Tirer parti des experts locaux pour améliorer l'efficacité des médias sociaux sur les marchés internationaux

Alors que les affaires se sont mondialisées, le marketing des médias sociaux est devenu de plus en plus difficile. D'une part, il est important d'envoyer un message de marque cohérent. D'autre part, peu importe l'uniformité de votre message s'il n'atteint pas les clients locaux.

La plupart des entreprises savent que les stratégies de marque concernent la perception, la reconnaissance et l'identification. Un effort de marque bien rodé sur les réseaux sociaux est le paquet brillant qui envoie un message. Le marketing local concerne ce qu'il y a à l'intérieur de ce paquet, plein de biens et de services ciblés sur le destinataire qui le transformera d'un prospect potentiel en un client de bonne foi.

Il est important d'adapter vos tactiques de marketing des médias sociaux existantes aux marchés internationaux si vous souhaitez rester un leader de l'industrie. L'utilisation de services de localisation et de traduction marketing est une première étape essentielle pour prouver aux clients locaux que votre marque est digne de confiance.

Obtenir le bon marketing local sur les réseaux sociaux

Communiquer dans les langues locales ouvre la portée de votre marché au-delà du monde anglophone. L'anglais est peut-être l'une des langues les plus courantes au monde, mais il n'est encore parlé que par environ 1,35 milliard de personnes. Seul un quart de ces 1,35 milliard parle l'anglais comme première langue.

Avec près de 8 milliards de personnes dans le monde, c'est beaucoup de gens qui ne parlent pas du tout l'anglais ou qui ne le parlent que comme langue seconde. Ces locuteurs représentent un large éventail de cultures et de langues qui diffèrent du monde anglophone.

Même par rapport à la puissance américaine, les opportunités mondiales de marketing des médias sociaux ne doivent pas être ignorées. Des recherches récentes démontrent que 76 % des consommateurs mondiaux préfèrent effectuer leurs achats dans leur langue locale et 40 % déclarent ne jamais acheter sur des sites Web dans d'autres langues. Pour atteindre ces consommateurs, il ne suffit pas de traduire par cœur les documents en anglais existants.

Utilisation d'équipes marketing locales ou de prestataires de services linguistiques (LSP) Les fournisseurs de services linguistiques (LSP) sont des entreprises qui fournissent des services de traduction à d'autres entreprises, qui peuvent inclure des services de localisation, d'interprétation et de messagerie marketing. peut élever votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux et augmenter votre part de marché. En tant qu'experts des besoins et des préoccupations locaux, ces spécialistes du marketing savent comment équilibrer les nuances de ton et de langage familier, ainsi que des éléments tels que la couleur et la disposition du design.

Comprendre les canaux de commercialisation mondiaux

De nombreuses entreprises font la promotion de biens et de services sur Facebook, Google, Instagram, etc. C'est super aux États-Unis ; à l'étranger, cependant, de nombreux consommateurs locaux ne partagent pas l'intérêt ou l'accès à ces réseaux sociaux.

En Chine, par exemple, Baidu sert de moteur de recherche principal et est utilisé par plus de 75 % des internautes chinois. La plate-forme bénéficie du soutien du gouvernement avec des règles et réglementations propres à la Chine. Un faux pas dans l'utilisation de Baidu peut entraîner l'interdiction d'une entreprise du site.

L'expertise locale est la clé pour comprendre les règles du marketing des médias sociaux. Tout comme Facebook ou Instagram, ces plateformes ont leurs propres méthodes pour solliciter des réponses précieuses des utilisateurs des médias sociaux.

Soyez le meilleur en traduisant correctement

Localiser un contenu ne consiste pas simplement à traduire mot pour mot dans une autre langue. Des services comme Google Translate sont parfaits pour beaucoup de choses, mais le marketing des médias sociaux n'en fait pas partie : les traductions strictes manquent de nuances et de compréhension.

Comprendre ce qui résonne avec les habitants est particulièrement crucial lorsqu'il s'agit de slogans et de slogans dans votre messagerie sur les réseaux sociaux. Intrinsèquement courts, ils sont censés dire beaucoup avec peu de mots. Mais ce qui a du sens en anglais peut tomber à plat dans d'autres langues.

Par exemple, la plupart des anglophones savent ce que l'on entend par "elle a laissé le chat sortir du sac". Imaginez être un non-anglophone essayant de comprendre ce que cela signifie. Un expert en idiomes locaux peut trouver le bon phrasé ou l'équivalent pour le marché local sur le bon réseau social.

