20 conseils de rédaction de médias sociaux à convertir sur n'importe quelle plate-forme de médias sociaux

La rédaction pour les médias sociaux n'est pas nécessairement difficile, mais elle est complexe. Il existe des couches de meilleures pratiques et des directives en constante évolution qui peuvent vous aider à mettre en forme les profils de vos clients et à transformer une startup en une marque respectable.

Les réseaux sociaux sont un canal de communication important. Assurez-vous de créer un contenu qui se connecte à votre public en téléchargeant notre « liste de contrôle des médias sociaux en marque blanche » gratuite dès maintenant.

Voici 20 conseils qui pourraient être exactement ce dont vous avez besoin pour élargir vos offres de marketing sur les réseaux sociaux et prouver à votre groupe démographique cible que vous connaissez vraiment votre métier.

Table des matières

• Rédiger une copie efficace sur les réseaux sociaux
  1. Connaissez votre public
  2. Soyez concis
  3. Utilisez des titres qui attirent l'attention
  4. Mettre en évidence les avantages
  5. Inclure un appel à l'action (CTA) clair
• Rédaction de légendes engageantes sur les réseaux sociaux
  6. Utilisez des émoticônes
  7. Poser des questions
  8. Utilisez l'humour
  9. Partager du contenu généré par l'utilisateur (UGC)
  10. Utiliser la narration
• Bonnes pratiques de rédaction sur les réseaux sociaux
  11. Adaptez votre copie à chaque plateforme
  12. Utilisez des visuels
  13. Être cohérent
  14. Utiliser la voix active
  15. Ecrire pour mobile
• Optimiser la copie des médias sociaux pour le référencement
  16. Utilisez des mots clés pertinents
  17. Utiliser des hashtags
  18. Lien vers votre site Web
  19. Optimisez votre profil
  20. Analysez vos performances
• Questions fréquemment posées
  • Qu'est-ce que le copywriting sur les réseaux sociaux ?
  • Dois-je engager un rédacteur professionnel pour mon marketing sur les réseaux sociaux ?

Rédiger une copie efficace sur les réseaux sociaux

La rédaction pour les médias sociaux va au-delà des exigences de base de l'écriture, comme une grammaire appropriée et un flux décent. Vous pouvez occasionnellement - et complètement à dessein - utiliser de l'argot ou lancer une phrase incomplète. C'est parce que la rédaction d'un texte sur les réseaux sociaux est plus une question d'émotion et d'utilisation efficace de la langue que de respect de toutes les règles énoncées par votre professeur d'anglais au collège.

1. Connaissez votre public

La première consiste à comprendre qui est votre public cible, afin que vous puissiez adapter votre copie à ses préférences et à ses besoins. Lorsque vous savez qui lira votre flux social, vous pouvez choisir des mots, des émotions, des histoires et des images qui sont les plus susceptibles de résonner avec les personnes qui comptent le plus.

• Créez des personas d'acheteur. Sondez votre clientèle existante et découvrez à quoi ressemble votre client idéal. Des choses comme où ils vivent, quelles plateformes de médias sociaux ils utilisent et quand ils sont en ligne seront très utiles lorsque vous élaborerez et exécuterez une stratégie de médias sociaux plus tard.
• Tirez parti des outils d'écoute sociale. Outils d'écoute sociale pour savoir ce que les consommateurs pensent vraiment de votre marque et de vos produits/services. Vous pouvez également "espionner" les concurrents pour voir ce qu'ils font bien et où ils vont mal afin d'éviter ces pièges.
• Demandez directement à vos abonnés. La meilleure façon de comprendre ce que votre public veut est de simplement lui demander. Publiez un sondage, envoyez un e-mail ou posez des questions dans vos publications sur les réseaux sociaux. Utilisez ensuite ces informations pour affiner vos campagnes sociales et mieux servir votre communauté de médias sociaux.

2. Restez concis

Certaines plateformes ont des limites de caractères restrictives qui ne rendent pas service à ceux d'entre nous qui aiment écrire… et écrire… et écrire. Apprendre à supprimer le texte inutile tout en partageant des messages percutants demande de la pratique, mais cela en vaut la peine.

