28 conseils de marketing sur les réseaux sociaux : le tour d'horizon des experts

Le marketing des médias sociaux est un ingrédient essentiel pour le succès de toute entreprise. Mais savez-vous par où commencer votre stratégie ? Êtes-vous un spécialiste du marketing des médias sociaux et souhaitez-vous améliorer encore votre stratégie de marketing des médias sociaux ?

Nous avons compilé une liste de conseils de marketing des médias sociaux de 28 experts des médias sociaux et professionnels de l'industrie. Ces experts des médias sociaux vont des influenceurs majeurs aux professionnels du marketing de tous les jours.

Vous voulez des résultats lorsque vous faites du marketing sur les réseaux sociaux ? Consultez ces conseils recueillis auprès de stars des médias sociaux sur le Web et jetez un coup d'œil à nos services de médias sociaux en marque blanche.

Table des matières

Meilleurs conseils de stratégie de médias sociaux (Conseil #1 - #16)

Conseils rapides (Conseil #17 - #28)

Les experts

Principaux points à retenir sur les médias sociaux (avec infographie !)

28 meilleurs conseils de marketing sur les réseaux sociaux

Les tactiques de marketing des médias sociaux peuvent être différentes pour chaque entreprise et chaque industrie. Cependant, une chose qui reste constante pour chaque entreprise est le désir de voir des résultats prouvés du marketing des médias sociaux. Comme le paysage des médias sociaux évolue constamment, il est préférable de se tenir au courant des nouvelles tendances et idées. C'est pourquoi nous avons contacté les personnes qui suivent le plus ces tendances, pour vous donner nos 28 meilleurs conseils de marketing sur les réseaux sociaux.

1. Concevoir une stratégie de partage social
2. Utilisez un outil de narration visuelle impressionnant
3. N'ayez pas peur de payer pour la publicité sociale
4. Testez Pinterest pour votre marque
5. Intégrez la vidéo à votre stratégie de contenu
6. Utiliser une boîte de réception sociale unifiée
7. S'en tenir aux fondamentaux
8. Profitez du ciblage publicitaire
9. L'authenticité est la clé
10. Faire de la production cohérente de contenu vidéo une priorité
11. Concentrez-vous sur les relations
12. Essayez le Newsjacking
13. Commencez par la stratégie
14. Transformez les clients en ambassadeurs de la marque
15. Adressez-vous à votre public cible par son nom
16. Visez d'abord l'engagement
17. Comprendre votre public cible
18. Faites des impressions durables
19. Travaillez avec les ventes pour comprendre le parcours d'achat
20. Soyez "Social"

Suggestion de lecture : Social Selling sur LinkedIn : les quatre principaux conseils pour devenir un vendeur moderne

Lisez le blog ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur la mise en œuvre de ces conseils dans votre stratégie sociale.

Remarque : Les éléments suivants sont des citations directes d'experts des médias sociaux sur leurs principales stratégies sociales.

1. Stratégie de partage social

Faites en sorte que davantage de visiteurs de votre site Web partagent votre contenu - vous pouvez facilement doubler le nombre de partages du contenu sur votre site Web en mettant en œuvre un bon plugin de partage social tel que social warfare . Cela garantit que votre partage est très visible pour tous les utilisateurs lorsqu'ils parcourent votre article de blog, cela fonctionne très bien sur mobile et cela vous permet de personnaliser les images et le texte utilisés pour différents réseaux sociaux. Faites plus attention à la façon dont les gens partagent votre contenu et vous pouvez facilement doubler les partages.

Ian Cleary - Fondateur de RazorSocial - @IanCleary

2. Utilisez un outil de narration visuel impressionnant

Trouvez un outil qui vous aide à créer du contenu visuel que vous pouvez utiliser pour promouvoir votre contenu principal sur les réseaux sociaux avec une narration visuelle. Avec autant de contenu, il est important de créer des visuels qui attirent l'attention et encouragent vos abonnés à passer à l'action.

J'écris et parle de nombreux outils de création de contenu visuel et Easil est l'un de mes outils préférés pour cela en ce moment. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles je l'aime :

• des modèles de qualité professionnelle pour tout, des images de médias sociaux aux affiches, bannières, publicités, cartes de visite et plus encore.
  
