Tendances des médias sociaux pour 2022 : ce que les spécialistes du marketing doivent savoir

Publié: 2022-03-12

Les médias sociaux traversent une période de changements importants - des petits détails comme le déploiement de nouvelles fonctionnalités et applications, à des changements plus importants tels que l'augmentation de la suppression des comptes par les utilisateurs et la migration entre les plateformes sociales.

Ce guide vous présentera cinq tendances clés qui pourraient redéfinir les médias sociaux en 2022. Et pour vous aider à comprendre tout cela, nous vous donnerons quelques conseils sur la manière dont les spécialistes du marketing peuvent intégrer l'évolution de la situation dans leurs stratégies.

Tendance n°1 : les nouvelles options de monétisation stimuleront l'innovation dans l'utilisation des médias sociaux par les marques

Les plates-formes de médias sociaux ont traditionnellement gagné leur argent en collectant des données sur les utilisateurs, puis en vendant ces données à des tiers, parfois sous la forme de produits publicitaires comme Instagram for Business et LinkedIn Marketing Solutions.

Ces dernières années, la sensibilisation du public à ce modèle s'est généralisée et nuancée. De nombreux utilisateurs sont devenus mal à l'aise avec la façon dont leurs données sont utilisées - parfois, à tel point qu'ils ont supprimé leurs comptes sociaux.

Ce recul contre la monétisation à forte intensité de données des utilisateurs a incité les plateformes sociales à explorer d'autres approches pour générer des revenus à partir de leurs services populaires.

En 2021, Twitter a commencé à tester un produit appelé Ticketed Spaces, qui permet aux "créateurs" de facturer aux autres utilisateurs un prix de billet pour rejoindre un espace privé, où le créateur peut fournir des conseils professionnels, des cours ou l'accès à d'autres interactions précieuses. Le créateur conserve la majeure partie du prix du billet ; et Twitter obtient une coupe aussi.

Un autre développement récent clé dans la monétisation des médias sociaux a été l'arrivée de fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d'envoyer un pourboire aux créateurs de contenu. De nombreuses plateformes ont introduit les pourboires ces dernières années, notamment YouTube, Twitter et Clubhouse.

Ces évolutions pourraient n'être que la pointe de l'iceberg. Parmi les autres fonctionnalités de monétisation à venir, citons les abonnements Instagram et les conférences virtuelles organisées via LinkedIn Events.

La grande question pour les spécialistes du marketing est de savoir comment cette évolution vers la monétisation sur plateforme affectera le rôle que jouent les médias sociaux pour leurs marques. Des fonctionnalités telles que les pourboires et les groupes de médias sociaux fermés conviennent bien à certains secteurs, tels que le divertissement et les services B2B, mais sont peut-être moins pertinentes pour d'autres, notamment les produits de grande consommation et les finances personnelles.

Pour la bonne marque - celle dont les clients sont heureux de payer pour le contenu des médias sociaux - le passage à de nouvelles formes de monétisation pourrait transformer le rôle des médias sociaux. Alors que les médias sociaux étaient autrefois principalement un moyen d'acquérir des prospects et de communiquer avec les clients, ils pourraient désormais avoir un rôle plus important à jouer en tant que source directe de revenus.

Tendance #2 : Migration entre les plateformes sociales

En 2022, nous nous attendons à voir des changements significatifs dans la façon dont les gens répartissent leur temps sur plusieurs plateformes de médias sociaux.

L'année a commencé avec la nouvelle explosive que le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens (DAU) de Facebook avait diminué pour la première fois - de 1,930 milliard au troisième trimestre 2021 à 1,929 milliard au quatrième trimestre de la même année. Bien qu'il soit trop tôt pour dire si cette légère baisse marquera le début d'un déclin soutenu pour Facebook, il est clair que le paysage des médias sociaux est plus complexe et multilatéral qu'il ne l'était autrefois (bien que Meta possède un groupe des meilleurs plateformes).

Selon une enquête Deloitte auprès des consommateurs aux États-Unis, la personne moyenne en 2021 était un utilisateur actif de cinq services de médias sociaux. Une proportion importante de groupes d'âge plus jeunes utilisaient une gamme encore plus large de plates-formes, avec 24 % des répondants de la génération Z et 26 % des milléniaux déclarant utiliser 10 services ou plus.

Les spécialistes du marketing devraient surveiller de près pour voir comment leur propre public utilise les réseaux sociaux en 2022. Réfléchissez aux plateformes qu'ils utilisent et quels sont leurs objectifs lorsqu'ils utilisent chaque plateforme. Chaque combinaison d'audience et de plate-forme apporte des conditions uniques pour le marketing, et il n'est plus sûr de supposer que la plupart de votre public utilise la même poignée de plates-formes sociales de premier plan de la même manière qu'il y a quelques années.