Airbnb a cloué l'approche "faire en sorte que chaque caractère compte" lorsqu'ils ont tweeté un graphique montrant comment les hôtes pouvaient tester la connexion Internet de leur annonce. Le texte d'introduction disait simplement : "Des centaines d'entre vous se sont rendus sur Twitter pour demander cela, et maintenant, c'est ici." Ce faisant, Airbnb :

• Beaucoup dit en peu de mots
• A montré à son public qu'il écoute
• Prouvé qu'ils appréciaient et respectaient les opinions et les désirs de leurs abonnés

3. Utilisez des titres qui attirent l'attention

Vous n'avez que quelques secondes - parfois juste une fraction de seconde - pour attirer les lecteurs avant que votre message ne soit perdu à jamais par l'algorithme.

Pour augmenter vos chances d'avoir un impact :

• Visez des titres courts qui en disent long. Être long est une recette pour un désastre lorsque vous avez affaire à de courtes durées d'attention sur les réseaux sociaux. Allez-y avec de brèves introductions qui donneront une pause à votre auditoire, puis développez vos idées en dessous.
• Honorez votre image de marque. Oui, vous voulez attirer l'attention, mais pas d'une manière qui compromettrait votre authenticité. Si vous ne vous tournez pas normalement vers l'humour, évitez de canaliser Jim Carrey juste pour obtenir des clics.
• Utilisez un langage personnalisé. Les titres qui incluent des mots comme « vous » semblent plus personnels et pourraient rendre vos conversations sur les réseaux sociaux plus intimes.
• Jouez avec le contenu émotionnel négatif. Cette astuce peut être un peu polarisante, mais la vérité est que le contenu émotionnel négatif peut attirer l'attention - regardez jusqu'où vous poussez l'enveloppe. Des titres comme "C'est la seule publication sur les réseaux sociaux que vous ne devriez plus jamais publier !" pourrait fonctionner, mais tout ce qui est extrêmement controversé est toujours hors limites.

4. Mettre en évidence les avantages

Lorsque vous vendez des forfaits de médias sociaux, vous devez être en mesure de prouver aux clients potentiels que vous savez comment intéresser les consommateurs aux services ou aux produits des clients. L'une des meilleures façons d'y parvenir est d'utiliser des messages pour mettre en évidence les principaux avantages et caractéristiques de tout ce qui est vendu.

Prenez GoPro, par exemple. La société de technologie est connue pour ses caméras adaptées à l'action, et son équipe sociale l'a souligné lorsqu'elle a publié une incroyable photo d'un skieur, en l'air, avec un sommet enneigé en toile de fond. Le texte d'accompagnement va droit au but : "Capturez des photos massives et magnifiques de 23 MP et obtenez des captures d'image parfaites de 19,6 MP avec la toute nouvelle #GoProHERO Black."

• Partagez une image inspirante
• Dites aux abonnés exactement quel équipement a été utilisé pour capturer cette image
• Expliquez (brièvement) quelles sont les caractéristiques de l'équipement qui rendent tout cela possible

5. Incluez un appel à l'action (CTA) clair

Les CTA sont importants car ils donnent aux lecteurs une orientation claire sur ce qu'ils sont censés faire ensuite. Un appel à l'action peut diriger les gens vers un écran d'inscription, un achat ou simplement un endroit contenant plus d'informations. En utiliser un empêche les consommateurs de se demander ce qu'ils sont censés être ensuite.

L'inclusion d'un CTA peut aider à éliminer les frictions qui empêchent les gens de passer à l'étape suivante. Ben & Jerry's a ouvert la voie aux amateurs de crème glacée désireux d'essayer le nouveau dessert inspiré de l'infusion froide de la marque en tweetant "Find Change is Brewing near you here": avec un lien vers l'emplacement/la saveur de leur site Web. Cliquez, localisez, conduisez, achetez, c'est fait.

