10 stratégies pour maximiser le marketing des PME avec l'intégration des médias sociaux

En tant que spécialistes du marketing, notre travail consiste à engager le public où qu'il se trouve et à lui offrir l'expérience de marque la plus positive et la plus cohérente possible. C'est exactement ce que l'intégration des médias sociaux peut vous aider à réaliser.

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En intégrant les comptes de médias sociaux aux sites Web des clients et à d'autres canaux de marketing, vous pouvez créer un écosystème de preuve sociale unifié qui aide vos clients PME à atteindre leurs objectifs commerciaux plus rapidement et plus efficacement.

Après avoir lu ce guide détaillé, vous aurez 10 stratégies que vous pouvez commencer à mettre en œuvre dès aujourd'hui pour faire passer vos efforts de marketing pour les PME au niveau supérieur grâce au marketing intégré des médias sociaux.

Table des matières

• Qu'est-ce que l'intégration des médias sociaux, exactement ?
• Pourquoi l'intégration des médias sociaux est importante
  • Engagement accru
  • Augmentation de la notoriété de la marque
  • Une meilleure expérience pour les clients
  • Génération de leads et ventes améliorées
• 10 stratégies incontournables pour intégrer les réseaux sociaux
  1. Ajoutez des boutons de partage social à votre site Web
  2. Créer des campagnes sur les réseaux sociaux pour générer du trafic sur le site Web
  3. Intégrez des flux de médias sociaux sur votre site Web
  4. Utilisez les publications sur les réseaux sociaux pour promouvoir les inscriptions par e-mail
  5. Lancer des campagnes de retargeting sur les réseaux sociaux
  6. Intégrez les médias sociaux dans vos campagnes d'email marketing
  7. Créer des publicités sur les réseaux sociaux pour promouvoir des produits ou des services
  8. Utiliser l'analyse des médias sociaux pour éclairer les campagnes publicitaires
  9. Intégrez les réseaux sociaux au support client
  10. Utiliser des outils de gestion des médias sociaux pour rationaliser les comptes de médias sociaux
• Meilleures pratiques : tirez le meilleur parti de votre intégration des médias sociaux
  • Définir l'objectif
  • Soyez sélectif en ce qui concerne les plateformes
  • Créer des intégrations avec d'autres canaux
  • Mesurer les résultats
• Les outils de marketing social de Vendasta à la rescousse
• Questions fréquemment posées
  • L'intégration des médias sociaux peut-elle m'aider à rationaliser ma gestion des médias sociaux ?
  • Comment puis-je mesurer l'efficacité de mes efforts d'intégration des médias sociaux ?

Qu'est-ce que l'intégration des médias sociaux, exactement ?

Une façon utile de penser à l'intégration des médias sociaux est comme une rue à double sens. Vos clients PME ont leurs sites Web, qui sont importants pour générer des conversions, fournir des informations sur les produits et services, etc. Ils ont également leurs canaux de médias sociaux, qui sont essentiels pour créer une audience, interagir avec les clients et les prospects, renforcer la notoriété de la marque et des produits et, idéalement, promouvoir davantage de conversions.

Grâce à l'intégration des médias sociaux du site Web, vous pouvez créer une voie à double sens qui relie le site Web d'un client à ses canaux de médias sociaux. De cette façon, leur site Web encourage les visiteurs à suivre les canaux sociaux, tandis que chaque canal social génère efficacement du trafic vers le site Web.

Il existe de nombreuses façons d'intégrer les médias sociaux aux sites Web, mais au niveau de base, toutes les stratégies que nous examinerons aujourd'hui aident à construire cette précieuse voie à double sens.

