Stratégie de médias sociaux pour votre site SaaS

Les médias sociaux sont une plate-forme puissante pour les spécialistes du marketing modernes. C'est aussi l'endroit où votre public cible passe de plus en plus de temps. Si vous ne profitez pas des réseaux sociaux, vous passez peut-être à côté de l'une des plateformes de génération de trafic les plus efficaces disponibles pour les entreprises aujourd'hui.

Cet article de blog vous donnera quelques idées sur l'utilisation des médias sociaux pour développer votre site SaaS et augmenter vos revenus.

Déterminez quelle plate-forme de médias sociaux est parfaite pour votre entreprise SaaS

Toutes les plateformes de médias sociaux ne sont pas aussi efficaces pour toutes les entreprises. Vous devez choisir la plateforme qui répond le mieux aux besoins de votre public cible et qui correspond à votre stratégie globale de marketing de contenu. Voici un aperçu de certains des sites de médias sociaux les plus populaires sur lesquels vous pouvez partager du contenu sur votre entreprise SaaS, ainsi que quelques conseils sur la façon de les utiliser efficacement.

Facebook

Facebook est une plate-forme de médias sociaux avec plus de 2,7 milliards d'utilisateurs dans le monde, ce qui signifie qu'elle devrait être un élément essentiel de la stratégie de marketing de contenu de votre entreprise. Les gens utilisent Facebook pour se connecter et partager des liens sur leurs sites Web préférés (y compris les entreprises SaaS), donc publier du contenu sur ce site peut vous aider à faire connaître votre produit ou service.

Principaux conseils pour publier sur Facebook :

• Publiez du contenu que vos fans voudront partager avec leurs amis.
• Utilisez des images et des vidéos. Ces types de messages fonctionnent généralement mieux que les messages contenant uniquement du texte.

Twitter

Twitter a une base d'utilisateurs beaucoup plus petite par rapport à des sites comme Facebook ou Reddit, mais beaucoup de gens le considèrent comme un endroit où ils peuvent engager des conversations significatives avec d'autres experts de l'industrie. Si des influenceurs ont exprimé leur intérêt pour ce que fait votre entreprise, tweeter sur ces personnes pourrait conduire à de précieuses discussions en va-et-vient qui généreront de nouveaux clients pour vous plus tard.

Tweets à envoyer en tant qu'entreprise SaaS :

• Posez des questions conçues pour l'engagement plutôt que de vous concentrer sur la vente directe de quelque chose.
• Mises à jour de statut avec des nouvelles importantes de l'industrie ou des événements liés à votre entreprise.
• Annonces de l'entreprise sur les nouveaux produits ou services que vous lancez.

Reddit

Beaucoup de gens ne réalisent pas que Reddit est une plate-forme de médias sociaux précieuse, mais c'est l'un des sites les plus populaires sur lequel vous pouvez partager des liens vers votre contenu. La clé pour utiliser Reddit dans le cadre de votre stratégie de marketing de contenu est de s'assurer que ce site correspond bien à ce que votre entreprise propose, puis de partager des publications pertinentes de temps en temps.

Principaux conseils pour publier sur Reddit :

• Trouvez des sous-reddits pertinents pour votre entreprise et partagez des liens lorsque cela a du sens.
• Devenez un membre actif dans les communautés que vous rejoignez. Cela aidera à établir la confiance avec les personnes qui s'abonnent à ces subreddits.
• Créez un compte séparé pour publier sur Reddit plutôt que d'utiliser des profils de réseaux sociaux associés à votre marque.

Youtube

La vidéo est un excellent moyen de dialoguer avec votre public cible et de partager des informations sur les avantages de votre entreprise SaaS. Si vous avez créé du contenu vidéo qui apporte de la valeur aux clients potentiels, le mettre en ligne sur YouTube peut aider à augmenter le trafic sur votre site lorsque les internautes recherchent des vidéos sur des sujets d'intérêt spécifiques.

Types de vidéos à publier sur YouTube pour votre entreprise SaaS :

• Des aperçus de l'entreprise qui montrent aux gens qui vous êtes et quels problèmes votre produit ou service peut résoudre.
• Vidéos de démonstration sur l'utilisation de certaines fonctionnalités de votre site SaaS, ce type de contenu est utile pour les clients actuels et les nouveaux prospects.
• Des infographies animées sur les tendances du secteur peuvent aider à rediriger le trafic vers votre site Web.

Instagram

Instagram est devenu l'une des plateformes de médias sociaux les plus populaires parmi la génération Y, ce qui signifie que plus de jeunes adultes visitent régulièrement ce site que tout autre type de réseau social. La publication d'images liées à ce que vous faites de temps en temps créera probablement une bonne connexion avec les personnes plus jeunes qui utilisent fréquemment cette application.

