Aparna Amrit de Vendasta explique comment développer votre prochaine présentation de stratégie de médias sociaux

Pour toute agence qui offre la gestion des médias sociaux, la création d'une présentation de stratégie de médias sociaux pertinente et ciblée pour accrocher les clients est un élément clé pour attirer et conserver leur entreprise. À sa base, les agences de marketing numérique réussissent mieux lorsqu'elles s'assurent que tous les aspects de la présence en ligne d'un client fonctionnent ensemble pour l'aider à se faire remarquer sur son marché. Les médias sociaux sont un élément clé de ce succès.

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Dans ce blog, nous partageons les conseils d'Aparna Amrit, chef de produit senior chez Vendasta, sur les éléments gagnants à intégrer dans votre prochaine présentation de stratégie de médias sociaux.

Amrit couvre les fondamentaux, ainsi que les outils à utiliser pour créer une présentation de stratégie de médias sociaux gagnante. Elle partage également son point de vue sur la façon dont les agences devraient tirer parti des dernières avancées en matière d'IA pour créer du contenu sur les réseaux sociaux. Creusons dedans.

Qu'est-ce qu'une présentation de stratégie de médias sociaux ?

Une présentation de stratégie de médias sociaux est un document ou une présentation qui décrit le plan de votre agence pour utiliser les médias sociaux afin d'atteindre les objectifs commerciaux de votre client. La présentation comprend généralement une analyse du public cible du client, les plates-formes que l'agence utilisera pour les atteindre, les types de contenu que vous créerez et partagerez, et les mesures que vous utiliserez pour mesurer le succès.

La présentation sur les médias sociaux doit fournir une feuille de route claire sur la manière dont l'agence prévoit d'utiliser les médias sociaux pour :

• S'engager avec l'audience du client
• Développer la notoriété de la marque
• Générer du trafic sur le site Web
• Générer des prospects
• Augmenter les ventes ou les revenus

Il doit également identifier tous les défis ou risques potentiels, ainsi que les stratégies pour atténuer ces risques.

Élaboration de votre prochaine présentation de stratégie de médias sociaux : jeter les bases

Avec plus de 16 ans dans le domaine de la technologie, Aparna Amrit de Vendasta a une formation d'ingénieur en mécanique avec une maîtrise en administration des affaires. Elle a de l'expérience en tant que rédactrice technique, analyste d'affaires, chef de projet informatique et chef de produit.

Après avoir travaillé avec John Deere Technology Center pendant 13 ans, Amrit est venue travailler chez Vendasta en 2020. Depuis, elle s'est fait un nom en apprenant à connaître intimement les besoins des agences partenaires et de leurs clients commerciaux locaux. Elle s'appuie sur son expérience et sa passion pour tout ce qui est numérique pour influencer l'avancement de nos solutions fondamentales de présence en ligne et de stratégie de médias sociaux.

"Je suis passionné par la résolution de problèmes et j'aime travailler avec des professionnels partageant les mêmes idées pour apprendre, désapprendre, encadrer, guider ou partager mes expériences", déclare Amrit.

En tant que chef de produit senior pour la plateforme de gestion des médias sociaux de Vendasta, Social Marketing, elle partage trois éléments fondamentaux que les agences doivent inclure dans leur prochaine présentation de stratégie de médias sociaux.

• Créez des stratégies de médias sociaux plus ciblées et pertinentes qui trouvent un écho auprès des clients individuels, ce qui se traduit par un engagement et une fidélité accrus. En comprenant les données démographiques, les intérêts et les comportements d'un public, les agences peuvent aider à adapter le contenu en conséquence, en produisant des visuels attrayants, des textes convaincants et des hashtags pertinents qui susciteront un plus grand engagement.
• Restez agile avec flexibilité pour adapter la présentation de votre stratégie de médias sociaux. Les agences doivent souligner le besoin d'agilité et d'adaptabilité dans les stratégies de médias sociaux, et discuter de la manière dont elles peuvent se tenir au courant des dernières tendances, technologies et meilleures pratiques pour assurer un succès continu. Les agences peuvent encourager les clients à être ouverts à l'expérimentation et à l'itération.
• Gardez à l'esprit les mesures et l'analyse des performances. Le suivi et l'analyse des mesures de performance des médias sociaux sont essentiels pour optimiser les stratégies au fil du temps. Les agences doivent discuter avec leurs clients de l'importance de fixer des objectifs mesurables, de suivre les indicateurs de performance clés (KPI) et d'analyser régulièrement les données pour affiner et améliorer les stratégies de médias sociaux. Vous voudrez examiner les performances des publications, le suivi de l'engagement sur les publications et si un ajustement de la stratégie est nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans votre présentation de stratégie de médias sociaux.

Quelles sont les 7 étapes pour créer une présentation de stratégie de médias sociaux efficace ?

En conséquence, selon Amrit, la présentation de la stratégie de médias sociaux de votre agence doit inclure des objectifs SMART, qui signifient spécifiques , mesurables , réalisables , pertinents et limités dans le temps .

