La formule de réussite des médias sociaux pour les petites entreprises en 2022

L'utilisation des médias sociaux pour les propriétaires de petites entreprises peut être une méthode efficace pour communiquer avec les clients et les clients potentiels, quelle que soit leur taille. Les gens trouvent, découvrent, suivent et achètent des marques via les réseaux sociaux.

Si vous êtes une petite entreprise, la nécessité d'une stratégie de médias sociaux efficace est cruciale pour accroître la visibilité de votre marque, atteindre vos clients et stimuler les ventes.

Un marketing efficace via les médias sociaux peut se traduire par un succès remarquable pour votre entreprise, générant des défenseurs fidèles de la marque et augmentant les ventes et les prospects.

Qu'est-ce que le marketing des médias sociaux ?

Le marketing via les médias sociaux est un type de marketing en ligne qui utilise le potentiel des plateformes de médias sociaux populaires pour vous aider à atteindre vos objectifs de marque et de marketing. Il ne s'agit pas seulement de créer des comptes professionnels et de partager du contenu quand vous en avez envie. Le marketing des médias sociaux nécessite une stratégie continue qui est mesurable et a des objectifs, et comprend :

Maintenir et améliorer les performances de votre profil.

Le partage de photos et de vidéos, d'histoires et de vidéos en direct reflète votre marque et attire un public pertinent.

Répondre aux commentaires, aux partages et aux commentaires et suivre votre réputation. Interagissez avec vos clients, abonnés et influenceurs pour créer une communauté en ligne pour votre marque.

Le marketing des médias sociaux peut également inclure des publicités au paiement par clic qui vous permettent de payer pour que votre entreprise soit remarquée par un grand nombre d'utilisateurs très ciblés.

Quelle est l'importance du marketing des médias sociaux pour les petites entreprises

1. Les petites entreprises sont axées sur la communauté et l'individu

Les petites entreprises sont plus axées sur l'individu et la communauté. De nombreuses petites entreprises choisissent d'être actives dans leurs communautés locales, ce qui crée une relation avec leurs clients. Ils obtiennent également les avantages de rejoindre la Chambre de commerce de leur localité en collaborant et parfois en faisant des campagnes de marketing avec d'autres entreprises locales.

2. Publicité moins chère

Bien que vous ayez la possibilité de payer pour certaines fonctionnalités publicitaires telles que sur Facebook, les médias sociaux sont gratuits. De plus, vous pouvez adapter vos publicités aux personnes qui se trouvent dans un rayon spécifique de votre entreprise. Cela signifie que vous n'aurez pas à payer pour des publicités qui ne ciblent pas le marché local.

3. Une attention personnalisée

Les petites entreprises sont toutes axées sur la personnalisation. Pour certains, faire du shopping auprès de petites entreprises est un moyen de vivre une expérience de magasinage satisfaisante. Une enquête a révélé que 53 % des acheteurs préfèrent faire leurs achats dans de petites entreprises car ils apprécient l'attention personnelle qu'ils reçoivent.

4. Tirez parti des grands événements

Les grandes organisations organisent souvent des événements que les petites entreprises peuvent utiliser pour aider les stratégies de médias sociaux à se commercialiser.

Small Business Saturday (SBS) est un jour férié créé en 2010 et approuvé en 2010 par American Express ; il fait la promotion des petites entreprises partout au pays. SBS est une journée de magasinage annuelle qui vise à inspirer les acheteurs à magasiner localement si vous n'êtes pas au courant. SBS se produit le week-end suivant Thanksgiving.

5. Collaboration

Les petites entreprises peuvent travailler ensemble dans le domaine des stratégies de marketing des médias sociaux. Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise, vous pouvez collaborer avec des petites entreprises de la région (et non des concurrents) qui ciblent les clients de votre secteur.

Avantages des médias sociaux pour les petites entreprises

1.   Former une communauté

Les médias sociaux peuvent rapprocher les gens en établissant des relations directes. Votre présence sur les réseaux sociaux peut créer une communauté en ligne d'utilisateurs intéressés par vos produits ou votre marque. Cette communauté pourrait produire du contenu généré par les utilisateurs (UGC) et de solides ambassadeurs pour votre marque.