• des modèles impressionnants pour la narration visuelle avec des visuels tels que des infographies et des modèles d'histoires Instagram, y compris des modèles d' histoires Instagram multipages .

• vous pouvez facilement redimensionner vos images et créer plusieurs pages.

• vous pouvez imprimer vos dessins (en Australie mais bientôt aux États-Unis)

• filtres sympas, effets de texte, correspondance de palette de couleurs et plus encore!

Easil est super facile à utiliser et est très "glisser-déposer". Il a été (apparemment) développé pour être utilisé avec des clients des industries du style de vie et du divertissement, il est donc testé dans le monde réel. J'en avais un peu marre des mêmes mises en page partout et je voulais quelque chose qui ne soit pas à l'emporte-pièce. Easil est frais et unique, il peut donc certainement vous aider à vous démarquer avec votre narration visuelle.

Easil propose des modèles de plusieurs pages pour des dizaines d'idées d'histoires Instagram.

Donna Moritz - Conteuse visuelle et stratège de contenu numérique,
Fondateur de Socially Sorted - @SociallySorted

3. N'ayez pas peur de payer pour la publicité sociale

La plupart des gens voient les médias sociaux comme un pur jeu organique, mais je les utilise de plus en plus fréquemment comme un canal de marketing payant. J'ai testé des publicités payantes sur LinkedIn, Facebook, Twitter et d'autres plateformes de médias sociaux.

Tous ont leurs forces et leurs faiblesses, mais si je devais donner un conseil aux personnes qui utilisent les réseaux sociaux, ce serait celui-ci : n'ayez pas peur de payer pour la portée et les clics sur les réseaux sociaux. C'est souvent un bon investissement !

Jamie Turner - Auteur, conférencier et PDG 60SecondMarketer.com - @AskJamieTurner

Lecture suggérée : Comment nous avons généré 2 000 SQL en deux mois avec la publicité payante sur Facebook

4. Testez Pinterest pour votre marque

J'ai toujours cru que Pinterest était le meilleur pour les organisations qui ont quelque chose de visuel à montrer : la mode, la nourriture, le sport. Mais un client m'a prouvé le contraire.

Une organisation qui fournit des logiciels en tant que service à un public très restreint a testé l'épinglage de ses articles de blog sur Pinterest. Dans certains cas, les images des articles de blog étaient originales - infographies, leur produit en cours d'utilisation ou présentations PowerPoint - et dans d'autres, elles utilisaient un compte Shutterstock payant . Ils ont construit des tableaux basés sur leurs personnalités de marque, représentant cinq segments différents, et se sont mis au travail.

Sur chaque article de blog, ils avaient un appel à l'action, offrant l'essai gratuit qu'ils proposent déjà. Bien que les personnes qui visitent Pinterest ne soient pas leurs décideurs, elles influencent la décision d'achat. Ils savaient que s'ils pouvaient faire participer ces personnes à l'essai gratuit, ils recommanderaient alors le logiciel à leurs patrons.

Après seulement un mois, Pinterest est devenu leur première source de référencement sur les réseaux sociaux.

Pinterest est la source de référence #1 après un mois

Et y est resté depuis le début du test.

Pinterest continue d'être la première source de référencement.

Le véritable objectif de l'entreprise était d'inciter les gens à profiter de leur essai gratuit. Au cours des quatre mois, 35 personnes ont visité directement depuis Pinterest et ont pris l'essai gratuit.

Pinterest a envoyé 35 personnes sur le site pour l'essai gratuit.

Et, sur ces 35 personnes, 10 sont devenues des clients. Ainsi, un test de quatre mois d'épinglage d'articles de blog sur Pinterest a généré environ 50 000 $ de nouveaux revenus. C'est un rêve de relations publiques - utiliser les médias sociaux pour attirer de nouveaux visiteurs, ce qui peut être attribué aux ventes. Pas trop mal!

Gini Dietrich, PDG d'Arment Dietrich, Inc. - Auteur de Spin Sucks - @ginidietrich

5. Intégrez la vidéo à votre stratégie de contenu

Si vous utilisez la publicité sociale sur Facebook, en particulier pour un marché local ou B2C, assurez-vous que la vidéo fait partie de votre stratégie de contenu. D'après notre expérience, les publicités vidéo obtiennent un engagement maximal sur Facebook et il est facile de créer une vidéo ou un diaporama d'images animées à l'aide des propres outils publicitaires de Facebook.