Alors, pourquoi vous ou vos clients devriez-vous vous soucier du marketing intégré des médias sociaux ? Il existe de nombreuses bonnes raisons de faciliter la navigation des clients entre les sites Web et les pages de médias sociaux :

• Cela aide à créer une expérience de marque cohérente : lorsque les clients peuvent basculer entre un site Web et des comptes sociaux en un seul clic, cela les aide à expérimenter les deux comme faisant partie de l'univers de la marque. Au lieu d'un patchwork de points de contact de marque, ils sont immergés dans l'expérience de la marque.
• Il favorise l'engagement des clients : les médias sociaux ont tendance à être mieux adaptés à l'engagement des clients, donc s'assurer que les visiteurs du site Web se joignent à la conversation sur les médias sociaux peut aider à stimuler l'engagement de vos clients. Compte tenu du rôle des médias sociaux dans la gestion de la réputation, cela peut vous aider à créer une réputation en ligne positive pour vos clients.
• Cela augmente la portée : la création d'une rue à double sens grâce à l'intégration des médias sociaux du site Web invite les utilisateurs de médias sociaux à consulter le site Web et vice versa, élargissant la portée de la PME. En vendant des forfaits de médias sociaux et en établissant des intégrations, vous pouvez aider les clients à se présenter devant beaucoup plus d'acheteurs potentiels.
• Cela facilite l'amélioration des données et des informations analytiques : la connexion d'un site Web CRM avec une intégration de médias sociaux peut aider les PME à collecter des données précieuses sur la provenance du trafic, la conversion du trafic provenant de différentes sources et d'autres informations qui peuvent les aider à personnaliser leur marketing intégré sur les réseaux sociaux. pour maximiser les revenus.

Pourquoi l'intégration des médias sociaux est importante

Les intégrations de gestion de sites Web et de médias sociaux peuvent aider vos clients PME à tirer le meilleur parti de tous leurs efforts de marketing. Voici quelques-uns des avantages auxquels vous pouvez vous attendre en utilisant une approche marketing intégrée des médias sociaux.

Engagement accru

Les clients d'aujourd'hui attendent beaucoup plus des marques qu'auparavant. Ce n'est plus une conversation à sens unique où les marques crient après les clients dans l'espoir d'obtenir une vente.

Désormais, il s'agit de favoriser une conversation mutuelle entre les marques et leur public pour créer un sentiment de confiance, de transparence et de communauté. C'est exactement ce qu'est un plus grand engagement, et grâce à l'intégration des médias sociaux, vous pouvez également vous attendre à voir un sérieux coup de pouce dans l'engagement des utilisateurs.

Augmentation de la notoriété de la marque

La concurrence est féroce dans presque tous les secteurs, et si vos clients PME veulent se démarquer, ils doivent donner la priorité à la sensibilisation. Les médias sociaux sont un lieu incontournable pour accroître la notoriété, étant donné que l'utilisateur moyen passe près de 2,5 heures par jour sur les médias sociaux.

Grâce à un marketing intégré efficace des médias sociaux, ils peuvent rencontrer plus de prospects, plus fréquemment. Le résultat? Lorsqu'une entreprise est une priorité, les clients sont plus susceptibles d'acheter chez elle.

Une meilleure expérience pour les clients

L'intégration efficace des médias sociaux crée une expérience fluide pour les clients. Une minute, ils lisent un texte de présentation sur les réseaux sociaux, la minute suivante, ils ajoutent un produit à leur panier en quelques clics seulement. Moins les clients rencontrent de ratés, plus leur expérience sera positive.

Génération de leads et ventes améliorées

Le but de tout marketing numérique est, en fin de compte, de générer plus de ventes. C'est exactement ce que réalisent les intégrations de sites Web de médias sociaux, en aidant les navigateurs potentiellement intéressés à devenir des prospects sérieux et en augmentant le taux de conversion de ces prospects.

10 stratégies incontournables pour intégrer les réseaux sociaux

1. Ajoutez des boutons de partage social à votre site Web

L'intégration de boutons de partage social dans des emplacements judicieux sur les sites Web de vos clients invite les visiteurs à partager le contenu sur leurs réseaux sociaux.