Microsoft utilise l'approche communautaire pour fournir une assistance aux utilisateurs utilisant une plate-forme technologique spécifique. Mais avec les réseaux sociaux, les utilisateurs peuvent commencer à développer une communauté d'utilisateurs sans frais.

2.   Bouche à oreille

Une étude Nielsen indique que les gens sont influencés par les « recommandations de personnes que je connais » à une moyenne de 83 %. Cependant, dans le cas de la publicité télévisée, le chiffre est bien inférieur à 63 %, tandis que la publicité sur Internet n'est que de 48 %.

Le pouvoir du bouche-à-oreille peut être beaucoup plus efficace que la publicité, et il est beaucoup plus simple de s'engager via les médias sociaux. Votre entreprise peut tirer parti du potentiel des médias sociaux pour communiquer avec les gens afin d'être remarquée et entendue sur Internet.

Il n'est pas nécessaire d'avoir un plan médias sociaux complet pour bénéficier de ces avantages. Au lieu de cela, posez des questions telles que : « Que pensez-vous de notre produit ? » et "Si vous avez aimé cela, cela vous dérangerait-il de partager ?"

3. Marketing de contenu

Les médias sociaux existaient depuis plusieurs années avant que le concept de marketing de contenu ne soit développé, et l'Inbound Marketing a vu le jour il y a une dizaine d'années. Les deux sont construits sur le concept de recherche et de marketing et de médias sociaux.

Lorsque vous commercialisez du contenu, concentrez-vous sur la création de contenu qui se connecte à votre groupe de clients. Il sensibilise et inspire les utilisateurs.

Le marketing entrant considère cette action comme la première étape du parcours qui attire les utilisateurs vers votre offre commerciale. Le contenu et les expériences qui ont de la valeur peuvent être une puissante source d'informations. Les médias sociaux sont un élément essentiel du marketing de contenu. Il vous permet d'atteindre votre public cible sans avoir besoin de publicité.

4.   Plaidoyer

Votre réputation et votre marque seront reflétées sur le marché, que vous participiez ou non à la discussion. Pour reprendre les mots de Jeff Bezos, "Votre marque est ce que les gens disent de vous lorsque vous n'êtes pas dans la pièce."

David Brier, un expert en image de marque, formule l'idée : "Si vous ne donnez pas au marché l'histoire dont il faut parler, ils définiront l'histoire de votre marque pour vous."

Une partie importante de cette discussion se fait via les médias sociaux, et vous devez créer cette histoire de marque. Utilisez la méthode extrêmement efficace que les médias sociaux ont appelée plaidoyer, dans laquelle les gens parlent positivement de l'image de votre entreprise. Le plaidoyer peut être utilisé de deux manières différentes via les plateformes de médias sociaux :

• Défense des intérêts des employés
• Plaidoyer des ambassadeurs

Le plaidoyer des employés tire parti de la voix des employés et de leur réseau pour participer à la conversation sur la marque. La défense des intérêts des employés démontre une culture d'entreprise et un sentiment d'appartenance enviables. Il est extrêmement efficace et se traduit par un véritable engagement.

Si les membres de la communauté sont naturellement des ambassadeurs de la marque, ils peuvent défendre efficacement votre entreprise et votre marque. De plus, les ambassadeurs des marques reçoivent souvent une forme de produit ou de service gratuitement ou un accès à des informations exclusives.

5.   Influenceurs des médias sociaux

Les influenceurs des médias sociaux peuvent être comparés aux ambassadeurs de la marque, mais sont généralement payés pour présenter la marque ou le produit à leur public. Ils peuvent se présenter sous différentes conceptions et formes et peuvent aider à accéder à des segments de marché qui ne sont pas accessibles. Ce n'est ni facile ni facile, mais ils peuvent fournir des fonctionnalités de médias sociaux aux petites entreprises.

Stratégies de médias sociaux pour les petites entreprises

1. Fixez vos objectifs

Élaborer une stratégie pour les médias sociaux en partant de zéro peut être intimidant ; cependant, fixer des objectifs réalistes rend le processus plus pratique et gérable.