Dans cet esprit, nous vous suggérons de creuser dans vos analyses Web pour découvrir tout changement dans lequel les plateformes sociales génèrent du trafic vers le site Web de votre marque. De plus, vous pourriez envisager de faire des études de marché sur les plateformes sociales que vos clients utilisent et sur ce qu'ils aiment faire sur chaque plateforme. Les faits que vous découvrez devraient vous aider à formuler une stratégie de marketing social qui correspond à la façon dont votre public utilise réellement les réseaux sociaux aujourd'hui.

Tendance n° 3 : les préinstallations pourraient stimuler l'adoption d'applications sociales pour les téléviseurs

Depuis de nombreuses années, les théoriciens du marketing parlent du potentiel de la « télévision sociale », où une application sociale s'exécute sur la télévision intelligente d'un utilisateur.

Ces applications sont souvent basées sur le "double écran", le comportement de l'utilisateur consistant à utiliser les médias sociaux tout en regardant la télévision, ce qui implique généralement un smartphone, une tablette ou un ordinateur portable. En théorie, la télévision sociale peut mieux répondre à ces désirs simultanés des consommateurs en servant les deux dans une seule vue.

Les applications de télévision sociale n'ont pas encore gagné en popularité auprès des consommateurs, par rapport à la popularité des médias sociaux et de la télévision à part entière. Cependant, cela pourrait bientôt changer. En 2021, TikTok a lancé une application de télévision intelligente pour le public occidental qui, de manière cruciale, se concentre sur le propre contenu de la plate-forme. Les propriétaires de téléviseurs peuvent utiliser l'application pour regarder du contenu TikTok sur leur téléviseur, avec un écran beaucoup plus grand et des spécifications visuelles potentiellement meilleures qu'un smartphone ne le permettrait.

En février 2022, le géant de la fabrication de téléviseurs Vestel a annoncé que TikTok serait désormais préinstallé sur ses téléviseurs intelligents sous Linux, tandis que les utilisateurs des téléviseurs intelligents sous Android de la marque pourraient télécharger l'application depuis le Google Play Store. La version Smart TV de TikTok est axée sur la visualisation de contenu TikTok, plutôt que sur la création. Son interface utilisateur divise le contenu en 12 catégories, dont la comédie, les sports, les animaux et la nourriture.

Les marques de Vestel, parmi lesquelles Toshiba, Hitachi et JVC, ne sont pas les seules à proposer la nouvelle application Smart TV TikTok. Les autres marques prenant en charge la technologie incluent Samsung et LG. Avec plusieurs grandes marques de télévision qui font désormais la promotion de la télévision sociale - dans certains cas par le biais de la pré-installation - les mois à venir pourraient fournir des informations intéressantes sur le potentiel d'un nouveau type de télévision sociale.

Interrogé sur le passage de TikTok à la télévision intelligente par Wired[https://www.wired.co.uk/article/tiktok-android-tv-smart-tv], le directeur général de TikTok UK et Europe, Rich Waterworth, a déclaré : « Vous avoir cette nouvelle dynamique de découverte et de croissance et pousser les choses dans le courant dominant, et vous amenez cela au comportement très établi de s'asseoir ensemble sur une chaise ou un canapé autour d'un écran partagé, qui a été une partie chère de la vie de famille.

« Lorsque vous réunissez ces choses, cela devient vraiment excitant. Vous obtenez cette combinaison de tendances Internet de niche qui font désormais partie intégrante de la culture, et vous permettez aux gens de les regarder ensemble sur grand écran.

Tendance #4 : Croissance continue de la vidéo sociale

Ce n'est pas seulement TikTok pour les téléviseurs intelligents qui changera la façon dont les gens consomment le contenu vidéo social en 2022. Plusieurs autres plateformes ajoutent de nouvelles fonctionnalités pour augmenter leur offre vidéo, y compris Twitter, qui a ajouté la possibilité pour les utilisateurs de regarder des clips vidéo à partir d'un TweetDeck. colonne tout en continuant à utiliser l'application, et TikTok, qui a expérimenté de nouveaux outils d'avatar vidéo.

Ces mises à jour se sont ajoutées aux développements majeurs des années précédentes pour renforcer collectivement les capacités de la vidéo sociale sur toutes les principales plateformes sociales.

Parallèlement à la vague continue de développements de vidéos sociales, les dépenses des annonceurs en publicités vidéo sociales devraient augmenter.

Selon Business Insider, les annonceurs devraient dépenser 24,35 milliards de dollars en publicités vidéo diffusées sur les réseaux sociaux en 2022, pour atteindre 28,21 milliards de dollars en 2023. Cela marquerait une augmentation significative des totaux dépensés en 2021 (20,28 milliards de dollars) et 2020 (14,68 milliards de dollars). ). Une augmentation conforme à ces projections entraînerait également une augmentation des dépenses publicitaires vidéo en proportion des dépenses publicitaires totales sur les réseaux sociaux, passant de 33 % en 2021 à 34,4 % en 2023.

