15 applications de gestion des réseaux sociaux : choisissez la meilleure qui vous aidera à réussir

Des statistiques récentes montrent que 4,55 milliards utilisent activement les médias sociaux. Elle représente 57,6 % de la population mondiale. Ces données signifient également un pourcentage croissant de consommateurs qui restent en ligne pour découvrir de nouveaux produits et services. C'est pourquoi les entreprises investissent désormais dans la gestion des médias sociaux.

La gestion des médias sociaux consiste à créer, publier, promouvoir et gérer des plateformes de médias sociaux. Cela implique également de s'engager et d'interagir avec les utilisateurs des médias sociaux. Heureusement, de nombreuses excellentes applications de gestion des médias sociaux sont disponibles pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Éléments à prendre en compte lors du choix des applications de gestion des médias sociaux

Voici les facteurs à prendre en compte dans le choix d'une application de gestion des réseaux sociaux :

Compatibilité avec diverses plateformes de médias sociaux

Le facteur le plus crucial de tout outil de gestion des médias sociaux est la compatibilité. L'utilisation d'une application compatible avec toutes les principales plateformes est utile pour les marques connectées à plusieurs sites de réseaux sociaux. Par exemple, Hootsuite est compatible avec plus de 35 réseaux sociaux, dont Facebook, Instagram, Twitter et Pinterest. Pour cette raison, Hootsuite est le plus

application populaire de gestion des médias sociaux.

Surveillance des médias sociaux

La gestion des médias sociaux consiste principalement à répondre aux messages ou aux tweets le plus rapidement possible. Mais les spécialistes du marketing des médias sociaux ne peuvent pas surveiller toutes les conversations sur les profils sociaux de toutes les marques. C'est tout à fait impossible pour nous, humains. Grâce à des outils de médias sociaux basés sur l'intelligence artificielle qui pourraient suivre votre nom de marque, vos mots clés, vos hashtags, etc.

Planification de contenu et calendrier de contenu

Vous avez décidé d'investir dans une application de gestion des médias sociaux pour gagner du temps en vous connectant à chaque compte et en publiant du contenu. Il est donc sage de choisir un outil avec des horaires et des calendriers faciles à utiliser. La planification des publications à l'aide d'un outil vous permet de planifier votre contenu en fonction des règles que vous avez préparées.

Des fonctionnalités qui permettent un engagement avec le public

L'une des stratégies gagnantes des médias sociaux est d'engager et d'interagir avec le public. Promouvoir la communication bidirectionnelle est tout à fait essentiel pour que les marques réussissent. Par conséquent, vous devriez envisager une application qui vous permette d'écouter vos clients et d'identifier leurs besoins.

Générer des rapports de performances

La création et la publication de contenu sur les médias sociaux est un élément essentiel de la stratégie de marketing des médias sociaux (SMM). Mais identifier quel contenu fonctionne bien est une tâche difficile. La seule façon d'y parvenir est d'analyser les rapports sur les performances des médias sociaux. Pour cette raison, vous avez besoin de l'aide des bons outils d'analyse des médias sociaux.

Rentable

Le coût est également un facteur critique que les entreprises prennent en compte avant de choisir des applications de gestion des médias sociaux. Beaucoup de ces outils ont des fonctionnalités variées et des stratégies de tarification différentes. Avant de vous abonner à une application, vérifiez si elle vous offre suffisamment d'options à un prix raisonnable.

Analyse de la concurrence

Les outils de gestion des médias sociaux devraient aider les entreprises à publier et à programmer du contenu et à analyser les concurrents. Les spécialistes du marketing ou les gestionnaires de réseaux sociaux doivent connaître leurs principaux concurrents et analyser leurs activités sur les réseaux sociaux.

10 meilleures applications de gestion des médias sociaux pour les petites et moyennes entreprises

1. Tampon

Buffer est l'outil de gestion des médias sociaux le plus intuitif et le plus abordable pour les petites entreprises. Sa mission est de fournir des outils de médias sociaux simples aux gens d'affaires. Buffer propose des plans mensuels et annuels pour plusieurs clients. En outre, Buffer fournit une assistance aux équipes marketing et aux agences qui gèrent au moins dix canaux sociaux.