Priya Florence Shah - PDG de BlogBrandz & Auteur - @PriyaFlorence

Lecture suggérée : Stratégie de grille vidéo 3 × 3 de Dennis Yu pour les entreprises locales

6. Boîte de réception sociale unifiée

Une fois que votre marketing sur les réseaux sociaux commence à gagner du terrain, la gestion de vos comptes va prendre beaucoup de temps. Et cela n'est amplifié que si vous gérez des comptes sociaux pour des clients. Cela signifie qu'il est essentiel de gagner du temps dans la mesure du possible.

L'un des plus grands gains de temps que j'ai trouvé est d'utiliser un outil avec une boîte de réception sociale unifiée. Avant, j'utilisais un outil qui n'avait que des flux. Je devais donc passer 5 à 10 minutes à déterminer où j'en étais chaque fois que je m'asseyais pour parcourir les @mentions, etc. Et cela devenait plus difficile si je devais gérer les réseaux sociaux depuis mon mobile.

Au lieu de cela, avec une boîte de réception sociale unifiée, je sais exactement à qui j'ai répondu et à qui je dois répondre. Mais il y a un bouton dans une boîte de réception sociale qui me fait gagner le plus de temps - le bouton "tout archiver". Cela signifie que je peux parcourir mes messages/mises à jour les plus récents, appuyer sur le bouton "Tout sélectionner" une fois que je suis en bas, puis appuyer sur "Tout archiver".

L'outil que j'utilise pour cela est Sendible, mais il existe un tas d'autres outils SMM qui offrent cette fonctionnalité. Je suppose que d'autres plates-formes ajouteront cette fonctionnalité à l'avenir.

Adam Connell - Fondateur de BloggingWizard - @adamjayc

7. Respectez les fondamentaux

Facebook, la principale plate-forme de médias sociaux, s'efforce d'être plus transparent avec les annonceurs. Récemment, cela a changé la façon dont les enchères sont effectuées et a donné plus de contrôle que jamais aux annonceurs. Les "tactiques secrètes" continuent d'être de moins en moins importantes - alors que les fondamentaux du marketing - message et positionnement - restent toujours aussi importants.

Je suis enthousiasmé par l'avenir. Je crois que les spécialistes du marketing qui utilisent des outils sophistiqués et prétendent qu'ils savent que le marketing seront éliminés tandis que ceux qui sont ancrés dans les fondamentaux prospéreront sur les réseaux sociaux.

Jason How - Expert en génération de leads et en conversion des ventes - @JasonHJH

8. Profitez du ciblage publicitaire

Les médias sociaux continuent de devenir un espace de plus en plus encombré, ce qui rend plus difficile pour la plupart des entreprises d'attirer l'attention de leur client idéal, et encore moins de s'engager avec eux là-bas. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises B2B qui ne sont peut-être pas aussi sexy que les entreprises B2C.

Cependant, à mesure que les plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram mûrissent, elles sont devenues beaucoup mieux à même de comprendre qui est votre client idéal et comment faire passer votre message devant lui. Cependant, cela a un prix : la publicité.

Alors que toutes les entreprises devraient continuer à publier du contenu organique sur les plateformes où leurs clients "traînent", la façon de capitaliser sur ces plateformes consiste à utiliser des publicités ciblées qui dirigent les gens des plateformes sociales vers votre site Web ou votre page de destination. Et n'ayez pas peur de dépenser des dollars publicitaires pour générer du trafic vers votre contenu, comme des articles de blog ou des épisodes de podcast. Facebook semble particulièrement aimer les publicités qui apportent de la valeur à leurs utilisateurs.