Rédaction de légendes engageantes sur les réseaux sociaux

Ces petits textes de présentation qui accompagnent les publications sur les réseaux sociaux peuvent être assez mémorables si vous savez quoi écrire et quelles cloches et sifflets inclure.

6. Utilisez des émoticônes

Pour renforcer encore l'engagement sur les réseaux sociaux, copiez et collez quelques emojis dans vos publications. Des études montrent que l'utilisation d'un clin d'œil, d'un sourire ou d'une autre icône émotive peut augmenter le nombre de likes, réduire le coût global par prospect et générer plus d'interaction (LinkedIn).

Mais, comme pour tant d'autres conseils de rédaction de médias sociaux, l'équilibre est essentiel ici. Considérez les emojis comme un assaisonnement plutôt que comme un plat principal. Comptez trop sur eux et vous pourriez obscurcir votre message et atténuer l'impact autrement significatif d'un gars aux yeux bien placés ou d'un geste de la main.

7. Posez des questions

Un moyen infaillible d'augmenter l'engagement est d'inclure des questions dans vos publications sur les réseaux sociaux. Des points Internet imaginaires supplémentaires si la question que vous posez est juste assez controversée pour donner envie aux gens de partager leurs opinions.

Les Pop-Tarts ont trouvé l'équilibre parfait entre la controverse et l'humour lorsqu'ils se sont tournés vers Twitter et ont demandé : "Avez-vous déjà mis du beurre sur les Pop-Tarts ?" avec une image assortie. Du beurre sur une Pop-Tart ? Le sondage ci-joint a recueilli près de 1000 votes en seulement quatre heures, ainsi que de nombreux partages et commentaires. Vous invitez votre auditoire à prendre part à la conversation et vous lui donnez une ouverture facile pour le faire.

8. Utilisez l'humour

Même les entreprises avec des guides de style plus formels peuvent adopter le côté décontracté de la rédaction pour les médias sociaux. Cela inclut l'utilisation de l'humour pour se connecter avec les consommateurs. L'humour aide les marques parce qu'il :

• Humanise les entreprises et les rend plus accessibles
• Aide à abattre les murs
• Crée une connexion émotionnelle qui peut rendre les consommateurs plus ouverts - essentiellement en réchauffant les prospects froids
• Peut aider à augmenter la probabilité de viralité ou au moins à augmenter les partages de publications

9. Partager du contenu généré par l'utilisateur (UGC)

Le contenu généré par l'utilisateur (UGC) fait référence à tout type de contenu lié à la marque créé par les consommateurs de cette marque. Il peut s'agir d'un selfie du client portant le produit, d'une capture d'écran de l'avis produit du client, d'un témoignage ou d'une vidéo, d'un tweet ou d'un message partagé. Étant donné que 79 % des personnes déclarent que leurs décisions d'achat sont fortement influencées par l'UGC, en partager vous-même pourrait aider à transformer les acheteurs en acheteurs (Stackla).

Une enquête auprès de la génération Y a révélé que les répondants faisaient 50 % plus confiance aux UGC qu'au contenu de marque partagé par l'entreprise elle-même (EveryoneSocial). Utilisez UGC pour compléter vos offres de contenu, amplifier l'authenticité et même aider à la gestion de la réputation en ligne en offrant aux abonnés une preuve sociale de la qualité de votre produit.

10. Utilisez la narration

National Geographic utilise depuis longtemps la narration pour partager des aperçus de personnes, de cultures et de nature fascinantes du monde entier. Leur habitude de publier de superbes photos accompagnées de longues légendes – généralement sur des plateformes comme Instagram qui permettent des récits plus longs – place la narration au premier plan et aide à créer des liens émotionnels.

Les histoires peuvent également rendre les marques plus mémorables. Des études montrent que les gens sont capables de se souvenir d'environ 65 % du contenu visuel après trois jours contre seulement 10 % du contenu écrit (Jeff Bullas). En racontant des histoires à travers du texte et des supports visuels, vous doublez la visibilité et la rétention.

