Stratégie de contenu de médias sociaux pour votre site d'assurance

Les médias sociaux sont un outil puissant pour les petites entreprises. Cela peut aider à générer de nouveaux prospects et à augmenter les revenus. Avec autant de réseaux sociaux parmi lesquels choisir, il peut être difficile de déterminer lesquels conviennent le mieux à votre entreprise. La clé est d'utiliser les réseaux sur lesquels se trouvent vos clients et de se concentrer d'abord sur ces connexions. Voici quelques bons conseils pour utiliser les médias sociaux comme outil de marketing pour développer votre activité d'assurance.

Passez en revue votre stratégie de médias sociaux

La première étape consiste toujours à revoir votre stratégie de médias sociaux. Communiquez-vous avec votre public cible ? Les encouragez-vous à visiter votre site Web d'assurance? Avez-vous pensé à la stratégie social media lors de la création de votre site ? Une stratégie solide est ce qui aidera à faire ressortir votre entreprise d'assurance et à augmenter le trafic vers votre site Web.

Votre stratégie de médias sociaux doit inclure les plateformes sur lesquelles votre compagnie d'assurance est active, la fréquence de publication et les types de contenu. Élaborez un document écrit qui détaille vos plans afin que tout membre de votre équipe puisse le mettre en œuvre. Tenez compte de l'image de marque, du ton et de la voix pour vous assurer que tous les messages sont conformes à cette stratégie. Si vous engagez des rédacteurs tiers pour créer ce contenu pour vous, il leur sera plus facile d'écrire des publications sur les réseaux sociaux qui correspondent à votre style avec ces informations.

Pensez à la gestion de la réputation

La première chose que tout propriétaire d'entreprise devrait faire lors de la création d'un site Web d'assurance est de penser à la gestion de la réputation. Il est important de tenir compte de la réputation en ligne de votre agence d'assurance. Avez-vous été poursuivi ou avez-vous fait l'objet d'un reportage peu flatteur ou très apprécié ? Avez-vous une réputation positive qui est importante pour vos clients? Vous pouvez utiliser les médias sociaux pour contrôler de manière proactive le récit et gérer la réputation de votre compagnie d'assurance.

Vous pouvez commencer par demander des avis à vos clients existants. Vous pouvez leur envoyer un e-mail après les interactions avec un lien qu'ils peuvent suivre vers les sites de médias sociaux pour publier des avis. Avoir autant d'avis positifs sur votre compagnie d'assurance en ligne est important pour les nouveaux clients. N'attendez pas que les clients laissent des avis en ligne lorsque vous pouvez les demander.

Automatisez vos publications sur les réseaux sociaux

Les médias sociaux sont un monde en évolution rapide avec des attentes 24h/24 et 7j/7. Diriger une agence d'assurance a également de nombreuses exigences. Vous pouvez automatiser certaines de vos publications sur les réseaux sociaux pour vous aider à avoir une présence en ligne exceptionnelle sans être constamment connecté à votre ordinateur. Vous pouvez utiliser des outils comme Later.com pour programmer des publications sur les réseaux sociaux à publier plus tard dans la semaine ou le mois. D'autres plates-formes de gestion des médias sociaux, comme Hootsuite , vous permettent de connecter les flux RSS du blog de votre site pour publier automatiquement sur les plates-formes de médias sociaux.

Hootsuite peut également aider à gérer certaines des parties de l'engagement et des services clients des médias sociaux. Vous pouvez utiliser ses outils interactifs pour surveiller les mentions et les DM des clients et répondre à tous les messages en un seul endroit. Cela signifie que vous n'aurez pas à vérifier manuellement chaque plate-forme individuelle pour les messages et les interactions des clients. De cette façon, il y a moins de chance de manquer un message important.

Connectez-vous avec les clients sur les réseaux sur lesquels ils sont déjà

Votre entreprise d'assurance n'a pas à travailler exclusivement sur Facebook ou Twitter. Vous pouvez également tirer parti de plateformes comme Instagram, LinkedIn et Pinterest. Vous n'êtes pas obligé de créer des publications sur tous ces réseaux, mais ils peuvent certainement vous aider à communiquer avec vos clients actuels. Demandez aux clients quels réseaux sociaux ils utilisent. La plupart des gens ont au moins un profil Facebook.

Le type d'utilisateurs trouvés sur chaque réseau de médias sociaux varie. TikTok et Snapchat ont tendance à avoir les utilisateurs les plus jeunes tandis que les utilisateurs de Facebook et Pinterest sont plus âgés. Si votre compagnie d'assurance dessert un large éventail de clients, vous souhaiterez peut-être conserver des comptes actifs sur toutes ces plateformes. Peut-être que vous présentez du contenu pour les conducteurs pour la première fois sur TikTok et des informations pour les propriétaires sur Pinterest. Essayez de répondre aux besoins du public sur la plateforme sur laquelle vous vous trouvez.