Rich Brooks - Fondateur d'Agents de changement &
Président de flyte nouveaux médias - @therichbrooks

Lecture suggérée : Conseils de ciblage d'audience B2B pour LinkedIn et Facebook

9. L'authenticité est la clé

SOYEZ authentique, ne vous contentez pas d'AGIR. Cela peut sembler évident… mais l'authenticité est sur le point de devenir juste un autre mot à la mode dans le monde du marketing social/de contenu. La VRAIE authenticité (pas seulement l'utilisation fréquente de ce mot dans vos tweets et publications) distinguera votre marque (produit ou personnelle) sur le marché hautement concurrentiel d'aujourd'hui. Les suiveurs / défenseurs sont attirés par REAL et peuvent détecter les faux en un clin d'œil.

REAL l'emporte sur PARFAIT parce que REAL crée la CONFIANCE.

Ted Rubin - Stratège en marketing social et
CMO par intérim des innovateurs de marque - @TedRubin

10. Production cohérente de contenu vidéo

Créez systématiquement du contenu vidéo sur tous vos canaux de médias sociaux. En 2017, le contenu vidéo représentera 74 % de l'ensemble du trafic Internet . Avec les utilisateurs de Snapchat qui regardent plus de 10 milliards de vidéos par jour et les utilisateurs de Facebook qui en regardent 8 milliards supplémentaires , si vous ne produisez pas systématiquement de vidéos sur toutes vos plateformes de médias sociaux, vous êtes déjà loin derrière la concurrence. Concentrez-vous sur la création de contenu qui s'aligne sur votre parcours client et envisagez l'amplification du contenu . Plus il y a d'utilisateurs qui établissent une connexion avec votre marque, plus vous recevrez d'engagement et d'abonnés.

Arnie Kuenn - PDG de Vertical Measures - @ArnieK

Lecture suggérée : Comment transformer votre stratégie de vente sociale avec LinkedIn

11. Concentrez-vous sur les relations

La vie des médias sociaux, ce sont les gens . Des gens comme vous et moi. Les gens qui rient, pleurent, deviennent fous, deviennent fous, se marient, divorcent, ont des enfants, perdent des membres de leur famille, gagnent des emplois, obtiennent des promotions, gagnent de nouveaux clients, obtiennent de nouvelles opportunités, s'amusent, jouent dur et travaillent dur.

Offrez de la valeur aux personnes de votre communauté dans le but d'établir de vraies relations. Offrir de la valeur et des connaissances. Incitez vos communautés à se connecter avec vous dans le but fondamental d'atteindre leurs objectifs. Tout tourne autour d'eux et pas de vous.

Inspirez … Connectez … Réalisez. Pour ce faire, vous devez connaître leurs objectifs et leurs buts. Vous devez les connaître.

Lorsque vous connaissez votre public, vous pouvez savoir comment vous pouvez l'aider à s'améliorer. Comment pouvez-vous les aider à apprendre? Comment pouvez-vous les aider à aller plus vite ? Travailler plus intelligemment ? Soyez plus intelligent? Partager des informations plus précieuses avec leurs collègues, clients, partenaires et amis ? Trouvez ces réponses et utilisez-les pour vous aider.

Mike Schoultz - Fondateur de Digital Spark Marketing - @mikeschoultz

12. Essayez le Newsjacking

Qu'est-ce que le Newsjacking ? C'est l'art et la science d'injecter vos idées dans un article d'actualité pour générer des tonnes de couverture médiatique, obtenir des prospects et développer une entreprise.

Lorsqu'il y a des nouvelles sur votre marché, les journalistes et les analystes recherchent des experts pour commenter l'histoire. Le Newsjacking attire l'attention des médias. Avec peu d'effort! Au fur et à mesure que l'histoire se développe en temps réel, les acheteurs s'intéressent aux produits et services en fonction de ce qui se passe actuellement.

Newsjacking génère des prospects et ajoute de nouveaux clients. Gratuitement! Le newsjacking est un excellent moyen de développer votre entreprise et de faire partie de la conversation en ligne car elle se déroule en temps réel.

