Comment créer une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux en 8 étapes faciles

Écrit par Harleen Rachael

Les stratégies avancées de médias sociaux n'ont pas besoin d'être compliquées, mais elles doivent être axées sur les résultats, planifiées stratégiquement et affinées au fil du temps.

Voici huit étapes faciles pour créer une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux qui a un impact.

#1 : Fixez-vous des objectifs réalisables

Comme pour toutes les activités de marketing, votre stratégie de médias sociaux doit s'intégrer et contribuer à vos objectifs marketing globaux.

Les objectifs SMART visent à créer des objectifs réalisables qui soutiennent la stratégie commerciale plus large :

Spécifique : Votre objectif est-il d'"augmenter l'engagement" ? Il devrait s'agir d'augmenter votre audience sur les réseaux sociaux de X% ou X nombre dans un délai précis.

Mesurable : Chaque objectif doit avoir une métrique de base associée par laquelle le succès peut être mesuré.

Atteignable : Les équipes avec des objectifs irréalistes déchantent rapidement.

Pertinent : comment votre objectif spécifique, mesurable et réalisable s'intégrera-t-il dans les objectifs commerciaux globaux ?

Opportuns : Les délais sont importants pour la responsabilisation et pour mesurer le succès.

#2 : En savoir plus sur votre public

Les personas d'acheteur sont la personnalisation d'un segment spécifique de votre public cible. Ils sont largement utilisés dans le marketing de contenu afin que le contenu créé résonne auprès d'un public spécifique, se classe plus haut dans les résultats des moteurs de recherche et se convertit à des taux plus élevés.

Les entreprises qui organisent des personnalités d'acheteurs sont quatre fois plus susceptibles de dépasser leurs objectifs de revenus et de génération de prospects.

Le même principe devrait être étendu à vos campagnes sur les réseaux sociaux pour encourager des taux d'engagement et de clics plus élevés, à la fois sur les publications organiques et les publicités payantes.

En créant un contenu social adapté à des personnalités d'acheteurs spécifiques, vous pouvez obtenir un score plus élevé dans les scores de pertinence des plateformes sociales et vous créerez un contenu qui aide le public à s'identifier à votre marque.

Recherchez vos personnalités d'acheteurs dans Combin Growth en les recherchant par hashtags, lieux et mots-clés bio pertinents. Filtrez les résultats en fonction du sexe, de la langue et d'autres paramètres.

#3 : Faites des recherches sur la concurrence

Si vos performances sur les réseaux sociaux sont à la traîne, jetez un coup d'œil à ce que font vos concurrents et s'ils connaissent plus de succès. Vous pouvez le faire qualitativement et quantitativement.

Pour une recherche qualitative, passez simplement un peu de temps à parcourir leurs profils de médias sociaux et à identifier les types de contenu et de copie qui gagnent des likes, des commentaires et des partages.

La plupart des plateformes de médias sociaux offrent également la possibilité de suivre les performances des concurrents afin que vous puissiez comparer vos résultats aux leurs.

Par exemple, sur Facebook Insights, vous pouvez sélectionner d'autres pages à suivre. Insights vous montrera ensuite les likes de leur page, la fréquence des publications et les taux d'engagement afin que vous puissiez comparer les performances de votre page.

#4 : Choisissez vos plateformes

Recherchez soigneusement les plateformes de médias sociaux avant de décider où consacrer de précieuses ressources.

Vous devrez faire des recherches approfondies sur deux choses :

• Vos publics cibles et leurs préférences sur les réseaux sociaux
• L'audience générale et les données démographiques des plateformes de médias sociaux individuelles

Une fois les deux associés, vous saurez qu'il s'agit d'une plate-forme de médias sociaux sur laquelle vous devez établir votre marque.

Il vaut également la peine de rechercher les normes de la plate-forme pour vous assurer que vous avez le temps et les ressources à y consacrer. Assurez-vous que votre équipe marketing a la capacité de gérer les plateformes de médias sociaux que vous avez choisies avant de vous lancer.

#5 : Configurer des comptes et améliorer les profils existants

Chaque plate-forme de médias sociaux a ses propres exigences de profil et ses propres méthodes d'optimisation. Assurez-vous de bien parcourir les paramètres et les options de chaque profil et de remplir toutes les informations qui y sont demandées.