Suivez vos concurrents

Si vous n'êtes pas la première entreprise de votre secteur à être sur les réseaux sociaux, vous ne serez probablement pas la dernière. Dans le cadre de votre stratégie de marketing de contenu, suivez d'autres entreprises d'assurance sur chacun des réseaux sociaux pour voir les types de publications qu'elles créent. Bien que vous ne souhaitiez pas partager les publications de vos concurrents et diriger vos propres clients ailleurs, vous pouvez trouver des idées pour vos propres futures campagnes sur les réseaux sociaux.

Partagez ce que vous savez et ce qui vous intéresse

Que mettre sur les réseaux sociaux ? Cela dépend de votre public cible. Si vous vendez de l'assurance automobile, vous ciblerez principalement les consommateurs. Si vous vendez une assurance responsabilité civile professionnelle, vous devez cibler les propriétaires d'entreprise. L'assurance est un peu différente des autres industries, car les gens veulent apprendre à connaître leurs agents d'assurance. Si vous faites du bénévolat au sein de la communauté ou faites un don de nourriture pendant les vacances, partagez des images de ces actions sur les réseaux sociaux pour instaurer la confiance avec votre communauté. C'est bien d'être un peu personnel et de partager les choses qui vous tiennent à cœur. Les clients veulent savoir.

Créer du contenu engageant

Si vous publiez du contenu sur les réseaux sociaux, assurez-vous qu'il est engageant. Si vous ne faites que publier des liens vers votre site Web sans contexte ni information, les lecteurs ne pourront pas comprendre votre entreprise ou n'auront aucune raison de vous suivre. Créez un blog pour votre entreprise d'assurance et utilisez-le comme plate-forme pour créer du contenu attrayant à partager sur les réseaux sociaux. Cela rendra non seulement vos médias sociaux plus intéressants, mais cela redirigera le trafic vers votre site.

Créer une communauté

Les médias sociaux consistent à créer des relations. Il est important que vous appreniez à connaître votre public. Plus vous pourrez établir une relation personnelle avec vos abonnés, plus ils en viendront à faire confiance à votre entreprise et à partager leurs expériences avec vous. En retour, vous pouvez tirer le meilleur parti de ces connexions en offrant à vos abonnés la possibilité de s'impliquer dans le site.

N'oubliez pas qu'il faut du temps pour construire une communauté et que vous ne pourrez pas la faire grandir du jour au lendemain. Établissez des relations, puis ces abonnés feront connaître votre entreprise via les réseaux sociaux. Répondez à leurs questions. Accompagnez-les dans leurs réussites.

Pendant de nombreuses décennies, de petites entreprises comme les courtiers d'assurance locaux ont soutenu les ligues sportives pour les jeunes. Vous pouvez utiliser les médias sociaux de la même manière en soutenant la communauté en ligne. Cela peut vous aider à faire connaître votre nom à davantage de clients potentiels.

Faites des médias sociaux une priorité

Peu importe à quel point vous êtes occupé, prenez le temps de créer des comptes de médias sociaux pour votre entreprise. Il est important que vous l'utilisiez dans le cadre de votre stratégie marketing. Si vous n'êtes pas sûr de créer un compte sur toutes les plateformes, concentrez-vous d'abord sur Facebook. Vous pouvez toujours configurer d'autres comptes plus tard si le besoin s'en fait sentir.

Les médias sociaux doivent être une priorité pour votre entreprise pour qu'elle réussisse. De toute évidence, ce n'est pas la stratégie la plus importante. Cependant, les efforts timides pour utiliser les médias sociaux ne porteront pas leurs fruits. Il faut du temps et de l'engagement pour cultiver une clientèle et bénéficier de ces réseaux. Prévoyez de vous impliquer sur le long terme.

Il y a une idée fausse générale de créer ce contenu viral du jour au lendemain qui attire beaucoup d'attention. En vérité, la plupart des éléments de contenu viral nécessitent des efforts. Vous devez savoir ce que vos abonnés veulent voir et tester pour vous assurer que vos publications fonctionnent bien. Cette information augmente la probabilité d'un meilleur engagement.

Utilisez le ton approprié lors de la rédaction de messages

Les médias sociaux ne servent pas seulement à partager des informations avec les gens ; c'est aussi l'occasion de communiquer avec eux plus personnellement que vous ne le feriez normalement en personne. Utilisez votre ton pour créer l'ambiance. Si vous êtes une personne optimiste, vos commentaires doivent également être optimistes. Si vous êtes un professionnel plus formel, ne plaisantez pas avec vos tweets et gardez un ton professionnel. Il n'existe pas d'approche unique pour le ton que les compagnies d'assurance devraient utiliser sur les réseaux sociaux. Il doit correspondre au reste de vos efforts de marketing.