La plate-forme aide les spécialistes du marketing des médias sociaux à travers leur suite de produits pour :

• Analyse des médias sociaux
• Planification et publication
• L'engagement des clients
• Analyse des médias sociaux

2. Suite Hoot

Hootsuite est une application robuste de gestion des réseaux sociaux, approuvée par plus de 15 millions de personnes dans le monde. Sa longue liste de clients comprend plus de 800 entreprises du Fortune 1000.

La croissance et la popularité de Hootsuite sont attribuées au fait qu'il s'agit d'une plate-forme tout-en-un qui offre les fonctionnalités suivantes :

• Créer et programmer des publications
• Gérer plusieurs canaux de médias sociaux
• Planifier les campagnes à venir
• Interagissez avec les utilisateurs de différents canaux sur une seule plateforme
• Analysez les performances et créez des rapports personnalisés

3. Agorapulse

Restez organisé et gérez facilement vos comptes de réseaux sociaux avec Agorapulse. Agorapulse est un outil intégré de gestion des médias sociaux avec des capacités de planification, de réponse et de rapport. Actuellement, l'application prend en charge Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et Youtube.

Voici les fonctionnalités qui incitent de nombreux clients à essayer Agorapulse :

• Boîte de réception sociale unifiée pour une gestion sans tracas de tous les messages, commentaires et critiques entrants sur les réseaux sociaux.
• Publication intuitive pour la planification, la collaboration et la programmation de contenu pour vos canaux de réseaux sociaux.
• Social Listening pour découvrir les nouvelles tendances de votre marque et de vos concurrents.
• Des analyses perspicaces pour créer des rapports attrayants et exploitables.
• Le programme Agency Love et les calendriers externes partagés aident les agences à devenir plus efficaces et plus rentables.
• Un support rapide et convivial pour les clients qui promet d'être plus rapide que les concurrents d'Agorapulse

4. Sprout social

Comme Hootsuite, Sprout Social a intégré différents outils de gestion des médias sociaux sur une seule plateforme. C'est l'un des rares outils qui offre des options de gestion de la relation client (CRM). Ces options vous donnent un profil complet de vos clients. Et en retour, cela vous aide à établir une relation plus solide avec eux et à améliorer vos services.

Voici les fonctionnalités de Sprout Social :

• Publication sociale
• L'engagement des clients
• Analytique
• La revue
• Commerce social
• Écoute sociale

5. Envoyable

Sendible est explicitement conçu pour les agences ayant plusieurs clients. En plus des fonctionnalités standards des outils de gestion des médias sociaux, Sendible vous permet de personnaliser votre tableau de bord par marque. En outre, il propose des intégrations notables telles que l'éditeur graphique Canva, la recherche d'images libres de droits et la recherche YouTube.

Voici comment Sendible peut aider votre entreprise ou votre agence :

• Planification et programmation de votre contenu
• Elaboration et préparation de votre calendrier
• Filtrer votre message avant de le publier sur divers sites de médias sociaux
• Créer un rapport complet en quelques minutes
• Construire une communauté solide et engagée

6. eClincher

Comme la plupart des outils disponibles pour SMM, eClincher vous permet de planifier et de publier du contenu, de répondre aux messages et d'analyser vos performances sur les réseaux sociaux. Il permet aux gestionnaires de médias sociaux de publier automatiquement à l'aide de files d'attente intelligentes et de flux RSS et fournit une bibliothèque multimédia pour les images. L'application eClincher vous permet également de rechercher des influenceurs sur les réseaux sociaux.

La plate-forme garantit d'aider les clients à faire avancer les choses en :

• Publier et programmer des articles
• Publication automatique avec files d'attente - un moyen intelligent de recycler et de publier du contenu
• Calendrier visuel
• Fournir du contenu suggéré
• Créer et partager de superbes images, vidéos et gifs animés via des médiathèques gratuites
• Surveillance, écoute et interaction avec les flux sociaux en direct
• Intégration avec les principales applications tierces telles que Google Analytics, Canva, Bitly, Zendesk CRM, etc.
• Post-personnalisation sur les réseaux sociaux

7. Pilote social

Soyez un spécialiste du marketing des médias sociaux plus prolifique avec l'outil de gestion des médias sociaux rentable et simple de SocialPilot. La fonction de gestion des clients est utile pour les agences qui travaillent avec plusieurs clients. En dehors de cela, SocialPilot organise et recommande le contenu de plusieurs industries. Cette plateforme est une excellente option si vous souhaitez trouver facilement des publications pertinentes.