David Meerman Scott - Fondateur du mouvement Newsjacking
& Auteur à succès - @dmscott

13. Commencez par la stratégie

Toutes les grandes choses en ligne commencent par une stratégie hors ligne. Pour commencer, je conseille à mes clients comme à mes étudiants de s'éloigner de la plateforme sociale – que ce soit Instagram, Facebook ou leur blog – et de se poser 3 questions dans cet ordre :

1. Pourquoi suis-je dans ce métier ? Il est important de commencer par cela car on oublie souvent la vraie réponse. Et indice, indice - l'argent n'est jamais la vraie réponse.
2. A qui s'adresse mon produit/service ? La réponse à cette question doit être aussi précise que possible. Si vous servez une variété de publics, vous devez créer un profil pour chacun. Ce profil ne doit pas seulement inclure des données démographiques telles que le sexe, l'âge et la localisation, mais également les centres d'intérêt, les loisirs, les marques de vêtements, etc. Cela vous permettra d'envisager clairement votre ou vos clients idéaux, d'établir sur quelles plateformes sociales les atteindre et sélectionner le contenu auquel ils répondront le mieux.
3. Comment mon produit/service résout-il le problème de mon client idéal ? Il s'agit d'une question en deux parties, car vous devez d'abord établir les points douloureux que vivent vos clients. Ensuite, vous décrivez comment votre produit ou service résout ces problèmes.

Ces 3 questions sont le début de la construction d'une stratégie, qui vous permettra de passer aux objectifs, à l'image de marque et à la génération de prospects via les médias sociaux. Les entreprises qui ne font pas ce travail crucial hors ligne risquent de perdre du temps et de l'argent en ligne.

Kristina Centnere - PDG d'eKAT Development - 14. Transformez les clients en ambassadeurs de la marque

Vous voulez "épater" votre communauté en ligne et vos clients ? Écoutez et répondez à ce qu'ils ont à dire sur les réseaux sociaux ! Engager! Vous convertirez les clients en ambassadeurs de la marque lorsque vous le ferez !

Glen Gilmore - Forbes Top 20 des influenceurs les plus influents sur les réseaux sociaux - @GlenGilmore

Lecture suggérée : Contenu des médias sociaux : ce que les entreprises devraient publier

15. Adressez-vous à votre public cible par son nom

Lorsque vous créez des publications ou des publicités sur les réseaux sociaux ou PPC, adressez-vous à votre public cible par son nom. Cela ressemble à du marketing 101, mais vous ne croiriez pas la quantité de contenu que je vois là-bas qui n'appelle pas directement leur public. Si vous n'obtenez pas de résultats, je peux vous dire que c'est la raison numéro un.

Vous êtes en concurrence avec des millions d'autres messages. Assurez-vous que le vôtre se démarque de vos scrollers et chercheurs. Disons que vous faites du marketing auprès des propriétaires de petites entreprises, utilisez le nom dans votre titre, votre texte, votre description et même votre image.

Faites cette chose simple et vous en récolterez les bénéfices, décuplés.

Jamie Taylor - Stratège marketing Facebook - Vendasta - @Vendasta

16. Visez d'abord l'engagement

L'une des plus grandes erreurs que commettent les petites entreprises est qu'elles visent toujours à obtenir une avance ou une conversion à partir des publicités sur les réseaux sociaux. Une chose que vous devez comprendre est que les gens font défiler le tableau de bord social pour se divertir et non pour acheter ou envoyer leur e-mail.

Je recommanderais donc fortement de se concentrer davantage sur l'engagement. Commencez par les images et vidéos de divertissement liées à votre industrie. Boostez ces publications pour atteindre votre public cible. Commencez avec aussi peu que 5 $ par publication et adaptez-le au contenu hautement performant. Vous serez étonné de voir combien de temps vous aurez une base saine de fans et de followers qui attendent de lire vos messages. C'est le moment de parler intelligemment de votre entreprise et de les convertir.

Jubaer Prodhan - Spécialiste du marketing de recherche - Vendasta - @Vendasta

Suggestion de lecture : Comment engager votre public via les médias sociaux

Conseils rapides de professionnels de l'industrie

17. Comprendre votre public cible

Assurez-vous de concentrer vos efforts sur l'endroit où se trouve votre public cible et de comprendre comment ceux que vous essayez d'atteindre utilisent les médias sociaux à différents moments de leur journée et comment ils interagissent avec eux.

Exemple : Un propriétaire d'entreprise peut consulter LinkedIn et Twitter au travail, mais Facebook en dehors du travail et il peut interagir avec différents types de contenu sur chaque canal.