Bonnes pratiques de rédaction sur les réseaux sociaux

Que vous renforciez vos propres services de réseaux sociaux ou que vous cherchiez à sélectionner un fournisseur pour qu'il devienne un revendeur de réseaux sociaux en marque blanche, connaître les meilleures pratiques derrière une rédaction efficace sur les réseaux sociaux peut vous faire gagner du temps et de l'argent.

11. Adaptez votre copie à chaque plateforme

L'écriture sur les réseaux sociaux a des directives générales qui transcendent les plates-formes individuelles. Mais il existe également des règles et des suggestions qui peuvent vous aider à ajuster un modèle de message pour mieux répondre aux audiences de chacune de vos principales chaînes.

• La copie de Twitter est généralement courte et mémorable. Les rédacteurs créent des extraits sonores petits mais puissants et du contenu facilement retweetable.
• Sur LinkedIn, les spécialistes du marketing visent généralement un ton plus professionnel. Ils évitent les sujets personnels au profit de thèmes professionnels pertinents pour l'industrie et/ou les abonnés de leur marque.
• Facebook est l'endroit idéal pour réfléchir plus longtemps. Vous avez beaucoup plus de place pour les messages contenant beaucoup de texte et basés sur des histoires sur Facebook.
• Instagram est tout au sujet de la narration visuelle. Utilisez des photos, des mèmes et d'autres graphiques pour mettre en valeur les valeurs de votre marque. Associez ces images à des légendes accrocheuses avec quelques hashtags pour une traction de recherche supplémentaire.

12. Utilisez des visuels

Près des trois quarts des spécialistes du marketing intègrent du contenu visuel dans leurs publications sur les réseaux sociaux (Social Media Examiner). En effet, les publications avec images obtiennent 37 % d'engagement en plus sur Facebook et sont retweetées 1,5 fois plus souvent sur Twitter (Jeff Bullas).

Sur les plateformes axées sur l'image comme Instagram, laissez les éléments visuels prendre les devants. Sur d'autres plates-formes, associez du texte à des images qui occupent plus d'espace à l'écran et faites connaître la présence de votre marque. La combinaison texte + graphiques = plus de puissance marketing.

13. Soyez cohérent

Les marques qui publient régulièrement peuvent être considérées comme plus fiables. Ceux qui jouent à cache-cache avec les abonnés peuvent sembler sommaires ou comme s'ils ne se présentaient que lorsqu'ils avaient quelque chose à promouvoir.

Le meilleur jeu est de créer un calendrier de contenu de médias sociaux qui indique quand vous publierez, ce que vous publierez et comment vous assurerez le suivi par la suite avec des réponses aux commentaires des utilisateurs. Vous pouvez même être super cohérent dans le type de contenu que vous publiez chaque jour. Par exemple, Meme Mondays et une nouvelle vidéo des coulisses tous les jeudis.

14. Utilisez la voix active

La voix active est privilégiée dans l'écriture sur les réseaux sociaux, car vous pouvez utiliser moins de mots pour aller droit au but. La voix active est généralement moins détournée que la voix passive et est donc plus facile à lire. Il est également préféré dans le leadership éclairé, ce qui peut être utile si vous essayez de positionner votre marque comme une voix faisant autorité.

15. Écrire pour mobile

En 2023, il y a 4,89 milliards d'utilisateurs de médias sociaux dans le monde, et 91 % de ces utilisateurs se connectent aux plateformes de leur choix à l'aide d'un appareil mobile (Oberlo). Les rédacteurs de médias sociaux savent que pour engager pleinement leur public cible, les publications doivent être optimisées pour le mobile. Qui comprend:

• Gardez le texte dans des paragraphes courts et faciles à lire. Divisez le texte en utilisant des listes à puces si nécessaire.
• Utilisation d'images adaptées aux mobiles. Vos graphiques doivent se charger rapidement et être dimensionnés de manière appropriée pour être affichés sur des écrans plus petits.
• Lien vers du contenu adapté aux mobiles également. Il ne sert à rien de créer un lien vers votre blog ou une page de destination qui ne peut pas être lu sur un smartphone ou une tablette. Vous ne frustrerez votre public que lorsque vous pourriez marquer une conversion à la place.
• Raccourcissez vos URL. Les URL à chaîne longue sont difficiles à lire et plus difficiles à copier et coller.

