Statistiques de marketing des médias sociaux pour les spécialistes du marketing B2B en 2022

Alors que les budgets de marketing B2B se déplacent fortement vers les canaux numériques, les entreprises cherchent des moyens de développer leurs plateformes de médias sociaux. Lorsqu'il est bien fait, le marketing des médias sociaux est un outil puissant qui aide à accroître la notoriété de la marque, à renforcer la confiance et l'autorité et à influencer les décisions d'achat des acheteurs.

Avant de rechercher de nouveaux canaux sociaux ou de commencer à développer de nouvelles campagnes, c'est une bonne idée d'examiner les données. Dans ce guide, nous avons compilé les statistiques de marketing des médias sociaux les plus convaincantes pour aider les spécialistes du marketing B2B à façonner leur stratégie sociale en 2022.

Quelles plateformes de médias sociaux les spécialistes du marketing B2B devraient-ils exploiter ?

Si vous avez atterri ici, il y a de fortes chances que vous envisagiez d'intensifier vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux. L'une des premières étapes de l'élaboration d'une stratégie de médias sociaux consiste à déterminer sur quelles plateformes de médias sociaux votre équipe va se concentrer.

Mais comment décidez-vous quels sites de médias sociaux sont les plus pertinents pour votre entreprise ?

LinkedIn est l'un des canaux sociaux les plus populaires pour les spécialistes du marketing des médias sociaux B2B. Mais ce n'est pas le seul canal qui offre un fort retour sur investissement, en particulier si l'on considère les tendances du contenu des médias sociaux. L'année dernière, les gens ont regardé en moyenne 18 heures de vidéo en ligne par semaine, ce qui équivaut à environ 154 minutes par jour.

Ce changement de comportement des utilisateurs et la forte demande de contenu vidéo ont modifié le paysage des médias sociaux. Les professionnels recherchent des explicateurs vidéo de produits ou de services, des vidéos de l'industrie éducative, des webinaires, etc.

Si vous souhaitez profiter de cette tendance, envisagez d'étendre votre empreinte sur les réseaux sociaux à Facebook, Twitter, YouTube, TikTok et d'autres canaux qui sont parfaits pour présenter des vidéos.

Quel type de contenu social les spécialistes du marketing devraient-ils privilégier en 2022 ?

Les données nous montrent que le contenu vidéo sera essentiel pour débloquer la croissance rapide des médias sociaux en 2022.

Selon HubSpot, 85 % des entreprises ont classé les vidéos courtes comme le type de contenu social le plus efficace en 2021, et 64 % des spécialistes du marketing prévoient d'investir davantage dans les vidéos courtes en 2022.

Les équipes marketing qui ne se sont pas familiarisées avec la vidéo manquent généralement de temps et de ressources ou ne connaissent pas le retour sur investissement. Cependant, lorsque les équipes marketing B2B qui utilisent la vidéo ont été interrogées, 86 % ont déclaré que la vidéo avait contribué à augmenter le trafic sur le site Web, 84 % ont déclaré que la vidéo les avait aidées à générer des prospects et 78 % ont déclaré que la vidéo les avait aidées à augmenter directement leurs ventes.

Les objectifs les plus courants que les spécialistes du marketing ont pour le contenu vidéo sont :

1. Notoriété de la marque (22,4 %)
2. Formation sur les produits (21,6 %)
3. Fidélisation des clients (18,4 %)
4. Génération de prospects (18,4 %)
5. Stimuler les ventes (12,1 %)
6. Mise en avant de la culture d'entreprise (5,1%)
7. Autre (2,1 %)

La clé ici est de se concentrer sur la création de contenu court, amusant et pertinent. En 2021, le taux d'engagement moyen pour les vidéos de moins de 60 secondes était de 51 %. Ce taux d'engagement diminue régulièrement à mesure que la durée de la vidéo augmente. Les vidéos d'une durée de 30 à 60 minutes n'ont qu'un taux d'engagement de 25 %.

Pour les vidéos plus longues, envisagez la diffusion en direct ou des séries de vidéos de marque. Les sessions de diffusion en direct aident à ramener les aspects sociaux de l'entreprise dans un espace numérique, ce dont beaucoup de gens ont envie lors des premières fois à distance. C'est également un excellent format pour les questions-réponses qui présentent les côtelettes du support client de votre marque.

Les séries de vidéos de marque peuvent également être un atout précieux qui s'adresse aux acheteurs B2B qui sont dans la phase de réflexion ou d'évaluation du processus d'achat.

Vente sociale vs marketing des médias sociaux

Souvent, les termes «vente sociale» et «marketing des médias sociaux» sont utilisés de manière interchangeable, mais ce sont en fait des stratégies complètement différentes.