Ces chiffres semblent peindre un tableau rose pour la publicité vidéo sur les réseaux sociaux. Cependant, il convient de noter que les prévisions suggèrent que la croissance à long terme des dépenses publicitaires en vidéo sociale commence à ralentir. Alors que 2021 a vu une augmentation des dépenses de 38,1 % en glissement annuel, le taux de croissance devrait ralentir à 20,1 % en 2022 et à 15,8 % en 2023.

Les prévisions de Business Insider soulèvent des questions pour les spécialistes du marketing qui font la promotion de leurs marques sur les réseaux sociaux. Ceux qui utilisent actuellement des publicités vidéo sociales sont susceptibles de faire face à une concurrence accrue au sein des plateformes de publicité sociale, sous la forme d'enchères concurrentes plus élevées et d'une référence plus élevée en termes de qualité des publicités.

Une question différente se pose aux spécialistes du marketing qui n'utilisent pas actuellement les publicités vidéo sur les réseaux sociaux. D'une part, ils peuvent avoir le sentiment que « si nos concurrents le font, nous devrions le faire aussi ». D'un autre côté, l'augmentation des dépenses des concurrents et la qualité potentiellement supérieure des publicités constitueront de formidables barrières à l'entrée pour les annonceurs potentiels de vidéos sociales.

Notre conseil aux spécialistes du marketing qui se débattent avec ces questions est que vous devez d'abord suivre vos clients, vos concurrents ensuite et les réseaux sociaux eux-mêmes en dernier. Par tous les moyens, commencez à expérimenter davantage avec les publicités vidéo sur les réseaux sociaux, mais assurez-vous d'analyser de près la réponse de votre public. Recherchez des indications que votre public réagit bien à cette forme de publicité (par exemple, un faible coût par conversion par rapport à d'autres approches publicitaires) avant de consacrer une part significativement accrue de votre budget aux publicités vidéo sociales.

Tendance n°5 : premières expériences de marketing de réalité virtuelle sur les réseaux sociaux

Certaines plateformes sociales parient gros sur la réalité virtuelle sociale, une technologie émergente qui implique généralement que les gens socialisent dans un monde virtuel alimenté par un casque de réalité virtuelle. Il est largement théorisé que la réalité virtuelle sociale pourrait jouer un rôle clé dans le «métaverse», un successeur du Web mobile qui place les utilisateurs «à l'intérieur d'Internet», et pour lequel Facebook - ou devrions-nous dire, «Meta» - est maintenant nommé .

Les plates-formes de réalité virtuelle sociale en sont encore à leurs balbutiements, mais certaines gagnent rapidement en utilisateurs. Selon The Verge, les produits de réalité virtuelle sociale de Meta, Horizon Worlds et Horizon Venue, ont acquis 300 000 utilisateurs au cours des trois mois commençant en décembre 2021. Cela laisse encore les produits Horizon loin derrière le concurrent axé sur les jeux, Rec Room, qui revendique plus de 37 millions d'utilisateurs. et était évalué à 3,5 milliards de dollars au tournant de l'année 2022.

Ces utilisateurs sont pâles par rapport au nombre de personnes utilisant les plateformes de médias sociaux les plus populaires. Néanmoins, la croissance de la réalité virtuelle sociale suggère que la technologie pourrait offrir aux spécialistes du marketing des opportunités d'interagir avec les clients de manière innovante. Certaines marques, dont Gucci, ont déjà commencé à commercialiser sur la réalité virtuelle sociale.

Quelques dernières réflexions sur les médias sociaux en 2022

Chaque année, nous réfléchissons longuement à l'avenir des médias sociaux.

En 2017, nous avons parlé de la façon dont les influenceurs allaient devenir plus importants dans le marketing des médias sociaux. L'année suivante, nous avons prédit que les codes QR redeviendraient à la mode, en partie grâce à leur utilisation accrue sur Snapchat.

Il y a eu d'innombrables changements dans le paysage des médias sociaux ces dernières années, petits et grands. Mais 2022 semble différent. De l'évolution des attitudes envers les médias sociaux au rôle croissant des publicités vidéo et de la réalité virtuelle sociale, les changements en cours pourraient transformer la façon dont les gens utilisent les réseaux sociaux et redéfinir les façons dont les spécialistes du marketing peuvent utiliser les réseaux sociaux pour communiquer avec le public. Certains commentateurs sont allés jusqu'à annoncer l'aube du "Social 2.0" - et nous pensons qu'ils ont peut-être raison de le faire.

Le changement se produit rapidement et à un rythme accéléré de façon exponentielle. La bonne nouvelle pour les spécialistes du marketing est qu'une grande partie des données dont nous avons besoin pour nous adapter et prospérer sont disponibles presque instantanément. Continuez à suivre de près vos données d'audience ; ajuster vos méthodes pour répondre aux tendances émergentes ; et continuer à récolter les bénéfices du marketing des médias sociaux, peu importe à quoi ressembleront les réseaux sociaux d'ici la fin de l'année.