Bethany Webb - Responsable du marketing numérique chez Blue Digital

18. Faites des impressions durables

Concentrez-vous sur les impressions durables et le contenu authentique plutôt que sur les tendances éphémères et l'argot. La voix de votre marque doit être cohérente et réelle, et refléter l'entreprise et la culture dont elle parle. Cela ne signifie pas qu'il ne faut pas adopter de nouvelles choses ; soyez simplement conscient de la différence entre rencontrer vos clients à leur niveau et essayer trop fort d'être "cool".

Kati Sorensen-Young - Responsable du marketing numérique chez The Social Dinner LLC

19. Travaillez avec les ventes pour comprendre le parcours d'achat

Comme pour tout marketing, la clé est de comprendre votre public - en particulier dans une vente d'entreprise. Les spécialistes du marketing doivent travailler côte à côte avec l'équipe de vente pour comprendre le parcours d'achat et les différents influenceurs/champions qui sont impliqués tout au long du processus pour atteindre le décideur. Une fois que le spécialiste du marketing a compris ce parcours, il doit créer un contenu qui s'inscrit dans ce processus.

En ce qui concerne la génération de leads entrants, je pense que le moyen le plus efficace d'y parvenir est de créer du contenu qui soit : aide le lecteur à faire son travail, lui fait gagner du temps pendant son travail ou le divertit. Ce contenu doit ensuite être diffusé via les canaux les plus pertinents (en fonction de qui sont le champion et le DM).

Stefan Kollenberg - Fondateur de Backpack Content Marketing

Lecture recommandée : Comment le débordement de la publicité numérique affecte votre référencement organique

20. Soyez "social"

La clé des médias sociaux est d'être "social". Quel que soit le nombre de messages publiés sur une plateforme sociale, augmentez l'engagement social en laissant des commentaires, en suivant, en retweetant et en vous connectant d'une manière ou d'une autre avec votre public. Vous remarquerez une différence drastique dans vos taux de clics/ouvertures dans les prochains articles.

Christopher Bhajan - Coordonnateur marketing chez Guardair Corporation

21. Deux éléments principaux stimulent l'engagement : le sujet et les éléments visuels

Sur LinkedIn, vos messages sur le sujet doivent inclure un mélange sain d'informations sur l'industrie et de messages "professionnels personnels". J'ai constaté que tout en partageant vos idées de l'industrie sur un sujet avec des pensées originales ou avec du contenu tiers - par exemple, un journal intéressant ou un article de publication commerciale, vous pouvez en fait générer un taux élevé d'engagement (j'aime, partages, commentaires) en publiant une courte déclaration sur ce que vous faites. Par exemple, un avis rapide sur une discussion législative, ou un message pour faire savoir aux gens que vous avez pris la parole lors d'une conférence - c'est-à-dire, personnel, mais professionnel. Une à deux phrases peuvent suffire.

Les visuels sont importants. Pour les publications d'événements, une photo de vous sur un panneau ou sur scène peut générer un fort engagement de la part de vos relations.

Astrid Greve Spencer - Superviseure de compte senior - KemperLesnik

Afin de maintenir une portée en ligne élevée sans payer pour les publicités, vous voulez être constamment vu par votre public. Astuces faciles pour arriver au sommet? Utilisez toujours des photos, des gifs, des vidéos ou des liens dans votre publication. L'époque des mises à jour textuelles est révolue. 22. Battez l'algorithme !

Utilisez les hashtags de manière appropriée. Même s'il peut sembler tentant de tout taguer, le fait de ne contenir que des mots pertinents et tendance garde votre base intéressée sans être submergé, en particulier sur Facebook où les hashtags ne sont pas couramment utilisés.

Enfin, restez à la mode, le contenu recyclé avec des mots-clés plus anciens sera repoussé par l'algorithme, tandis que les sujets tendance seront à la fois poussés ET apparaîtront dans les onglets tendances.

Jessica DiPette - Gestionnaire des médias sociaux - Proximo Marketing Strategies, LLC

Lecture suggérée : 39 idées lorsque vous ne savez pas quoi publier sur les réseaux sociaux

23. Posez des questions avant de plonger

Passez du temps à planifier :

→ Avec qui parlez-vous ?
→ À quoi sert chaque canal ?
→ Où est l'intersection de ce que vous voulez et de ce qu'ils veulent ?