La vente sociale est une méthode par laquelle un vendeur se connecte avec des acheteurs potentiels sur les réseaux sociaux. Il démontrera une compréhension des défis de l'acheteur, se positionnera comme une ressource crédible et proposera des solutions à l'acheteur potentiel. L'objectif est de guider l'acheteur plus loin dans l'entonnoir et éventuellement de conclure une vente.

Le marketing des médias sociaux, quant à lui, est utilisé pour étendre la portée et la notoriété de la marque. Ce canal marketing est également souvent utilisé pour aider à positionner une marque en tant que leader faisant autorité et digne de confiance dans son secteur et aider à générer plus de prospects.

L'un n'est pas meilleur que l'autre. Dans un monde idéal, votre équipe mettrait en œuvre les deux stratégies, parallèlement à un programme de défense des employés. Lorsque le marketing des médias sociaux est bien fait, il facilite la vente sociale, qui répondent tous deux à vos besoins en matière de défense des droits des employés.

Principales statistiques de marketing sur les réseaux sociaux

Il ne fait aucun doute que les médias sociaux constituent un élément important de la stratégie de marketing de contenu de toute équipe. Investissez votre temps dans les bons canaux et vous récolterez les fruits d'une notoriété accrue de la marque, d'un leadership éclairé et d'une influence sur l'industrie.

Plus important encore, ces mesures de réussite aideront à créer davantage de lève-mains prêts à en savoir plus sur le produit ou la solution de votre équipe.

Les statistiques suivantes sur les médias sociaux nous montrent que le contenu social n'est pas seulement excellent pour la notoriété et l'éducation de la marque, mais qu'il joue également un rôle central dans le cycle de vente B2B. Lorsque les acheteurs prennent une décision d'achat, ils se dirigent souvent vers les médias sociaux pour trouver d'autres opinions réelles sur un produit ou un service avant de s'engager.

• Dans le monde, 47 % des internautes âgés de 16 à 64 ans ont passé plus de temps sur les réseaux sociaux en 2020 qu'en 2019. (Warc)
• 95% des spécialistes du marketing B2B utilisent le contenu social dans le cadre de leur stratégie de marketing de contenu, ce qui en fait le type de contenu le plus largement utilisé. (Institut de marketing de contenu)
• 25 % des spécialistes du marketing B2B affirment que le contenu des médias sociaux est le type de contenu le plus performant pour renforcer la notoriété de la marque. (Institut de marketing de contenu)
• 91% des spécialistes du marketing B2B utilisent les médias sociaux pour distribuer du contenu de manière organique, ce qui en fait l'un des principaux canaux de distribution de contenu. (Institut de marketing de contenu)
• Les médias sociaux sont une source de prise de décisions d'achat pour 84 % des dirigeants B2B et 75 % de l'ensemble des acheteurs B2B. (IDC)
• 50 % des spécialistes du marketing prévoient d'augmenter leurs investissements dans Facebook, YouTube et TikTok en 2022, ce qui indique que le contenu vidéo sera énorme en 2022. (HubSpot)

Statistiques sur le marketing des médias sociaux de LinkedIn

LinkedIn est l'une des seules plateformes de médias sociaux conçues pour un public professionnel, il n'est donc pas surprenant qu'il s'agisse de la plateforme la plus utilisée par les spécialistes du marketing B2B.