Et il ne s'agit pas seulement de messages qui pourraient prêter à confusion lorsqu'ils sont traduits strictement - certains messages peuvent être embarrassants ou offensants si vous ne tenez pas compte des différences culturelles. Lorsque quelque chose comme cela se produit, le problème est encore pire qu'une communication inefficace. Ce type d'erreur de traduction pourrait nuire à votre marque ou faire en sorte que les gens se sentent activement rebutés par le matériel marketing.

La localisation est plus que la langue

La culture change au-delà des frontières. Comprendre les courants de la culture et de la tradition peut, et devrait, influencer la façon dont nous commercialisons. Mais, plus important encore, cela devrait avoir un impact sur ce que nous commercialisons sur les réseaux sociaux.

McDonald's, célèbre dans le monde entier pour ses burgers de bœuf, est très présent en Inde, où les vaches sont considérées comme sacrées par des millions de personnes. Le menu local de McDonald's propose une gamme impressionnante de plats de poisson, de poulet et de légumes indisponibles aux États-Unis. C'est la localisation au travail.

Même les messages visuels ont besoin d'attention. Dans une grande partie du Moyen-Orient et de l'Asie, l'utilisation de la main gauche peut être considérée comme non hygiénique. Un modèle affichant votre produit dans la mauvaise main peut être problématique.

Même des gestes courants comme un pouce levé ou le signe OK peuvent avoir des significations différentes, souvent vulgaires, dans d'autres pays. Un expert local les reconnaîtra instantanément, contrairement à quelqu'un qui ne connaît pas la culture.

Vous devrez peut-être localiser les images de plusieurs manières. Par exemple, vous ne souhaitez peut-être pas utiliser des images de campagne qui incluent des célébrités d'autres pays lorsque vous localisez pour un nouveau marché. Au lieu de cela, trouvez des célébrités pertinentes pour le marché cible ou adaptez la stratégie pour utiliser différents types d'images.

Vous devrez peut-être également modifier des éléments tels que des images de villes, des paysages ou même la mode portée par les personnes sur les images. Si le contenu d'une image est identifiable comme provenant d'un autre endroit dans le monde, il se peut qu'elle ne se connecte pas aussi bien avec le public cible. Si vous souhaitez adapter le contenu à un nouveau marché, essayez d'utiliser des images qu'ils reconnaîtront et avec lesquelles ils se connecteront. Cela inclut des choses comme les villes locales, les paysages et les modes.

N'oubliez pas de consulter le calendrier

Votre contenu doit toujours être pertinent pour chaque marché, en particulier lorsque le contenu mentionne un jour férié ou une date spéciale. Assurez-vous que votre calendrier éditorial est bien coordonné et à jour afin de pouvoir programmer vos publications de vacances (locales et internationales) au bon moment.

Par exemple, certains pays célèbrent la fête des mères le deuxième dimanche de mai. Mais en Norvège, elle est célébrée le deuxième dimanche de février, alors que l'Amérique latine la célèbre le 10 mai. Dans plusieurs pays d'Europe de l'Est, la fête des mères est célébrée le 8 mars, marqué par l'équinoxe de printemps.

Ce n'est qu'un exemple de célébrations mondiales qui varient selon le pays, en plus des dates spéciales locales, des anniversaires et des célébrations. Il est très important de personnaliser votre contenu pour les consommateurs locaux afin de garantir l'intérêt et les conversions.

Localisez le contenu pour réaliser des conversions

Alors que le marketing mondial se développe pour nos marques, services et produits, il est important de se rappeler que le monde est plus que notre propre arrière-cour. Ce qui plaît à un endroit sur une plate-forme de médias sociaux peut être mal accueilli à d'autres. Se tenir au courant des tendances locales et utiliser ces connaissances montrera aux clients que nous les comprenons, ce qui contribuera grandement à établir la confiance.

Parce qu'il est souvent difficile pour les professionnels du marketing à l'autre bout du monde de comprendre pleinement les différentes normes et préférences culturelles, il est généralement préférable de tirer parti des talents des professionnels locaux lors de la localisation du marketing des médias sociaux. Les professionnels locaux pourront faire plus que simplement fournir des traductions fiables - ils peuvent agir comme une forme de contrôle de la qualité pour s'assurer que votre message passe et qu'il correspond au contexte unique de la culture locale.