Être spécifique

Les médias sociaux consistent à se connecter avec les gens et à leur faire comprendre ce que vous faites. Vous pouvez aider les clients potentiels en étant précis sur ce que vous proposez et pourquoi ils voudraient travailler avec votre compagnie d'assurance. Vous pouvez même entrer un peu plus dans les détails dans les commentaires des publications qu'ils partagent sur vos profils de réseaux sociaux.

À première vue, toutes les pages de médias sociaux des compagnies d'assurance peuvent se ressembler. C'est à vous de montrer aux observateurs occasionnels ce qui distingue votre entreprise. Combien de clients avez-vous ? Quel est votre taux de satisfaction ? Pourquoi les propriétaires devraient-ils choisir votre entreprise, en particulier ? Présentez ces informations sur vos pages de médias sociaux. C'est votre chance de faire savoir aux clients potentiels.

Utilisez l'analyse des médias sociaux pour mesurer le succès

La beauté des médias sociaux est que vous pouvez mesurer ce qui fonctionne pour votre entreprise. C'est pourquoi vous devez utiliser des analyses pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Beaucoup de gens pensent que l'analyse est réservée aux grandes entreprises. Ce n'est pas. Vous pouvez utiliser des analyses pour suivre et mesurer l'impact de chaque publication sur les réseaux sociaux. En ayant un aperçu de ce qui fonctionne pour vos clients, vous pouvez savoir sur quoi vous concentrer ensuite. De plus, en suivant les mesures, vous pouvez mieux comprendre ce que votre public aime et en faire plus.

Les plateformes de médias sociaux ont des moyens de surveiller l'analyse des médias sociaux. Vous pouvez en apprendre davantage sur la portée et l'engagement de cette façon. Au fur et à mesure que votre marketing sur les réseaux sociaux se développe, il existe d'autres outils que vous pouvez utiliser pour surveiller les succès. SEMRush est un outil puissant de surveillance de la marque qui peut rechercher des mots-clés afin que vous puissiez vous concentrer sur l'utilisation des meilleurs. Sprout Social propose une large gamme d'outils d'analyse pour obtenir des informations encore plus avancées sur les performances des médias sociaux.

Restez cohérent et faites souvent des mises à jour

Le contenu régulièrement publié maintiendra non seulement votre public engagé, mais il attirera de nouveaux clients sur votre site. La bonne nouvelle est que les médias sociaux changent constamment. De nouveaux canaux sont créés tout le temps. Cela vaut la peine d'essayer de nouvelles plateformes pour voir ce qui fonctionne le mieux.

L'une des clés du marketing des médias sociaux est la cohérence. Publiez toujours fréquemment et utilisez un contenu engageant. Créez des articles, des vidéos et des diaporamas qui partagent des informations précieuses. Utilisez des hashtags pertinents et utilisez-les dans vos publications pour atteindre votre public. Cela aidera vos messages à apparaître plus haut dans les résultats de recherche. N'ayez pas peur de publier des vidéos et des infographies également.

Meilleures pratiques pour les médias sociaux que vous devez connaître

Créer et optimiser le contenu des médias sociaux peut être une tâche ardue pour une petite entreprise. Le référencement est un élément important de la construction de la présence en ligne de toute entreprise. Cela peut vous aider à vous classer plus haut dans Google pour les mots-clés que vous ciblez, à améliorer la visibilité de votre site et à encourager les lecteurs à acheter. Avoir une présence active sur les réseaux sociaux peut créer des backlinks précieux pour le référencement en exposant plus de personnes à votre contenu.

Dans la mesure du possible, essayez d'utiliser des hashtags pertinents pour le contenu que vous souhaitez partager. Vous pouvez utiliser le nom de votre entreprise comme hashtag pour relier toutes les publications sur les réseaux sociaux dans la fonctionnalité de recherche de la plateforme. Utilisez également des hashtags tendance dans le secteur de l'assurance et d'autres pour vous assurer que votre contenu est trouvé lorsqu'il est pertinent.

Vous n'avez pas à créer vous-même tout le contenu des médias sociaux de votre compagnie d'assurance. Vous pouvez embaucher des rédacteurs professionnels expérimentés dans la rédaction de contenu pertinent et engageant pour tous vos besoins en marketing de contenu. Parcourez notre large sélection d'écrivains hautement cotés qui peuvent vous aider à rédiger rapidement du contenu 100% original sur les réseaux sociaux.