Voici les fonctionnalités que SocialPilot fournit à ses clients :

• Publication et planification (planification en masse, calendrier des médias sociaux, curation de contenu, automatisation des flux RSS)
• Analyses et rapports
• Collaboration (gestion des clients et gestion d'équipe)
• Marques blanches (tableau de bord et rapport analytique personnalisés pour correspondre à votre identité de marque)

8. Post-planificateur

Si vous visez une gestion des médias sociaux plus innovante, Post Planner vous aidera. Post Planner est une plateforme d'engagement social basée sur le cloud pour les petites, moyennes et grandes entreprises. Il permet aux utilisateurs de mesurer et de prédire l'engagement des médias sociaux sur divers canaux sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter, etc.

Post Planner fournit aux utilisateurs les fonctions suivantes :

• Connectez tous les comptes sociaux (comptes professionnels Instagram, pages et groupes Facebook, profils et pages LinkedIn, comptes Pinterest, profils Twitter)
• Organisez le contenu le plus performant
• Planifier un calendrier des futures publications
• Des informations pour améliorer les performances
• Optimiser les listes d'entreprises et les avis

9. Vent arrière

Tailwind pense que la publicité doit être une excellente expérience pour les consommateurs et les spécialistes du marketing. Il s'agit d'une application de gestion des médias sociaux développée pour les spécialistes du marketing Pinterest et Instagram, offrant une suite de fonctionnalités exclusives à ces plates-formes visuelles.

Caractéristiques:

• Créez – transformez vos photos en excellentes publications sur les réseaux sociaux en un seul clic.
• Horaire - économisez de l'horaire tout en allouant plus de temps à faire les choses que seul un humain peut faire.
• Optimiser - puissant outil de recherche de hashtag, flux Smart.bio achetable, générer du trafic et créer des communautés.

10. Plus tard

Plus tard se concentre principalement sur Instagram. La particularité de Later est son calendrier de contenu visuel, où vous pouvez facilement faire glisser et déposer des images pour les programmer. De même, il dispose d'un outil de lien gratuit pour les profils Instagram. Il peut être lié à un flux achetable ou à divers sites Web et publications.

Résumé des fonctionnalités :

• Gestion sociale – analyse, publication et engagement
• Rapports et tableaux de bord - personnalisation, exportation et évolutivité
• Analyse sociale - analyse des concurrents, analyse des abonnés, post-performance, suivi des campagnes payantes et attribution
• Contenu et collaboration – calendrier, bibliothèque et boîte de réception partagée

5 meilleures applications de gestion des médias sociaux pour les entreprises

1. Arrosage

Sprinklr est une plateforme d'expérience client robuste (CMX) qui gère toutes les expériences client numériques. De nombreuses grandes entreprises utilisent Sprinklr pour faire de la publicité, commercialiser, rechercher, etc. Le cloud social Sprinklr fait partie de la large gamme de produits Sprinklr pour aider les entreprises à se connecter et à servir leurs clients. Sprinklr permet également aux équipes de collaborer efficacement et d'engager leurs clients sur 25 canaux sociaux.

Voici les principales fonctionnalités de Sprinklr :

• Publicité
• Gestion du public
• Analyse comparative
• Gestion distribuée des utilisateurs
• Planification
• Gouvernance
• Rapports
• La gestion d'actifs
• Automatisation
• Gestion de campagne
• Marketing de contenu
• Engagement
• Édition
• Visualisation des données sociales

2. Oktopost

Oktopost est une application qui répond aux besoins des spécialistes du marketing B2B. L'application leur permet de générer des prospects via les réseaux sociaux et d'améliorer et d'élargir leurs activités sur les réseaux sociaux. Fait intéressant, Oktopost dispose de tous les outils que la plupart des spécialistes du marketing B2B souhaitent, de la gestion des médias sociaux à la promotion en passant par la participation des employés.