• 95% des spécialistes du marketing B2B utilisent LinkedIn. (Institut de marketing de contenu)
• LinkedIn compte plus de 800 millions d'utilisateurs actifs dans 200 pays et régions du monde. (LinkedIn)
• Plus de 57 millions d'entreprises sont présentes sur LinkedIn. (LinkedIn)
• 82% des spécialistes du marketing B2B ont signalé le plus grand succès sur LinkedIn par rapport aux autres canaux sociaux. (LinkedIn)
• 79% des spécialistes du marketing B2B qui ont utilisé des publicités payantes sur les réseaux sociaux ont déclaré que LinkedIn produisait les meilleurs résultats . (Institut de marketing de contenu)
• 4 prospects B2B sur 5 provenant des médias sociaux passent par LinkedIn. (LinkedIn)
• 83% des spécialistes du marketing B2B utilisent Facebook. (Institut de marketing de contenu)
• Les publicités vidéo fonctionnent mieux que les autres formats publicitaires sur Facebook. (Boîte de données)
• Facebook est le canal de médias sociaux le plus populaire auprès des entreprises pour partager du contenu vidéo, encore plus que YouTube. (Amortir)
• 73% des adultes américains visitent Facebook chaque jour. (HubSpot)
• 98% des utilisateurs de Facebook accèdent à l'application sur mobile. (HubSpot)
• 93% des entreprises sont actives sur Facebook. (HubSpot)
• Les publications de liens reçoivent 73 % d'engagement en moins que les publications vidéo. (HubSpot)
• Le coût médian par clic de Facebook sur les publicités payantes est 10 fois moins cher que celui de LinkedIn. (Instapage)
• 86% des marketeurs B2B utilisent Twitter. (Institut de marketing de contenu)
• 93 % des membres de la communauté Twitter sont ouverts aux marques qui s'impliquent dans les conversations, en particulier pour fournir de l'aide et du soutien. (Twitter)
• 79% des utilisateurs de Twitter suivent des marques. (Twitter)
• Twitter a la deuxième base d'utilisateurs la plus instruite aux États-Unis, avec 42% des utilisateurs ayant une formation universitaire. (Centre de recherche Pew)
• Par rapport aux autres plateformes sociales, les utilisateurs de Twitter ont généralement un pouvoir d'achat plus élevé. 85 % des utilisateurs de Twitter gagnent plus de 30 000 $ par an et 34 % gagnent 75 000 $ ou plus . (Centre de recherche Pew)
• Les tweets avec un ou plusieurs hashtags ont 55 % plus de chances d'être retweetés. (Amortir)
• 61% des spécialistes du marketing prévoient d'augmenter leur investissement dans le marketing TikTok en 2022. (HubSpot)
• TikTok était l'application la plus téléchargée au monde en 2021, battant Instagram, Facebook et WhatsApp. (Apptopia)
• TikTok comptait 1 milliard d'utilisateurs en 2021, avec environ 53 % d'utilisateurs âgés de 19 à 39 ans et 19 % d'utilisateurs de plus de 40 ans. (Business of Apps)

Avec le nombre d'acheteurs B2B potentiels sur Linkedin, c'est une plateforme idéale pour la vente sociale et l'exploitation des influenceurs B2B. Et bien que trouver les bons influenceurs avec qui s'associer pour votre industrie puisse être un défi, vous avez déjà une relation avec vos plus grands défenseurs : vos employés !

Vos employés sont vos meilleurs défenseurs et peuvent devenir des influenceurs pour votre marque. Mais il est important que le leadership donne le ton. Encouragez les employés à partager les messages de l'entreprise sur les réseaux sociaux. Montrez la voie en vous engageant activement auprès des acheteurs potentiels. Motivez les employés en offrant des incitations. Lisez notre blog sur la défense des droits des employés sur LinkedIn pour plus de conseils.

Statistiques sur le marketing des médias sociaux Facebook

Facebook n'est pas réservé aux marques B2C. Les entreprises B2B peuvent également puiser dans leur audience en faisant du marketing sur Facebook.

Bien que les publicités Facebook ne soient pas aussi ciblées que les publicités LinkedIn, elles sont nettement moins chères et peuvent toujours générer un trafic important. Pour de meilleurs résultats, envisagez de créer des annonces vidéo optimisées pour les mobinautes.

Si votre équipe se concentre sur le contenu organique des médias sociaux, pensez à créer un contenu vidéo qui explique vos produits ou services de manière succincte. La publication de bobines de surbrillance ou de courts extraits d'un webinaire est également un excellent moyen de réutiliser le contenu que vous avez déjà sous la main.

Statistiques sur le marketing des médias sociaux Twitter

Par rapport au nombre d'utilisateurs actifs quotidiens sur Facebook, certaines personnes se demandent pourquoi quelqu'un passerait son temps à faire du marketing sur Twitter, qui a une base d'utilisateurs beaucoup plus petite.

En raison du format du canal social et de sa nature en temps réel, Twitter est l'espace idéal pour participer aux conversations avec les clients et les acheteurs potentiels. De nombreuses marques ont amélioré leur expérience client en fournissant des mises à jour de l'entreprise, en surveillant les conversations publiques et en faisant en sorte que les utilisateurs se sentent entendus en répondant en temps opportun.

Statistiques de marketing sur les réseaux sociaux YouTube

La vidéo étant reine en 2022, il est naturel que YouTube soit une plate-forme importante à explorer pour les spécialistes du marketing. Par rapport à d'autres canaux sociaux, peu de spécialistes du marketing B2B utilisent YouTube dans le cadre de leur stratégie marketing. Cela signifie que, selon votre secteur d'activité, la concurrence peut ne pas être aussi féroce.

• YouTube est le deuxième moteur de recherche au monde. (Alexa)
• 53 % des spécialistes du marketing B2B utilisent YouTube. (Institut de marketing de contenu)
• 70 % des baby-boomers américains utilisent YouTube, ce qui en fait le réseau social le plus populaire parmi ce groupe d'âge. (Statiste)
• 44 % des spécialistes du marketing prévoient d'exploiter YouTube pour la première fois en 2022. (HubSpot)

Alors que d'autres canaux sociaux proposent du contenu vidéo court, YouTube est une excellente plate-forme pour les vidéos courtes et longues.

