Stratégie de médias sociaux pour votre site logiciel

Les médias sociaux peuvent être un excellent outil pour promouvoir votre entreprise de logiciels. Ce n'est peut-être pas le moyen le plus rapide d'obtenir de nouveaux clients, mais c'est un moyen efficace d'atteindre un large public. Il existe de nombreuses façons d'utiliser les médias sociaux pour promouvoir votre entreprise et faire passer votre message aux clients potentiels. Voici quelques conseils pour vous aider à créer une stratégie de médias sociaux réussie pour votre site logiciel.

Créer un plan de marketing des médias sociaux

Bien que vous puissiez publier sur les réseaux sociaux sans plan spécifique, c'est plus efficace si vous avez une stratégie de marketing de contenu. Cela est particulièrement vrai si votre entreprise de logiciels propose un produit ou un service qui doit être promu de différentes manières. Si vous souhaitez promouvoir un service spécifique, il peut être plus efficace de promouvoir ce service sur une plate-forme spécifique que de promouvoir l'intégralité de votre site logiciel sur chaque plate-forme de médias sociaux en permanence. Vous devriez avoir un plan sur ce que vous voulez spécifiquement promouvoir sur quels sites et quand.

Pensez à votre public

Avant de créer des messages, il est important de penser à votre public. Vous souhaitez que votre site soit exclusif aux cadres B2B ou accessible à un large éventail de consommateurs ? Voulez-vous être considéré comme un expert de l'industrie ou une ressource pour les consommateurs ? Identifier ce que votre public veut voir peut vous aider à créer un meilleur contenu.

Partagez le blog de votre entreprise sur les réseaux sociaux

Une façon d'aider les gens à trouver votre site Web et d'augmenter le trafic est de créer un blog interne qui sera également partagé via les médias sociaux. Non seulement cela rendra votre marque et votre site Web plus mémorables, mais cela vous aidera également à gagner plus de clients, à bénéficier des meilleures pratiques de référencement et à vous positionner en tant qu'expert.

Choisissez votre plateforme de médias sociaux

Avant même de penser à publier une publication sur les réseaux sociaux, il est important de réfléchir à la plateforme que vous souhaitez utiliser. Cela est important car certains réseaux de médias sociaux sont plus axés sur un créneau particulier que d'autres. Par exemple, LinkedIn et Twitter sont parfaits pour les propriétaires d'entreprise qui souhaitent se connecter avec des clients potentiels. Quel est votre marché et quelles plateformes de médias sociaux utilisent-ils ? Visez à être là où se trouvent les clients.

Partagez le bon contenu

Le contenu que vous choisissez de partager sur les réseaux sociaux est très important. Si vous êtes un développeur de produits logiciels, assurez-vous d'utiliser du contenu directement lié à votre entreprise et à son produit. Ne partagez pas de contenu que votre public pourrait trouver offensant ou controversé. Si vous le faites, vous risquez de voir votre message critiqué ou même attaqué. Trop souvent, il est facile de partager ses convictions personnelles ou sa politique via les réseaux sociaux. Parfois, cela se produit involontairement. Il est préférable de créer une page neutre axée sur le contenu sur lequel votre public souhaite en savoir plus.

Construire un public fidèle

Les abonnés fidèles ont tendance à répandre la bonne parole sur vos produits logiciels. Cela peut être particulièrement important si vous vendez des logiciels spécifiques à un créneau. Étant donné que ces clients se connaissent souvent, un partage ou un avis positif de l'un de vos fidèles abonnés est important car les clients potentiels peuvent se demander si vous tiendrez vos promesses. Assurez-vous d'utiliser une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux qui fidélise vos abonnés à votre logiciel et les encourage à passer le mot. Répondre aux clients, publier d'excellents tutoriels et offrir des remises exclusives aux abonnés sont quelques moyens d'y parvenir.

Utilisez les bons hashtags

Il est important de choisir les bons hashtags sur les sites de médias sociaux. Évitez d'utiliser trop de hashtags. Les meilleurs hashtags sont ceux que vous voyez sur un grand nombre de plateformes que vos clients utilisent réellement. Vous voulez que vos clients trouvent votre logiciel sur plusieurs plates-formes. Vous pouvez utiliser des hashtags spécifiques à la marque et au logiciel, ainsi que des hashtags populaires déjà utilisés.