Un objectif SMART est :

• Spécifique
• Mesurable
• Réalisable
• Pertinent
• Opportun

Utilisez cette approche pour créer votre stratégie de promotion des médias sociaux en établissant des objectifs basés sur des mesures particulières spécifiques à votre entreprise.

2. Choisissez les bonnes plateformes de médias sociaux pour votre entreprise

Chaque site de médias sociaux offre un nombre distinct d'avantages et d'inconvénients ; vous pouvez être sélectif dans vos choix.

L'utilisation des plates-formes qui vous conviennent le mieux, à vous et à votre entreprise, peut vous aider à gagner du temps et à éviter de devenir stressé dans votre calendrier de contenu.

Plates-formes de médias sociaux populaires

• Instagram
• TIC Tac
• Facebook
• Youtube
• Twitter
• Pinterest
• LinkedIn

3. Créez et gérez vos publications sur les réseaux sociaux

Une fois que vous avez établi vos objectifs, décidé des plateformes que vous utiliserez et créé la voix de votre marque, il est temps de commencer à créer et à publier du contenu.

En tant que propriétaire d'une petite entreprise, l'un des meilleurs moyens de vous assurer de ne pas être submergé lors de la création de contenu est de regrouper votre contenu.

C'est un outil de productivité utile qui vous permet de créer plusieurs légendes, images et vidéos dans un laps de temps spécifié.

4. Suivez et mesurez vos objectifs sur les réseaux sociaux

Une fois que vous avez perfectionné votre plan de contenu, vous avez terminé ! C'est la partie la plus difficile.

Cependant, n'oubliez pas que le facteur le plus important de réussite d'un plan de médias sociaux pour les petites entreprises est la cohérence.

L'analyse de vos analyses pour déterminer le nombre de personnes que vous atteignez et la façon dont elles réagissent à vos publications est cruciale pour votre plan d'action, car elles vous permettent de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

5. Travaillez avec d'autres dans votre secteur

Interagir avec d'autres au sein de votre industrie est la meilleure occasion d'attirer l'attention d'un tout nouveau groupe de personnes. Rejoignez des micro-influenceurs et des personnes de confiance au sein de votre secteur. Assurez-vous de partager leur contenu afin de faire partie de la communauté plus large de votre domaine.

Cela ne signifie pas que vous devez partager les publications de concurrents directs. Au lieu de cela, rencontrez des leaders d'opinion dans votre domaine.

Les médias sociaux ne signifient pas seulement communiquer avec les clients. Vous pouvez également faire partie d'une discussion plus large. Par exemple, si votre produit est une collation nutritive. Pourquoi ne pas travailler avec un blogueur culinaire pour proposer des recettes saines ?

6. Planifiez vos publications

Vous exploitez une entreprise, ce qui veut dire que chaque minute compte! Publier régulièrement sur votre site Web montre aux clients potentiels que vous prenez votre entreprise au sérieux. ils devraient aussi.

Comment rester constant quand on a une liste de tâches plus longue qu'un bras de pieuvre ? (oui, bras, les pieuvres n'ont même pas de tentacules !)

Utilisez la technologie à votre avantage en planifiant vos publications à l'avance. Cela vous aide à rester cohérent et vous fait gagner du temps. Si tout est prévu, il est impossible de se laisser prendre à faire défiler votre flux au lieu d'écrire, puis de poursuivre votre travail.

Votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux pour les petites entreprises devrait inclure une heure fixe chaque mois, ou peut-être quelques heures par semaine, pour planifier et planifier vos publications sociales sur les réseaux sociaux. Vous pourrez alors reposer en paix en sachant que vous n'avez oublié de partager aucun contenu !

Conclusion

La base d'un marketing réussi des médias sociaux pour les petites entreprises consiste à fournir constamment des informations de qualité. Cohérent ne fait pas référence à "beaucoup". Il est crucial de trouver le bon rythme avec votre public cible et vous permet d'apporter de la valeur de manière stimulante et engageante. Engagez-les dans des conversations. Faire usage d'essais et d'erreurs ; c'est normal de faire des erreurs

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