Optimiser la copie des médias sociaux pour le référencement

Enfin, il est temps d'examiner comment la copie des médias sociaux joue sur l'optimisation des moteurs de recherche et, en fin de compte, sur la réputation et le classement de votre marque.

16. Utilisez des mots clés pertinents

Les mots-clés sont comme de petites pépites qui agissent comme une balise de référence pour les moteurs de recherche qui dirigent les consommateurs intéressés vers vos profils. Utilisez la recherche de mots-clés pour informer votre création de contenu et soyez cohérent d'une plateforme à l'autre pour un impact maximal.

17. Utilisez des hashtags

L'utilisation de hashtags dans la copie d'engagement des médias sociaux vous rend plus trouvable. Vous pouvez utiliser des hashtags pour vous greffer sur des conversations tendance, pour marquer votre propre contenu ou pour permettre aux consommateurs de trouver plus facilement vos publications lorsqu'ils recherchent du contenu qui couvre un certain sujet, une zone géographique ou un secteur.

N'oubliez pas que les meilleures pratiques pour les hashtags diffèrent d'une plate-forme à l'autre, mais vous pouvez obtenir un retour sur investissement décent en suivant ces règles générales :

• Le spécifique est presque toujours meilleur. Si vous possédez une pizzeria à Detroit, il est plus logique de cibler les convives locaux en utilisant #bestpizzainDetroit ou #Detroitpizza plutôt que les alternatives de base #pizza ou #Italianfood.
• Limitez les hashtags intelligents et obscurs. Il peut être amusant d'utiliser des hashtags pour être un peu effronté, mais ne le faites que lorsque vous êtes sûr que votre blague fera mouche.
• Connaître les différences de hashtag entre les plateformes. Sur Twitter, vous pouvez utiliser des hashtags n'importe où dans vos tweets - au début, au milieu ou à la fin. Sur Instagram, il est plus courant d'utiliser des hashtags à la fin d'une légende ou même dans la section des commentaires. Vous pouvez également utiliser le hashtag sur Facebook, non seulement sur les publications publiques, mais aussi au sein des groupes Facebook pour aider à organiser le contenu et faciliter les recherches de contenu.

18. Lien vers votre site Web

Maintenant que vous avez attiré l'attention des internautes, redirigez-les vers votre site Web. Cela aide à connecter tous vos actifs numériques et peut également indiquer à Google que votre site a de la valeur et de la pertinence - deux choses qui comptent pour l'algorithme.

19. Optimisez votre profil

Votre nom de marque, à propos de nous, les informations de localisation, le texte alternatif de l'image - toutes les bases qui entrent dans la création de votre profil sur les réseaux sociaux agissent également comme des mots-clés. Et nous savons à quel point Google les aime.

20. Analysez vos performances

Les plateformes de médias sociaux disposent d'outils d'analyse intégrés qui peuvent vous aider à afficher les indicateurs clés et à comprendre les performances de vos publications et campagnes. Prenez le temps de vérifier et de voir ce qui se passe bien et quels domaines pourraient bénéficier d'un peu d'attention.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que le copywriting sur les réseaux sociaux ?

Tout ce qui est créé et publié sur le compte de médias sociaux d'une marque relève de la rédaction de médias sociaux. Les rédacteurs professionnels savent comment créer un contenu qui correspond à la marque, engageant et conçu pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs de campagne.

Dois-je engager un rédacteur professionnel pour mon marketing sur les réseaux sociaux ?

Techniquement, n'importe qui peut écrire une copie de marketing sur les réseaux sociaux. Mais les rédacteurs professionnels sont plus susceptibles d'avoir la formation et l'expérience nécessaires pour créer un contenu qui a une vraie valeur et résonne avec les consommateurs. Vous pouvez embaucher un rédacteur pour rejoindre votre équipe à temps plein ou externaliser votre marketing pour augmenter votre production sans grever vos ressources existantes.