Le ton de la voix, le timing, les outils, les voies d'escalade - pensez-y avant de plonger, mais plongez-y. Vous ferez des erreurs - si vous ne le faites pas, vous n'êtes pas humain ou n'essayez pas de nouvelles choses - mais si vous ' avez bien planifié, un désolé suffira normalement si nécessaire

Claire Thompson - Consultante .RP & Digital Marketer - Waves PR - @ClaireatWaves

24. Le community management est plus important que les gens ne le pensent !

C'est une opportunité de se connecter avec vos abonnés à un niveau plus personnel. C'est aussi l'occasion de montrer la voix de votre marque/la personnalité de votre entreprise. Les gens veulent avoir l'impression de communiquer avec une personne réelle et non avec un robot d'entreprise.

De plus, utiliser les bons influenceurs peut renforcer la notoriété de votre marque et augmenter votre nombre de followers. Selon le marché, les micro-influenceurs peuvent avoir plus d'impact que les macro-influenceurs.

Georgina Kostopoulos - Coordonnatrice des médias sociaux - CGT Marketing LLC

25. Cohérence et pertinence de votre marque

Comme point de départ, définissez l'objectif de l'utilisation des médias sociaux et comprenez vraiment comment ils peuvent soutenir votre entreprise. Il est important que vous soyez clair sur le rôle de chacun des canaux dans le mix — comment peuvent-ils être utilisés pour atteindre votre public préféré ? La façon dont vous utilisez Facebook peut être différente de Twitter, par exemple.

Je ne veux pas énoncer l'évidence ici, mais je le dirai quand même... Assurez-vous toujours que votre contenu est de haute qualité et adapté à l'objectif. J'ai vu certaines marques utiliser des captures d'écran d'autres endroits et les publier sur leur flux - très peu professionnelles et bizarres. Il est important de noter que la façon dont vous présentez votre marque sur les réseaux sociaux n'est pas différente de la diffusion d'une publicité sur d'autres canaux - elle joue un rôle important dans la construction de votre marque. Ainsi, la cohérence et la pertinence doivent être constamment prises en considération.

Rayne Timan - Directrice adjointe mondiale du numérique - Unilever

26, 27, 28. Humanisez votre entreprise

Essayez d'"humaniser" votre entreprise en mettant en avant les voix des employés dans les publications et les campagnes. À mon avis, c'est là que B2B et B2C se séparent le plus. Alors ... essayez de le rendre personnel!

Andreas J. Itter - Responsable des ventes et du marketing chez Tetra Pak Processing Equipment GmbH

La leçon la plus importante que j'ai apprise au cours de mon passage en tant que spécialiste du marketing des médias sociaux B2B ; Les entreprises auxquelles vous vendez sont également composées de personnes, pas seulement une marque avec un conseil d'administration, mais des personnes authentiques. Alors traitez-les comme des personnes dans votre communication et ils auront une conversation avec vous.

Nidhi Dewan - Stratège social senior - OgilvyOne Worldwide

Prendre soin de votre public. Fournissez un contenu de qualité qui a du sens pour votre public. Donnez, donnez et donnez encore plus et développez ces relations. Interagissez avec votre public et essayez d'humaniser votre approche.

Martin Oderinde - Consultant en marketing numérique - L'Église sans murs

Les experts : qui sont ces personnes ?

Les experts en marketing des médias sociaux présentés dans ce blog sont un mélange de professionnels, qui partagent tous des similitudes dans leur connaissance du marketing des médias sociaux.

→ Influenceurs des médias sociaux :
Vous reconnaîtrez peut-être certains des noms de cette liste ! Ces personnes font partie des meilleurs professionnels du marketing des médias sociaux au monde. Ensemble, ces personnes ont une audience importante sur les réseaux sociaux, avec des millions d'abonnés sur de nombreux canaux de réseaux sociaux.

→ Experts en la matière :
Ces personnes ont une connaissance approfondie d'une ou de plusieurs plateformes de médias sociaux. Leurs connaissances approfondies ont été partagées sur le Web et ont permis à nombre d'entre eux d'être reconnus comme les sources incontournables pour les conseils de marketing sur les réseaux sociaux.