Principaux conseils pour publier sur Instagram :

• Publiez des photos qui ne sont pas directement liées à votre entreprise. Cela vous aidera à augmenter votre visibilité au-delà de ce que voient les experts de l'industrie.
• Partagez des images d'événements ou de réunions qui montrent des personnes qui travaillent dans votre entreprise et leur donnent une meilleure idée de votre culture.
• Utilisez des hashtags lorsque vous partagez des messages, afin qu'ils soient plus susceptibles d'être vus par des utilisateurs qui ne vous suivent pas encore mais qui sont intéressés par des sujets similaires.
• Profitez des histoires Instagram comme un autre moyen de partager des informations en coulisses avec vos abonnés.

LinkedIn

LinkedIn est une excellente plate-forme de médias sociaux pour partager du contenu pertinent pour votre secteur. C'est particulièrement utile si vous souhaitez partager des articles ou d'autres types de publications avec des personnes de votre réseau qui sont des chefs d'entreprise, des gestionnaires et des employés de grandes entreprises.

Principaux conseils pour publier sur LinkedIn :

• Publiez du contenu régulièrement, mais n'exagérez pas avec la fréquence à laquelle vous partagez les mises à jour.
• Partagez des publications pertinentes pour votre entreprise et votre secteur afin que davantage de personnes les voient dans leurs fils d'actualités.
• Créez des groupes qui permettent aux membres de la communauté LinkedIn de se réunir autour de sujets ou de problèmes spécifiques dont ils souhaitent discuter davantage.
• Connectez-vous avec les personnes en charge de l'intégration de nouveaux logiciels ou applications pour leurs entreprises.

Développer un calendrier de contenu

Avoir une idée précise du type de contenu que vous souhaitez publier est une chose. Mais être capable de le gérer à grande échelle afin que vos publications soient toutes au bon moment et conformes à la marque est un tout autre défi.

Chaque jour doit avoir un thème différent, chaque chaîne publiant plusieurs fois au cours d'une semaine donnée. Cela garantit à la fois la qualité et la quantité de chaque service et garantit qu'aucun public ne voit jamais trop de chevauchement entre les canaux.

Interagissez avec vos clients (dans la vraie vie). Les médias sociaux ne doivent pas se limiter aux messages promotionnels ou aux annonces de votre entreprise. Cela devrait également permettre aux utilisateurs de mieux comprendre qui vous êtes, en quoi consiste votre entreprise et fournir un niveau de relatabilité à vos abonnés.

Créez du contenu qui résonnera avec votre public

Une bonne stratégie de médias sociaux consiste à savoir à qui vous parlez et ce qu'ils veulent. Certains canaux sont meilleurs pour la promotion directe (publications payantes sur Instagram), tandis que d'autres se concentrent plus fréquemment sur la création de communautés autour de sujets particuliers (groupes Facebook et Linkedin).

Quel que soit le service, et quels que soient vos objectifs !, il est toujours préférable de vous mettre à la place de votre public cible. Demandez-vous : qu'est-ce qui les intéresserait ? Comment pourrais-je les surprendre ? Et comment puis-je améliorer leur vie ?

Ce n'est qu'alors que vous pourrez créer un contenu qui se démarque du bruit, en poussant à travers, afin que les gens fassent attention lorsqu'il tombe sur leur flux.

Créez un blog pour votre produit SaaS

Les blogs pour votre entreprise SaaS sont un excellent moyen de s'assurer que ceux qui souhaitent en savoir plus sur ce que vous avez à offrir peuvent le faire à partir d'un hub central. De plus, c'est l'occasion de fournir aux clients potentiels des informations supplémentaires au-delà du modèle commercial et du plan tarifaire.

Les blogs sont également l'un des meilleurs moyens d'augmenter les résultats de référencement, ce qui augmente directement le trafic sur le site Web. Tous ces avantages contribuent à accroître la notoriété de votre marque auprès de personnes qui ne connaissent peut-être pas encore ce que vous faites.

Certains des principaux avantages de la création d'un blog incluent:

• Augmenter le classement de Google grâce à l'optimisation des moteurs de recherche (SEO).
• Augmentation du trafic sur le site Web.
• Fournir un lieu de diffusion de contenu utile et informatif.
• Renforcer la confiance et l'autorité entre les clients et les prospects.

Idées de blog pour votre site SaaS :

L'industrie SaaS a de nombreux sujets sur lesquels écrire. Certains exemples sont:

• Articles pratiques liés aux fonctionnalités de votre produit.
• Comparaison : En quoi votre produit est différent des concurrents.
• La culture d'entreprise et la vision du PDG quant à l'évolution de son entreprise dans les prochaines années.
• Nouvelles de l'industrie qui seraient pertinentes pour vos clients ou prospects.
• Créer des liens vers d'autres blogs comme moyen d'ajouter de la valeur
• Des entretiens avec des experts de l'industrie qui peuvent offrir des conseils liés à ce que vous faites en tant qu'entreprise SaaS.
• Des messages sur des expériences personnelles qui ont influencé la façon dont vous avez trouvé des idées pour de nouvelles fonctionnalités ou des modifications apportées à celles qui existent déjà.
• Des articles rédigés par des utilisateurs sur les raisons pour lesquelles ils aiment utiliser votre produit par-dessus tous les autres produits similaires actuellement sur le marché

Utilisez des canaux publicitaires payants, tels que les publicités Facebook, pour cibler des publics spécifiques.