« Vous devez définir des objectifs spécifiques mesurables, limités dans le temps et aider à définir le public cible d'un client en fonction des tâches qu'il doit accomplir. À partir de là, votre agence peut développer les stratégies et les tactiques d'engagement appropriées pour atteindre efficacement ce public. »

Pour commencer, voici les étapes que votre agence doit suivre :

• Première étape : Définir le problème à résoudre avec quoi et pourquoi. Identifiez le défi ou l'opportunité auquel votre client est confronté et déterminez comment les médias sociaux peuvent aider à résoudre le problème ou à profiter de l'opportunité.
• Deuxième étape : définir les objectifs des médias sociaux. Établissez des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps (SMART) qui correspondent aux objectifs commerciaux globaux de votre client et qui peuvent être suivis et évalués au fil du temps.
• Troisième étape : Identifier le public cible. Comprenez qui est le client idéal de votre client, y compris ses données démographiques, ses intérêts, ses points faibles et ses comportements en ligne, afin de pouvoir personnaliser votre contenu et vos messages sur les réseaux sociaux pour qu'ils trouvent un écho auprès d'eux.
• Quatrième étape : choisissez ou suggérez les bonnes plateformes de médias sociaux. Déterminez les canaux de médias sociaux que le public cible utilise le plus et alignez la stratégie de contenu sur ces plateformes pour maximiser la portée et l'engagement.
• Cinquième étape : Élaborez une stratégie de contenu. Créez un plan pour les types de contenu que vous créerez et partagerez sur les médias sociaux, y compris un mélange de contenu promotionnel, éducatif et divertissant qui reflète la voix et les valeurs de la marque de votre client.
• Sixième étape : planifier l'engagement. Établissez un processus pour répondre aux commentaires, aux messages et aux critiques sur les réseaux sociaux, et engagez-vous avec les abonnés d'une manière authentique, utile et conforme à la marque.
• Septième étape : mesurer et optimiser. Utilisez l'analyse des médias sociaux pour suivre les performances du contenu et des campagnes, identifier les domaines à améliorer et ajuster votre stratégie en conséquence pour vous assurer que vous atteignez vos objectifs et que vous offrez de la valeur à votre client et à son public.

Lors de l'élaboration de la présentation de la stratégie de médias sociaux pour vos clients, Amrit recommande de s'efforcer d'aligner quelques éléments clés.

« Les agences doivent s'aligner avec leurs clients sur le problème qu'elles résolvent , sur l'impact sur le client commercial local , ainsi que sur la réussite . À partir de là, les agences devront obtenir l'approbation de la stratégie et du contenu avant sa mise en ligne. Vous devez également convenir d'un calendrier pour les objectifs et les jalons », explique Amrit.

En ce qui concerne les outils que votre agence peut utiliser pour élaborer votre prochaine présentation de stratégie de médias sociaux, Amrit suggère quelques-uns de ses incontournables.

"J'ai utilisé Canva, le générateur de propositions de Vendasta et Powtoon. Les diapositives Google sont également très utiles, simples et faciles à utiliser. »

Le contenu généré par l'IA change la donne pour les agences offrant des services de médias sociaux à leurs clients

La récente explosion du contenu généré par l'IA a complètement changé la donne pour les agences qui revendent des services de médias sociaux à leurs clients.

"Avec l'avènement d'algorithmes avancés de traitement du langage naturel (NLP), de modèles d'apprentissage automatique et de techniques d'apprentissage en profondeur, l'IA peut désormais générer du contenu de haute qualité sur les réseaux sociaux, y compris du texte, des images, des vidéos et même des campagnes entières sur les réseaux sociaux", Amrit dit.

"L'utilisation de l'IA dans les services de médias sociaux a transformé la façon dont les agences abordent la création de contenu, la rendant plus efficace, plus efficace et plus évolutive, générant finalement de meilleurs résultats pour les efforts de marketing des médias sociaux de leurs clients."

Lecture recommandée : Vendasta lance une nouvelle intégration marketing de l'IA pour répondre aux avis en ligne et aux publications sur les réseaux sociaux

Conseil pour développer des invites pour le contenu des médias sociaux généré par l'IA

"La création d'invites efficaces est un processus itératif qui nécessite des expériences, des améliorations et une compréhension des capacités et des limites du modèle d'IA avec lequel vous travaillez", déclare Amrit.

Elle poursuit en décrivant quelques lignes directrices pour aider les agences à démarrer :

1. Soyez clair, précis et détaillé. Plus vous pouvez donner d'instructions, meilleur est le résultat.
2. Utilisez le contexte, les indices, les rôles et les résultats attendus. Pour créer une invite pour une image générée par l'IA, vous pouvez utiliser une formulation telle que : Créez une photographie de portrait d'une fille brésilienne qui capture l'essence de la culture. La photographie doit être dans un éclairage naturel qui complète son teint et sa couleur de peau avec un arrière-plan subtil.
3. Expérimentez avec différentes formulations. Continuez à ajouter plus de détails à votre invite jusqu'à ce que l'IA génère un résultat satisfaisant.
4. Itérer et affiner. N'utilisez pas les mêmes invites encore et encore, en espérant un meilleur résultat. Au fur et à mesure que vous apprenez et vous développez en tant qu'utilisateur de l'IA, la technologie elle-même évolue également. Expérimentez de nouvelles façons de demander le contenu dont vous avez besoin et découvrez ce qui donne les meilleurs résultats pour vos clients.

« Dans le paysage numérique d'aujourd'hui, les médias sociaux sont devenus un canal crucial permettant aux entreprises de se connecter avec leur public. Lors d'une présentation de stratégie sur les réseaux sociaux, les agences doivent souligner l'importance de tirer parti de l'IA pour optimiser les efforts de leurs clients sur les réseaux sociaux », explique Amrit.

En utilisant des outils alimentés par l'IA pour la création de contenu, la planification, l'analyse des sentiments et les chatbots, les agences peuvent rationaliser leurs processus, gagner du temps et des ressources, personnaliser le contenu et obtenir des informations précieuses à partir des données.