La créativité est la clé

Bien qu'il soit important pour vous de rester pertinent avec les dernières tendances et plateformes de médias sociaux, cela ne devrait pas complètement dicter votre stratégie de marketing sur les médias sociaux. Vous voulez que vos publications et vos messages marketing soient créatifs et originaux, même s'ils s'écartent légèrement des tendances numériques actuelles. De cette façon, les clients vous reconnaîtront et considéreront votre logiciel comme un produit qui ne ressemble à rien d'autre sur le marché. Affichez les cas d'utilisation de votre logiciel spécifique, au lieu de ne partager que des informations génériques sur le logiciel en général.

Soyez authentique

À l'ère des médias sociaux, les clients ne veulent pas seulement acheter auprès d'une entreprise. Ils veulent faire affaire avec de vraies personnes avec lesquelles ils peuvent s'identifier et dont ils savent qu'elles seront en mesure de tenir leurs promesses. Afin de constituer une base de fans fidèles, vous devez être en relation et montrer aux clients que vous avez à cœur leurs meilleurs intérêts. Présentez votre équipe et votre environnement de bureau innovant. Faites-leur savoir que vous êtes les véritables personnes derrière le logiciel.

Utiliser les appels à l'action

Lors de la création de publications sur les réseaux sociaux, il est important que vous utilisiez des appels à l'action avec eux. En effet, les clients ne peuvent partager votre publication ou visiter votre site que si vous le leur demandez. Tous les clients ne répondront pas à un appel à l'action, mais il est important d'essayer, car ceux qui répondront réussiront mieux à développer votre entreprise.

Sois professionnel

Pour être professionnel lors de la création de messages pour les réseaux sociaux, utilisez une grammaire et une orthographe correctes. Si vous souhaitez ajouter une image pour illustrer votre message, assurez-vous d'en choisir une qui représente votre logiciel et votre marque. Votre photo de profil doit montrer quelque chose sur votre marque et non quelque chose d'aléatoire ou sans rapport.

Utiliser la vidéo

Utilisez fréquemment la vidéo sur les sites de médias sociaux . Lorsque vous créez une vidéo, vous devez créer quelque chose de clair et facile à comprendre. Assurez-vous que votre vidéo présente un message clair et a un but. Les vidéos sont un moyen efficace de communiquer avec vos abonnés car elles sont souvent plus visuelles que les publications textuelles. Vous pouvez également ajouter une image ou un lien dans la vidéo comme un appel à l'action. Cela permet aux abonnés de faire plus facilement ce que vous voulez qu'ils fassent une fois qu'ils ont vu la vidéo.

Demandez les commentaires des clients

Les clients sont la base du profit de votre éditeur de logiciels. Demandez régulièrement à vos clients quels changements ils aimeraient voir pour votre produit logiciel. Cela donne également aux clients la possibilité d'être entendus et de vous faire part de leurs commentaires sur ce qu'ils pensent que vous pourriez faire mieux. Vous ne voulez pas qu'ils croient que vous êtes uniquement intéressé à les facturer davantage pour les mises à niveau. Lorsque vous écoutez leurs suggestions, vous pouvez créer quelque chose d'encore plus utile, leur donnant une raison de revenir.

Rejoindre la conversation

L'un des moyens les plus rapides de renforcer la notoriété de votre entreprise de logiciels consiste à participer aux conversations que les gens ont déjà sur les réseaux sociaux. Parfois, les gens recherchent simplement quelqu'un à qui parler de leurs besoins logiciels et vous pouvez utiliser les médias sociaux pour créer votre marque personnelle. Si vous pouvez résoudre leurs problèmes techniques, cela peut contribuer grandement au développement de votre entreprise.

Publier des mises à jour régulières

Au fur et à mesure que vous développez votre audience sur les réseaux sociaux, il est important de publier des mises à jour régulières pour maintenir l'engagement des gens. Beaucoup de vos clients n'utilisent peut-être pas les médias sociaux pour communiquer avec vous, mais ils peuvent suivre votre entreprise en raison de vos mises à jour. Si vous avez un blog ou une newsletter, assurez-vous de mettre régulièrement à jour la communauté en utilisant ces canaux.