Résumé des fonctionnalités :

• Gestion sociale - analyse, publication, optimisation des campagnes et engagement
• Rapports et tableaux de bord - personnalisation, exportation et évolutivité
• Analyse sociale - analyse des abonnés, post-performance et attribution
• Surveillance et écoute
• Gestion et analyse des données

3. Hubspot

Faisant partie du logiciel marketing tout-en-un de Hubspot, il intègre les efforts marketing d'une entreprise dans une plateforme unique. Cet outil aide le spécialiste du marketing des médias sociaux à comparer facilement les résultats entre tous. Il mesure également le retour sur investissement (ROI) des médias sociaux.

Fonctionnalités du hub marketing Hubspot :

• Publicité par e-mail
• Marketing en ligne
• Commercialisation des prospects
• Rapports et analyses

4. Falcon.io

Falcon.io est conçu pour tous les types de spécialistes du marketing des médias sociaux qui combinent tous leurs besoins en une seule plateforme. Il permet aux marques d'explorer tout le potentiel du marketing et de la publicité numériques, leur permettant d'offrir des expériences de marque plus personnalisées. De même, la plate-forme dispose d'une interface utilisateur hautement intuitive et collaborative complétée par des services d'assistance complets.

Son forfait de services comprend les éléments suivants :

• Gestion des réseaux sociaux
• Engagement
• Analytique
• Gestion de l'expérience client
• Créateur de pages de destination à faire soi-même

5. Centre social

Social Hub est un outil de gestion des médias sociaux développé pour les entreprises, les agences et les gouvernements. C'est la solution la plus simple pour la gestion des médias sociaux. Généralement, Social Hub propose une solution efficace, évolutive et sécurisée en fonction de son public cible et de ses clients.

Augmentez votre impact sur les réseaux sociaux grâce aux fonctionnalités puissantes de SocialHubs :

• Publishing : planifiez votre stratégie de contenu grâce à un calendrier collaboratif
• Surveillance : suivez les mentions de marque, les hashtags et les recherches dans votre Smart Inbox
• Collaboration : augmentez la productivité en équipe avec des outils pour de meilleurs flux de travail collaboratifs
• Analytics : informez votre stratégie avec un ensemble d'outils d'analyse des médias sociaux
• Sécurité : soyez protégé des risques liés aux réseaux sociaux grâce aux fonctions de sécurité avancées de SocialHubs

Comment Penji pourrait-il aider à concevoir des réseaux sociaux ?

Tout le monde peut facilement accéder aux services de conception graphique illimités de Penji à partir d'une seule plateforme. Toutes les demandes de conception, les révisions, les commentaires et les communications sont effectués sur cette application. Ainsi, quelle que soit la conception de médias sociaux dont vous avez besoin, leurs talentueux concepteurs peuvent vous la fournir sans tracas.

Vous pouvez vous inscrire maintenant et choisir le bon plan qui correspond à vos besoins. Ensuite, vous pouvez suivre ces quatre étapes faciles :

1. Créer un projet de conception

Utilisez leur application pour demander des designs. Remplissez le formulaire pour aider vos designers à comprendre vos besoins. Vous pouvez également télécharger des pièces jointes que vous souhaitez inclure comme références pour vos conceptions.

2. Connectez-vous aux concepteurs

À ce stade, Penji attribuera automatiquement vos projets au meilleur designer pour le travail.

3. Révisez et donnez votre avis

Vous pouvez voir votre brouillon dans les 24 à 48 heures. Si vous n'êtes pas satisfait à 100 %, vous pouvez demander autant de révisions que possible jusqu'à ce que vous soyez enfin satisfait de la conception.

4. Téléchargez et publiez

Une fois que vous êtes satisfait de la conception, vous pouvez les télécharger instantanément, ainsi que les fichiers source. Maintenant, votre conception est prête à être publiée sur vos comptes de médias sociaux.

L'un des nombreux avantages de l'utilisation de Penji pour vos besoins de conception graphique est que leurs concepteurs connaissent toutes les spécifications de chaque plate-forme de médias sociaux. De plus, vous communiquerez toujours avec une personne pendant tout le processus de conception.

Commencez un projet avec nous aujourd'hui. Nous facturons un tarif mensuel fixe pour tous vos besoins de conception. Consultez notre page de tarification pour en savoir plus sur nos forfaits mensuels, trimestriels et annuels.