→ Professionnels de l'industrie :
Ce sont les personnes qui travaillent quotidiennement avec les outils de marketing des médias sociaux. Les experts en contenu, les spécialistes du marketing des médias sociaux, les directeurs, les gestionnaires - la liste s'allonge encore et encore. Ces personnes exploitent la puissance du marketing des médias sociaux pour leurs propres entreprises et partagent leurs idées avec Vendasta.

Si vous êtes dans le domaine du marketing des médias sociaux, assurez-vous de suivre ces personnes en ligne. Ils partagent constamment des astuces, des conseils et des suggestions significatifs en matière de marketing sur les réseaux sociaux pour aider les entreprises.

Lecture suggérée : Comment maîtriser les revenus récurrents mensuels pour les services et solutions de commerce électronique

Marketing des médias sociaux : principaux points à retenir

Alors, qu'avons-nous appris en recueillant des conseils de marketing sur les réseaux sociaux auprès d'influenceurs, d'experts en la matière et de professionnels qui travaillent chaque jour en tant que spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux ?

Nous avons appris qu'il n'y a pas de moyen défini de réussir dans le marketing des médias sociaux et que les entreprises devraient essayer de nombreuses approches pour réussir le marketing des médias sociaux.

Il existe constamment différents trucs et astuces que les spécialistes du marketing des médias sociaux doivent connaître afin de réussir pour leurs marques. Au fil du temps, les stratégies de marketing des médias sociaux des entreprises évoluent également. Il est important de toujours être conscient de la direction que prennent les médias sociaux ! Une entreprise peut très facilement prendre du retard sur les tendances du marketing des médias sociaux, ce qui peut entraîner une croissance stagnante.

Les principaux points à retenir des experts en marketing des médias sociaux :

• Poser des questions
  En posant des questions, une entreprise est en mesure de développer une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.
  Des questions comme : Qui ciblons-nous ? À qui cette publicité va-t-elle aider ? De quelle manière pouvons-nous faire passer notre message à nos clients potentiels ? Ce sont toutes des questions pertinentes qui aident une entreprise à développer des tactiques de marketing efficaces sur les réseaux sociaux.
• Soyez authentique
  Les gens se connectent avec les gens. Peu importe si une entreprise fait du marketing sur les réseaux sociaux, elle doit toujours être personnelle dans le message de sa marque. De nombreuses marques sont tellement concentrées sur le perfectionnement du marketing des médias sociaux qu'elles perdent le contact avec l'élément humain du marketing. Le marketing des médias sociaux n'est efficace que lorsque le message envoyé provient d'une source fiable ; en d'autres termes, venant d'un humain, pas d'un robot. Ted Rubin le dit le mieux, "REAL l'emporte sur PARFAIT parce que REAL crée la CONFIANCE."
• Essayez le marketing vidéo
  Force est de constater que le marketing vidéo devient de plus en plus efficace sur les réseaux sociaux. Pour les entreprises qui n'ont pas de stratégie de marketing vidéo, il n'est certainement pas trop tard pour commencer ! L'avenir du marketing des médias sociaux réside dans le contenu vidéo ; assurez-vous que votre entreprise ne manque pas.
• N'ayez pas peur de dépenser de l'argent
  Une entreprise ne peut pas se permettre de passer son temps à créer du contenu de qualité sans en faire la promotion ! S'il y a une chose que nous apprenons de ces spécialistes du marketing, c'est qu'ils n'ont pas peur d'utiliser les fonctionnalités de publicité payante sur les réseaux sociaux. Les experts en marketing des réseaux sociaux comme Jamie Turner suggèrent que chaque plateforme de réseaux sociaux a ses propres avantages, et c'est le cas ! À travers le reste des conseils de marketing des médias sociaux, il est clair que Facebook apparaît comme la plate-forme de marketing social la plus utilisée.

Que pensez-vous de ces conseils de marketing sur les réseaux sociaux ? Si vous êtes dans le domaine du marketing des médias sociaux, qu'avons-nous manqué ? Veuillez partager vos commentaires et conseils de marketing sur les réseaux sociaux ci-dessous !