Si un visiteur voit quelque chose qu'il aime sur votre site Web, un bouton de partage social supprime la friction de copier et coller une URL, de prendre une capture d'écran ou d'utiliser une autre solution de contournement pour partager le contenu.

Gardez-le épuré et pertinent : il n'est pas nécessaire d'encombrer la conception du site Web avec des boutons de partage social, mais quelques boutons bien placés peuvent aider ce contenu à gagner du terrain et à voyager plus loin sur le Web, atterrissant devant des clients potentiels plus intéressés.

2. Créez des campagnes sur les réseaux sociaux pour générer du trafic sur le site Web

Il n'est pas rare de se laisser prendre par des mesures de vanité, telles que le nombre de likes sur une publication sur les réseaux sociaux, et d'oublier qu'il existe des tonnes de façons de mettre ces publications au travail pour générer plus d'argent pour l'entreprise.

Un exemple? Campagnes sur les réseaux sociaux conçues pour augmenter le trafic sur le site Web. Envisagez d'organiser des concours sur les réseaux sociaux pour vous présenter à de nouveaux clients ou d'utiliser votre présence sur les réseaux sociaux pour promouvoir un contenu exclusif accessible uniquement sur le site Web.

3. Intégrez des flux de médias sociaux sur votre site Web

En utilisant un intégrateur de médias sociaux sur les sites de vos clients, vous pouvez garder le site Web à jour sans avoir à le mettre à jour directement tout le temps. Au lieu de cela, lorsqu'un nouveau contenu est publié sur les réseaux sociaux, il apparaît également sur le site Web.

Cela peut également être un moyen efficace de présenter le contenu généré par l'utilisateur (UGC), qui est perçu comme plus authentique et réel que le contenu généré par la marque. Par exemple, sur une page de produit, vous souhaiterez peut-être intégrer l'UGC que de vrais clients ont créé à propos du produit.

De même, les intégrateurs de réseaux sociaux peuvent être utilisés pour présenter les commentaires positifs des clients, les événements à venir partagés sur les réseaux sociaux, etc.

4. Utilisez les publications sur les réseaux sociaux pour promouvoir les inscriptions par e-mail

Les listes de diffusion sont de l'or marketing : elles offrent toujours certains des meilleurs rendements du secteur, avec un retour sur investissement impressionnant de 36 x (HubSpot). Les médias sociaux peuvent être utilisés pour promouvoir les inscriptions par e-mail en incitant le public par le biais d'aimants principaux, d'inscriptions à des webinaires, de points de programme de fidélité et d'autres coups de pouce.

À leur tour, ces e-mails peuvent être utilisés pour commercialiser auprès du public et les diriger vers le site Web.

5. Lancez des campagnes de reciblage sur les réseaux sociaux

Les campagnes de reciblage sont utiles car, contrairement à d'autres campagnes publicitaires qui étendent un réseau plus large, elles se concentrent spécifiquement sur les personnes qui ont déjà manifesté un intérêt pour l'entreprise. Une intégration de médias sociaux sur un site Web permet de collecter des données sur les personnes qui ont interagi avec un site Web via une connexion sociale ou une page de médias sociaux afin que les publicités puissent être diffusées uniquement auprès de ces personnes.

6. Intégrez les médias sociaux dans vos campagnes de marketing par e-mail

Des liens et des icônes de médias sociaux cliquables doivent être intégrés à presque tous les e-mails que vos clients envoient, invitant les abonnés à suivre sur les réseaux sociaux. Cela permet aux personnes qui ont déjà manifesté leur intérêt pour la marque en s'inscrivant à sa liste de diffusion de s'engager plus profondément avec elle sur d'autres plateformes et médias sociaux. En conséquence, les PME peuvent créer des clients plus fidèles, dévoués et engagés.