La publicité payante est un moyen incroyable de développer votre entreprise SaaS. Et si vous vous êtes déjà constitué une solide audience sur les réseaux sociaux, l'utilisation d'annonces payantes améliore encore les choses : il s'agit simplement de mettre de l'argent derrière le contenu que les gens ont déjà aimé et partagé pour atteindre davantage votre public cible.

Cela ne signifie pas simplement jeter de l'argent sur Facebook sans aucun plan en tête, au contraire. Cela signifie créer des campagnes publicitaires spécifiques pour chaque canal, toutes basées sur des objectifs clairement définis tels que la génération de prospects ou les inscriptions à des essais de produits. Vous pouvez également utiliser cette méthode pour augmenter le trafic sur le site Web à partir des résultats de recherche organiques en payant pour des annonces ciblées sur des mots-clés directement liés à ce que fait votre SaaS.

Lancez une campagne de marketing par e-mail avec un contenu qui résonne avec votre clientèle

Le marketing par e-mail est un autre canal publicitaire que vous pouvez utiliser pour augmenter le trafic et augmenter les ventes.

Lorsque vous utilisez la messagerie électronique pour votre entreprise SaaS, il est essentiel que le contenu de chaque campagne soit directement lié à la manière dont votre produit aide les clients et au(x) problème(s) qu'ils cherchent à résoudre. Plus ces messages sont ciblés vers un public particulier, meilleures sont les chances qu'ils les lisent tous. Et même si seul un infime pourcentage ouvre un message donné ou clique sur les liens qu'il contient, cela représente toujours de nouveaux prospects potentiels pour votre entreprise. Mailchimp et Active Campaign sont d'excellentes plates-formes pour exécuter des campagnes par e-mail .

Astuces pour augmenter le taux de conversion sur vos emails :

• Inclure un appel à l'action clair qui permet aux lecteurs de passer facilement à l'étape suivante
• Utilisez des images et des vidéos pour créer un contenu plus attrayant.
• Rédigez des messages de vos clients réels sur la façon dont vous les avez aidés à répondre à leurs besoins spécifiques, plutôt que de simplement inclure une copie générique rédigée par un membre de votre équipe marketing.
• Assurez-vous que tous les formulaires inclus dans un e-mail suivent les meilleures pratiques en matière de conception Web (ils sont faciles à trouver, faciles à remplir avec précision et n'obligent pas les utilisateurs à fournir des informations inutiles).

Utiliser l'analytique

Lors de l'exécution de campagnes publicitaires, il est essentiel de suivre le taux de réussite de chaque campagne afin de savoir quel contenu résonne avec votre public et ce qui doit être amélioré. Connaître ces informations vous aidera à savoir quel contenu obtient les meilleurs résultats, vous permettant de répéter ce processus pour les futures campagnes.

Certains outils que vous pouvez utiliser pour suivre les données sont :

• Google Analytics - gratuit à utiliser et fournit un excellent aperçu des répartitions du trafic entre les sources, les appareils utilisés pour visiter le site et le temps passé sur la page.
• Annonces Facebook - offre un moyen simple de suivre le succès des campagnes publicitaires individuelles.
• Google AdWords - suit les données de chaque campagne, y compris le montant que vous dépensez en annonces et le nombre moyen de clics par annonce.
• Leadfeeder - Un outil qui s'intègre à Google Analytics ou HubSpot CRM via API pour vous montrer quelles entreprises visitent votre page. Cela peut vous aider à identifier de nouvelles opportunités de vente en corrélant les entreprises visitant votre site à des séquences d'e-mails personnalisées conçues pour les vendre sur votre produit.

Conclusion:

L'augmentation du trafic vers votre site SaaS consiste à analyser de près le contenu qui résonne auprès de différents publics, puis à utiliser ces apprentissages pour déterminer la meilleure voie à suivre pour les futures campagnes. Comprendre comment les gens interagissent avec ce que vous publiez en ligne vous aidera à augmenter les prospects de haute qualité qui peuvent potentiellement se transformer en clients fidèles sur toute la ligne. Nous espérons que cet article vous a donné quelques idées sur les différents canaux disponibles et sur la meilleure façon de les mettre en œuvre.

Si vous créez du contenu de blog pour votre entreprise afin d'augmenter le trafic, envisagez d'utiliser Scripted. Notre plateforme met en relation les entreprises SaaS avec certains des meilleurs rédacteurs du secteur, permettant à votre entreprise d'augmenter ses ventes grâce à un contenu rédigé par des professionnels. Cliquez ici pour en savoir plus.