En réponse à TikTok et Instagram Reels, YouTube a créé "YouTube Shorts", une fonctionnalité d'application qui permet aux utilisateurs de créer des vidéos de 60 secondes. Les courts métrages YouTube sont un excellent moyen d'entrer en contact avec un public plus jeune sur YouTube, qui s'est habitué aux contenus courts.

Pour les vidéos longues, les explicatifs de produits, les didacticiels, les webinaires précédents et les études de cas sont tous d'excellents atouts à héberger sur YouTube.

Statistiques de marketing des médias sociaux TikTok

TikTok s'est forgé une réputation de chaîne de contenu vidéo divertissant, amusant et viral. Cela a été un outil puissant pour les spécialistes du marketing B2C, mais de nombreux spécialistes du marketing B2B ont du mal à comprendre comment ils peuvent exploiter ce canal de manière stratégique.

Ne négligez pas TikTok de votre plan de marketing sur les réseaux sociaux - il existe de nombreuses opportunités pour les entreprises B2B de réseauter, de se connecter et d'engager de nouveaux publics sur TikTok. Morning Brew, Adobe et Shopify ne sont que quelques exemples d'entreprises B2B qui réussissent avec TikTok.

Pour TikTok, concentrez-vous sur la création de contenu pertinent. Contrairement à d'autres supports, le contenu vidéo sur TikTok n'a pas besoin d'être aussi raffiné. En fait, une vidéo au look décontracté et non édité peut sembler plus authentique et terre-à-terre pour les utilisateurs, ce qui fait de TikTok une excellente chaîne pour explorer le marketing vidéo avec un petit budget.

Les tutoriels et les conseils rapides fonctionnent très bien pour le format vidéo court. Le contenu qui met également en valeur la culture et la personnalité de votre entreprise résonne bien auprès des utilisateurs de TikTok. Et comme il n'y a pas autant de concurrence sur cette plateforme, il est plus facile pour les marques B2B de réduire le bruit.

Prenez les hashtags, par exemple. Étant donné que les hashtags de l'industrie B2B sont beaucoup plus spécialisés, les entreprises qui utilisent ces types de hashtags et de mots-clés ont beaucoup plus de chances d'être découvertes.

Ensuite, il y a certains domaines professionnels qui explosent sur TikTok. Par exemple, #CareerAdvice est un hashtag tendance qui a attiré plus de 80 millions de vues en février 2021 seulement. La croissance de sujets tendance comme ceux-ci n'est qu'une des raisons pour lesquelles TikTok a été une plate-forme idéale dans l'espace professionnel, comme pour le recrutement.

Conseils pour développer vos réseaux sociaux et engager votre public pendant les premiers temps numériques

Après avoir jeté un coup d'œil à ces statistiques sur les réseaux sociaux, vous devez garder à l'esprit quelques points importants.

1. Ne vous limitez pas uniquement à LinkedIn. Bien que LinkedIn soit un excellent canal pour le marketing B2B, ce n'est pas le seul canal social dans lequel vous devriez investir du temps. Envisagez de créer d'autres réseaux sociaux, en particulier ceux qui encouragent l'interaction sociale et le développement de la communauté.
2. Privilégiez la vidéo dans votre stratégie social media. Que vous soyez une marque B2B ou B2C, votre public a soif de contenu vidéo. La vidéo courte est idéale pour toucher de nouveaux publics, engager des acheteurs potentiels et renforcer la notoriété de la marque. La vidéo longue durée est idéale pour guider les prospects plus loin dans l'entonnoir. Pensez aux didacticiels, aux explicatifs et aux webinaires sur les produits.
3. Construire une marque personnelle. Les médias sociaux sont censés être sociaux . Et avec plus de personnes travaillant à domicile, les gens s'appuient sur leurs communautés de médias sociaux pour des conversations et des connexions significatives. Cela signifie qu'il est temps de commencer à construire votre marque personnelle, et cela n'a pas besoin d'être une entreprise chronophage. Par exemple, si vous souhaitez créer votre marque personnelle sur LinkedIn, commencez par publier quelques fois par semaine. Interagissez avec d'autres personnes de votre secteur et partagez du contenu utile. La traction s'accumulera avec le temps.
4. Transformez vos employés en ambassadeurs de la marque. Le marketing d'influence B2B sera énorme cette année. Vous pouvez vous frayer un chemin dans cet espace en donnant à vos employés les moyens de devenir les défenseurs de votre marque. Lorsque vos employés sont enthousiastes à l'idée de partager le contenu de votre marque et de créer des publications sur la vie professionnelle dans votre entreprise, c'est une énorme victoire pour la notoriété de la marque, façonner la perception du public, renforcer la culture d'entreprise, améliorer les communications internes et même recommander des talents rockstar à ton équipe.