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Comment supprimer des tweets des résultats de recherche Google

Twitter History Archive contient tous vos tweets, retweets, likes, réponses et médias depuis la première seconde où vous avez créé votre compte Twitter. Ainsi, si vous pouvez supprimer votre archive Twitter, vous pouvez supprimer les tweets de la recherche Google.

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Comment mesurer l'expérience client : un cadre simple pour améliorer l'expérience client

Améliorez votre expérience client en unifiant vos données, outils et logiciels. Découvrez comment Nextiva peut aider votre entreprise.

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YouTube vs Vimeo vs Wistia : quel est le meilleur pour le marketing de contenu vidéo ?

Dans une comparaison entre YouTube, Wistia et Vimeo, quelle plateforme est la plus idéale pour votre propre marketing vidéo ? Nous avons décomposé les avantages et les inconvénients.

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Comment partager une publication Facebook sur LinkedIn : Les 3 meilleures méthodes !

Les gens recherchent comment partager une publication Facebook sur LinkedIn de manière volumineuse. Pourquoi les gens veulent-ils publier des messages croisés entre Facebook et LinkedIn, ou d'autres plateformes de médias sociaux ?

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Qu'est-ce qu'un centre d'appels sortants ?

Un centre d'appels sortants est un centre dans lequel les agents effectuent des appels vers les clients et les prospects pour développer une entreprise et favoriser les relations.

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Quels sont les meilleurs moments pour publier sur TikTok ? Adaptez-vous aux mises à jour 2022 !

Les gens aiment les meilleurs ! Meilleurs outils, meilleures idées, meilleurs conseils, etc. Bien qu'ils ne soient jamais la « clé » du succès dans une entreprise, il faut admettre qu'ils jouent un rôle important dans une stratégie marketing. C'est pourquoi vous voulez savoir quel est le meilleur moment pour publier sur TikTok.

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