7. Créez des publicités sur les réseaux sociaux pour promouvoir des produits ou des services

Malgré de nombreux changements récents apportés aux lois sur la confidentialité, aux frais de publicité et même aux taux de conversion, les médias sociaux restent l' endroit idéal pour diffuser des publicités. Des produits spécifiques, des collections, des pages de produits ou des catalogues entiers peuvent être intégrés à des comptes de médias sociaux et présentés par le biais de publicités, générant des clics, du trafic et, finalement, des conversions vers le site principal.

8. Utilisez l'analyse des médias sociaux pour informer les campagnes publicitaires

L'analyse des médias sociaux peut être une mine d'or de données exploitables, vous aidant à créer des campagnes publicitaires plus efficaces pour vos clients. Par exemple, les personnes qui ont interagi avec des comptes de médias sociaux peuvent être ciblées dans des campagnes de reciblage, et les publications populaires peuvent être réutilisées pour diffuser des publicités attrayantes. Un outil d'intégration des médias sociaux comme le marketing social de Vendasta peut vous aider à collecter et à accéder à ces données importantes.

9. Intégrez les médias sociaux au support client

Au lieu de faire naviguer les clients vers une page de contact sur le site Web pour les contacter s'ils ont besoin d'assistance, pourquoi ne pas utiliser les canaux sociaux existants, où ils sont déjà engagés, pour fournir un service client ? L'utilisation d'une intégration de gestion des médias sociaux comme le marketing social facilite l'utilisation des médias sociaux pour répondre aux préoccupations en temps réel à partir d'un tableau de bord intégré, plutôt que d'avoir à utiliser les applications de médias sociaux elles-mêmes.

10. Utilisez des outils de gestion des médias sociaux pour rationaliser les comptes de médias sociaux

Les outils de gestion des médias sociaux tels que le marketing social facilitent la planification de publications sur un large éventail de canaux sociaux, la surveillance de l'activité des médias sociaux, le suivi des performances et l'interaction avec le public, le tout à partir d'un seul endroit pratique.

Meilleures pratiques : tirez le meilleur parti de votre intégration des médias sociaux

Il est indéniable qu'une approche marketing intégrée des médias sociaux peut vous aider à obtenir de meilleurs résultats pour vos clients, mais si vous souhaitez maximiser leurs revenus, respectez ces meilleures pratiques.

Définir l'objectif

Il est utile d'établir des objectifs clairs et mesurables pour les médias sociaux. Ceux-ci peuvent inclure :

• Accroître la notoriété de la marque
• Générer du trafic sur le site Web
• Génération de prospects
• Améliorer l'engagement client
• Amélioration du temps de réponse client
• Stimuler les ventes

En fixant des objectifs précis, vous pouvez créer une stratégie ciblée qui répond à vos besoins les plus pressants et mesurer le succès de vos efforts d'intégration sociale.

Soyez sélectif en ce qui concerne les plateformes

Chaque plate-forme de médias sociaux a son public et sa culture. Il y a de fortes chances que vos clients PME n'aient pas besoin d'être sur toutes les plateformes. Cela peut les distraire de se concentrer sur ceux qui sont le mieux alignés avec leur marque.

Au lieu de cela, lorsque vous vendez vos packages de gestion des médias sociaux, aidez les clients à comprendre l'avantage de se concentrer sur les plates-formes qui correspondent à leur public et à leurs objectifs marketing. Par exemple, si l'objectif de votre client est de présenter son contenu visuel, envisagez d'utiliser Instagram ou Pinterest pour afficher des vidéos sur les réseaux sociaux. S'il s'agit d'une entreprise B2B cherchant à se connecter avec des professionnels, LinkedIn pourrait être un meilleur choix.

Créer des intégrations avec d'autres canaux

L'intégration des médias sociaux ne consiste pas seulement à connecter les comptes de médias sociaux de vos clients à leurs sites Web. Cela peut également impliquer l'intégration des médias sociaux avec des plateformes de marketing par e-mail, des comptes publicitaires et d'autres canaux de marketing. La création de plus d'intégrations aide à promouvoir une expérience de marque cohérente sur tous les points de contact.