Optimiser ses profils passe souvent par un meilleur classement dans les résultats de recherche, notamment sur des plateformes comme Facebook et Instagram qui sont très accommodantes pour les marques souhaitant s'y promouvoir.

Voici quelques « règles empiriques » pour optimiser les profils de médias sociaux :

• Faites de votre photo de profil votre logo (une entreprise de conception de sites Web comme Chennai Creative peut vous aider à créer un logo qui se démarque)
• Incluez vos coordonnées professionnelles dans la mesure du possible
• Utilisez des hashtags dans votre bio
• Lien vers votre site Web dans votre section "À propos" ou bio
• Remplissez les informations de contact, les heures, les produits et services que vous proposez

#6 : Créer un plan de contenu de médias sociaux

Les calendriers éditoriaux, ou calendriers de contenu, vous donnent une vue d'ensemble de votre stratégie et de votre calendrier de publication. Cela vous donne un espace pour réfléchir à ce que vous devriez publier et quand.

Votre calendrier de contenu de médias sociaux doit inclure :

• Principaux jours fériés/observances
• Événements de l'industrie
• Des journées "amusantes" qui sont pertinentes pour votre marque ou votre public (par exemple, la Journée internationale du café est une célébration populaire que les marques reconnaissent sur les réseaux sociaux)
• Anniversaires ou célébrations d'entreprise
• Votre contenu, les liens vers votre blog, le contenu généré par l'utilisateur (UGC), les vidéos et tout ce qui est populaire auprès de votre public

Il existe également de nombreux outils gratuits comme Hootsuite où vous pouvez pré-programmer la majorité de votre contenu pour rester organisé.

Pour rationaliser le processus, vous pouvez utiliser Combin Scheduler, un outil intelligent de planification de contenu.

#7 : Mesurez et ajustez

Lorsque vous mesurez le succès de votre stratégie de médias sociaux, veillez à rester à l'écart des soi-disant « métriques de vanité » qui semblent bonnes sur le papier mais qui ne font vraiment rien pour votre marque.

Certaines mesures à prendre en compte sur les réseaux sociaux incluent :

• Taux d'engagement au fil du temps
• Répartition de votre audience
• Taux de clics
• Actions sur la page

Pour en revenir au cadre des objectifs SMART, chaque métrique que vous suivez sur les réseaux sociaux doit être liée à l'un de vos objectifs.

Bien que chaque plate-forme de médias sociaux ait sa propre version d'Insights ou d'Analytics, il existe également de nombreux outils qui regroupent toutes les données pour vous donner des informations plus exploitables.

#8 : Publier et promouvoir sur les réseaux sociaux

Pour la plupart des plateformes de médias sociaux de nos jours, il existe trois façons principales de promouvoir votre contenu de médias sociaux.

Contenu organique

Pour optimiser votre stratégie de médias sociaux organiques, recherchez le meilleur moment pour publier par plateforme et mesurez quand votre public est le plus actif.

"Boosting" ou publications sponsorisées

Popularisées par Facebook, certaines plateformes vous permettent de sponsoriser ces publications organiques afin qu'elles apparaissent comme des publications « sponsorisées » dans le flux de votre public cible. Les résultats des publications sont ensuite ventilés par portée/engagement organique et payant.

Annonces payantes

Les campagnes sociales payantes ont souvent des objectifs tels que le taux de clics ou la génération de leads. Vous pouvez définir un budget et un calendrier pour une campagne et choisir où sur la plate-forme elle doit être affichée pour votre public cible.

Par exemple, sur Facebook Ads Manager, vous pouvez lancer une campagne de clics pour apparaître dans le fil d'actualité, les histoires, l'affichage, Messenger, Instagram et les histoires Instagram.

Dernières pensées

La création d'une stratégie de médias sociaux peut coûter une partie importante de votre temps, mais les récompenses valent presque toujours les efforts si vous suivez une stratégie étape par étape comme celle décrite ici. Quelles plateformes de médias sociaux allez-vous choisir ?

Harleen Rachael, un écrivain de chennaicreative.in avec plus de 5 ans d'expérience dans la création de contenu. Harleen a écrit pour certaines des plus grandes marques de l'espace numérique comme Thenextscoop.com, Graphicdesignjunction.com et une foule d'autres sites Web d'autorité et de gourous du marketing/influenceurs.