Créez un calendrier de publication des mises à jour sur les réseaux sociaux afin que les gens sachent à quoi s'attendre de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. Vos clients peuvent être frustrés s'ils voient que vous avez posté sur les réseaux sociaux un jour et rien le lendemain. Cela peut être une grande déviation, surtout s'ils n'ont vu que des commentaires négatifs des autres. Il est également important de publier suffisamment fréquemment pour que les gens ne s'ennuient pas avec votre page et ne la suivent pas.

Transformez vos clients en ambassadeurs de la marque

Un excellent moyen d'inciter les clients à utiliser votre logiciel est de leur donner la possibilité d'être des ambassadeurs de votre marque. Offrez des remises à vos clients qui leur permettent de faire connaître votre entreprise à leurs amis. Vous pouvez demander à des clients d'utiliser votre logiciel et de donner des avis. Permettre aux gens d'utiliser votre logiciel leur donne un moyen de partager le fonctionnement du logiciel avec des personnes qu'ils connaissent.

Redonner à la communauté

Renforcez encore votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux en redonnant à la communauté. Si vous êtes actif sur les réseaux sociaux, vous pourrez peut-être aider d'autres personnes qui ont des problèmes ou qui veulent simplement en savoir plus sur ce que vous faites. Vous pouvez proposer des suggestions, des articles et même des remises sur les produits. Cela encouragera les autres à suivre votre entreprise et leur donnera une raison de cette fidélité.

Si votre éditeur de logiciels peut proposer une démo ou un essai gratuit, il s'agit d'une excellente stratégie à proposer à la communauté. Cela semble généreux et donne aux utilisateurs des médias sociaux une raison de suivre votre page. Cela leur donne également la possibilité d'utiliser votre logiciel. Une fois qu'ils l'auront utilisé, ils le comprendront mieux et seront peut-être plus enclins à acheter une version complète du programme.

Surveillez vos analyses

Une étape critique pour utiliser avec succès les médias sociaux pour promouvoir un logiciel est d'avoir une bonne compréhension de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Utilisez l'analyse des médias sociaux pour vous aider à mesurer vos résultats. Vous pouvez évaluer les statistiques de chacune de vos plateformes de médias sociaux pour avoir une idée de ce que vous pouvez changer pour obtenir de meilleurs résultats.

Visitez votre tableau de bord Facebook pour voir quelles publications ont obtenu les meilleurs résultats en termes de partages, de commentaires et de portée. Analysez attentivement les points communs entre des publications similaires. En reproduisant les stratégies qui fonctionnent, vous pouvez tirer le meilleur parti de votre temps consacré au marketing des médias sociaux.

En règle générale, les remises, les promotions, les cadeaux et les offres spéciales sont les plus performants. En dehors de ces stratégies, chaque public est différent. Testez de nouvelles idées et mesurez leur performance pour savoir ce qui fonctionne le mieux. Un public de logiciels B2B voudra un contenu différent de celui d'un public B2C. L'expérimentation est vraiment le seul moyen de savoir avec certitude.

Utiliser les médias sociaux pour créer une communauté

Créer une communauté autour de votre produit ou service est un excellent moyen de fidéliser votre clientèle. Profitez de sites comme Kickstarter pour offrir à vos clients des opportunités de nouveaux projets logiciels. Cela peut vous aider à fidéliser votre clientèle. Vous pouvez même créer un système de récompenses qui encourage les clients à s'engager et à s'enthousiasmer pour votre logiciel.

Les médias sociaux sont un outil utile pour commercialiser votre site logiciel, mais ce n'est qu'une partie de votre plan marketing. Il est également important de mettre en place une bonne stratégie de médias sociaux. Vous ne pouvez pas attirer un large public uniquement à partir des médias sociaux. Cependant, c'est un excellent moyen de générer du trafic vers votre site Web avec d'autres efforts de marketing. C'est à vous de créer une stratégie marketing qui fonctionne pour vous et votre éditeur de logiciels. Heureusement, les scénaristes peuvent vous aider. Parcourez nos rédacteurs pour obtenir de l'aide pour tous vos besoins en marketing de contenu.