Mesurer les résultats

Le savoir, c'est le pouvoir, et lorsqu'il s'agit de marketing, le savoir, ce sont des données analytiques. L'utilisation d'outils d'analyse tels que ceux inclus dans le marketing social pour suivre des mesures clés telles que l'engagement, le trafic et les conversions peut vous aider à rester honnête sur l'évolution de vos efforts de marketing et à identifier les opportunités d'optimisation de votre stratégie et d'amélioration des résultats.

Les outils de marketing social de Vendasta à la rescousse

Les outils de marketing social de Vendasta sont créés pour les agences, vous aidant à gérer facilement la stratégie de médias sociaux de votre client.

Voici ce que vous trouverez :

• Un tableau de bord unique où vous pouvez publier une fois et publier votre contenu sur tous les comptes, emplacements et canaux de médias sociaux sur lesquels vos clients sont actifs
• La planification des publications vous permet de créer des lots de contenu, de vous asseoir et de vous détendre
• Des analyses robustes pour une compréhension plus approfondie des comportements de l'audience, vous aidant à concevoir des campagnes marketing plus efficaces
• Des outils de génération de leads sur les réseaux sociaux pour vous aider à identifier l'audience idéale sur les réseaux sociaux
• Un tableau de bord unique pour les conversations avec les clients sur plusieurs plates-formes, ainsi qu'une intégration marketing IA qui peut être utilisée pour répondre aux avis, créer des publications sociales, etc.
• Intégrations de commerce électronique pour transformer n'importe quel Instagram en une page achetable
• Suivi des liens pour mieux identifier quels liens et pages sociales génèrent le plus de trafic
• Les services de gestion des médias sociaux en marque blanche vous permettent de faire évoluer votre agence vers de nouveaux sommets sans embauche

De plus, étant donné que le marketing social fait partie de l'écosystème de solutions numériques de Vendasta, il peut s'intégrer sans effort à d'autres outils de la plate-forme.

Par exemple, si vous vendez de la publicité, des services de site Web, du référencement, de la gestion de la réputation ou à peu près toute autre solution de marketing numérique, vous pouvez intégrer les différents outils de Vendasta Marketplace pour créer la plateforme marketing parfaite pour votre agence. Ajoutez à cela une variété de puissantes automatisations d'agence à portée de main, et vous serez sur la bonne voie pour vivre votre meilleure année à ce jour.

Questions fréquemment posées

L'intégration des médias sociaux peut-elle m'aider à rationaliser ma gestion des médias sociaux ?

Oui, l'intégration des médias sociaux peut rationaliser votre gestion des médias sociaux en connectant vos comptes de médias sociaux à votre site Web, au marketing par e-mail et à d'autres canaux de marketing. Cette approche vous permet de gérer efficacement le contenu, de surveiller l'engagement et de suivre les performances sur plusieurs plateformes de médias sociaux. L'utilisation d'outils de gestion des médias sociaux peut encore simplifier le processus en vous permettant de programmer des publications, d'analyser des données et de gérer tous les comptes de vos clients en un seul endroit.

Comment puis-je mesurer l'efficacité de mes efforts d'intégration des médias sociaux ?

Pour mesurer l'efficacité de vos efforts d'intégration des médias sociaux, identifiez les indicateurs de performance clés ou les mesures qui correspondent à vos objectifs marketing, tels que l'engagement, le trafic sur le site Web ou la génération de prospects. Surveillez et analysez régulièrement ces mesures à l'aide d'outils d'analyse des médias sociaux pour suivre vos progrès et optimiser votre stratégie. En comparant les données avant et après la mise en œuvre de l'intégration des médias sociaux, vous pouvez évaluer son impact sur vos performances marketing et prendre des décisions basées sur les données pour améliorer vos performances marketing globales.